Plan de Marketing: Cap 1 La naturaleza del plan de marketing

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Marketing

Published on March 4, 2014

Author: dmayorga

Source: slideshare.net

Description

Plan de Marketing
Elaborado por David Mayorga
Programa de Marketing
Universidad del Pacífico
Lima, Perú

El Plan de Marketing Segunda edición Autores: Año: David Mayorga Patricia Araujo 2013

CAPÍTULO 1 LA NATURALEZA DEL PLAN DE MARKETING

Temas 1. El plan de marketing y su vínculo a la estrategia empresarial 2. La importancia del plan de marketing 3. La estructura del plan de marketing

La naturaleza del plan de marketing Importante herramienta para la actividad empresarial. Constituye una importante herramienta, para la alta dirección y la gerencia de marketing, que facilita la toma de decisiones.

1. El plan de marketing y su vínculo a la estrategia empresarial • El plan de marketing es el documento en el que se establecen estrategias y acciones para cumplir los objetivos del área y de la empresa en determinado período de tiempo. • Tipos: ▫ Plan de marketing operacional ▫ Plan de marketing estratégico

Plan de Marketing Operacional • Corto plazo • Consolidado con planes de otra áreas. • Mayor nivel de detalle • Alineados al plan estratégico

Plan de Marketing Estratégico • Mediano y Largo plazo • Alineado con la estrategia empresarial • Tres niveles de estrategia: ▫ Estrategia Corporativa ▫ Estrategia de Negocios ▫ Estrategia Funcional

Niveles de Estrategia Corporación: Estrategia Corporativa Negocios: Estrategia de Negocio 1 Estrategia de Negocio 2 Función: Estrategia Personal Estrategia Finanzas Estrategia Marketing Estrategia Operaciones

Estrategia Corporativa • Empresa diversificada vista como un todo • Colaboración entre unidades y sinergias producidas en sus actividades

 Estrategia de Negocios • Desarrollada para cada conjunto de actividades empresariales. • Cada una definida por características propias que las diferencian. • Ejemplo: Empresa diversificada en diferentes sectores (construcción, comercialización, etc.)  Estrategia Funcional • Desarrollada para cada área dentro de la empresa.

2. Importancia del plan de marketing a) Establece los pasos por seguir para el desarrollo de la estrategia de marketing  Es común ver cronogramas de actividades en el plan de marketing. b) Motiva el adecuado uso de los recursos de la empresa  La Gerencia distribuye recursos según la importancia asignada a las actividades.

c) Favorece el establecimiento compromiso del personal  del Las personas son parte del diseño del plan y se comprometen a cumplirlo. d) Prevé los cambios que puedan ocurrir y las acciones por tomar  La empresa considera las posibles acciones a tomar en relación a la aparición de determinados eventos. e) Facilita el control de las actividades de la empresa  Estos mecanismos de control son de tipos cuantitativo y cualitativo.

3. La estructura del plan de marketing  Esquema del plan de marketing a. Análisis de la situación y plan estratégico b. Investigación de mercados c. Formulación estratégica de marketing d. Mezcla de marketing e. Evaluación económico-financiera Elaboración propia

a. Análisis de la situación y plan estratégico Análisis externo • Entorno general • Entorno competitivo Análisis interno • Historia de la empresa • Características • Organización

b. Investigación de mercados  Dos fuentes de información: Primaria y Secundaria Comprende las siguientes actividades: • Definición objetivo de investigación • Determinación de las fuentes de información requeridas. • Establecimiento de la muestra. • Diseño del cuestionario. • Administración de la obtención de datos. • Preparación del informe y seguimiento

c. Formulación estratégica de marketing  Comprende el establecimiento de las estrategias de: Segmentación de mercados Posicionamiento Crecimiento Competencia

d. Mezcla de marketing  Comprende las acciones referidas a las 4 “p” : Producto Plaza Precio Promoción El marketing de servicios incluye tres variables más: Procesos Personas Infraestructura física

e. Evaluación económicofinanciera  Se establece la viabilidad económicofinanciera del proyecto mediante: • Supuestos financieros • Estados financieros proyectados • Medición de la rentabilidad económica del proyecto • El análisis de sensibilidad • El plan de contingencia

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