Paane 2 - Plano de Comunicacao - formacao comunicacao 3-4

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Published on February 21, 2014

Author: celoo

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Passo a passo para se fazer um Plano de Comunicação. Parte 2 de 4 da formação para o PAANE II (Programa de Apoio aos Actores Não Estatais de Angola) na vertente da Comunicação.
Luanda, fevereiro de 2014

PAANE II: Formação em Comunicação 3. Plano de Comunicação Luanda, fevereiro de 2014 Marcelo Luis B. Santos @celoo

= PLAN + COMUNICACIÓN

xxxxx • xxx: xxxx

FORDLANDIA (Ford Land) http://www.guardian.co.uk/books/2010/jan/30/fordlandia-forgotten-jungle-city-grandin

Fordlandia

Fordlandia hoje…

Etapas de um Plano de Comunicação

Etapas de um Plano de Comunicação 1. 2. 3. 4. 5. Análise de Situação Objetivos Estratégicos Plano de Meios Programas/Ações Controle (ROI: Retorno sobre investimento) 6. Relatórios

1. Análise de Situação • Benchmarking: pesquisa “mercado” (pares, competidores etc.) – “Copiar” boas práticas – Melhorar e inovar aquilo que se possa – Alterar práticas disfuncionais ou ineficientes

1. Análise de Situação • Análise do entorno – Cultural – Demográfico – Social – Geopolítico

1. Análise de Situação POSITIVO NEGATIVO INTERNO FORÇAS DEBILIDADES EXTERNO • Matriz “FODA” (inglês: SWOT) OPORTUNIDADES AMEAÇAS

2. Objetivos Estratégicos • Alinhamento com visão, missão, objetivos estratégicos institucionais • Alinhamento visual e temático com identidade corporativa • Objetivos específicos mensuráveis • ROI – Retorno sobre Investimento • Audiências/Públicos-objetivo

3. Plano de Meios • • • • • Orçamento Seleção de meios x audiência Equação: Amplitude x Profundidade Duração de campanha(s) Formas de pago: – Custo por clique / conversão / impressões – Ratings/Audiência estimada

4. Programas/Ações • • • • • • • Campanhas Eventos Patrocínio Promoção Marketing Direto Endomarketing Imprensa • • • • • Móvil Advergames Redes sociais Adwords Marketing Social – Cultura – Desportos – Ambiente

5. Controle e Retorno (ROI) • Métodos de Avaliação EFICÁCIA ÊXITO EFICIÊNCIA

Internet diz: • EFICÁCIA: Capacidade de provocar o efeito que se deseja ou se espera • EFICIÊNCIA: capacidade de provocar o efeito mencionado com o mínimo de recursos possível. • ÊXITO: Resultado feliz de um negócio, ação, etc. EFICACIA ÉXITO EFICIENCIA

5. Controle e Retorno (ROI) • Quantitativos: – Clickthrough – Ratings/Audiência – Enquetes/Pesquisas com resposta controlada • Nota de 0-5 • Sim/Não • Qual das opções…

5. Controle e Retorno (ROI) • Qualitativos: – Grupos Focais – Entrevistas – Enquetes/Pesquisas com resposta aberta/livre • Que opinas sobre… • Por quê… • Como gostarias que…

6. Relatórios (retroalimentação) • • • • Contexto/histórico Análise Conclusões Próximos Passos / Sugestões

OBRIGADO! marcelolbsantos@gmail.com @celoo

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