advertisement

Màrqueting Digital i Social Media

50 %
50 %
advertisement
Information about Màrqueting Digital i Social Media
Marketing

Published on March 10, 2014

Author: jessilingan

Source: slideshare.net

Description

Aprendre a potenciar el teu negoci en entorns digitals: sector turístic
advertisement

Màrqueting Digital i Social Media Aprendre a potenciar el teu negoci en entorns digitals Dra. Jessica Lingan Social Media Strategist & Marketing Manager Jessicalingan marketing@arrobisima.com www.linkedin.com/in/jessicalingan jessicalingan Copyright (c) Diciembre 2013 Jessica Lingan All Rights Reserved GO ON TRAINING

Temari Teoria:  Introducció  Què està passant al sector turístic? On es busca?  Empresa 2.0 i oportunitats de negoci en el sector turístic  Què es el màrqueting online?  Pla de màrqueting online  Web  Blog  Email màrqueting  Aplicacions mòbils  Xarxes socials:  Facebook  Twitter  Linkedin  Youtube  Google+  Instagram  Pinterest  Foursquare Mòdul 1: Descobreix els avantatges de les xarxes socials al sector turístic

Google

Google

2005

2013

Els hàbits dels usuaris han canviat i continuen canviant

L'impacte de les TIC i Internet s'estén a la major part d'activitats que realitzem Fuente: Qmee

Font: TripBarometer – TripAdvisor (2013)

Font: TripBarometer – TripAdvisor (2013)

Què està passant al sector turístic? On es busca? Cercadors i Metabuscadores Proliferació dels canals de venda on line i fluctuació de preus

Empresa 2.0 i oportunitats de negoci en el sector turístic Valorar les pròpies característiques del nostre negoci i els canals on estar presents  Què vull aconseguir?  Com puc aconseguir-ho?  Objectius del negoci  Pressupost

Què es el màrqueting online? Oportunitats: El màrqueting en línia és una forma de pensar i fer màrqueting utilitzant els mitjans digitals (internet, telefonia mòbil i televisió digital). Consisteix en presentar el teu negoci "al món" a través de la teva pàgina web, les xarxes socials, gestionar el teu posicionament en els cercadors, publicitat, e-mail màrqueting ... Connectar amb la teva audiència Comunicar l'existència dels teus productes o serveis a través dels mitjans digitals Desenvolupar el teu negoci en el mercat local i internacional Vendre en línia a qualsevol hora Ser social, local i mòbil Reduir costos Convertir les teves accions en resultats (vendes, branding ...) Mesurar cadascuna de les teves accions en "real time" 1 2 3 4 5 6 7 8

Anàlisi de la situació • El teu negoci? Estratègia de marca? Estratègia en línia i off-line? • Posicionament • Target • Tendències del mercat • Benchmark • Best practices • DAFO Objectius Estratègia Pla de màrqueting online Plataformes Pla d'Acció i Pla de Continguts Monitorització Pressupost Web E-commerce Email Xarxes Socials Applicacions

Què necessitem? 1. WEB Utilitat: Oferir un valor als usuaris Facilitat de navegació 2 o 3 clics Aparença: Disseny Identitat visual Responsive i respectar els estàndards web Estructura clara: Organització del contingut Informació actualitzada, interessant i fàcil de llegir Registre ràpid Informació de contacte visible Rapidesa de càrrega i descàrrega Interactivitat Blog ¡ xarxes socials Posicionament SEO i SEM Monitorització

Què necessitem? 2. BLOG 4 Eines Blogger Worpress 1 Tipus • Corporatius • Notícies i novetats • Temàtics • Producte • Personals... 2 Què m'aporta? • Reputació • Visites a la web • Posicionament de la web 3 Característiques • Publicació periòdica d'articles • Admet comentaris • Crea una relació de confiança entre l'autor i els lectors

Què necessitem? 3. EMAIL MÀRQUETING Planificació • Objectius • Base dades • Estratègia Contingut • Missatge • Disseny • Legal Enviament • Frequència • Programació Medició • %Obertura • Respostes • Seguiment • Conversió 1 2 3 4

Què necessitem? 4. APLICACIONS MÒBILS Descobrir llocs, rutes, consells Aplicacions per planificar el viatge: • TouristEye • Minube • TripAdvisor • SeatGuru • Skyscanner Crear aplicacions mòbils de guies de turisme amb Nimbo

Què necessitem? 5. XARXES SOCIALS  Nova forma de comunicació directa, personal i en temps real de les empreses amb els clients.  Humanitzen l'empresa i la marca, fent-la més propera.  Creen vincles emocionals.  Permeten identificar necessitats i preferències del nostre target.  Un espai per compartir novetats, esdeveniments, ofertes ...  Espai d'inspiració i per compartir experiències.  Són virals i ens permeten trobar prescriptors per atreure nous clients.  Redirigeixen les visites a la pàgina web, millorant el posicionament de l'empresa.  Incrementen l'engagement de la marca.  Màrqueting assequible. el 86% de les marques consideren a les xarxes socials importants per al desenvolupament del seu negoci

Què necessitem? 5. XARXES SOCIALS Facebook Twitter Linkedin Google+ Instagram Pinterest Foursquare Youtube

Facebook Facebook és una eina social que posa en contacte a la gent amb els seus amics i amb altres persones que treballen, estudien i viuen en el seu entorn. 1.150 milions d'usuaris actius al mes, dels quals el 68% accedeix des del mòbil El teu negoci és per als teus clients. Estableix relacions amb ells, arriba a clients nous i millora les vendes amb Facebook. Més de 900 milions de persones fan clic a "M'agrada" i introdueixen comentaris una mitjana de 3.200 milions de vegades cada dia. Si tens una sòlida presència a Facebook, la teva empresa forma part d'aquestes converses i té accés al màrqueting de boca en boca més potent: les recomanacions entre amics.

Facebook

Facebook https://www.facebook.com/pages/create.php Escull l'opció que més s'adapta a la teva empresa

Crea la teva Fan Page, pas a pas 1 2 3 5 4

Crea la teva Fan Page, pas a pas 8 9 7 6 10

Dimensions

Dimensions

Twitter Twitter ajuda a crear i compartir idees i informació a l'instant, sense barreres. Les empreses utilitzen Twitter per compartir informació sobre els seus serveis, recollir informació del mercat en temps real, i construir relacions amb els seus clients, socis i persones influents. 230 milions d'usuaris actius mensuals 500 milions de tweets són enviats per dia 76% dels usuaris actius de Twitter des del mòbil Què hi ha en un tweeter? D'aquí a un tweet veuràs fotos i vídeos de persones o empreses que segueixes. Pots enllaçar a pàgines de notícies, blocs, llocs web i aplicacions.

Twitter 140 caràcters. Una gran idea, un títol o una observació oportuna Identitat única a Twitter. La @ seguida d'un nom d'usuari s'usa per a esmentar un usuari i enviar-li missatges Un hashtag és una paraula o frase amb el símbol #, just davant d'ella. Aquest símbol converteix la paraula en un enllaç, el que fa més fàcil trobar i seguir una conversa sobre un tema. Imatges, vídeos i enllaços s'afegeixen directament als tuits Iniciar una conversa amb algú responent al seu tuit. Retweeting és similar al reenviament d'un correu electrònic, i pot ser vist per tots els seguidors Feu clic a l'estrella per marcar un tweet com a favorit

Twitter

Twitter

Linkedin 57M+ Europe Més de 3 milions d'empreses tenen pàgines d'empreses de LinkedIn. La xarxa de professionals més gran del món a Internet amb més de 259 milions de membres en més de 200 països i territoris.

Linkedin Què és una pàgina d'empresa? Per a una empresa, representa una oportunitat per: • Explicar la història de la teva empresa • Destacar els productes i serveis • Interactuar amb els seguidors • Informar d'oportunitats laborals • Portar el boca – orella a gran escala Per a milions de professionals, una pàgina d'empresa és el lloc per: • Explorar empreses que li interessen • Aconseguir l'últim en quant a actualitzacions de l'empresa i notícies del sector • Informar-se sobre productes i serveis • Assabentar-se d'oportunitats laborals

Linkedin Afegir una empresahttp://www.linkedin.com/company/add/show

Google+ MÉS D'1 MILIÓ de pàgines d'empreses i de marques creades durant els primers sis mesos MÉS DE 400 MILIONS d'usuaris de Google+ en ràpida expansió 5-10% d'augment del percentatge de clics dels anuncis en cerques millorats socialment Fes que el teu negoci sigui social Fes que et trobin a Google Parla cara a cara amb els clients: Hangouts Aconsegueix mètriques socials

Google+ https://plus.google.com/pages/create?ppsrc=bupg4

Google+

Instagram La xarxa social amb major creixement de la Història amb més de 100 milions d'usuaris al món en menys de dos anys http://help.instagram.com/454502981253053/ Les marques tenen l'oportunitat de comunicar-se visualment amb els seus clients i generar millors interaccions amb ells a través d'un contingut més emocional Comparteix la teva activitat en altres xarxes socials Compartir fotos amb la qual els usuaris poden aplicar efectes fotogràfics com filtres, marcs, colors retro i vintage, després poden compartir les fotos en diferents xarxes socials Compartir vídeos amb una durada màxima de 15 segons

Instagram Eines Web Browsers Instagram feeds Geo Loc web Browsers Copy & Print Webstagram InstaDesk Enllaç d'interès: http://instagramers.com/links/

Pinterest

Pinterest https://www.pinterest.com/business/create/ https://www.pinterest.com/business/convert/

Pinterest

Foursquare http://es.business.foursquare.com/ Comunitat: Més de 40 milions de persones a tot el món Més de 4,5 mil milions de check-ins Negocis: Més d'un milió i mig utilitzen la plataforma

Foursquare http://es.business.foursquare.com/ https://es.foursquare.com/venue/claim Avatar: 125x125px Pàgina de Foursquare: 860x130px Imatge promocional: 540x233px

Youtube http://www.youtube.com/channel_switcher

Youtube

Youtube

Youtube

Youtube

Exemple: Web

Exemple: Facebook

Exemple: Twitter

Exemple: Google+

Exemple: Youtube

Exemple: Instagram

Exemple: Foursquare

Exemple: Blog

Exemple: Web

Exemple: Facebook

Exemple: Twitter

Exemple: Google+

Exemple: Youtube

Exemple: Pinterest

Exemple: Blog

Moltes gràcies

Add a comment

Related presentations

Brands are more invested today than ever before on curating and distributing paid,...

Marketers need to be creating and publishing original content across many differen...

As content marketing continues to increase in popularity in every industry, more m...

Il Direct Email Marketing (DEM) è una tipologia di marketing diretto che usa la po...

This presentation contains all 120 rules from Part 1 of the 2nd edition of "Email ...

Olá, somos o Paulo Bernardes e o Pedro Silvestre, temos uma ambição em comum de me...

Related pages

Marketing Digital en Reus, Tarragona | Be marketing

Som una agència de màrqueting digital situada a la ciutat de Reus i formada per joves dinàmics, creatius i nadius de l’era digital. ... Social Media ...
Read more

SEO, Social Media And Digital Marketing–Don’t Be A Dinosaur

... Social Media And Digital ... any business without a proactive plan to manage social media was ... Forbes.com contributor ...
Read more

Digital Marketing | Coursera

Explore Digital Marketing Certificate offered by University of Illinois at Urbana ... social media marketing, ... Marketing in a Digital World, ...
Read more

Jahisoc - SEO, SEM, Marketing online, Diseño Web

Social Media Marketing (SMM) ... Consultoria Màrqueting Digital Desenvolupament Web Renoweb Avançat Community Manager. SEO SEM APPS. Disseny Web Barcelona;
Read more

Webs per Hotels - Marqueting Digital, E-commerce, Social Media

Màrqueting Online. Aprofiti les oportunitats que li ofereixen les noves tecnologies per fer crèixer el seu negoci + info
Read more

Inici - Agencia InMedia

Amb InMedia tenim el partner ideal per portar a terme les tasques de Social Media Màrqueting. ... Vols que t’ajudem amb el Màrqueting Digital de la ...
Read more

Sergi Ortiz - Formador | Marketing Digital Social Media ...

Más de 15 años trabajando en imágen y comunicación para sectores económicos diversos.Mi experiencia en Marketing Digital, ¡a tu disposición!
Read more

Màrqueting Digital i Social Media - HubSlide

Màrqueting Digital i Social Media ...
Read more

Digital marketing - Wikipedia, the free encyclopedia

To reach the maximum potential of digital marketing, firms use social media as its main tool to create a channel of ... social media marketing works ...
Read more

Montse Torres - Social media màrqueting - INESDI | XING

Social media màrqueting. Ausbildung, Kontaktdaten und weitere Infos: Erfahren Sie mehr! ... Postragu en màrqueting digital i community manager, Postgrau
Read more