Nuevos paradigmas del marketing

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Marketing

Published on March 12, 2014

Author: luciazamora7503

Source: slideshare.net

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El marketing ha evolucionado, de las 4 P´s a las 4 C´s. La influencia del consumidor y las nuevas estrategias de marketing.

Nuevos paradigmas del Marketing Lucía I. Zamora Rivera PR & Mkt Specialist

Marketing • ¿Que es y que no es MKT? • ¿Para que sirve? • Importancia de un plan e mercadotecnia. • Estrategia integrales de MKT: • Publicidad • Promoción & Fidelización • Relaciones Públicas • Eventos • Marketing Digital • Tipos de cada una. • Inversión • Medición • Recomendación

¿Qué es y qué no es Marketing?

Marketing Lo que mis amigos creen que hago. Lo que mi familia cree que hago Lo que mi jefe cree que hago Lo que los clientes creen que hago Lo que yo creo que hago Lo que los leads creen que hago

¿Qué hace realmente Marketing?

Empecemos por lo básico…..

Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación Lenguaje Mensaje Estrategia Objetivo Táctica Intereses Necesidades Nivel Target Experiencia Puesto Generación LenguajeMensajeEstrategiaObjetivoTácticaInteresesNecesidades NivelTargetExperienciaPuestoGeneración

P producto P precio P plaza P promoción

Rompamos Paradigmas

C cliente C costo C conveniencia C comunicación

El nuevo consumidor

¿Cómo llegarle al consumidor?

Posicionamiento Awareness Generación de Leads Venta Recompra Publicidad Promoción, Fidelización. Relaciones Públicas Eventos MKT Digital Objetivos Estrategias

Publicidad Objetivo: Awareness y Posicionamiento. Alcance: masivo/segmentado. Tipos: Radio, TV, impresos, activaciones, Internet y espectaculares. Inversión: entre 500,000 a 10 millones mensuales. ( depende de la mezcla de medios) Medición: Rating (horario, frecuencia). Tiraje y pass along. Impresiones y clic. Recomendación: consumo masivo y campañas de gran impacto. Pese a su alcance no se cuenta con una métrica exacta ni con el dato del consumidor.

Promoción &Fidelización Objetivo: Ventas y Recompra Alcance: segmentado. Tipos: Promociones de temporada, Cliente distinguido, campañas de fidelización. Medición: venta marcada, conocimiento del consumidor y fidelización Recomendación: Opción para mantener clientes y brindarles incentivos y diferenciadores. Publicidad de boca en boca. YA tienes al cliente!!!! (venta marcada)

Relaciones Públicos Objetivo: Posicionamiento & Awareness. Alcance: Focalizado/segmentado Tipos: por iguala o por proyecto. Inversión: entre $20,000 a $180,000 (iguala mensual). Medición: Cualitativa (calidad de la noticia). Cuatitativa: ROI Vs Publicidad Recomendación: para Startups es una excelente estrategia. Como parte del MKT Mix es indispensable para las empresas de cualquier tamaño. CREDIBILIDAD

Eventos Objetivo: Awareness y generación de leads. Alcance: Focalizado por target. Tipos: Ferias, Expos, activaciones, inhouse, presentaciones. Inversión: entre $20,000 a $1 millón de pesos. Medición: Lead- oportunidades- prospecto- cuenta. CRM Recomendación: para generación de base de datos y como presencia en eventos de industria de renombre. Cara a cara con el consumidor.

Marketing Digital Objetivo: Posicionamiento y generación de leads. Alcance: Focalizado por target. Tipos: web, mailing, SEM- SEO, content, display, redes sociales, e-commerce. Inversión: entre $20,000 a $1 millón de pesos. Medición: Lead- oportunidades- prospecto- cuenta. Reach. Click OPCIONES A LA MEDIDA Recomendación: excelente para iniciar un negocio pues la inversión es variable. Va de la mando con las tendencias del nuevo consumidor y es 100% medible.

Marketing Integrado

¿Cómo?  Alineación con objetivos del negocio.  Elige la herramienta correcta.  Integración 360°.  Estrategias online + Offline.

 Hoy no puedes prescindir de la tecnología como herramienta de MKT. HAZLA TU ALIADA!!  CRM  BI  Apps  Móvil  Piensa 360°. Consistencia  Outsourcing

¿Invertirías en Marketing? Entonces……

Lucía I. Zamora Rivera PR & MKT Specialist T: 41674350 M: 5534528169 lucy.zamora@semantik.com.mx @luczamri

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