Nuevos Paradigmas Tecnológicos - Rafael Padura - Webinar "Construye tu Marca en Internet" - Huelva Inteligente - 20140313

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Published on March 19, 2014

Author: huelvainteligente

Source: slideshare.net

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La importancia para las empresas de asimilar y usar de forma intensiva los nuevos paradigmas tecnológicos (Social, Movilidad, Cloud Computing y Big Data) y como éstos les ayudan a ser más competitivos, ahorrando costes y optimizando sus recursos.

Nuevos Paradigmas Tecnológicos - Rafael Padura - Webinar "Construye tu Marca en Internet" - Huelva Inteligente - 20140313

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PARADIGMAS TECNOLÓGICOS IMPULSORES DEL DESARROLLO TRANSFRONTERIZO Huelva, 13/03/14

PRIMER BLOQUE: La creación exitosa de comunidades virtuales 1.Creer o no creer. ¿Por qué es necesario "ser" y "estar" el mundo digital?. 2.Soft landing en las RRSS: Construcción del branding. 3.Creación de Comunidades ¿Y ahora qué?. SEGUNDO BLOQUE: Las nuevas formas de hacer negocios 1.Nuestro tiempo vital. Social. 2.Cloud Computing. 3.Big Data. 4.Movilidad / Mobile.

Capítulo 1 Creer o no creer. ¿Por qué es necesario "ser" y "estar" el mundo digital? La creación exitosa de comunidades virtuales

Creer o no creer Si no crees, no estés. El modelo de relación entre cliente y empresas ha cambiado. La era 2.0 no es sólo una moda, es un tsunami que transforma al conjunto de la compañía. Afecta a todos los ámbitos: dirección, atención al cliente, marketing, recursos humanos, reputación de marca, ventas, etc. Los jóvenes, los nuevos clientes, son nativos digitales y demandan interacción. El 75% de las gente usuaria de Internet tienen perfiles en redes sociales .

Ser y estar en el mundo digital Pero hay que estar siguiendo unos principios: De una manera proactiva. Con pasión. Con impulso. Escuchando, escuchando… Nunca pares de escuchar. Interactuando. Empatizando. Agradeciendo.

Vídeo: Las RRSS en España https://www.youtube.com/watch?v=52diDcQojUM

Un gran Ecosistema Social

Cómo estar en el mundo digital

Capítulo 2 Soft landing en las RRSS: Construcción del branding La creación exitosa de comunidades virtuales

La construcción del Branding

• Una marca fuerte debe estar construida sobre una base en la que se muestren los valores y objetivos. La marca hará diferente tú empresa, creíble y auténtica. Muestra tu cultura y proyecta estilo de vida. Conquista los corazones. • Sobre esa base situaremos la aspiración y la diferenciación mostrando nuestras ventajas competitivas. Construir una marca sólida requiere dedicación, persistencia, tesón, creatividad y sobre todo tiempo. La construcción del Branding

La construcción del Branding • Y dotaremos nuestra marca de visibilidad utilizando las técnicas del marketing de atracción, generando de forma continuada contenidos de calidad segmentados y optimizados para conseguir el máximo efecto entre nuestro público objetivo (target). • El último paso del branding es la congruencia, asegurándonos de enviar un mensaje unívoco con consistencia y coherencia. • El branding produce emociones, transmite valores y crea una identidad concreta para que el cliente se identifique con una determinada marca.

• 65% de los consumidores abandonaría a una marca si su comportamiento fuera inconexo, falso o irritante (Pitney Bowes). • 81% de los consumidores descreen lo que las marcas dicen de sí mismas (Nielsen Wire). • Más del 90% de los consumidores creen en lo que opinan otros consumidores de una marca (Nielsen Wire). SOMOS LO QUE LA RED DICE QUE SOMOS La construcción del Branding

Capítulo 3 Creación de Comunidades ¿Y ahora qué? La creación exitosa de comunidades virtuales

Tipos de comunidades

Creación de comunidades Define tus objetivos. Selecciona las comunidades virtuales en las que estarás presente. Analiza y selecciona tu target. Segméntalo. Crea contenidos de interés para cada segmento. Colabora y participa. Sé natural, auténtico y transparente. Sé flexible y ágil, el entorno cambia día a día. Respeta. Valora a los miembros de tus comunidades y ofréceles incentivos. Comparte, escucha, conversa.

Contenidos de valor Crea contenidos originales, de calidad y relevantes. Los más apreciados en las redes sociales son aquellos autogenerados. Prima al máximo el uso de contenido multimedia, tanto las fotografías como los videos tienen mayor capacidad de viralidad que el contenido textual. Haz un uso frecuente e intensivo de enlaces a la web corporativa, blogs, y cualquier otro elemento propio. Usa infografías, son muy apreciadas debido a su sencillez esquemática y visual. Webinars, talleres prácticos y cualquier tipo de recursos formativos gratuitos son contenidos de alto valor.

• A la hora de responder sé reflexivo y no impulsivo. • Sé integrador, escucha a las personas y da respuestas adecuadas a sus necesidades. • Utiliza las 4 palabras mágicas: Permiso, por favor, perdón y gracias. • Consejos para la redacción de contenidos: Titulares para todos los públicos. Agilidad y sencillez en el texto. Sé sintético, el lector no lee. Utiliza fotos, hacen más creíble el texto. Los números aumentan 20% la eficacia de los textos. Al cerebro le gustan los datos. Lo más interesante debe estar al principio y al final. Utiliza siempre un lenguaje sencillo y claro. Contenidos de valor

Capítulo 1 Nuestro tiempo vital: Social Las nuevas formas de hacer negocio

• Globalización. • Cambios. • Adaptabilidad. • Tecnología. • Movilidad. • Social. • Cloud Computing. • Big Data. Nuestro mundo

El mundo de los negocios está en un punto de inflexión:  Big Data. Cloud Computing. Movilidad. Colaboración (Social). Gestión de Procesos de Negocio (BPM). El entorno empresarial

¿Cómo somos?

¿Dónde vamos?

Las nuevas formas de hacer negocio Capítulo 2 Cloud Computing

¿Qué el Cloud Computing? “un conjunto abstracto de infraestructura de computación altamente escalable y gestionable capaz de albergar aplicaciones de usuario y facturar por consumo”. (Gartner) Características principales •Autoservicio. •Accesibilidad desde el escritorio, portátil y teléfono móvil. •Recursos compartidos por varios usuarios y aplicaciones. •Recursos flexibles que se pueden redistribuir rápidamente según sea necesario. •Servicios medidos.

En constante crecimiento • Flexible. • Adaptativo. • Ágil. • Aumenta la productividad. • Ahorra costes. • Reduce riesgos.

Qué causa recelos • Falta de conocimientos. • Seguridad. • Inseguridad jurídica. • Data management. • Privacidad. • Deslocalización.

Y aumenta la competitividad • Aumenta drásticamente la competitividad de la Pyme. • Abre mercados globales. Internacionalización. • Permite dedicar más tiempo a la innovación y menos a la infraestructura. • Permite competir con empresas más grandes. • Por su número, España y Europa están en una posición favorable. • Las que lo adoptaron tuvieron un 40% más de crecimiento de los ingresos en los últimos 12 meses.

Tipos de nubes Clasificamos las nubes según el tipo de proveedor que proporciona los servicios: •Nube Pública o Nube Externa: El proveedor de los servicios es una empresa externa. •Nube Privada o Nube Interna: La infraestructura de los servicios es interna y privada. •Nube Híbrida: Se utilizan varios proveedores, contratando distintos servicios a cada uno. Pueden ser una combinación de nube pública y nube privada, si algunos servicios son contratados externamente y otros servicios se proporcionan internamente. •Nube Comunitaria: Varias organizaciones comparten una infraestructura común, para compartir “gastos”.

Tipología de servicios

• IaaS: Infraestructure as a Service. Suministra sólo la infraestructura de computación. • PaaS: Platfom as a Service. Incluye algún tipo de solución, como por ejemplo la preinstalación de sistemas operativos, bases de datos o servicios web. • SaaS: Software as a Service. Incluye también la capa de software o aplicación como servicio. • DaaS: Desktop as a Service. Es la más novedosa y consiste en suministrar todo un escritorio de usuario. Tipología de servicios

Modelos de servicios

Las nuevas formas de hacer negocio Capítulo 3 Big Data

El oro del siglo XXI • Tratamiento y análisis de enormes repositorios de datos (estructurados y desestructurados), tan desproporcionadamente grandes que resulta imposible tratarlos con las herramientas de bases de datos y analíticas convencionales. • El 90% de los datos del mundo han sido creados en los últimos 2 años (IBM). • El valor de la información no reside en los datos concretos, sino en la forma de correlacionarlos para descubrir patrones que ni siquiera se habían imaginado.

Las nuevas formas de hacer negocio Capítulo 4 Movilidad / Mobile

Del ladrillo al Smartphone

Convergencia tecnológica

Cambiando nuestros negocios • SoLoMo (Social, Local y Móvil) marcan la tendencia de la evolución de las tecnologías móviles. • El teléfono móvil se ha convertido en el canal de comunicación interactivo de mayor potencial para ventas y marketing. • NFC y sistemas de pago vienen a “revolucionar” las transacciones económicas. • Piensa en web responsive. Adapta tu web a cada dispositivo.

Tendencias móviles en 2014

¡Gracias!

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