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Mod 1 2

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Published on July 15, 2008

Author: oramirez123

Source: authorstream.com

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Slide1:  Curso Virtual ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Profesor Augusto Mansilla Rodríguez gfhffhfhgfh:  Curso Virtual ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Módulo 1 Fundamentos de Gestión Empresarial Profesor Augusto Mansilla Rodríguez errtytry:  Es emprender una actividad productora de bienes o servicios, mediante la suma de esfuerzos orientados para el logro de los siguientes objetivos: Satisfacer las necesidades de sus clientes en las mejores condiciones de calidad. Obtener rendimiento sobre la inversión. Definición LA EMPRESA Slide4:  Social: Crear y ofertar fuentes de trabajo. Producir bienes y / o servicios para satisfacer las necesidades del mercado. Económico: Obtener recursos económicos y mayores utilidades. Ganar prestigio y ampliar su mercado. Apoyar al crecimiento económico del país. Fines de la empresa Slide5:  Tecnológico: Apoyar la utilización de nuevos conocimientos y tecnologías. Impulsar la investigación de nuevas técnicas y apoyar el desarrollo de la tecnología nacional. Slide6:  Funciones de la empresa ADMINISTRATIVA PRODUCTIVA COMERCIAL FINANCIERA PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN CONTROL Slide7:  EL SISTEMA DE GESTIÓN EMPRESARIAL Es el conjunto integrado de procesos y herramientas que utiliza una empresa para desarrollar su estrategia, traducirla en acciones operacionales, para monitorear y mejorar su eficacia. Su ciclo comprende 5 fases: el desarrollo de la estrategia, que implica implementar la misión, visión, valores, análisis FODA; gestión de valor para el accionista, posicionamiento competitivo Slide8:  y competencias centrales para la formular una declaración de estrategia. Luego se usan otras herramientas y procesos como mapas estratégicos y balanced scorecards. También se vincula la estrategia con las operaciones mediante un tercer conjunto de herramientas como: gestión de la calidad, benchmarking, reingeniería, proyecciones continuas, estimación de costos y presupuestos dinámicos. Slide9:  1. Clientes 2.. Proveedores 3. Distribuidores 4. Sistema Financiero 5. Estado 6. Competencia 7. Comunidad EMPRESA GESTIÓN ADMINISTRATIVA GERENTE ASISTENTE GERENCIAL ACCIONISTAS FUNCIONARIOS COLABORADORES AGENTES ECONÓMICOS Slide10:  ADMINISTRACIÓN OBJETIVOS CALIDAD EFICACIA ETICA Recursos humanos Recursos físicos ORGANIZACIÓN DINAMICA Slide11:  Es la capacidad de una organización de mantener sistemáticamente ventajas comparativas que le permitan alcanzar, sostener y mejorar una determinada posición en el entorno socioeconómico y ello involucra el desarrollo de habilidades, recursos, conocimientos y atributos, que hace posible la obtención de rendimientos superiores. COMPETITIVIDAD Slide12:  La innovación es un proceso complejo que tiene como bases al análisis, la observación, la síntesis y el trabajo.  Las personas y las empresas innovadoras dedican diversas recursos para obtener resultados de sus nuevos diseños, productos, procesos o servicios. INNOVACION Slide13:  PRODUCTIVIDAD La productividad es una actitud de la mente que busca mejorar continuamente todo lo que existe. Requiere esfuerzos sin fin para adaptar actividades económicas a condiciones cambiantes, aplicando nuevas teorías y métodos. La capacidad productiva del trabajo depende de una serie de factores como el grado de destreza de las personas, el nivel de progreso de la ciencia y de sus aplicaciones, la organización de los procesos, el volumen y la eficacia de los medios de producción y la cultura organizacional. Slide14:  RECURSOS BÁSICOS PROCESO ADMINISTRATIVO HUMANOS MATERIALES TECNOLÓGICOS ECONÓMICOS METODOLÓGICOS PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN + RESULTADOS DIRECCIÓN CONTROL Slide15:  Capacidad de dirección organizacional. Conocimiento de la gestión empresarial internacional. Actualizar nuevos conocimientos. Conocimiento jurídico, social, económico y laboral. Dominar técnicas de negociación y expresión. Dominar dos o más idiomas. Poseer ampliamente conocimientos informáticos. Actitud ética, de servicio, responsabilidad social y ecológica. PERFIL DEL ADMINISTRADOR PROFESIONAL Slide16:  Amplia cultura y excelentes relaciones humanas. El administrador profesional competente es capaz de gestionar capital, ingresos y utilidades para desarrollar y ampliar la capacidad operativa de la organización a su cargo. Slide17:  EL PROCESO ADMINISTRATIVO El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas entre sí, a través de las cuales se aplica la administración. Slide19:  PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN INTEGRACIÓN DEL PERSONAL DIRECCIÓN CONTROL Slide20:  Curso Virtual ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA Módulo 2 La Planeación empresarial Profesor Augusto Mansilla Rodríguez PLANEACION:  PLANEACION Consiste en decidir anticipadamente las actividades que se van a llevar a cabo para el logro de los objetivos de la organización, dentro de los límites de tiempo, disponibilidad de recursos y el uso adecuado de esfuerzo, capacidad y talento humano. TIPOS DE PLANES :  TIPOS DE PLANES En función del tiempo: De corto plazo: mensual, trimestral, semestral, hasta un año. De mediano plazo: de 01 a 03 años. De largo plazo: de 04, 10 a más años. PLANES A B PLANEACIÓN ESTRATÉGICA:  Es el proceso formal de planeación a largo plazo que se usa para alcanzar los objetivos organizacionales, mediante el análisis permanente de la empresa y de su entorno –mercado. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA Slide24:  Modelo del Proceso del Planeamiento Estratégico Análisis externo: Entorno Consumidores y mercado Competencia Análisis interno: Recursos humanos Recursos físicos Recursos financieros Ventaja competitiva Oportunidades y amenazas Fortalezas y debilidades Misión y Visión Objetivos y metas Políticas de gestión Estrategias Implantación de planes Control de gestión Slide25:  Clientes Proveedores Distribuidores Banca Estado Competidores Comunidad Capacidad de compra Expectativa empresarial FACTORES ECONÓMICOS Sistema financiero Políticas fiscales Características del comsumo Inflación o reseción Situación económica FACTORES POLÍTICO - LEGAL Sociológico Clases sociales Instituciones y valores sociales Participación de género Problemas sociales Cultural Educacional Demográfica: cantidad, sexo, edad, distribución Medio ambiente: condiciones geográficas, rcursos naturales, clima Tecnológico Progreso científico Capacidad tecnológica Slide26:    Slide27:  Matriz F.O.D.A. Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas Slide28:  La Matriz FODA nos ayuda a determinar si la organización está capacitada para desempeñarse en su medio. Mientras más competitiva en comparación con sus competidores esté la empresa, mayores probabilidades tiene de lograr el éxito. El análisis FODA está diseñado para ayudar a encontrar el mejor acoplamiento entre las tendencias del medio, las oportunidades y amenazas y las capacidades internas, fortalezas y debilidades de la empresa. Dicho análisis permitirá a la organización formular las estrategias para aprovechar sus fortalezas, prevenir el efecto de sus debilidades, utilizar a tiempo sus oportunidades y anticiparse al efecto de las amenazas. Slide29:  ELEMENTOS DE LA PLANEACION MISION Es un compendio de la razón de ser de una empresa, esencial para determinar objetivos y formular estrategias. Slide30:  ¿ Cuáles son sus valores? ¿Quiénes son sus clientes? ¿Cuál es su prioridad? ¿Cuáles son los deberes y derechos de sus colaboradores? MISION ¿Para qué existe la empresa? ¿Cuáles son sus productos y mercados? ¿Cuáles son sus Objetivos Organizacionales? ¿Qué identidad quiere tener? Slide31:  Producir y comercializar bienes y servicios de óptima calidad prioritariamente dirigidos al sector de bebidas y alimentos, tanto para el mercado local como para el de exportación. MISION DE BACKUS VISIÓN:  VISIÓN Es un gran objetivo corporativo, proyectado a largo plazo. VISIÓN DE UN BANCO :  VISIÓN DE UN BANCO Llegar a ser la institución financiera más grande y eficiente del sistema financiero nacional, con mayor cobertura a nivel nacional, siendo reconocidos como una institución moderna, rentable y competitiva. Slide34:  Son el conjunto de cualidades, creencias y normas que regulan la vida de una organización, que deben ser compartidos por todos. Por tanto constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional. Los valores corporativos son principios que forman parte del marco de referencia dentro del cual debe definirse el direccionamiento estratégico de la empresa. VALORES DE LA ORGANIZACIÓN Slide35:  ¿Qué quiero? Valores Perspectiva Efecto Calidad Cumplimiento Claridad Desarrollo Profesional Rentabilidad Transparencia Contribución Cercanía Accionista Cliente Empleado Sociedad Liderazgo Sostenido Satisfacción Compromiso Mutuo Respeto Admiración Confianza VALORES CORPORATIVOS Slide36:  Las organizaciones con múltiples productos o negocios pueden dividirse en divisiones de los principales productos o mercados. Para que se le identifique como una UEN la unidad debe: Ser un negocio por separado Tener una misión definida. Tener sus propios competidores Tener su propio grupo de ejecutivos UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIOS Slide38:  OBJETIVO: son los resultados proyectados que se deben alcanzar, mediante logros específicos y medibles. POLITICA: son reglas que establecen la delimitación sobre lo que un área funcional puede o no hacer. ESTRATEGIA: son las acciones y los medios para lograr los objetivos de la organización, haciendo realidad los resultados esperados. Es decir, son el como lograr y ejecutar cada objetivo propuesto. PROCEDIMIENTO: son los métodos de trabajo empleados para ejecutar las labores de cada área funcional. Slide39:  O B J E T I V O S Liderar el mercado del país Convertirse en una Empresa 100% orientada al cliente Ofrecer los precios mas bajos del mercado Ofrecer variedad y exclusividad de productos Contar con una adecuada infraestructura Slide40:  Politicas Todo colaborador que haya recibido cursos de capacitación por cuenta de la empresa se compromete a contribuir con los conocimientos adquiridos en beneficio de la institución. Los colaboradores son responsables del equipo de computación que le sea asignado para el desempeño de sus labores. El software de los equipos será instalado por el personal autorizado el uso de otro software esta prohibido. Slide41:  Políticas de Calidad Estamos comprometidos con nuestros clientes para: Construir una relación transparente y de mucha confianza que asegure su predilección, permanencia y lealtad. Brindar productos y servicios financieros que satisfagan sus expectativas. Brindar un servicio de alta calidad, eficiente y cordial para facilitarles la vida.  . Slide42:  Desarrollar continuamente las habilidades de nuestros colaboradores basándonos en valores, trabajando en equipo para lograr la mejora de nuestros procesos, productos y servicios. Slide43:  Estrategias. Dar a conocer los servicios que la empresa ofrece a través de un plan piloto el cual no será facturado al cliente (esté será gratuito por un mes); lo cual permitirá que éste pueda conocer y evaluar la calidad del servicio que brindamos.. Slide44:  Estrategias Para brindar oportunidad de progreso y para identificar personal líder, la empresa desarrolla convocatorias internas cada vez que existe un puesto disponible, al cual podrán acceder todo el personal de la empresa, brindando así mejor oportunidad de progreso para el personal.  Slide45:  Se proyecta a mediano plazo, incluye todos los departamentos y abarca sus recursos específicos. PLANEACION TÁCTICA Transforma los planes estratégicos de una empresa en metas específicas, por unidad organizacional departamental. Slide46:  Está conformada por procedimientos y acciones específicas a aplicar en los niveles inferiores de una organización, para cada tarea o actividad. Es proyectada a corto plazo para el futuro inmediato. PLANEACIÓN OPERATIVA Slide47:  PLAN TÁCTICO Y OPERATIVO Fin del 2do modulo:  Fin del 2do modulo

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