Monitorización y Analítica de Datos en Redes Sociales

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Social Media

Published on February 25, 2014

Author: econred

Source: slideshare.net

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Las redes sociales han llegado para quedarse y ninguna empresa puede, o debe, ignorar las conversaciones que se producen constantemente en ellas entre clientes actuales o potenciales de sus servicios o productos.

En este primer webinar daremos una introducción general a la integración de redes sociales en la operativa diaria de la empresa, para luego entrar en profundidad en la extracción de datos de ellas, comúnmente conocida como monitorización, y, finalmente, analizaremos algunas de las KPIs (indicadores clave) que nos ayudan a evaluar y analizar estos datos, así como a medir el ROI de las acciones realizadas.

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