Media Monitoring Basics für Nonprofits

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Information about Media Monitoring Basics für Nonprofits
Business & Mgmt

Published on March 7, 2014

Author: frnetz

Source: slideshare.net

Description

Slides zum Thema Media-Monitoring für Nonprofits vom 4. Fundraisingtag NRW am 06.03.2014 in Gelsenkirchen.

! llo a H Alles im Blick? Media Monitoring für Non-Profits Maik Meid - fundraisingnetz.de Fundraisingtag NRW Gelsenkirchen, 06.03.2014

eid kM ai M Foto: CC BY-SA 3.0 Richard Wheeler

Foto: CC BY-SA 3.0 Richard Wheeler

Foto: CC BY-SA Roland Unger

4 Stufen des Monitorings in gemeinnützigen Organisationen ganz frei interpretiert

1. Gar nichts 2. Pritt-Methode 3. Presseclipping (und evtl. Alerts) 4. Einsatz von Monitoring-Tools 4+ Professionelle Einbindung

n? en sd a W Markt Autoren Themen Quellen Fachgebiet Stimmungen Vergleiche

äle an K Internet: Websites Social Media Microblogs Foren Videos Print: Tageszeitungen Wochenzeitungen Anzeigenblätter Fachpresse TV Radio TV

blognetz.com

Media Monitoring beobachten messen Themen analysieren Media Analytics auswerten Taktiken festlegen Ziele bestimmen Media Engagement

Wer schreibt da eigentlich ständig etwas über uns? Wer steht eigentlich besser da? Die Mitbewerber oder wir? Wie sieht mich der Markt mit meiner Organisation oder Kampagne im Vergleich zu anderen? Was sagt Person X eigentlich über das Thema Y? Fragen! Welche Themen sind im Kommen? Wer ist bei meinem Thema eigentlich Meinungsführer? Soll ich informiert werden, wenn ein für mich wichtiges Schlüsselthema in den digitalen Medien adhoc auftaucht?

sen ri K Alarmierungen: per E-Mail per SMS

ics as B vs. Monitoring

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xis ra P realer Fall II Foto: CC BY-SA 2.0 Bjerkeveien barnehage

uo sQ atu t S Download unter ikosom.de

1. Planen! 2. Messen! 3. Analysieren

ng nu Pla Grundsatzfragen beantworten! Was will ich untersuchen oder beobachten? Mich selbst? Den Wettbewerb? Eine bestimmte Kampagne? Die Branche? Personen? Etwas anderes? Vermutete Medienkanäle klären! Dazu Werkzeug(e) aussuchen spät er m ehr! Keywords klären erstes Mal über Kennzahlen nachdenken

ord yw Ke Planungsbeispiel:

ht: e er nic ab Diseas ob d-Jac utzfel Cre Abkürzungen CJD CJD e.V. Chancengeber Branche Kinder- und Jugendhilfe Jugendarbeit Ausbildung Altenpflege Fundraising ... Standorte CJD Dortmund CJD Zehnthof Essen CJD Essen CJD Moers CJD Berufsbildungswerk Niederrhein „Berufsbildungswerk des CJD“ ... Christliches Jugenddorfwerk Deutschlands e.V. Fehlschreibweisen Schreibweisen Christliches Jugenddorf-Werk Deutschlands Christliches Jugenddorf-Werk Deutschland (des) christlichen Jugenddorfwerks Deutschlands (des) christlichen Jugenddorf-Werks Deutschlands ... Mitbewerber Christliches Jugenddorf Deutschland Ev. Jugenddorfwerk Deutschlands Christliches Jugenddorfwerk Dortmund ... Personen Namen Kuratoriumsmitglieder „besondere“ Mitarbeitende ...

ord yw Ke ie! tS tz je nd U Planung

Messen und Beobachten

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en & ess M ten ach eob B Wie häufig muss ich messen? Stetig oder punktuell? Wann muss ich neue Messungen aufsetzen? Wie erfahre ich die Ergebnisse? Per E-Mail? Aktiv oder passiv? Keywords und mögliche Sensibilitäten anpassen

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Aber warum denn überhaupt?

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Nur, wer weiß, wie, wo und warum über sich gesprochen wird, kann adäquat reagieren!

Mitarbeitergewinnung Spenderservice Bewertungen von Dienstleistungen Bewertungen durch Mitarbeitende Bilanzen von Mitbewerbern

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Analysieren

se aly An Analysieren und agieren!

se aly An Jede Organisation hat Potential!

Stories und agieren

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1. 3. 4. 2. 5.

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len ah nz en K Ein „Like“ ist keine Kennzahl!

len ah nz en K Ziele Exemplarisch: Anzahl der Erwähnungen zum Thema Sentiment-Quote - „Bewertung“ Viralitätsfaktor - „Verbreitung“ Fanwachstum Interaktionsquote - „Sprechen drüber...“ Anzahl an Posts im Zeitraum x Anzahl an Anfragen im Zeitraum x festl egen !

Instrumente Werkzeuge Tools

Tool 2 Tool 1 Tool 1 Tool 3 Tool 4 Tool 4 Tool 2 Tool 4 Tool 3 Tool 1 Tool 3 Tool 2 Web Tool 2 Tool 1 Tool 4 50 Tool 3 Print Tool 2 Tool 1 Tool 4 Tool 3 Radio/TV Tool 2 Tool 1 Tool 3

Free Freemium Premium kostenlos Basisfunktion kostenlos häufig Beschränkungen: Umfang und Bedienung für weitere Ansprüche gibt es Zahlvarianten häufig mangelnde ExportFunktionen (z.B. eingeschränkter Report oder Kanalwahl beschränkt) Qualitätsunterschiede kein Anspruch auf Vollständigkeit Qualitätsunterschiede kein Anspruch auf Vollständigkeit Verbindung der unterschiedlichen Tools schwierig. (z.B. bei der Kennzahlenentwicklung) Kunde bezahlt für das Paket, das er bucht. Anspruch auf Leistung und Support diverse Export- und Auswertungsoptionen Unterschiedliche Qualitäten und Preise auf dem Markt Es gibt richtig gute kostenlose Tools im Netz! (die für kleine NGOs häufig reichen)

ols To E-Mail Services Apps Browser Web Nutshellmail Hyper Alerts Google Alerts ... Birdbrain Unfollow Tweetdeck ... Hootsuite Social Bro Fanpagekarma alert.io .... .... .... .... ....

Wildfire Social Bakers Rowfeeder Technorati Addictomatic Sumall Hootsuite Peerindex Twitter Search quintly topsy Just Unfollow Twittercounter Marketing Radar Klout HowSociable Tweetdeck Sharedcount Trendiction Boardreader Kred Followerwonk Twingly Mention Social Mention Facemeter mentionmap Twittercrawl plugg.io Tweetarchivist Tweetreach Google Blogsearch Icerocket Netvibes Fanpagekarma Google Alerts Socialoomph omgili Tweetstats Buffer Yahoo Pipes Simply Measured Tweetnest

bit.ly/sometools

Beispiele

E-Mail Service für verschiedene Kanäle

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Social Media Instrument

E-Mail Service für Facebook-Seiten

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Einflussmessung von Personen

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ols To Print etliche Anbieter auf dem deutschen Markt pressrelations Pressemonitor Ausschnitt blueReport echobot Genios ... Googl „Medi en Sie enbeo : bacht ung P rin t“

ols To Exkurs: TV- und Radio Monitoring

ols To Universaltools

ols To Vergleiche

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tz chu ns e at D Quelle: CC BY-SA Ikosom

Monitoring ist keine Frage der Technik! stimmt nicht ganz, aber fast... :-)

zit Fa Einfaches Internet-Monitoring mit kostenlosen Tools ist möglich. Es gibt für fast jeden Kanal mind. ein kostenloses Tool. Die Auswahl ist so riesig, dass man sich sein Lieblingstool aussuchen kann. Es gibt kostenpflichtige Tools, die sowohl eine einzige Frage klären, als auch Tools, die einen Rundumschlag machen. Je einfacher die Ansätze, desto höher die Wahrscheinlichkeit, mit kostenlosen Tools klarzukommen. Je höher die internen Ansprüche, desto mehr macht eine Gesamtlösung Sinn. Monitoring gibt es nicht zum Nulltarif!

zit Fa Die Bedeutung wächst. Holen Sie sich Beratung! Fragen Sie nach Referenzen! Aber machen Sie!

Dankeschön!

www.fundraisingnetz.de mobil: 0151-19669932 www.caretelligence.de

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