Online Service Order - Folder

50 %
50 %
Information about Online Service Order - Folder
Business & Mgmt

Published on March 7, 2014

Author: onlineserviceorder

Source: slideshare.net

Description

Online service order is een mobiele oplossing die de communicatie
tussen servicemedewerkers, planning en klant regelt, routes volgt,
administratieve handelingen zoveel mogelijk automatiseert en digitaal
de werkbon verstuurd.
Het uitvoeren en het plannen wordt door de toepassing een stuk
eenvoudiger. Online service order geeft direct een efficiënte service en
tevreden klanten en medewerkers.
Juiste informatie, planning en efficiëntie vormen de sleutel tot een goede
service. Bij het melden van een storingsmelding zijn alle systeem -en
locatiegegevens direct beschikbaar voor de planning. Bij het plannen van
een serviceorder worden deze gegevens meegenomen en worden zo
zichtbaar voor de servicemedewerker op locatie. Online Service Order
beschikt over slimme technieken.
Het opgeven van gebruikte materialen, het visualiseren van een probleem
door middel van een foto, eigen controle lijsten met verplichte velden en
het aftekenen van de serviceorder gebeuren vanuit het systeem. Na het
bezoek van de servicemedewerker kunnen direct de administratieve zaken
worden afgehandeld.

Sleutel tot efficiency

Online service order is een mobiele oplossing die de communicatie tussen servicemedewerkers, planning en klant regelt, routes volgt, administratieve handelingen zoveel mogelijk automatiseert en digitaal de werkbon verstuurd. Het uitvoeren en het plannen wordt door de toepassing een stuk eenvoudiger. Online service order geeft direct een efficiënte service en tevreden klanten en medewerkers. Juiste informatie, planning en efficiëntie vormen de sleutel tot een goede service. Bij het melden van een storingsmelding zijn alle systeem -en locatiegegevens direct beschikbaar voor de planning. Bij het plannen van een serviceorder worden deze gegevens meegenomen en worden zo zichtbaar voor de servicemedewerker op locatie. Online Service Order beschikt over slimme technieken. Het opgeven van gebruikte materialen, het visualiseren van een probleem door middel van een foto, eigen controle lijsten met verplichte velden en het aftekenen van de serviceorder gebeuren vanuit het systeem. Na het bezoek van de servicemedewerker kunnen direct de administratieve zaken worden afgehandeld.

Geen werkbonnen meer Papieren werkbonnen zijn met de komst van Online service order voorgoed verleden tijd. Het verbruikte materiaal kan via een zoekfunctie worden toegevoegd aan de order. De artikelnummers komen direct uit het ERP systeem, zodat foute artikelnummers gebruiken niet meer mogelijk is. Het ondertekenen gebeurt via de PDA en na het gereed melden van de order wordt de serviceorder digitaal verstuurd, als PDF, naar het door de klant opgegeven mailadres. Urenverantwoording Urenverantwoording, en de juistheid ervan, is van belang voor ieder bedrijf. Bij een serviceverlenend bedrijf werken servicemedewerkers vaak zelfstandig en vanuit huis. Online Service Order heeft de mogelijkheid om de monteur via de PDA zijn uren te laten verantwoorden. Deze informatie is gekoppeld aan de serviceorder en wordt vervolgens doorgestuurd naar het ERP pakket. Dus altijd een sluitende urenverantwoording!

Waar is de servicemedewerker? Om een snelle service te kunnen leveren aan uw klanten, is het van belang dat u weet waar de servicemedewerker zich bevindt. Via de module T&T weet u altijd waar de service medewerker zich bevindt. De gegevens van de GPS locatie worden tevens gekoppeld aan de urenverantwoording, zodat deze altijd klopt en uw klant nooit teveel betaald. Koppelingen Online Service Order is een opzichzelfstaande oplossing. Via de BackOffice omgeving kunt u plannen en uw serviceorder, servicemedewerkers, klanten onderhoudscontracten en artikelen gemakkelijk toevoegen. Er is een mogelijkheid tot het koppelen aan uw ERP systeem en een standaard intergratie is beschikbaar voor Microsoft Dynamics NAV. U kunt Online service order ook koppelen aan AccountVieuw, AFAS, SAP of Syntec.

Informatie in drie richtingen • • • • Uw servicemedewerkers hebben alle benodigde informatie om het werk juist uit te voeren. De planning weet waar de medewerkers zich bevinden en beschikt direct over een terugkoppeling van de bevindingen op locatie. De klant heeft de bevindingen direct na het aftekenen in zijn/of haar email. De informatie zoals uren, materiaal en opmerkingen worden teruggekoppeld aan het ERP systeem, waarna u direct de factuur kunt versturen. Dit alles zorgt voor gemak, minder kosten, meer inzichten en een snelle administratieve afhandeling. Uw investering is zo terug verdiend door de aanschaf van Online Service Order!

Informatie? Online Service Order B.V. Joost van den Vondellaan 78 3245 RA Sommelsdijk T 085 273 33 33 E info@onlineserviceorder.nl I www.onlinserviceorder.nl Sleutel tot efficiency

Add a comment

Related presentations

Related pages

Order Presentation Folders Online - "Old World" Customer ...

Order Presentation Folders Online - "Old World" Customer Service. First time buying? Start with our most popular styles:
Read more

Exchange Online Limits | Exchange Online Service Description

Find the Exchange Online limits for a variety of service areas, including address book limits, mailbox storage limits, and reporting and message ...
Read more

Presentation Folders, Custom Folders, Printed Folders

Folders, Presentation folders, ... layout or typesetting with each order. ... Customer Service. We've been in the presentation-folder business for over 40 ...
Read more

RO Jackets & Folders - Collision Services Online Catalog ...

Collision Services serves the automotive body repair industry in creating and providing ... Order Online or Call us at 1 ... RO Jackets & Folders
Read more

Design Custom Folders Online, Custom Presentation Folders ...

Design Custom Presentation Folders Online on ThePaperWorker. The Highest Quality Custom Folders with Your Logo & Graphics in Low Minimum Quantity!
Read more

Company Folders, Inc. - 200+ Custom Printed Folders ...

Provides printing services for presentation folders, file folders, ring binders, envelopes, report covers, portfolios, and custom business stationery.
Read more

Custom Folders | Folder Designs | Staples®

Design your own custom folders for your business or school project. Choose from hundreds of high-quality folder designs at Staples.com.
Read more

Public folders: Exchange 2013 Help

Public folders help ... Exchange Online can connect to legacy public folders. ... Replication Service to move public folders ...
Read more