Les enjeux du web 2.0 et le travail collaboratif

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Information about Les enjeux du web 2.0 et le travail collaboratif
Technology

Published on March 19, 2009

Author: remi37

Source: slideshare.net

Les enjeux du Web 2.0 et le travail collaboratif Rémi LEVY AWT – Tours 19 mars 2009

Objectifs Montrer l’intérêt du travail collaboratif et les changements liés au web 2.0 Faciliter la collaboration en facilitant la communication Permettre une meilleure synergie Permettre le travail sur des projets communs Gérer la distance et la mobilité

Montrer l’intérêt du travail collaboratif et les changements liés au web 2.0

Faciliter la collaboration en facilitant la communication

Permettre une meilleure synergie

Permettre le travail sur des projets communs

Gérer la distance et la mobilité

Plan d’intervention Quelques repères L'intérêt du travail collaboratif et les apports du web 2.0 Des outils simples et faciles à mettre en œuvre Comment mettre en place de nouvelles pratiques : Illustration par cas concrets Conclusion : les clés de la réussite dans la mise en œuvre d’outils numériques dans la conduite de projets

Quelques repères

L'intérêt du travail collaboratif et les apports du web 2.0

Des outils simples et faciles à mettre en œuvre

Comment mettre en place de nouvelles pratiques : Illustration par cas concrets

Conclusion : les clés de la réussite dans la mise en œuvre d’outils numériques dans la conduite de projets

Mini-sondage Qui utilise Google ? Qui utilise Gmail ? Qui utilise Google groupe ? Qui utilise Blogger ? Qui utilise Google-site ? Qui utilise Google-docs

Qui utilise Google ?

Qui utilise Gmail ?

Qui utilise Google groupe ?

Qui utilise Blogger ?

Qui utilise Google-site ?

Qui utilise Google-docs

Ce petit sondage me permet de voir 2 choses : Quel est le profil de la salle ? ….. Montrer par quoi commence une collaboration. Remarques : Lorsque les personnes sont présentent, ce petit sondage se fait simplement et rapidement … Quoique … dans cette situation, je n’ai besoin que d’un ordre d’idée… si je dois compter exactement, c’est un peu plus long ! Un outil :

de voir 2 choses :

Quel est le profil de la salle ? …..

Montrer par quoi commence une collaboration.

Remarques :

Lorsque les personnes sont présentent, ce petit sondage se fait simplement et rapidement …

Quoique … dans cette situation, je n’ai besoin que d’un ordre d’idée… si je dois compter exactement, c’est un peu plus long !

Un outil :

Collaborer / Coopérer Du latin « collaborare », travailler avec quelqu'un En fait : c’est plus que de la coopération Mais « collaboration » et « coopération » souvent employés indistinctement : par opposition aux méthodes traditionnelles hiérarchiques Idée de projet commun

Du latin « collaborare », travailler avec quelqu'un

En fait : c’est plus que de la coopération

Mais « collaboration » et « coopération » souvent employés indistinctement : par opposition aux méthodes traditionnelles hiérarchiques

Idée de projet commun

Web 2.0 Expression de Dale Dougherty et Tim O’Reilly en 2004 (conférence « Web 2.0) , s’est imposé à partir de 2007 L’expression Web 2.0 désigne le « renouveau » du World Wide Web L’évolution Technologies employées mais surtout les usages . Principalement des interfaces qui permettant aux internautes d’interagir à la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux => Web 2.0 = web communautaire et interactif.

Expression de Dale Dougherty et Tim O’Reilly en 2004 (conférence « Web 2.0) , s’est imposé à partir de 2007

L’expression Web 2.0 désigne le « renouveau » du World Wide Web

L’évolution

Technologies employées mais surtout les usages .

Principalement des interfaces qui permettant aux internautes d’interagir à la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux

=> Web 2.0 = web communautaire et interactif.

Evolution Collaborer sans les technologies Le papier, être présent, se déplacer Le travail collaboratif 1.0 Réservé, technique ou onéreux Le travail collaboratif 2.0 Accessible, facile, moins onéreux

Collaborer sans les technologies

Le papier, être présent, se déplacer

Le travail collaboratif 1.0

Réservé, technique ou onéreux

Le travail collaboratif 2.0

Accessible, facile, moins onéreux

Comprendre Solutions Propriétaires Libre / Open-source Dédié Partagé Payant Gratuit

Solutions

Web 2.0 et les entreprises En Europe et Etats unis : Idem :1/3 des entreprises ont acquis un outil 2.0 ½ : pas intéressé 15% : évaluer l’opportunité

En Europe et Etats unis : Idem

:1/3 des entreprises ont acquis un outil 2.0

½ : pas intéressé

15% : évaluer l’opportunité

10 outils « solutions » Doodle : vos sondages minutes Google Agenda : La clé de la programmation Google Doc : écrire à plusieurs Skype : Se réunir à distance et bien plus Picasa : Partager des photos Google groupe : Vos forum Google site : Wiki et gestion de projets Del.ico.us : Partager votre veille internet Blogger : Diffusez vos informations Twitter : « L’information instantanée »

Doodle : vos sondages minutes

Google Agenda : La clé de la programmation

Google Doc : écrire à plusieurs

Skype : Se réunir à distance et bien plus

Picasa : Partager des photos

Google groupe : Vos forum

Google site : Wiki et gestion de projets

Del.ico.us : Partager votre veille internet

Blogger : Diffusez vos informations

Twitter : « L’information instantanée »

1 - Doodle Tout commence par une programmation de réunion et la collecte de quelques informations Un outil : www.doodle.com

Tout commence par une programmation de réunion et la collecte de quelques informations

Un outil :

www.doodle.com

2 - Google Agenda On inscrit ensuite la date dans un agenda que l’on partage L’agenda gère les invitations Suit les inscriptions L’ordre du jour et toutes les informations liées à la réunion On peut également réserver la salle En cas d’annulation, les inscrits sont prévenus

On inscrit ensuite la date dans un agenda que l’on partage

L’agenda gère les invitations

Suit les inscriptions

L’ordre du jour et toutes les informations liées à la réunion

On peut également réserver la salle

En cas d’annulation, les inscrits sont prévenus

3 - Google-doc Avant la réunion, on commence à travailler ensemble : Etablir l’ordre du jour : Préparer un texte Diffuser des questionnaires Pendant ou après la réunion on peut Diffuser des présentations Exemple : diapos Avec ouverture d’une discussion

Avant la réunion, on commence à travailler ensemble :

Etablir l’ordre du jour :

Préparer un texte

Diffuser des questionnaires

Pendant ou après la réunion on peut

Diffuser des présentations

Exemple : diapos

Avec ouverture d’une discussion

4 - Skype… La réunion peut avoir lieu à distance Pour tous ou pour une partie des membres Des personnes peuvent intervenir à distance en visio-conférence www.skype.fr

La réunion peut avoir lieu à distance

Pour tous ou pour une partie des membres

Des personnes peuvent intervenir à distance en visio-conférence

www.skype.fr

5 - Picasa… partager des photos Suite à la réunion ou l’événement, on a pris des photos que l’on souhaite partager www.picasa.google.com

Suite à la réunion ou l’événement, on a pris des photos que l’on souhaite partager

www.picasa.google.com

6 – Google groupe Entre 2 réunions, on souhaite continuer à travailler ensemble Google groupe permet de garder le contact avec les participants en ouvrant un forum de discussion Mais aussi Partager des fichiers Partager des informations http://groups.google.fr/

Entre 2 réunions, on souhaite continuer à travailler ensemble

Google groupe permet de garder le contact avec les participants en ouvrant un forum de discussion

Mais aussi

Partager des fichiers

Partager des informations

http://groups.google.fr/

7 - Google-site wiki et gestion de projet Un peu « à l’étroit » on peut utiliser un outils qui va permettre de gérer un projet Voir des exemples

Un peu « à l’étroit » on peut utiliser un outils qui va permettre de gérer un projet

Voir des exemples

8 - Del.ico.us : Partager des liens Un moyen simple de garder le contact et de partager sa veille Et maintenir du lien Partager ses signets Internet : http://delicious.com/amilearning http://delicious.com/el.dora.do

Un moyen simple de garder le contact et de partager sa veille

Et maintenir du lien

Partager ses signets Internet :

http://delicious.com/amilearning

http://delicious.com/el.dora.do

9 - Blogger : diffuser vos informations Une dimension essentielle d’un projet, c’est la communication Un blog permet de diffuser facilement et rapidement des informations et d’intégrer de nombreux « services » http://echoppe-ephemere.blogspot.com/ http://tourainecreative.blogspot.com/

Une dimension essentielle d’un projet, c’est la communication

Un blog permet de diffuser facilement et rapidement des informations et d’intégrer de nombreux « services »

http://echoppe-ephemere.blogspot.com/

http://tourainecreative.blogspot.com/

10 - Twitter : l’information instantanée Diffuser rapidement et simplement un fil d’information vers tous vos contacts http://twitter.com/tourainecreativ http://twitter.com/innovatice Intégrer cette information au sein d’un blog http://tourainecreative.blogspot.com/

Diffuser rapidement et simplement un fil d’information vers tous vos contacts

http://twitter.com/tourainecreativ

http://twitter.com/innovatice

Intégrer cette information au sein d’un blog

http://tourainecreative.blogspot.com/

Gestion de projets et web 2.0 Carte réalisée avec mindomo

Intégration de tous ces services Possibilité d’intégrer tous ces services et de constituer un espace collaboratif modulaire intégré Exemple avec Google-site

Possibilité d’intégrer tous ces services et de constituer un espace collaboratif modulaire intégré

Exemple avec Google-site

Etudes de cas  L’histoire d’un projet où les outils numériques étaient réellement au service des utilisateurs. Le projet Eldorado : L’échoppe éphémère

L’histoire d’un projet où les outils numériques étaient réellement au service des utilisateurs.

Le projet Eldorado : L’échoppe éphémère

Eldorado « Coopérer pour entreprendre » Avec des outils « en ligne » Une démarche centrée sur les besoins : se réunir à distance, échanger de l’information, planifier, partager des documents, produire à plusieurs… Entre mai et mi-juillet 2008

« Coopérer pour entreprendre » Avec des outils « en ligne »

Une démarche centrée sur les besoins : se réunir à distance, échanger de l’information, planifier, partager des documents, produire à plusieurs…

Entre mai et mi-juillet 2008

L’Echoppe Ephémère Au cœur d'une ville de l'axe ligérien, des créateurs, investissent et animent une boutique, transformée à l’occasion en échoppe éphémère

Au cœur d'une ville de l'axe ligérien, des créateurs, investissent et animent une boutique, transformée à l’occasion en échoppe éphémère

Echoppe Ephémère Problématique : Entre 10 et 20 artisans , artisans d’art impliqués Dispersés sur 2 départements Doivent se coordonner quotidiennement Suivre le montage du projet (lieu etc..) Suivre l’évolution du groupe Organiser des permanences Organiser des réunions Suivre les ventes , gérer les approvisionnements Communiquer…

Problématique :

Entre 10 et 20 artisans , artisans d’art impliqués

Dispersés sur 2 départements

Doivent se coordonner quotidiennement

Suivre le montage du projet (lieu etc..)

Suivre l’évolution du groupe

Organiser des permanences

Organiser des réunions

Suivre les ventes , gérer les approvisionnements

Communiquer…

Avant le projet « Eldorado » Journal de « papier » à l’Echoppe Echanges par e-mail, par téléphone Calendrier affiché à l’Echoppe Avec le projet « Eldorado » Journal -> Forum Echanges par e-mail -> Forum Calendrier -> Agenda partagé Et puis d’autres outils qui sont venus améliorer le projet tout au long du projet.

Avant le projet « Eldorado »

Journal de « papier » à l’Echoppe

Echanges par e-mail, par téléphone

Calendrier affiché à l’Echoppe

Avec le projet « Eldorado »

Journal -> Forum

Echanges par e-mail -> Forum

Calendrier -> Agenda partagé

Et puis d’autres outils qui sont venus améliorer le projet tout au long du projet.

Quelle valeur ajoutée ? Une meilleure efficacité pourquoi ? Favorise le partage Organise la diffusion de l’information Maintient le lien Fait gagner du temps Evite des déplacements inutiles Les TIC deviennent des Technologies de la Relation

Une meilleure efficacité pourquoi ?

Favorise le partage

Organise la diffusion de l’information

Maintient le lien

Fait gagner du temps

Evite des déplacements inutiles

Les TIC deviennent des

Technologies de la Relation

Du point de vue de l’entreprises 1) Amélioration de l'efficacité et de la rapidité de la collaboration (pour près de 3 entreprises sur 4) 2) Volonté de réduire la consommation de papier (62% des répondants) 'améliorer le partage des informations utiles (56% des entreprises concernées).

1) Amélioration de l'efficacité et de la rapidité de la collaboration (pour près de 3 entreprises sur 4)

2) Volonté de réduire la consommation de papier (62% des répondants)

'améliorer le partage des informations utiles (56% des entreprises concernées).

Du point de vue de l’utilisateur S'adapte à chaque style de travail Différents outils pour différents besoins Accès universel (indépenant le l’entreprise) Facilite les contributions Facile d’utilisation Permet les interactions informels et spontanées Donne une bonne visibilité Source : Acando Consulting .

S'adapte à chaque style de travail

Différents outils pour différents besoins

Accès universel (indépenant le l’entreprise)

Facilite les contributions

Facile d’utilisation

Permet les interactions informels et spontanées

Donne une bonne visibilité

Source : Acando Consulting .

Mais les TIC ne sont que 10 % de la solution ! Le reste c’est De la conscience et de la clairvoyance De l’analyse et de la stratégie Un style et des façons de travailler Une conduite du changement

De la conscience et de la clairvoyance

De l’analyse et de la stratégie

Un style et des façons de travailler

Une conduite du changement

Web 2.0 : quelles garanties ? Quelles sécurité ? Données personnels Sauvegarde des informations Quelle fiabilité ? Quelle disponibilité ? Quels coûts ? Il faut être conscient du rapport avantages / risques

Quelles sécurité ?

Données personnels

Sauvegarde des informations

Quelle fiabilité ?

Quelle disponibilité ?

Quels coûts ?

Il faut être conscient du rapport

avantages / risques

Mise en œuvre : les clés de la réussite Partir des besoins Prendre en compte le contexte Prendre en compte les usages Les outils doivent être abordés comme des solutions Importance de l’accompagnement et de l’assistance technique

Partir des besoins

Prendre en compte le contexte

Prendre en compte les usages

Les outils doivent être abordés comme des solutions

Importance de l’accompagnement et de l’assistance technique

A lire, à consulter Dossier sur le travail collaboratif : http://www.journaldunet.com/solutions/dossiers/km/sommaire.shtml http://www.generationcyb.net/Pourquoi-et-comment-cultiver-la,1508 Sur le Web 2.0 : http://omniumcom.com/seo-20/web-20/#awp::seo-20/web-20/ http://www.mindmeister.com/maps/show_public/12213323#

Dossier sur le travail collaboratif :

http://www.journaldunet.com/solutions/dossiers/km/sommaire.shtml

http://www.generationcyb.net/Pourquoi-et-comment-cultiver-la,1508

Sur le Web 2.0 :

http://omniumcom.com/seo-20/web-20/#awp::seo-20/web-20/

http://www.mindmeister.com/maps/show_public/12213323#

Merci de votre attention www.innovatice.fr Ce document est publié sous la licence Creative Communs : BY – NC-SA

Merci de votre attention

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Licence Paternité-Pas d'Utilisation Commerciale-Partage des Conditions Initiales à l'Identique 2.0 France Vous êtes libres : de reproduire, distribuer et communiquer cette création au public de modifier cette création Selon les conditions suivantes : Paternité . Vous devez citer le nom de l'auteur original de la manière indiquée par l'auteur de l'oeuvre ou le titulaire des droits qui vous confère cette autorisation (mais pas d'une manière qui suggérerait qu'ils vous soutiennent ou approuvent votre utilisation de l'oeuvre). What does "Attribute this work" mean? The page you came from contained embedded licensing metadata, including how the creator wishes to be attributed for re-use. You can use the HTML here to cite the work. Doing so will also include metadata on your page so that others can find the original work as well.   Pas d'Utilisation Commerciale . Vous n'avez pas le droit d'utiliser cette création à des fins commerciales. Partage des Conditions Initiales à l'Identique . Si vous modifiez, transformez ou adaptez cette création, vous n'avez le droit de distribuer la création qui en résulte que sous un contrat identique à celui-ci. A chaque réutilisation ou distribution de cette création, vous devez faire apparaître clairement au public les conditions contractuelles de sa mise à disposition. La meilleure manière de les indiquer est un lien vers cette page web. Chacune de ces conditions peut être levée si vous obtenez l'autorisation du titulaire des droits sur cette oeuvre. Rien dans ce contrat ne diminue ou ne restreint le droit moral de l'auteur ou des auteurs. Ce qui précède n'affecte en rien vos droits en tant qu'utilisateur (exceptions au droit d'auteur : copies réservées à l'usage privé du copiste, courtes citations, parodie...) Ceci est le Résumé Explicatif du Code Juridique (la version intégrale du contrat) .

Paternité-Pas d'Utilisation Commerciale-Partage des Conditions Initiales à l'Identique 2.0 France

Vous êtes libres :

de reproduire, distribuer et communiquer cette création au public

de modifier cette création

Selon les conditions suivantes :

Paternité . Vous devez citer le nom de l'auteur original de la manière indiquée par l'auteur de l'oeuvre ou le titulaire des droits qui vous confère cette autorisation (mais pas d'une manière qui suggérerait qu'ils vous soutiennent ou approuvent votre utilisation de l'oeuvre).

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Chacune de ces conditions peut être levée si vous obtenez l'autorisation du titulaire des droits sur cette oeuvre.

Rien dans ce contrat ne diminue ou ne restreint le droit moral de l'auteur ou des auteurs.

Ce qui précède n'affecte en rien vos droits en tant qu'utilisateur (exceptions au droit d'auteur : copies réservées à l'usage privé du copiste, courtes citations, parodie...)

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