Neuromarketing - ClinicSEO - eShow Barcelona 2014

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67 %
Information about Neuromarketing - ClinicSEO - eShow Barcelona 2014
Marketing

Published on March 13, 2014

Author: NatzirTurrado

Source: slideshare.net

Description

El 95% de nuestros pensamientos, emociones y aprendizajes ocurren de forma inconsciente. Entonces, ¿por qué intentamos influir sobre el 5% consciente que además no tiene el poder de decisión? En la ponencia se expondrán ejemplos de cómo podemos mejorar la satisfacción de los usuarios en nuestra web. De este modo lograremos que decidan, de forma inconsciente, que nuestra marca es la mejor opción para resolver sus necesidades. Todo ello gracias a la aplicación de descubrimientos neurocientíficos que nos harán mejorar la conversión, fidelización y recomendación.

Neuromarketing para mejorar la satisfacción hacia tu marca B G CROTHEORY the Natzir Turrado @natzir9

Tranquilos, no hay diapo sobre mi

Neuromarketing = Neurociencia + Marketing

Satisfacción = Percepción - Expectativas Ya sé que te da miedo decepcionarme, pero espero que te consuele saber que mis expectativas sobre ti son muy pobres.

El 95% de nuestros pensamientos, emociones y aprendizajes ocurren de forma inconsciente

El cerebro nuevo analiza, el medio siente y el primitivo DECIDE sin que seamos conscientes Primitivo Nuevo Medio Analiza Siente Decide

¿Por qué intentamos influir sobre el 5% consciente que NO tiene poder de decisión?

¿Por qué intentamos influir sobre el 5% consciente que NO tiene poder de decisión? EL 95% del proceso de decisión es inconsciente La percepción compartida de un usuario son las expectativas del otro

CONTRASTE Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo YO TANGIBILIDAD VISIÓN EMOCIÓN PRINCIPIO Y FIN

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo Resolución de necesidades del usuario Propuesta de valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor CONTRASTE YO TANGIBILIDAD VISIÓN EMOCIÓN PRINCIPIO Y FIN

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo MOTIVANDO Y CON FACILIDAD COGNITIVA

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo Resolución de necesidades del usuario Propuestade valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo + 28 % Resolución de necesidades del usuario Propuestade valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo Resolución de necesidades del usuario Propuestade valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor + 47 %

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo Resolución de necesidades del usuario Propuestade valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo Resolución de necesidades del usuario Propuestade valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo

Los 6 estímulos que hacen reaccionar al cerebro primitivo Resolución de necesidades del usuario Propuestade valor diferenciadora Demostración de la propuesta de valor

La motivación la conseguimos con la dopamina Si me dejaras atravesar tu cerebro con una aguja caliente en el lugar correcto serías feliz todo el tiempo

La motivación la conseguimos con la dopamina http://www.nature.com/neuro/journal/v13/n5/abs/nn.2519.html

La motivación la conseguimos con la dopamina http://www.nature.com/neuro/journal/v13/n5/abs/nn.2519.html

La motivación la conseguimos con la dopamina http://www.yukaichou.com/gamification-study/game-mechanics-research-candy-crush-addicting/

La motivación la conseguimos con la dopamina

La motivación la conseguimos con la dopamina

La motivación la conseguimos con la dopamina + conversión

La motivación la conseguimos con la dopamina

La motivación la conseguimos con la dopamina - 10 % conversión

Las sorpresas no esperadas aumentan la satisfacción mucho más que las que lo son BAZINGA!

Las sorpresas no esperadas aumentan la satisfacción mucho más que las que lo son http://tippingresearch.com/uploads/Candy_Manuscript.pdf

Las sorpresas no esperadas aumentan la satisfacción mucho más que las que lo son

Las sorpresas no esperadas aumentan la satisfacción mucho más que las que lo son

Las sorpresas no esperadas aumentan la satisfacción mucho más que las que lo son

Las sorpresas no esperadas aumentan la satisfacción mucho más que las que lo son

Las sorpresas no esperadas aumentan la satisfacción mucho más que las que lo son http://revision3.com/unboxingporn

Nos mueve lo que nos emociona http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1528077

Nos mueve lo que nos emociona http://www.ipa.co.uk/Page/IPA-Effectiveness-Advertising-Case-Studies

Nos mueve lo que nos emociona http://www.ipa.co.uk/Page/IPA-Effectiveness-Advertising-Case-Studies Eficacia x2

Las primeras impresiones importan No estoy loco, mi madre me hizo pruebas

Las primeras impresiones importan http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/01449290500330448 http://research.google.com/pubs/pub38315.html

Las primeras impresiones importan http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/01449290500330448 http://research.google.com/pubs/pub38315.html

Las primeras impresiones importan http://googleresearch.blogspot.com.es/2012/08/users-love-simple-and-familiar-designs.html

Las primeras impresiones importan

Las primeras impresiones importan Si tiene forma de blog, me comportaré como en un blog

Las primeras impresiones importan http://psychology.wichita.edu/surl/usabilitynews/112/aesthetic.asp

Las primeras impresiones importan

Las primeras impresiones importan

Nos gusta tener opciones, pero odiamos elegir

Nos gusta tener opciones, pero odiamos elegir http://www.columbia.edu/~ss957/articles/Choice_is_Demotivating.pdf

Nos gusta tener opciones, pero odiamos elegir http://www.columbia.edu/~ss957/articles/Choice_is_Demotivating.pdf

Nos gusta tener opciones, pero odiamos elegir

Nos gusta tener opciones, pero odiamos elegir ¿Por qué uno es mejor que otro? ¿Cuál es el que yo necesito?

Nos gusta tener opciones, pero odiamos elegir

Huimos de las tareas cognitivas pesadas porque nos consumen energía Soy físico, he estudiado el universo entero y todo lo que él contiene ¿Qué es Radiohed?

Huimos de las tareas cognitivas pesadas porque nos consumen energía http://www.pnas.org/content/103/24/9369

Huimos de las tareas cognitivas pesadas porque nos consumen energía http://www.pnas.org/content/103/24/9369

Huimos de las tareas cognitivas pesadas porque nos consumen energía http://sitemaker.umich.edu/norbert.schwarz/files/08_ps_song___schwarz_effort.pdf 8,2 minutos

Huimos de las tareas cognitivas pesadas porque nos consumen energía http://sitemaker.umich.edu/norbert.schwarz/files/08_ps_song___schwarz_effort.pdf 8,2 minutos 15,1 minutos

Huimos de las tareas cognitivas pesadas porque nos consumen energía http://www.ca.com/us/~/media/files/supportingpieces/final_webstress_survey_report_229296.aspx

Huimos de las tareas cognitivas pesadas porque nos consumen energía

Huimos de las tareas cognitivas pesadas porque nos consumen energía

Huimos de las tareas cognitivas pesadas porque nos consumen energía

Huimos de las tareas cognitivas pesadas porque nos consumen energía

Huimos de las tareas cognitivas pesadas porque nos consumen energía http://www.gabrieljeffrey.com/grouphug/

Huimos de las tareas cognitivas pesadas porque nos consumen energía http://www.gabrieljeffrey.com/grouphug/ + confesiones + vergonzosas

En la web no solo tienes que ser rápido, también tienes que parecerlo Podemos correr uno detrás de otro y así parecer una persona corriendo muy rápido.

En la web no solo tienes que ser rápido, también tienes que parecerlo http://www.ca.com/us/~/media/files/supportingpieces/final_webstress_survey_report_229296.aspx

En la web no solo tienes que ser rápido, también tienes que parecerlo

En la web no solo tienes que ser rápido, también tienes que parecerlo

En la web no solo tienes que ser rápido, también tienes que parecerlo http://www.chrisharrison.net/index.php/Research/ProgressBars2

En la web no solo tienes que ser rápido, también tienes que parecerlo http://www.chrisharrison.net/index.php/Research/ProgressBars2 11 % más rápido

En la web no solo tienes que ser rápido, también tienes que parecerlo

En la web no solo tienes que ser rápido, también tienes que parecerlo http://blog.hubspot.com/sales/why-responsiveness-matters-in-sales-tl

En la web no solo tienes que ser rápido, también tienes que parecerlo http://hbr.org/2011/03/the-short-life-of-online-sales-leads/ar/1

La simulación de ambientes reales e interactivos influencian la compra Quien se encuentre en la intersección de un diagrama de Venn de “necesito 800$” y “no quiero una máquina del tiempo” ¿Quién vendería una máquina del tiempo por 800$?

La simulación de ambientes reales e interactivos influencian la compra http://aisel.aisnet.org/cgi/viewcontent.cgi?article=1037&context=thci

La simulación de ambientes reales e interactivos influencian la compra http://aisel.aisnet.org/cgi/viewcontent.cgi?article=1037&context=thci

La simulación de ambientes reales e interactivos influencian la compra

La simulación de ambientes reales e interactivos influencian la compra

La simulación de ambientes reales e interactivos influencian la compra

La simulación de ambientes reales e interactivos influencian la compra

La simulación de ambientes reales e interactivos influencian la compra

No vendemos productos, vendemos la idea de un producto que puede hacerte mejor

No vendemos productos, vendemos la idea de un producto que puede hacerte mejor https://sites.google.com/site/cnsmrbhvr/consumer-needs/maslow-s-hierarchy-of-needs

No vendemos productos, vendemos la idea de un producto que puede hacerte mejor https://sites.google.com/site/cnsmrbhvr/consumer-needs/maslow-s-hierarchy-of-needs Piensa en Maslow y acertarás

Referencias • CONVERSIONXL.COM • BLOG.HUBSPOT.COM • WHICHTESTWON.COM • CARMENHEVIA.ES • CONVERSIONGARDEN.COM • ANALISTASEO.ES

Pregúntame o mato a un gato de Schrödinger …o no… ¿lo pillas? twitter: @natzir9 | email: hola@natzir.com www.analistaseo.es

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