Marketing directo

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Published on April 8, 2014

Author: JavierAlari

Source: slideshare.net

EL MARKETING DIRECTO

DEFINICIONDEFINICION ““Es un sistema interactivo queEs un sistema interactivo que utiliza uno o mas medios parautiliza uno o mas medios para producir una respuesta medibleproducir una respuesta medible y/o una transacción eny/o una transacción en cualquier sitio” Bob Stone.cualquier sitio” Bob Stone.

LA BASE DE DATOSLA BASE DE DATOS Corazón del sistemaCorazón del sistema P.O con caract. y atributos determinados.P.O con caract. y atributos determinados. MKTBDMKTBD proceso destinado a facilitarproceso destinado a facilitar la relac.con el cliente. Captar informaciónla relac.con el cliente. Captar información para luego generar más info. Proceso sinpara luego generar más info. Proceso sin fin.fin. – Venta masiva – Venta selectivaVenta masiva – Venta selectiva

CARACTERISTICASCARACTERISTICAS Fenómeno de comunicación personalizadaFenómeno de comunicación personalizada Acción que rescata al consumidor de laAcción que rescata al consumidor de la masificación que imponen otros sistemas.masificación que imponen otros sistemas. Apela al sentido visual – auditivo, eventualmenteApela al sentido visual – auditivo, eventualmente a los 5 S.a los 5 S. InteractivoInteractivo Respuesta / AcciónRespuesta / Acción Respuesta medible.Respuesta medible. Utiliza uno o mas medios publicitarios.Utiliza uno o mas medios publicitarios. El ProductoEl Producto

LOS MEDIOS DEL M.D.LOS MEDIOS DEL M.D. M.D. POR CORREO POSTALM.D. POR CORREO POSTAL M.D. POR CORREO ELECTRONICOM.D. POR CORREO ELECTRONICO TELEMARKETINGTELEMARKETING – PASIVOPASIVO – ACTIVOACTIVO TEVE MARKETING.TEVE MARKETING. COMERCIALIZACION DIRECTACOMERCIALIZACION DIRECTA CONTACTO PERSONAL – Optimización de laCONTACTO PERSONAL – Optimización de la muestra promocional.muestra promocional.

Gracias a la posibilidad de medir los resultados, a la personalización que permite y a la utilidad en la formación de base de datos, su aplicación resulta cada vez más útil. Algunas compañías dan cuenta de ello. María Teresa Vacarelli, jefa de Marketing Directo de Telefónica, explicó que “la mayor competencia, generada en diversos mercados, hace necesaria la comunicación individual con el cliente y los nuevos soportes tecnológicos son los aliados que van achicando la brecha de la falta de conocimiento e interacción”. "Para potenciar los resultados, hay que entender quién es el receptor de la comunicación y qué es lo que quiere. El usuario decide. El es el que elije. Esto hace que debamos estar en constante evolución, no sólo de ideas y métodos sino también de medios”

Gracias a la posibilidad de medir los resultados, a la personalización que permite y a la utilidad en la formación de base de datos, su aplicación resulta cada vez más útil. Algunas compañías dan cuenta de ello. María Teresa Vacarelli, jefa de Marketing Directo de Telefónica, explicó que “la mayor competencia, generada en diversos mercados, hace necesaria la comunicación individual con el cliente y los nuevos soportes tecnológicos son los aliados que van achicando la brecha de la falta de conocimiento e interacción”. "Para potenciar los resultados, hay que entender quién es el receptor de la comunicación y qué es lo que quiere. El usuario decide. El es el que elije. Esto hace que debamos estar en constante evolución, no sólo de ideas y métodos sino también de medios”

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