Out Innovaciones Gestion Easp July 2008

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Information about Out Innovaciones Gestion Easp July 2008

Published on October 23, 2008

Author: jimenezpernett

Source: slideshare.net

SISTEMAS SANITARIOS EN LA ENCRUCIJADA Una visión personal José Fco García Gutiérrez Línea investigación EASP “Internet y salud” Octubre, 2008

Imágenes sobre el futuro de la atención sanitaria

Dangers of predicting the future Sam Goldwyn Mayer “ I never make predictions, especially about the future.”

Sam Goldwyn Mayer

“ I never make predictions, especially about the future.”

 

Fee for service for the rich Marks and Spencer style managed care for the middle classes Safety net service for the poor

¡Por qué preocuparse del futuro! “ El futuro pertenece a las personas poco razonables, a aquellos que mirar hacia adelante y no hacia atrás, a los que sólo están seguros de la incertidumbre, y a quienes tienen la habilidad y la valentía de pensar de forma diferente”. “ The future belongs to the unreasonable ones, the ones who look forward not backward, who are certain only of uncertainty, and who have the ability and the confidence to think completely differently.” Charles Handy citando a Bernard Shaw

“ El futuro pertenece a las personas poco razonables, a aquellos que mirar hacia adelante y no hacia atrás, a los que sólo están seguros de la incertidumbre, y a quienes tienen la habilidad y la valentía de pensar de forma diferente”.

“ The future belongs to the unreasonable ones, the ones who look forward not backward, who are certain only of uncertainty, and who have the ability and the confidence to think completely differently.”

Charles Handy citando a Bernard Shaw

¡Por qué preocuparse del futuro! Lo más importante no es predecir el futuro sino prepararse para él y ser –hasta cierto punto- capaces de darle forma.

Lo más importante no es predecir el futuro sino prepararse para él y ser –hasta cierto punto- capaces de darle forma.

Lo que quiero decir Lo que tendría que contar Lo que no debería mencionar

Lo que quiero decir

Lo que tendría que contar

Lo que no debería mencionar

Lo que quiero decir

Toxicidad Power Point: ese nuevo síndrome Divertido pero banal

Transiciones sanitarias Demográfica Epidemiológica Tecnológica Educativa Laboral Judicial Económica Mediática Política Ética

Demográfica

Epidemiológica

Tecnológica

Educativa

Laboral

Judicial

Económica

Mediática

Política

Ética

El marco conceptual oficial Centrado en el paciente Basado en la evidencia Apoyado en sistemas Seguro y A tiempo Efectivo & Eficiente & Equitativo

Cuando ustedes son pacientes, ¿qué tipo de atención les gusta recibir? Marco conceptual personal

Cuando ustedes son pacientes,

¿qué tipo de atención

les gusta recibir?

Marco conceptual personal

El otro marco conceptual Modelo Paterna- lista Informador Compartido Ro l e No informado Parcialmente informado Bien informado Activo Indeciso Pasivo Información

Las invasiones bárbaras

La baja moral de la profesión

Drs House “de medio pelo”

El buen paciente Respuestas claras y honestas a sus preguntas Toma de decisiones compartida Acceso a la historia clínica Segundas opiniones sin que el sistema les castigue Acceso mediante otros medios (teléfono y/o internet) aparte de las consultas cara a cara Jadad et al. BMJ 2003; 326:1293-1294

Respuestas claras y honestas a sus

preguntas

Toma de decisiones compartida

Acceso a la historia clínica

Segundas opiniones sin que el sistema les castigue

Acceso mediante otros medios (teléfono y/o internet) aparte de las consultas cara a cara

Jadad et al. BMJ 2003; 326:1293-1294

Buscando salud en Internet... cancer

La Generación Colchón ... y algunas barreras franqueables

Un sistema sanitario para sus hijos …. Y los míos

“ McDonalización” de la medicina

Buscando un punto de equilibrio

UNAS PALABRAS CADA VEZ MAS IMPRESCINDIBLES TOLERANCIA RAZÓN SENTIMIENTO DE HUMANIDAD

TOLERANCIA

RAZÓN

SENTIMIENTO DE HUMANIDAD

Lo que tendría que contar

¿ES LA SALUD UN BIEN DE CONSUMO? ¿y la asistencia sanitaria ?

 

 

 

 

Aviso para navegantes Es llamativo el poco conocimiento que se está generando en torno a las innovaciones atribuibles a los cambios en las organizaciones, en los modelos de gestión o en el desarrollo de políticas sanitarias específicas.

Es llamativo el poco conocimiento que se está generando en torno a las innovaciones atribuibles a los cambios en las organizaciones, en los modelos de gestión o en el desarrollo de políticas sanitarias específicas.

Estructuras directivas basadas en el liderazgo (Kotter y Cohen, 2002). El cambio que se está produciendo en los sistemas sanitarios no admite un enfoque de gestión tradicional, basado en la planificación y en la resolución técnica y racional de los problemas, sino que exige la presencia de líderes capaces de dirigir organizaciones complejas en condiciones de caos e incertidumbre. Este modelo de liderazgo, que algunos autores denominan de gestión del cambio social, debería abordar tres escenarios de gestión o liderazgo propios de la sociedad del riesgo: la gestión del conocimiento, la gestión de los recursos humanos y la gestión de los valores (Jovell, 1999a)

El cambio que se está produciendo en los sistemas sanitarios no admite un enfoque de gestión tradicional, basado en la planificación y en la resolución técnica y racional de los problemas, sino que exige la presencia de líderes capaces de dirigir organizaciones complejas en condiciones de caos e incertidumbre.

Este modelo de liderazgo, que algunos autores denominan de gestión del cambio social, debería abordar tres escenarios de gestión o liderazgo propios de la sociedad del riesgo: la gestión

del conocimiento, la gestión de los recursos humanos y la gestión de los valores

(Jovell, 1999a)

Cambios promovidos por la transición laboral Predominancia de las Administraciones en la toma de decisiones Desarrollo de nuevos modelos de gestión Burocratización de la atención sanitaria Modelo jerárquico de mando Pérdida de la característica de profesión liberal Entrada de nuevas profesiones sanitarias Aparición de nuevos roles profesionales, entre ellos el de gestión clínica Compensaciones económicas en desacuerdo con la confianza otorgada y en comparación con otras profesiones u ocupaciones Feminización de la profesión Jubilaciones masivas Pérdida de liderazgo profesional Crisis de representación y posible crisis de legitimación social Desvalorización del conocimiento basado en la experiencia Aumento de la complejidad de los procesos de toma de decisiones

Predominancia de las Administraciones en la toma de decisiones

Desarrollo de nuevos modelos de gestión

Burocratización de la atención sanitaria

Modelo jerárquico de mando

Pérdida de la característica de profesión liberal

Entrada de nuevas profesiones sanitarias

Aparición de nuevos roles profesionales, entre ellos el de gestión clínica

Compensaciones económicas en desacuerdo con la confianza otorgada y en comparación con otras profesiones u ocupaciones

Feminización de la profesión

Jubilaciones masivas

Pérdida de liderazgo profesional

Crisis de representación y posible crisis de legitimación social

Desvalorización del conocimiento basado en la experiencia

Aumento de la complejidad de los procesos de toma de decisiones

Lo que no debería mencionar

 

La Triada Gestora Control presupuestario Contrato programa Paz social ¿Alguien esta dispuesto a dar algo más?

Control presupuestario

Contrato programa

Paz social

¿Alguien esta dispuesto a dar algo más?

La Triada Ciudadana Accesibilidad Atención sanitaria de alta calidad Gestión de costes

Accesibilidad

Atención sanitaria de alta calidad

Gestión de costes

Casi una década del XXI: ¿Ha servido para cambiar algo ?

¿No sabemos es también una buena respuesta?

Algunas preguntas más ¿Beneficia a los pacientes ? ¿Sirve para cambiar las prácticas clínicas ? ¿Cuáles son los efectos de la enseñanza ?

¿Beneficia a los pacientes ?

¿Sirve para cambiar las prácticas clínicas ?

¿Cuáles son los efectos de la enseñanza ?

Otro aviso para navegantes El que paga y manda –aunque no siempre tiene la razón-, casi siempre gana. La evidencia es el eslabón más débil en la cadena de toma de decisiones La eficiencia siempre tiene dimensiones éticas (de lo racional a lo razonable)

El que paga y manda –aunque no siempre tiene la razón-, casi siempre gana.

La evidencia es el eslabón más débil en la cadena de toma de decisiones

La eficiencia siempre tiene dimensiones éticas (de lo racional a lo razonable)

¿Qué hacer? ¿Por donde seguir?

 

Inevitables propuestas Sobrevivir (¡ya veremos en que formato!) Potenciar la “buenas prácticas clínicas” Apoyar al “buen paciente” Web “chu” – Salud “chu”- Medicina “chu”

Sobrevivir (¡ya veremos en que formato!)

Potenciar la “buenas prácticas clínicas”

Apoyar al “buen paciente”

Web “chu” – Salud “chu”- Medicina “chu”

“ Sobrevivir” Manteniendo vivo lo que se ha conseguido hasta ahora. No está claro si seremos capaces de mantener las iniciativas de colaboración cooperativa que se han iniciado. Alguien tiene que pagar o ser generoso

Manteniendo vivo lo que se ha conseguido hasta ahora.

No está claro si seremos capaces de mantener las iniciativas de colaboración cooperativa que se han iniciado.

Alguien tiene que pagar o ser generoso

“ Changing practice” Cambio de prácticas clínicas Buenas prácticas clínicas

www.qualitymeasures.ahrq.gov

APLICACIONES CLINICAS 6 x 6 x 6 6 servicios 6 patologías prioritarias 6 indicadores de calidad clínica

6 x 6 x 6

6 servicios

6 patologías prioritarias

6 indicadores de calidad clínica

medicina y salud 2.0: como las nuevas tecnologías van a cambiar la atención sanitaria en los próximos años Rafael Bravo Toledo centro de salud sector III, Getafe .Madrid

 

 

Pensamiento final (en versión libre) “ Si usted no está confuso es que no tiene ni puñetera idea de lo que está sucediendo” “ If you aren’t confused you don’t know what’s going on.” Jack Welch, ex-CEO General Electric

“ Si usted no está confuso es que no tiene ni puñetera idea de lo que está sucediendo”

“ If you aren’t confused you don’t know what’s going on.”

Jack Welch, ex-CEO General Electric

“ Knowing is not enough; we must apply”. “ Willing is not enough; we must do”. Goethe

“ Knowing is not enough;

we must apply”.

“ Willing is not enough;

we must do”.

I don’t know (pero seguro que va a ser muy entretenido)

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