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Marketing Digital para Campañas Políticas

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Information about Marketing Digital para Campañas Políticas
Marketing

Published on March 8, 2014

Author: diegocanovas

Source: slideshare.net

Description

Presentación realizada en la Universidad Católica Sede Sapientiae (Lima, Perú) sobre la utilización del marketing digital en campañas políticas.
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Aplicaciones del Marketing Digital en Campañas Políticas

Diego Cánovas • Nací en Lima y viví en Trujillo, Piura, Arequipa, Buenos Aires y Madrid. • Licenciado en Comunicación (U. de Piura) • Máster en Marketing Digital (ESIC-España) • 5 años de experiencia profesional en Comunicaciones de Marketing. • Socio fundador de BoomBox Marketing Studio • Aficionado a la tecnología, música, viajes y fotografía. • www.diegocanovasl.com • @dcanovas

Campañas políticas…tradicionalmente

Campañas políticas…tradicionalmente

El escenario va cambiando… • Los mítines de campaña aún se siguen usando con buenos resultados. • La publicidad política está cada vez más regulada por su impacto en la limpieza de la ciudad. • Partidos políticos cada vez tratan de saltarse a los medios tradicionales y periodistas y establecer un contacto directo con la gente para evitar deformaciones en los mensajes.

Un nuevo medio para hacer lo de siempre • La manera en que la gente comparte información ha cambiado y ello debe ser aprovechado, no importa lo que vendemos. • El impulso de comunicarse con otros,, crear relaciones, difundir las propias ideas y el ego son los principios básicos de la comunicación social. • La política y los movimientos sociales son sólo un campo de acción más.

Ejemplo: La Primavera Árabe (2010-2013) • Durante las revueltas, Facebook y Twitter fueron los principales medios para movilizar a las masas • Información en tiempo real, sin filtros ni censura del gobierno.

Ejemplo: Movimiento M15 “Los Indignados” (2011)

Ejemplo: Protestas en Chile (2011) • Movilizaciones de estudiantes chilenos reclamando educación gratuita y de calidad.

El caso Obama: Yes We Can! • Es el caso por excelencia de marketing político digital. • Usó todas las herramientas digitales para lograr tres cosas: - Difundir sus propuestas políticas - Obtener financiamiento - Lograr activismo y participación ciudadana masiva. • Consiguió 3.2 millones de donantes online • 19 millones de usuarios en Facebook. • 159 millones de vistas en Youtube. • Animó a políticos de todo el mundo a lanzarse al mundo digital.

El Nuevo Orden • Las plataformas digitales ponen al alcance de la gente la posibilidad de organizarse, comunicar sus intereses y preocupaciones. • Herramientas de democratización. • El papel de los periodistas no desaparece sino que cambia, ya no es quien transmite el mensaje, sino el que lo analiza y explica las repercusiones a la gente.

¿Y qué deberían hacer los políticos? • La decisión NO es si usar o no utilizar plataformas digitales, sino cuándo hacerlo. • Internet es la plataforma perfecta para construir relaciones con las personas y generar confianza entre el candidato y los votantes. • Tienen la maravillosa oportunidad de escuchar a la gente y saber qué es lo que quieren….de verdad, en tiempo real.

Algunos consejos para los candidatos 2.0

Efecto viral de los mensajes • No hay que pensar en cuantos votos me va a dar cada uno de los canales digitales. • La cantidad de seguidores no siempre es proporcional a la cantidad de votantes. • Los contenidos digitales q se difunden deben estar pensados para ser tomados por la gente o los medios y compartidos nuevamente para así lograr efecto bola de nieve.

Comunicación transparente y directa • En internet no se puede mentir a la gente. Los perfiles personales deben ser manejados por los propios candidatos o indicar quién lo hace. • Los medios digitales deben ser un complemento al contacto personal físico entre el candidato y los electores. NO es un reemplazo. • Las redes sociales obligan a los políticos a transmitir las ideas de manera clara y atractiva.

Consejos para un candidato digital • Los políticos no tienen que ser expertos digitales pero sí contar con un equipo que sí conozca las tecnologías. • Las nuevas tecnologías no muerden y no hay que tenerles miedo. Hay que hacer el esfuerzo de entender sus verdaderos alcances y beneficios. • Internet no es una moda. Es una nueva realidad cultural y social y los políticos deben adaptarse a ella.

Consejos para un candidato digital • No dar un mitin a través de sus redes. Hay que usar un lenguaje adecuado para el canal, más informal y personal. • Utilizando bien internet se puede movilizar a la gente mejor y mas rápido, organizar actividades, voluntarios, congregar, a menor costo • Internet permite segmentar muy bien a los públicos, y por ende, los mensajes. Generar bases de datos por edad, geográfica, sexo para mandar información adecuada.

Coordinaciones internas y percepción externa • Sirva para coordinar mejor los equipos de campaña, mensajes q se deben dar, instrucciones a portavoces, coordinadores, información en tiempo real, • Documentos compartidos para que todo el equipo los vea (Ejm. Google Docs), saber que se dice de nosotros o la competencia (Alerts), etc.

Mensajes clave oficiales • Si nosotros no hablamos en la red, otros lo van a hacer por nosotros. • Es mejor que nuestra versión de los mensaje este ahí para evitar falacias o malas interpretaciones • ¿Quién eres? ¿Que representas? ¿Que quieres lograr? ¿Cuáles son tus ideales?

Aprovechar el tiempo • No esperar hasta el último momento cuando las elecciones están cerca. • Hay que hacerlo bien y mirarlo como un proyecto a largo plazo.

No hay que confiarse ni rendirse • Hoy en día casi todos los políticos tienen su hueco en internet pero no por ello deben creer que solo por eso van a ganar o se elegidos. • Abrir una cuenta es muy fácil pero políticos caen en el error de abandonar las cuentas y no nutrirlas de contenido relevante constantemente….la velocidad de internet lo exige! • 57% de los blogs de campaña se abandonan después de las elecciones.

Pasos a seguir para desarrollar una campaña online Construir presencia oficial en cada canal social y página web Administración de los medios : Creación y Difusión de contenidos Invertir en la profesionalización de la presencia digital (equipo correcto) Promover los canales a través de redes sociales, publicidad digital, e-mailing segmentado, etc. Constante monitoreo de métricas web

Herramientas más usadas en campañas políticas digitales • Redes Sociales Permite la viralización de sus mensajes. Llegar a audiencias que los medios tradicionales no alcanzan. Diálogo entre candidato y los votantes. • Posicionamiento SEO Optimizar búsquedas y lograr que la web y otros canales del partido tengan buena visibilidad en buscadores.

Herramientas más usadas en campañas políticas digitales • Blogs Ampliar los mensajes difundidos en redes sociales como propuestas políticas y actividades. Conocer la opinión de la gente, generar debate. • E-Mailing Mensajes mejor segmentados y muy personalizados para una mejor respuesta. • Contenidos multimedia Streaming, videos, fotografía, podcasting, etc.

Proceso de conversión

Ranking de políticos peruanos - Twitter

Ranking de políticos peruanos - Facebook

¿Qué tal lo están usando? • La comunicación es aún muy unidireccional. • Gran cantidad de seguidores falsos Keiko Fujimori 60% Alan García 47% Nadine Heredia 61% Ollanta Humala 53% Susana Villarán 44% Congreso Perú 40% Prensa Placio 45% • Mensajes de ataque difamatorios a otros políticos. • Alto nivel de mensajes auto-promocionales • Pocas propuestas de movilización social positiva • Escasa o nula difusión de contenidos de utilidad pública

Para terminar… • No debemos olvidar que, sin importar que vendamos ideas, productos o servicios, estamos batallando por ganar una sola cosa: la mente de la gente. • Los políticos deben verse a sí mismos como una marca, un conjunto de atributos “enlatados” que buscan satisfacer una necesidad. • La principal ventaja de las herramientas digitales es la personalización y la posibilidad de establecer conversaciones con las personas. • Escuchar, escuchar, escuchar! • Nada de altanerías. Los medios sociales nos ponen a todos al mismo nivel, y los políticos deben hablar de igual a igual con la gente.

¡Muchas Gracias!

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