advertisement

Pesquisa de Mercado - 19/2/2014

67 %
33 %
advertisement
Information about Pesquisa de Mercado - 19/2/2014
Business & Mgmt

Published on February 22, 2014

Author: renatocruz1

Source: slideshare.net

Description

Aula da disciplina Pesquisa de Mercado, do curso de Publicidade e Propaganda do Centro Universitário Senac, em 19 de fevereiro de 2014
advertisement

Pesquisa de Mercado 19 de fevereiro de 2014

The Homer Fonte: Os Simpsons, “Oh Brother, Where Art Thou?”, Temporada 2, Episódio 15, 16 fev. 1991. 2 Renato Cruz – Senac – 19/2/2014

Objetivos 1. Identificar e definir oportunidades e problemas mercadológicos; 2. Gerar, refinar e avaliar ações de marketing; 3. Monitorar o desempenho mercadológico; 4. Aprimorar a compreensão do marketing como um processo. Fonte: DIAS, Sergio Roberto. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011 3 Renato Cruz – Senac – 19/2/2014

Etapas 1. Especificar a informação necessária à solução dessas questões; 2. Planejar o método para coletar essas informações; 3. Gerenciar e implementar o processo de coleta de dados; 4. Analisar os resultados; 5. Comunicar os resultados e suas implicações Fonte: DIAS, Sergio Roberto. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011 4 Renato Cruz – Senac – 19/2/2014

A ética na pesquisa - I  A cooperação do entrevistado é voluntária. Ele não pode ser enganado quando se pede a sua cooperação.  O anonimato do entrevistado deve ser preservado.  No caso de ele autorizar a sua identificação: o Deve ficar claro para quem suas informações serão divulgadas e como elas serão usadas; o O pesquisador deve garantir que elas não serão usadas para outros propósitos e que o destinatário das informações concorda com esse compromisso. Fonte: DIAS, Sergio Roberto. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011 5 Renato Cruz – Senac – 19/2/2014

A ética na pesquisa - II  O pesquisador não deve permitir a divulgação de conclusões de um projeto de pesquisa que não estejam fundamentadas em dados.  Deve estar pronto para fornecer a informação técnica necessária para validar qualquer conclusão publicada.  O pesquisador não deve divulgar a identidade do cliente (a não ser que haja determinação legal de fazê-lo) ou qualquer informação confidencial sobre o negócio do cliente, sem que seja expressamente autorizado por ele. Fonte: DIAS, Sergio Roberto. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011 6 Renato Cruz – Senac – 19/2/2014

Estratégia de pesquisa - I  Definição da unidade de pesquisa a ser mensurada no trabalho de campo (logradouro, pessoa física, família ou pessoa jurídica);  Indicação das unidades que serão objeto da pesquisa (universo da pesquisa e amostragem);  Identificação das variáveis a serem mensuradas;  Escala de mensuração a ser aplicada a cada variável; Fonte: DIAS, Sergio Roberto. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011 7 Renato Cruz – Senac – 19/2/2014

Estratégia de pesquisa - II  Técnica da mensuração a ser empregada em cada variável (registro de indícios, observação estimulada e não estimulada, tomada de depoimentos mediante entrevista ou correspondência);  Instrumentos de avaliação (contadores, medidores, gravadores, câmeras, escalas, questionários, gabaritos, listas);  Características do pessoal de campo. Fonte: DIAS, Sergio Roberto. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011 8 Renato Cruz – Senac – 19/2/2014

Antes do questionário - I  Qual é o principal objetivo da pesquisa?  Que pessoa ou departamento pretende usar a pesquisa?  Por que ela quer que a pesquisa seja feita?  Existe algum problema ou questão que levou à contratação do estudo?  O que especificamente sua organização quer entender? Fonte: BEALL, Anne E. Strategic market research: a guide to conducting research tha drives business. New York: iUniverse, 2010. 9 Renato Cruz – Senac – 19/2/2014

Antes do questionário - II  Se fosse para priorizar um conjunto de coisas sobre as quais você quer saber, quais seriam a primeira, a segunda e a terceira?  O que as pessoas esperam aprender com a pesquisa?  Quais são as ideias atuais das pessoas na organização sobre o que está acontecendo no mercado no que diz respeito a esse tema?  Por que as pessoas têm essas hipóteses? Fonte: BEALL, Anne E. Strategic market research: a guide to conducting research tha drives business. New York: iUniverse, 2010. 10 Renato Cruz – Senac – 19/2/2014

Amostragem probabilística - I  Um município, com 200 mil eleitores cadastrados, tem cinco candidatos a prefeito.  O candidato X contrata uma pesquisa, para saber quantos vão votar nele.  Os eleitores são divididos em duas categorias: os que vão votar em X e os que não vão votar nele.  Dez leitores são selecionados aleatoriamente e cuidadosamente entrevistados.  Os dez planejam votar em X. Fonte: DIAS, Sergio Roberto. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011 11 Renato Cruz – Senac – 19/2/2014

Amostragem probabilística - II  O que isso quer dizer? Que X tem 100% de intenções de voto?  Não. Isso quer dizer que no mínimo 126 mil pessoas pretendem votar em X, com um risco máximo de erro de 1%.  Por quê?  Se X tem 126 mil eleitores, a probabilidade de um de seus eleitores ser entrevistado na pesquisa é de 0,63 (126.000/200.000).  A probabilidade de dez eleitores de X serem entrevistados é de 0,6310, o que corresponde a 0,00985, ou menos de 1%. Fonte: DIAS, Sergio Roberto. Pesquisa de mercado. São Paulo: Saraiva, 2011 12 Renato Cruz – Senac – 19/2/2014

Add a comment

Related presentations

Canvas Prints at Affordable Prices make you smile.Visit http://www.shopcanvasprint...

30 Días en Bici en Gijón organiza un recorrido por los comercios históricos de la ...

Con el fin de conocer mejor el rol que juega internet en el proceso de compra en E...

With three established projects across the country and seven more in the pipeline,...

Retailing is not a rocket science, neither it's walk-in-the-park. In this presenta...

What is research??

What is research??

April 2, 2014

Explanatory definitions of research in depth...

Related pages

Av 2 - MKT - SEM 1 2 - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ...

Pesquisa De Mercado E Comportamento Do Consumidor. ... Data: 19/2/2014 Por: henrique_hms. Ler documento Salvar. Comportamento Do Consumidor ...
Read more

PlayStation 4 – Wikipédia, a enciclopédia livre

... a PlayStation 4 tinha em todos os países da Europa uma quota de mercado de pelo menos 70%, com uma frequência superior a 90% na Europa continental. ...
Read more

Call of Duty: Ghosts – Wikipédia, a enciclopédia livre

... of Duty: Ghosts vendeu menos 19% que Black Ops II e menos 32% que Modern Warfare 3, em relação ao mesmo período de mercado de cada jogo. [72] ...
Read more

Chineses e governo francês assumem controle da Peugeot ...

... 19/2/2014 14:40. Texto: ... A Dongfeng vai ajudar criando um centro de pesquisa e desenvolvimento na China para criar ... Últimas notícias de mercado.
Read more

Leilão da PF tem caminhonete Frontier por R$ 10,5 mil e ...

18/2/2014 às 00h05 (Atualizado em 19/2/2014 às 10h01) Leilão da PF tem caminhonete Frontier por R$ 10,5 mil e GM Omega por R$ 1.800. Veja as pechinchas
Read more

Coral da UFSJ - Chula no Terreiro (Frederico M. Dantas ...

... Chula no Terreiro (Frederico M ... da Música da UFSJ em 19/2/2014. Category ... Rio de Janeiro/RJ é alvo de Pesquisa ...
Read more

Minimercado Gps - Genilda Primitivo Dos Santos - ME - CNPJ ...

Data de abertura 19/2/2014. Endereço R Boa Vista, Sn, Parque ... Você é o dono ou responsável dessa empresa e gostaria de retiráda do índice de pesquisa?
Read more

Blogueando com a História: O Brasil nos quadros do antigo ...

... na própria metrópole ou no mercado europeu, ... 04/19 (2) 2014 (4) 09/07 ... Pesquisa e Trabalho Escolar -
Read more

TCE - Tribunal de Contas do Estado de Minas Gerais

... bem como de análise acerca da compatibilidade dos preços contratados com os parâmetros de mercado e da pertinência da alteração ... 19.2.2014 ...
Read more

Sorocaba e Jundiaí - Plantão - G1 - O portal de ...

Índices de Mercado; Loterias; Previsão do Tempo; Receitas.com; Tabela Fipe; Trânsito; regiões; Acre; Alagoas; Amap ...
Read more