Mapa conceptual unidad_ii chaparro

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Information about Mapa conceptual unidad_ii chaparro

Published on March 10, 2014

Author: marisolzavalaflores

Source: slideshare.net

MAPA CONCEPTUAL BALANCE SCORE CARD INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Facilitador: Iván Chenoweth  Luis Alberto Chaparro Uriarte 09/03/2014

INTELIGENCIA DE NEGOCIO La inteligencia de negocios (business intelligence), es un concepto altamente relacionado a la buena planeación y estrategia comercial de cualquier organización de cualquier índole y tamaño. Herramientas: • Cuadro de mando integral • Paneles de control digital • OLAP • Aplicacion de informes • Mineria de datos Productos de fuente abierta de inteligencia de negocio: • • • • Eclipse BIRT JasperReports LogiReport OpenI Productos Comerciales: • • • • • Microsoft SQL Server ACE*COMM ApeSoft Applix Bingo Intelligence

BALANCE SCORE CARE • • • • • • Es un modelo que se convierte en una herramienta muy util para la gestion estrategica. Se basa en la definicion de indicadores e iniciativas estrategicas estableciendo las relaciones causa-efecto a travez del mapa estratyigico. CARACTERISTICAS DEL BSC: • Articula los factores que impulsan la BENEFICIOS: estrategia de la organización. Alineación de los empleados hacia la visión • Le pone brazos y manos a la de la empresa. visión/misión. Mejora de la comunicación hacia todo el • Permite, de forma concreta, entender la personal de los objetivos y su razón de ser de la organización y sus cumplimiento. metas. Redefinición de la estrategia en base a • Define en concreto las metas críticas para resultados. alcanzar el éxito Traducción de la visión y de la estrategia en • Permite su difusión a lo largo y ancho de acción. la organización. Orientación hacia la creación de valor. • Define el desarrollo de indicadores de Integración de la información de las desempeño para cada meta. diversas áreas de negocio. • Asegura que todos entienden los indicadores de las áreas y de la empresa en general. • Comunica cómo estos están interrelacionados.

PROCESO DEL BALANCE SCORE CARE • Misión, Visión y Valores La aplicación del BSC empieza con la definición de la misión, visión y valores de la organización. La estrategia de la organización sólo será consistente si se han conceptualizado esos elementos. • Mapa Estratégico Los mapas estratégicos permite a una organización describir e ilustrar, el lenguaje claro y conciso, sus objetivos, iniciativas, objetivos de mercado, medidas de desempeño y todos los lazos de unión entre las piezas de la estrategia. • Perspectiva Las perspectivas son aquellas dimensiones críticas claves en la organización. • Objetivo Estratégico Determina en forma cualitativa lo que se desea alcanzar. Los objetivos estratégicos son el resultado del proceso de planificación. • Propuesta de Valor al Cliente Dado que el BSC ha de ser sencillo y fácilmente entendible, es clave seleccionar aquellos objetivos estratégicos de primer nivel que son prioritarios. • Indicadores y sus Metas Los indicadores (también llamados medidas) son el medio que tenemos para visualizar si estamos cumpliendo o no los objetivos estratégicos. • Iniciativas Estratégicas Las iniciativas estratégicas son las acciones en las que la organización se va a centrar para la consecución de los objetivos estratégicos. • Responsables y Recursos Cada objetivo, indicador e iniciativa debe tener un responsable. Una persona a cargo que controla su cumplimiento. • Evaluación Subjetiva Aunque hemos hablado del establecimiento de indicadores para el seguimiento de los objetivos e iniciativas, es deseable dotar de una cierta flexibilidad al modelo como instrumento de evaluación análisis y reflexión estratégica. • Características del Cuadro de Mando Integral El desarrollo de un sistema integral de gerencia requiere un sistema balanceado de indicadores.

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