Novo Olhar Consumidor

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Information about Novo Olhar Consumidor

Published on July 20, 2009

Author: donadon

Source: slideshare.net

Description

Palestra apresentada na Semana de Marketing da Policamp em 2008.

O novo olhar do consumidor Policamp - Semana de Marketing Tema: Tendências Por: Emerson Donadon Dir. Planejamento da Donadon

O consumidor está morrendo!

Tende a desaparecer!

http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8

agência empresa consumidor

A força é do consumidor

Nasce um novo consumidor a cada instante.

Qual é a solução pra isso?

suas necessidades seus emoções medos Entender o consumidor. suas onde ele razões está? onde ele vai estar?

Case 1 Uma marca de produtos para cachorro, percebeu que para continuar crescendo precisaria deixar o lugar do meio, pois de um lado ela era pressionada pelas marcas próprias dos varejistas; de outro pelas marcas premium que se posicionavam como especialistas de forma diferenciada. A saída foi se voltar para o consumidor e buscar um insight que tornasse a marca mais relevante.

O envolvimento emocional que os donos tem com o seu cachorro.

• 65% dos proprietários de animais de estimação colocam o cachorro nas fotos de família

• 16% chegam a fazer festas de aniversário para seus cães

E agora tudo que essa empresa faz é pelo amor aos cachorros.

http://www.youtube.com/watch?v=YHa2Wx_6D9I

http://www.youtube.com/watch?v=adFqZeIya5c

Incorporaram uma nova cultura de marca e eles a vivenciam.

The Pedigree Adoption Drive

http://www.youtube.com/watch?v=2DR6XqBKkSM

"Wish I was here. But I'm not. Come visit me and other great shelter dogs at the PEDIGREE DOGSTORE on 46th and Broadway."

Levante uma bandeira

Case 2 Uma das gigantes de medicamentos, que agora possui algo mais em sua marca, que simplesmente remédios.

http://www.youtube.com/watch?v=iI8IbKJPnXk

O consumidor por um outro ponto de vista.

Nosso consumidor = Celebridade

Weblibrity

Co-criatividade

Co-criatividade é o consumidor participando ativamente na construção da marca.

O futuro/presente do consumidor, alguns chamam de Partícipe.

E para que isso aconteça, algumas marcas já criam ambientes para que ele possa exercer a vocação.

NIKEiD

A partir dos resultados dessa ação, a Nike começou a entender que a co-criatividade era algo importante.

Importante para se enraizar ainda mais no coração dessas pessoas?

Case 4

Se o consumidor está morrendo, como fica quem depende dele?

Todo mundo tem que mudar

E a de publicidade também está morrendo

Assim como a propaganda.

A sua essência está morrendo

Criatividade

Entretenimento

Case 3 Uma empresa de internet banda larga da Argentina queria aumentar as suas vendas e pensou numa promoção utilizando a internet, ou seja, sem utilizar a TV.

http://www.youtube.com/watch?v=jbJ0OzMc3DA

http://www.youtube.com/watch?v=WtjUnKZKmWw

http://www.youtube.com/watch?v=2MkG2NjgsQo

http://www.youtube.com/watch?v=5VmkHW3_HWU

Case 4 Uma empresa de cosméticos, que possui um produto para retirar a maquiagem, pensaram na realidade do consumidor

http://www.youtube.com/watch?v=0Zw_mj0rWf0

obrigado! Emerson Donadon emerson@donadon.com.br

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