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Paane 2 - formacao comunicacao - Negociacao e Advocacia: A Empatia 4-4

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Information about Paane 2 - formacao comunicacao - Negociacao e Advocacia: A Empatia 4-4
Education

Published on February 21, 2014

Author: celoo

Source: slideshare.net

Description

O papel da empatia no estabelecimento de diálogo e negociações
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PAANE II: Formação em Comunicação 4. Negociação e Advocacia Luanda, fevereiro de 2014 Marcelo Luis B. Santos @celoo

Quiénes son? http://holismoplanetario.files.wordpress.com/2010/02/empatia1.jpg

Gandhi “Três quartos das misérias e mal-entendidos no mundo terminariam se as pessoas se colocassem nos sapatos de seus adversários e entendessem seu ponto de vista”

O Que é a Empatia? Destreza básica na comunicação interpessoal: - Habilidade de estar consciente, reconhecer, compreender e apreciar os sentimentos do outro. - Capacidade de perceber a necessidade do sujeito, seu estado emocional e sua atitude frente a uma proposta ou algum resultado, por exemplo, inesperado.

Para que serve esta habilidade? - Permite compreender a mensagem do outro e estabelecer um diálogo; - Permite maior assertividade na relação com o outro; - Facilita o estabelecimento e a consolidação de uma relação fluida (vínculo) entre duas ou mais pessoas.

Sentidos da Empatia 1. Colocar-se no lugar do outro, reconhecer suas necessidades, a fim de convergir em temáticas e códigos comuns. • Exemplo: movimento social Aysén (sul do Chile) “Tu problema es mi problema” • Exercício: passe UM DIA sem abrir os olhos para sentir o que significa ser cego...

Sentidos da Empatia 2. Colocar-se no lugar de seu adversário, cliente, competidor, auditor, compreendendo seu discurso, suas problemáticas. Isto gera não apenas melhor poder de argumentação no território e linguagem alheio, mas permite entender as entrelinhas do discurso, antagonizar ou apontar mudanças que considerem a melhor saída, por vezes incluindo a contraparte ou o antagonista inicial. Ej: Sócrates em Hipias Mayor o ¿Qué es lo Bello? (sofismo)

Empatia no folclore • • • • Índios que gritam de dor no parto da mulher Fábula Leão e Rato (Esopo) Judeus: Gólem Fábula Jainu (Índia) dos cegos e o elefante (figura próximo slide)

Empatía en el folclore

Empatia no campo profissional 1. Roteiro sobre alguém distinto a ti e a teu círculo de conhecidos; 2. Publicidade de algo que não consumes o de que não eres público; 3. Discurso para um candidato que não é sua opção; 4. Design de camiseta para a equipa rival à tua; 5. Ator heterossexual atuando como homossexual (ou vice-versa)

Atividades para desenvolver a Empatia 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. RPG – Jogo de papéis Psicodrama Videojogos Imitação Música e Ritmo (individual ou coletivo) Escritura e Roteiros Publicidade Etc.

Atividade: Debate • Quem é a favor do ensino de línguas nacionais na escola? • Quem é a favor da despenalização do consumo de maconha? • Quem é a favor do matrimônio homossexual?

OBRIGADO! marcelolbsantos@gmail.com @celoo

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