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Opinión Pública, sesión 4

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Information about Opinión Pública, sesión 4
Education

Published on February 20, 2014

Author: JaimeDuarteMartnez

Source: slideshare.net

Description

Clase 4, Opinión Pública
3er. Semestre
Licenciatura en Imagología
Colegio de Consultores en Imagen Pública
Prof. Mtro. Jaime Duarte Mtz.
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tercer  trimestre     Opinión  Pública   Sesión  4   Prof.  Jaime  Duarte  Mtz.  

CONTENIDO    4ª.  CLASE   1.  Saludo   2.  ¿Qué  vimos  la  clase  pasada?  Repaso   3.  Comentarios  a  tareas:   -­‐  Best  Global  Brands  2013   -­‐  Inteligencias  MúlKples   4.  Retomar  concepto  anterior  y  nuevo:  presión   psicosocial.  Ejemplos.   5.  Definición  de  opinión  pública.  Varios  autores.   6.  Claves  para  detectar  un  caso  de  opinión  pública.   Casos.   7.  Tareas   1.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  

Tarea 5 1. Leer nota del Reporte Interbrand 2006. 2. Buscar el Reporte Interbrand más reciente :"Best Global Brands 2013" 3. Realizar una tabla como la siguiente, donde se anoten sólo las primeras 15 marcas en orden de relevancia según el ranking del Reporte 2012 4. Anotar en cada cuadro lo que consideres la empresa, como emisor, busca lograr en el público (excepto el posicionamiento personal) 5. Una o dos cuartillas; enviar en PDF por e-mail Marca   1   Apple   2   Coca-­‐Cola   3   Disney    Valor            Necesidad          Sueño  Emoción          Aspiración                  Posicionamiento                                personal       S.AgusTn   Maslow   Goleman   a  qué  aspira   qué  viene  primero  a  tu  mente  

INFORME INTERBRAND 2013 Marca    Valor     S.AgusTn    Necesidad       Maslow    Sueño     DreamkeaKng    Aspiración       a  qué  aspira    Emoción            Posicionamiento       Goleman              personal         qué  viene  primero  a  tu  mente   1   2   3   4   5   6   7   8   1.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  

1.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  

ObjeNvos  del  ejercicio  de  la  tarea:     1.  Conocer  el  ranking  de  las  marcas  del  Informe   2.  Pensar  en  qué  factores  intangibles  "venden"  las   empresas  con  sus  marcas   3.  Analizar  el  posicionamiento  de  las  marcas   corporaKvas  hoy   4.  Aprender  de  estos  ejemplos  y  buscar  trabajar  el  tema   del  posicionamiento  a  nuestras  propias  insKtuciones,   empresas  y  MARCA  PERSONAL   1.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  

CLIMA DE OPINIÓN emisor mensaje medio (PIMPEP) (canal) receptor (público) OPINIÓN PÚBLICA input   output   Sociedad      +      información      =      O.P.   1.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  

clima  de  opinión     “Representa…  un  complejo  de  factores   políKcos,  sociales,  psíquicos,  biológicos,   históricos  y  otros  que  concurren  a  la   formación  de  opinión…”   “…  generan  un  estado  psicosocial  previo  a  la   expresión  y  divulgación  de  las  reacciones   públicas  en  proceso  de   retroalimentación”.  (Rivadeneira).   1.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  

clima  de  opinión       “…  es  un  conjunto  de  criterios,  de  acKtudes,   reacciones,  en  una  palabra  de  respuestas  a   esTmulos  sociales  originados  también  en   hechos  sociales”.     (Rivadeneira)   1.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  

clima  de  opinión       Es  el  ‘ambiente’  que  priva  o  se  vive  en  común   en  un  grupo  humano  determinado   (emisores-­‐receptores),  el  cual  le  afecta   (perjudica,  beneficia,  agrada  o  disgusta)  e   influye  indirectamente  en  el  resultado   final  del  proceso  de  comunicación   (expresión  de  la  opinión  pública).                         {Jaime  Duarte}   1.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  

El  clima  de  opinión   antes...   después...   durante...   1.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  

presión  psicosocial     Es  la  respuesta,  feedback,  reacción  e   influencia  posiKva  o  negaKva  que  ejerce   con  fuerza  la  opinión  pública  sobre  el   emisor,  tras  recibir  su  mensaje  y  juzgarlo,   la  cual  le  llevará  a  este  a  tomar  una   decisión,  postura,  acKtud  u  opinión  al   respecto.     El  PIMPEP  podrá  o  no  dejarse  influir  ante   dicha  presión,  en  un  senKdo  o  en  otro.       1.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  

presión  psicosocial   1.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  

Opinión     Del latín:   Opinio, -onis = concepto Real Academia de la Lengua Española: “concepto o parecer que se forma de una cosa cuestionable; fama o concepto en que se tiene a una persona o cosa” 1.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  

Opinión       Platón: “La facultad que reside en nosotros, de juzgar por la apariencia y está ubicada entre la ciencia y la ignorancia; entre el ‘ser’ y el ‘no ser’ ”. 1.  LA  OPINIÓN  PÚBLICA  

Opinión  privada       Parecer  individual  que,  de  manera  manifiesta  o   abierta,  se  Kene  acerca  de  un  tema  u  ‘objeto’   determinado  y  en  torno  al  cual  se  asume  una   postura  (a  favor,  en  contra  o  indiferente)   -­‐Jaime  Duarte  

Público(a)     Real  Academia  de    la  Lengua  Española   Del  laXn:   publicus    =       “notoria,  patente,  manifiesta,  vista  o  sabida  por   todos”  

OPINIÓN + PÚBLICO ¿Qué entienden por opinión pública? ¿Cómo la definirían entonces?

La  Opinión  Pública   (significados)  

 La  Opinión  Pública  (significados)       Franz  von  Holtzendorff:     “A  un  concepto  correcto  de  opinión  pública  se   llegará  únicamente  si  se  parte  del  hecho…  de   que  ella  se  impone  como  un  poder  en  la  vida  del   pueblo  y  del  Estado,  tanto  frente  a  las  personas   privadas  como  también  con  respecto  al  mismo   gobierno  estatal”.  

 La  Opinión  Pública  (significados)       J.W.  Lapiere:     “Juicio  que  manifiesta  un  acKtud,  es  decir,   una  disposición  permanente,   simultáneamente  mental  y  corporal  de   reaccionar  a  través  de  un  cierto  Kpo  de   comportamiento  a  un  cierto  Kpo  de   situación”.  

 La  Opinión  Pública  (significados)       O`o  A.  Baumhauer:     “…  es  el  producto  del  proceso  transformaKvo   de  información  introducida  en  el  sistema   abierto  clima  de  opinión”.  

 La  Opinión  Pública  (significados)       Baumhauer:     “…  es  un  mensaje  sustancialmente  valoraKvo   y  exigente,  sea  a  favor  o  en  contra  de  un   individuo,  un  grupo,  una  organización,  un   comportamiento,  una  intención,  un   objeKvo,  un  plan,  una  decisión,  etc.”.  

 La  Opinión  Pública  (significados)       Baumhauer:     “…  es  un  mensaje  comunicaKvo    -­‐o  una   secuencia  de  mensajes-­‐  equivalente  a  un   poder  psicosocial  que  se  pone  de  relieve  a   través  de  sus  efectos”.  

 La  Opinión  Pública  (significados)       Hans  Speier:     “…  los  conceptos  sobre  cuesKones  de  interés   para  la  nación,  expresados  libre  y   públicamente  por  gente  ajena  al  gobierno,   que  pretende  tener  derecho  a  que  sus   opiniones  influyan  o  determinen  las   acciones,  el  personal  o  la  estructura   estatal”.  

 La  Opinión  Pública  (significados)       Speier:     “…  es  fundamentalmente  una  comunicación   de  los  ciudadanos  con  su  gobierno  y  sólo   de  manera  secundaria,  una  comunicación   entre  los  ciudadanos”.  

  La  Opinión  Pública (significados)       Davison  (1968):   “Una  definición  generalmente  aceptada  de   opinión  pública  no  existe…  A  pesar  de  eso,   el  uso  de  dicho  término  crece   conKnuamente”.*     *Interna2onal  Encyclopedia  of  the  Social  Sciences  

 La  Opinión  Pública  (significados)       Victor  Gordoa:     “...la  opinión  pública  será  igual  a  los  medios   de  comunicación,  más  la  audiencia   mediaKzada,  es  decir,  ya  influenciada  por   los  medios,  más  las  encuestas  que   sumarizan  la  manera  de  senKr  de  la   audiencia”.*     *El  poder  de  la  Imagen  Pública,  Ed.  Edamex,  México,  2002.  

 La  Opinión  Pública  (significados)       Diccionario  de  la  Real  Academia  Española  de  la   Lengua:       “...senKr  o  esKmación  en  que  coincide  la   generalidad  de  las  personas  acerca  de   asuntos  determinados”.  

 La  Opinión  Pública  (significados)       Raúl  Rivadeneira:     “Fenómeno  psicosocial  y  políKco  que  consiste   en  la  discusión  y  expresión  libres,  de  un   grupo  humano,  en  torno  a  un  objeto  de   interés  común”.*     *La  Opinión  Pública:  Análisis,  estructura  y  métodos  para  su  estudio,     Ed.  Trillas,  1976.  

Por  tanto,  ¿cuándo  estamos  frente  a  un  caso  de     opinión  pública?   Cuando  el  hecho…   (claves)             l  Es  un  fenómeno  (aTpico,  fuera  de  lo  común,   extraordinario,  nuevo,  sensacional,  sobresaliente,   sorprendente).   l  Atrae  la  atención  de  la  audiencia  general,  ya  sea   porque  el  hecho  (acontecimiento)  o  mensaje   enviado  por  el  emisor  haya  sido  accidental  o   planeado  con  anKcipación   l  Impacta  anímica  (emocional)  y  psicológicamente  

   Por  tanto,  ¿cuándo  estamos  frente  a  un  caso  de        opinión  pública?   (claves)       l  Es  recogido,  retomado,  “capturado”,  invesKgado,   publicado  o  transmiKdo  por  los  medios  [Ojo:  No   toda  la  información  publicada  en  estos  expresa   necesariamente  la  Opinión  Pública]   l  Genera  una  postura  de  rechazo  o  aceptación  en  el   público   l  Presiona  al  PIMPEP  de  modo  tal  que  lo  lleva  a   conservar  o  modificar  su  conducta  o  actuación   l  Se  registra  un  cierto  Kempo  en  la  mente  individual   y  social  [“posicionamiento  histórico”]  

Análisis  de  casos  

Bloqueos, marchas y manifestaciones de la #CNTE - Zócalo - Cámara Diputados - Cámara Senadores - Reforma - Maratón Cd. México - Aeropuerto - Embajadas - Medios de comunicación - Periférico Sur, D.F. - Fútbol - 1er. Informe de Gob. - Ceremonia 15 Sept.

Tarea  6     InvesNgar  cuáles  son  los  Niveles  Socio-­‐Económicos  (NSE)   en  México,  de  acuerdo  con  la  AMAI.    a)  Señalar  las  principales  caracterísKcas  de  cada  uno  de   los  diferentes  NSE.  (No  más  de  4  cuarKllas).     Tarea  7     InvesNgar  qué  son  los  perfiles  psicográficos   a)  Describir  cada  uno  de  estos  y  señalar  con  cuál  se   idenKfican  más  (no  más  de  3  cuarKllas).  Por  ejemplo:        -­‐  Mujeres:  "mamá  gallina",  "mujer  alfa",  "sofisKcadas",  etc.      -­‐  Hombres:  "jetseyers",  "yoístas",  "reflexivos",  "metrosexuales",  etc.      -­‐  Jóvenes:  "nihlistas",  "conservadores",  etc.  y  subculturales...  

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