Liderazgo - Valor Pymes Nov 2009 Light

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Career

Published on November 18, 2009

Author: leopiccioli

Source: slideshare.net

Description

Mi presentación en Valor PyMEs Noviembre 2009 con foco en Liderazgo.

LIDERAZGO UN RECORRIDO

Leo Piccioli 38 años, 2 hijos 11 años en Officenet Staples Gerente general desde 2005 Ex-Nerd Ex-Economista

38 años, 2 hijos

11 años en Officenet Staples

Gerente general desde 2005

Ex-Nerd

Ex-Economista

 

¿SOY UN LÍDER?

 

 

 

 

¿SOY UN LÍDER?

¿SOY UN LÍDER? PREGUNTA INCORRECTA

LIDERAZGO ¿PUEDO MEJORAR?

2001

2001 DOS CANDIDATOS

2001 PERO VOS NO TENÉS MANEJO DE GENTE

PERO VOS NO TENÉS MANEJO DE GENTE

C = I x P x V

TAMBIÉN ME PUSE A LEER

 

PRIMERO QUIÉN, DESPUÉS QUÉ

SE PUEDE AUNQUE NO SE CÓMO

RUEDA ¿CUÁL FUE EL PUNTAPIÉ INICIAL DEL ÉXITO?

 

20-70-10

CANDOR

TODO EL TIEMPO ENTREVISTANDO GENTE

 

ORATORIA

COACHING

Cuando un colaborador, no encuentra posibilidades para el logro de un objetivo, ofrece su ayuda Su discurso público no va en contra de su discurso privado Al tomarse una decisión en contra de su opinión, en el proceso de implementación, declara la decisión como propia. Cuando tiene opiniones negativas sobre acciones de su jefe, se las comunica Permite la rotación entre distintas áreas de los jóvenes profesionales a su cargo Ante la perspectiva de no cumplir con un compromiso, avisa a su interlocutor en el momento de declarar este quiebre Sonríe. Pide y agradece la presentación de sugerencias de mejora a toda la empresa. Revisa mensualmente los resultados de CSAT con su equipo y desarrolla acciones para mejorar. Mantiene las puertas y cortinas abiertas de su oficina, excepto cuando hay un motivo claro para cerrarlas Va a las reuniones con un cuaderno en el que no realiza dibujos sino que toma nota del contenido de la reunión Cuando envía/copia un email, o invita a una reunión, lo hace: 1) Para informar, 2) Para pedir opinión o 3) Para pedir acción, y aclara lo que requiere de cada persona. El objetivo es ser eficiente minimizando la cantidad de emails enviados/recibidos y de reuniones Delega el poder de decisión pero conserva la responsabilidad … …

Cuando un colaborador, no encuentra posibilidades para el logro de un objetivo, ofrece su ayuda

Su discurso público no va en contra de su discurso privado

Al tomarse una decisión en contra de su opinión, en el proceso de implementación, declara la decisión como propia.

Cuando tiene opiniones negativas sobre acciones de su jefe, se las comunica

Permite la rotación entre distintas áreas de los jóvenes profesionales a su cargo

Ante la perspectiva de no cumplir con un compromiso, avisa a su interlocutor en el momento de declarar este quiebre

Sonríe.

Pide y agradece la presentación de sugerencias de mejora a toda la empresa.

Revisa mensualmente los resultados de CSAT con su equipo y desarrolla acciones para mejorar.

Mantiene las puertas y cortinas abiertas de su oficina, excepto cuando hay un motivo claro para cerrarlas

Va a las reuniones con un cuaderno en el que no realiza dibujos sino que toma nota del contenido de la reunión

Cuando envía/copia un email, o invita a una reunión, lo hace: 1) Para informar, 2) Para pedir opinión o 3) Para pedir acción, y aclara lo que requiere de cada persona. El objetivo es ser eficiente minimizando la cantidad de emails enviados/recibidos y de reuniones

Delega el poder de decisión pero conserva la responsabilidad





RESULTADO

NERD

NERD Escuchar, leer pero no hablar

COMUNICADOR

 

 

ECONOMISTA

ECONOMISTA Modelos, Excel, Supuestos

HUMANO

 

APRENDIZAJES

CRUDA REALIDAD

CRUDA REALIDAD UN LÍDER NO HACE NADA

EL DESAFÍO DEL LÍDER HACER HACER

"Estoy convencido de que todas las respuestas a nuestras preguntas de negocio están acá dentro, somos 300 personas y hay uno, no sé quién es, que ante cierto estímulo me va a dar lo que quiero“ Nerd rehabilitado, iEco, agosto de 2007.

"Estoy convencido de que todas las respuestas a nuestras preguntas de negocio están acá dentro, somos 300 personas y hay uno, no sé quién es, que ante cierto estímulo me va a dar lo que quiero“

Nerd rehabilitado, iEco, agosto de 2007.

APRENDIZAJE

ESCUCHAR Todo empezó con un blog offline

Todo empezó con un blog offline

 

 

APRENDIZAJE

Radiopasillo

Radiopasillo No comunicar es comunicar Radiopasillo: síntoma de falta de información  se asume lo peor! Es responsabilidad de los líderes

No comunicar es comunicar

Radiopasillo: síntoma de falta de información  se asume lo peor!

Es responsabilidad de los líderes

APRENDIZAJE

- ESFUERZO + - RESULTADO +

- ESFUERZO + - RESULTADO + CAPO

- ESFUERZO + - RESULTADO + CAPO PACIENCIA BIEN, PERO…

- ESFUERZO + - RESULTADO + CAPO PACIENCIA BIEN, PERO… CAMBIAR RÁPIDO

- ESFUERZO + - RESULTADO + CAPO PACIENCIA BIEN, PERO… CAMBIAR RÁPIDO LARGO PLAZO CORTO PLAZO

 

APRENDIZAJE

FOCO Saber decir que no – y hacerlo!

Saber decir que no – y hacerlo!

NOT TO DO LIST Muebles custom para oficina Servicio de impresión (tarjetas, formularios, etc.) Sellos personalizados PCs customizadas Venta a individuos (familias) Venta a individuos (empleados de clientes) Retail Impresión y distribución de fotos Servicio técnico para PCs Centros de Distribución en el interior Venta en el canal mayorista Regalos para Navidad Mochilas escolares en enero-febrero Costo por hoja Brindar servicios en general Vender publicidad en onsale Estudio de arquitectura: te armamos tu oficina VMI con clientes (controlamos el stock de productos de librería) E-learning - vender capacitación Vender software Vender libros de negocios Asociarnos con abono de soluciones legales o boletines (Errepar - La Ley) Integrarnos con Tango, Bejerman, Waldbott, Memory, BAS, etc. Integrar con Iron Mountain Forms para pymes Vender insumos de oficina en vending machines Colocar vending machines/cafeteras Dejar una Officenet Box en los clientes con resmas, cai, etc., en consignación Productos promocionales (personalizados) Subsidiar la venta de impresoras a cambio de un contrato de provisión de insumos Alquilar plantas a empresas

NOT TO DO LIST Muebles custom para oficina Servicio de impresión (tarjetas, formularios, etc.) Sellos personalizados PCs customizadas Venta a individuos (familias) Venta a individuos (empleados de clientes) Retail Impresión y distribución de fotos Servicio técnico para PCs Centros de Distribución en el interior Venta en el canal mayorista Regalos para Navidad Mochilas escolares en enero-febrero Costo por hoja Brindar servicios en general Vender publicidad en onsale Estudio de arquitectura: te armamos tu oficina VMI con clientes (controlamos el stock de productos de librería) E-learning - vender capacitación Vender software Vender libros de negocios Asociarnos con abono de soluciones legales o boletines (Errepar - La Ley) Integrarnos con Tango, Bejerman, Waldbott, Memory, BAS, etc. Integrar con Iron Mountain Forms para pymes Vender insumos de oficina en vending machines Colocar vending machines/cafeteras Dejar una Officenet Box en los clientes con resmas, cai, etc., en consignación Productos promocionales (personalizados) Subsidiar la venta de impresoras a cambio de un contrato de provisión de insumos Alquilar plantas a empresas

 

APRENDIZAJE

SOY UNA HERRAMIENTA PARA TU ÉXITO

APRENDIZAJE

La fórmula del éxito Realidad >= Expectativas Podemos actuar sobre la realidad… Obvio! Pero debemos actuar sobre las EXPECTATIVAS (no solo conocerlas)!!!!

Realidad >= Expectativas

Podemos actuar sobre la realidad… Obvio!

Pero debemos actuar sobre las EXPECTATIVAS (no solo conocerlas)!!!!

APRENDIZAJE

PRESUPUESTO +$1 -$1

CUMPLIR LAS PROMESAS

COMO HACER UNA PROMESA COMPLETA

UN EJEMPLO 4136 2626

Cosas que tengo que mejorar Empatía  Paciencia Discriminar opiniones de órdenes Alejarme del detalle

Empatía  Paciencia

Discriminar opiniones de órdenes

Alejarme del detalle

GRACIAS [email_address] officenet.blogspot.com

[email_address]

officenet.blogspot.com

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