advertisement

Meer rendement in automotive

60 %
40 %
advertisement
Information about Meer rendement in automotive
Business & Mgmt

Published on March 5, 2014

Author: swensson

Source: slideshare.net

advertisement

Méér rendement in automotive Het doel van Retailinfo is om verkoop in automotive -, fashion retail - en B2Retail bedrijven een strategische focus te geven voor een beter resultaat. © SellingNet, www.sellingnet.nl Alle rechten voorbehouden. Retailinfo

Noodzaak voor verbetering servicerendement • Onderhoudsbehoefte neemt af • Marktaandeel dealerbedrijven neemt af • Onderhoud wordt uitgesteld Retailinfo

Onderhoudsbehoefte (x 1.000.000) Bron: Bovag Retailinfo

Marktaandeel onderhoud Bron: Bovag Retailinfo

Onderhoud wordt uitgesteld Uitstel/afstel Grote reparaties Kleine reparaties 26% Onderhoudsbeurten Bron: Telegraaf 19% 16% Retailinfo

Noodzaak voor verbetering servicerendement • Klanttevredenheid verhogen • Klantwaarde vergroten • Klantlevensduur verlengen Retailinfo

Hoe verbeteren? • Door knelpunten in de servicecirkel op te lossen • Door te trainen op het verhogen van de serviceomzet • Door servicedoelen concreet te maken Retailinfo

Aanbod/ Aanleiding Followup Overdracht Afspraak SERVICECIRKEL Controle en facturatie Planning Acceptatie Hogere klanttevredenheid en langere klantlevensduur door knelpunten in de servicecirkel op te lossen. Service en reparatie Retailinfo

Laag rendement, Lage klanttevredenheid Hoge prioriteit Veilig heid Comfort Hoog rendement, Hoge klanttevredenheid, Lage prioriteit Méér klantwaarde door te trainen op het verhogen van de serviceomzet. Cosmetisch HighValue Retailinfo

• Doel: klantlevensduur Servicevervolg • Doel: prijs/waarde in balans Servicebewijs • Doel: up- en cross selling Servicedialoog • Doel: up- en cross selling Inbound service call • Doel: win back Outbound service call Méér klantwaarde, hogere klanttevredenheid en langere klantlevensduur door servicedoelen concreet te maken en door middel van training en coaching-on-the-job doelen te realiseren! Retailinfo

Bel SellingNet 074 711 02 62 voor een kennismakingsgesprek. Retailinfo

Add a comment

Related presentations

Canvas Prints at Affordable Prices make you smile.Visit http://www.shopcanvasprint...

30 Días en Bici en Gijón organiza un recorrido por los comercios históricos de la ...

Con el fin de conocer mejor el rol que juega internet en el proceso de compra en E...

With three established projects across the country and seven more in the pipeline,...

Retailing is not a rocket science, neither it's walk-in-the-park. In this presenta...

What is research??

What is research??

April 2, 2014

Explanatory definitions of research in depth...

Related pages

Auto app voor meer rendement uit uw autobedrijf!

Meer rendement door beter klantcontact, aanbod van auto's en een hogere bezetting in de werkplaats, dat is de Autosociaal applicatie voor autobedrijven!
Read more

Meer rendement in zakelijke automotive - AutomotiveBase

EDM vergroot het rendement op uw klantdata door intelligente en pragmatische oplossingen op het gebied van datakwaliteit, klantinzicht en doelgroepbereik.
Read more

Automotive software: complete ondersteuning voor ...

Automotive software die perfect aansluit bij de door u gevoerde merken, waarmee u waar krijgt voor uw geld. ... Meer rendement met moderne dealersoftware.
Read more

Melvin Ester | LinkedIn

Melvin Ester. Senior Account Manager at I-Motive Automotive Marketingsupport Benelux. Location Utrecht Area, Netherlands Industry Information Technology ...
Read more

Wire 2016 - Brainport Regio Eindhoven

Hoger rendement in Brainport. ... Automotive; Lifetec & Health ... WIRE 2016 will concentrate particularly on stimulating innovation in a structural way ...
Read more

ProActive Automotive

ProActive Automotive haalt meer rendement uit uw salesproces. Contact ProActive Company. Sales in Automotive: ProActive Automotive: ProActive FleetAcademy:
Read more

DAF Trucks NV | LinkedIn

See who you know at DAF Trucks NV, ... NOG MEER RENDEMENT 2 SECTION IN ACTION 02 2015IN ACTION 02 2015 3VOORWOORDIN DIT NUMMER: ... DAF Trucks NV Automotive.
Read more

Henk Zeegers | LinkedIn

LinkedIn is het grootste zakelijke netwerk ter wereld en stelt professionals als Henk Zeegers in ... Henk Zeegers. Automotive ... meer rendement halen uit ...
Read more

Automotive-management.nl | Dealerholding Riva ...

Riva Holding scherpt zijn remarketingbeleid aan. De autogroep heeft de nieuwe divisie Centraal Occasion Management in het leven geroepen om meer rendement ...
Read more

Toekomstbestendige dealer management software | VCD ...

Meer rendement uit uw relaties. CarIT beschikt over een geïntegreerd verkoopinformatiesysteem speciaal voor de automotive branche.
Read more