Multichannel-Tracking mit intelliAd

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Information about Multichannel-Tracking mit intelliAd
Technology

Published on February 14, 2014

Author: ThiloHeller

Source: slideshare.net

Datenschutzkonformes Multichannel-Tracking Webinar, 22.01.2014 © intelliAd Media GmbH

Herzlich willkommen zum intelliAd-Webinar! – die Technik – Diese Leiste sollte bei Ihnen sichtbar sein – Wenn Sie den oberen Pfeil nach rechts schieben, wird das gesamte Bedienpanel angezeigt – Das sieht dann so aus – Ihre Fragen können Sie während des Webinars in der Chatbox stellen; wir werden versuchen diese am Ende des Seminars zusammenfassend zu beantworten; das Mikrofon bleibt während des Webinars auf stumm geschaltet © intelliAd Media GmbH 2

Moderatoren Michael Schunke • Studium am Management Center Innsbruck • Weiterbildung zu Datenschutz und Informationssicherheit nach DIN ISO/IEC 27001 beim TÜV Süd Seit 2011 • Key Account Manager und Datenschutzbeauftragter Franz Stare • Senior Sales Manager bei intelliAd • Seit Mai 2013 ISMS-Beauftragter Martina Wiesenbauer-Vrublovsky • Head of Marketing bei intelliAd © intelliAd Media GmbH 3

Agenda 1 Rechtlicher Rahmen und zentrale Begriffe 2 Multichannel-Tracking: Was wird getrackt? 3 intelliAd Support beim Thema Datenschutz 4 Ausblick: EU-Datenschutzverordnung © intelliAd Media GmbH

Über intelliAd » Neutraler Technologieanbieter seit 2007 » Tochterunternehmen von Deutsche Post DHL seit Juli 2012 » Rund 80 Mitarbeiter » Über 27.000 gemanagte Google AdWords Konten weltweit, Tracking von über 250 Mio. Klicks und Conversions pro Monat » Kooperationen mit der TU München und der Yale University, Connecticut » Informationssicherheit – ISO-Zertifizierung nach DIN ISO/IEC 27001 Bid-Management & Multichannel-Tracking © intelliAd Media GmbH 5

Rechtlicher Rahmen » Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) » Regelt den Umgang mit personenbezogenen Daten » Verbotsprinzip mit Erlaubnisvorbehalt » Keine Anwendung bei juristischen Personen » Telemediengesetz (TMG) » Erst §15 Abs. 3 TMG schafft den rechtlichen Rahmen für Webtrackinganbieter » Erlaubt die Erstellung von Nutzungsprofilen unter Verwendung von Pseudonymen » Billigt explizit die Erfassung zum Zweck der Werbung Quellle: http://www.gesetze-im-internet.de/bdsg_1990/; http://www.gesetze-im-internet.de/tmg © intelliAd Media GmbH 6

Zentrale Begriffe Herausforderungen im Webtracking » Cookies » IP-Adressen » Anonymisierung/Pseudonymisierung » ADV (Aktuelle) Einflüsse » EU Cookie Richtlinie » EU Grundschutzverordnung » Browserhersteller © intelliAd Media GmbH 7

Aktuelle Entwicklung Cookie-Richtlinie © intelliAd Media GmbH 8

Was tracken wir bei den aufgezeichneten Klicks? 9

Was bedeutet Multichannel-Tracking? © intelliAd Media GmbH 10

Interchannel Insights TRAFFIC Clicks, Impressions und Conversions in Ketten Verlauf des Conversion-Values Verlauf der Conversion-Wahrscheinlichkeit KANAL-LEVEL Single- und Multi-Support Rate Kanalposition nach Kettenlänge Relative Kanalposition INTERCHANNEL INSIGHTS KETTEN-LEVEL Verteilung Kettenlänge Verteilung Kettendauer Verteilung Kanäle pro Kette Conversionwahrscheinlichkeit nach Kettenlänge Conversionwahrscheinlichkeit nach Kanäle pro Kette Kettenstart und -ende nach Wochentag Conversionwahrscheinlichkeit nach Wochentag © intelliAd Media GmbH 11

Interchannel Insights + NON-CONVERTING Clicks in Non-Conversion-Ketten Conversion-Wahrscheinlichkeiten INTERCHANNEL INSIGHTS + ADVANCED FILTERING Filtern nach Custom-Feldern Filtern nach Endgeräten Filtern nach Conversion-Typen Filtern nach Kanalpositionen Filtern nach Attributionsmodellen © intelliAd Media GmbH 12

Interchannel Insights BEISPIEL I Verteilung der Kettenlängen ERKENNTNISSE 1. © intelliAd Media GmbH Hoher Anteil an 1-Click Ketten kann ein Hinweis darauf sein, dass • Tracking nicht funktioniert • Externe Faktoren wie z.B. Katalogversand • Sehr lange Journeys – Cookies dazwischen gelöscht • etc. 13

Interchannel Insights BEISPIEL II Kettenstarts- und Enden nach Wochentag ERKENNTNISSE 1. 2. © intelliAd Media GmbH Identifikation von Tagen mit vielen Kettenstarts/-abschlüssen. Werden Werbemittel eingesetzt, deren Aussteuerung in Abhängigkeit des Wochentages gesteuert werden können, kann die Aussteuerung mithilfe der Auswertung optimiert werden. 14

Anonymisierung & Pseudonymisierung © intelliAd Media GmbH 15

intelliAd rechtskonform einsetzen  Vereinbarung zur Auftragsdatenvereinbarung (ADV) abschließen  Opt-Out-Funktion anbieten: http://login.intelliad.de/optout.php  Daten mit Personenbezug vermeiden (IP-Adressen)  Datenschutzerklärung anpassen © intelliAd Media GmbH 16

Was bietet Ihnen intelliAd » Persönlicher Ansprechpartner bei Datenschutz-Fragen » Knowledge Center mit Textbaustein und Opt-Out-Funktion » Sämtliche Rahmenbedingungen, um Tracking rechtskonform einzusetzen » Ausgezeichnete Rechenzentren zum Schutz Ihrer Daten (TÜV zertifiziert) » SSL-geschützter Loginbereich » Deutsche Post DHL Privacy Policy » ISO-Zertifizierung © intelliAd Media GmbH 17

Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) » ISMS umfasst die Einrichtung, Aufrechterhaltung und Verbesserung der Informationssicherheit. » Informationssicherheit: Gewährleistung und Erhalt der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen ebenso wie der Authentizität, Verantwortlichkeit, Verbindlichkeit und Zuverlässigkeit. » Informationssicherheit muss im Unternehmen gelebt werden:  Kontinuierliche Identifikation potentieller Risiken  Ergreifen entsprechender Maßnahmen zur Risikovermeidung  Dokumentation  Jährliche externe und interne Audits © intelliAd Media GmbH 18

Weitere Fragen? Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! intelliAd Media GmbH Michael Schunke Sendlinger Str. 7 80331 München T +49 (0) 89 / 15 90 490 - 51 E mschunke@intelliad.de W www.intelliad.de © intelliAd Media GmbH 19

© intelliAd Media GmbH

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