La paradoja hector aguana

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Published on March 9, 2014

Author: aguanarondon

Source: slideshare.net

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comentarios sobre la novela "La Paradoja" del escritor James Hunter, sobre los paradigmas de la gerencia moderna

UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE-RECTORADO ACADEMICO DECANATO DE POSTGRADO RESUMEN DE LA PARADOJA Elaborado por: Héctor Aguana C.I.:13.163.679 Marzo, 2014

John Daily es un ejecutivo aparentemente exitoso. Sin embargo, su vida se viene abajo: su liderazgo como jefe, esposo y padre está atravesando serios problemas. En un intento de salvar su matrimonio, acepta ir a un retiro espiritual por una semana, donde participará en un curso de liderazgo…

Un líder es una persona que jamás puede autoproclamarse a sí mismo como tal, sino que son sus cualidades y sus acciones las que le llevan a que los demás le consideren así siguiéndole. El verdadero líder es aquel capaz de levantarse cuando los demás se agachan por el ruido de las balas y, a pesar del miedo que pueda tener, superarlo y avanzar hacia donde él cree que el grupo debería dirigirse, demostrando que el avance es posible.

La tarea del líder es mover a su gente desde donde se encuentra hacia donde no ha estado.

Liderazgo es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común Arte: destreza aprendida o adquirida. El liderazgo consiste en una serie de destrezas que cualquiera puede aprender y desarrollar si une al deseo las acciones apropiadas. Influir: ¿cómo conseguiremos que la gente haga nuestra voluntad?, ¿cómo conseguiremos sus ideas, su compromiso, su excelencia, que son, por definición, dones voluntarios?

Poder. Capacidad de forzar o coaccionar a alguien para que éste, aunque preferiría no hacerla, haga tu voluntad debido a tu posición o a tu fuerza. Es decir, “o lo haces o te hecho a la calle”, por ejemplo. Autoridad. El arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia personal. Influir en los demás se puede conseguir a través del poder o de la autoridad.

DEFINICIONES Tener el poder es bueno, pero ejercerlo continuamente desgasta las relaciones. Abuso de poder llega a deteriorar seriamente las relaciones

DEFINICIONES Honrado Respetuoso Anima a la gente Digno de confianza Exige con responsabilidad Actitud positiva Ejemplar Atento Entusiasta Pendiente de los demás Comprometido Aprecia a la gente El reto para el líder consiste en identificar aquellos rasgos en los que necesita trabajar y esforzarse para cambiarlos.

DEFINICIONES Si las relaciones humanas son tan importantes en la empresa y en la vida ¿cuál es el ingrediente más importante para conseguir que la relación funcione? La respuesta es muy sencilla: CONFIANZA

DEFINICIONES LA GESTIÓN EL LIDERAZGO Se ocupa de hacer frente a Se ocupa del cambio la complejidad Asegura la realización del plan mediante el control y resolución de problemas. Fija una orientación, y la alcanza a través de la motivación e inspiración. Organiza y dota al personal Coordina a las personas. Controla a las personas impulsándolas en la dirección adecuada. Motiva a las personas satisfaciendo sus necesidades humanas básicas y autoestima.

Los paradigmas son sencillamente patrones psicológicos, modelos, mapas que nos valen para no perder el rumbo en la vida. Nuestros paradigmas pueden ser útiles si hacemos un uso apropiado de ellos. Pero también pueden llegar a ser peligrosos si los consideramos verdades inmutables que valen para todo. Aferrarse a paradigmas obsoletos paralizarnos mientras el mundo avanza. puede

PARADIGMA ANTIGUO La empresa que no revisa sus planteamientos y sus métodos continuamente, sencillamente la adelanta la competencia porque se queda desfasada. A qué se debe esto? • El cambio nos hace salir de un ámbito que nos resulta cómodo y nos obliga a hacer las cosas de un modo diferente.

PARADIGMA ANTIGUO

PARADIGMA ANTIGUO ¿Qué pasaría si invirtiéramos el triángulo y pusiéramos al cliente arriba del todo?

PARADIGMA ANTIGUO Tratemos de pensar en una organización enfocada a servir al cliente que está arriba del todo, una organización donde, tal como describe la pirámide invertida, los empleados de primera línea están realmente dando servicio a los clientes y asegurándose de que se están satisfaciendo sus legítimas necesidades Esto obligaría a todos los mandos a asumir una nueva mentalidad, un paradigma nuevo y a reconocer que el papel del líder no es mandar y dominar la casilla de abajo. El papel del líder es más bien servir Interesante Paradoja.

PARADIGMA ANTIGUO El líder es alguien que identifica y satisface las legítimas necesidades de su gente y quita todo obstáculo para que puedan servir al cliente. Para ser el primero hay que servir. Hay que satisfacer sus necesidades no sus deseos Un deseo es simplemente un apetito, una apetencia que no se detiene a considerar las consecuencias físicas o psicológicas. En cambio una necesidad es un requisito físico o psicológico para el bienestar de un ser humano.

PARADIGMA ANTIGUO La jerarquía de necesidades de Maslow se describe a menudo como una pirámide que consta de 5 niveles: Los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como necesidades del déficit (Deficit needs); el nivel superior se le denomina como una necesidad del ser (being needs). La diferencia estriba en que mientras las necesidades de déficit pueden ser satisfechas, las necesidades del ser son una fuerza impelente continua.

PARADIGMA ANTIGUO Auto-cumplimiento Autoestima, éxito, prestigio Afecto, amor, amistad, pertenencia Seguridad, protección Agua, aire, comida

El mayor líder de todos los tiempos Jesucristo Jesús dijo que para ser el primero había que tener voluntad de servicio. No tenía poder, pero tuvo una gran influencia (autoridad) y su capacidad de influenciar a la gente llega hasta nuestros días

EL MODELO El liderazgo que perdura en el tiempo debe estar fundado en la influencia o autoridad. La autoridad siempre se funda en el servicio o en el sacrificio por aquellos que dirigimos y que, a su vez, consiste en la identificación y satisfacción de sus legítimas necesidades.

¿Quién es el mayor líder? El que más ha servido Otra interesante paradoja.

Paciencia Mostrar dominio de uno mismo. El líder debe dar ejemplo de comportamiento para cualquiera que esté bajo su mando. Si el líder se pone a gritar o muestra cualquier otra forma de falta de dominio de sí mismo, está claro que no puede esperar que el equipo se controle o se comporte con responsabilidad. Como líderes, nuestro trabajo consiste en señalar cualquier desajuste que pueda darse entre el estándar establecido y el trabajo realizado, pero no hay por qué darle un cariz emocional. Humildad Ser auténtico, sin pretensiones ni arrogancia. Lo que les pedimos a nuestros líderes es autenticidad, la capacidad de ser ellos mismos con la gente. Los sabelotodos y los líderes arrogantes consiguen aburrir a mucha gente. La arrogancia es una pretensión poco honesta porque no hay nadie que lo controle todo. La humildad no es hacerse de menos, sino pensar menos en uno mismo

EL VERBO Afabilidad Prestar atención, apreciar y animar. Mucha gente da por sentado, de forma equivocada, que escuchar es un proceso pasivo consistente en estar silenciosos mientras el otro habla. La escucha activa requiere un disciplinado esfuerzo para silenciar toda conversación interna (emitir juicios sobre lo que estamos escuchando, cómo cambiar de tema, cómo terminar, etc.) mientras tratamos de escuchar a otro ser humano. La escucha activa consiste en tratar de ver las cosas tal como el que habla las ve. Esta identificación con quien habla tiene que ver con la empatía y requiere un esfuerzo más que considerable. Respeto Tratar a los demás como si fueran gente importante. El líder tiene un interés personal en el éxito de aquellos a los que dirige. De hecho, en nuestro papel de líderes está incluido el ayudarles a conseguir el éxito.

EL VERBO Generosidad Satisfacer las necesidades de los demás antes que las de uno. Ésta podría ser una excelente definición de liderazgo. Indulgencia No guardar rencor al que nos perjudica. La indulgencia no significa que tengamos que aparentar que lo que no está bien no ha sucedido, o no enfrentarnos a ello cuando sucede. Al contrario, debemos practicar un comportamiento positivo hacia los demás que consiste en ser abierto, honrado, directo y respetuoso. Si en tu papel de líder no eres capaz de desprenderte del rencor, acabarás consumiéndote y perdiendo eficacia

EL VERBO Honradez Estar libre de engaños. Es la cualidad que más gente pone en cabeza de la lista de cualidades que esperan en un líder. La confianza, cimentada sobre la honradez, es el cemento que mantiene las relaciones humanas. Pero la honradez con la gente es también el aspecto más difícil del amor y el que lo equilibra. La honradez implica ayudar a la gente a tener perspectivas claras, hacerles responsables, estar dispuesto a dar tanto las buenas como las malas noticias, informarle sobre los resultados de su trabajo, etc. Compromiso Atenerse a las propias elecciones. Es el comportamiento más importante de todos. El verdadero compromiso es una visión del desarrollo personal y del desarrollo del grupo junto con una mejora continua. Es también una pasión por la gente y por el equipo, por presionarles para que lleguen a ser tan buenos como les sea posible. Pero no debemos atrevernos a pedirle a la gente que dirigimos que sean lo mejor posible si nosotros mismos no estamos dispuestos a crecer y a llegar a ser lo mejor posibles. Esto requiere compromiso, pasión y una visión por parte del líder de hacia dónde va con su grupo.

La importancia de crear un ambiente sano en el que la gente pueda crecer y prosperar. Por ejemplo un feto que se desarrolla normalmente durante los nueve meses de gestación, para que no se produzcan lesiones graves o, incluso, un aborto, la matriz debe tener un ambiente sano y estar en perfectas condiciones.

EL ENTORNO • Antipáticos • Sinceros • Arrogantes • Confiables • Hipócritas • Cuando no hablamos de los demás a sus espaldas • Rompemos un compromiso • etc • etc Esta idea de las cuentas de relaciones también ilustra por qué debemos dispensar nuestros elogios públicamente, pero nunca nuestras reprimendas

EL ENTORNO ¿Podemos motivar a la gente para que cambie? Mi definición de motivación es cualquier comunicación que influye en las elecciones que se hacen. Como líderes podemos crear la fricción necesaria pero, que la gente cambie, depende de una elección que no está en nuestras manos. Lo más que podemos hacer es proporcionar el ambiente adecuado y la presión necesaria, de forma que la gente pueda elegir cambiar y crecer.

El liderazgo empieza por una elección. Algunas elecciones conllevan asumir las abrumadoras responsabilidades que voluntariamente aceptamos, y hacer que nuestros actos sean consecuentes con nuestras buenas intenciones.

LA ELECCIÓN Pero hay actos que no me gustan hacer o que no los siento. La disciplina es enseñarnos a hacer lo que no es natural, es decir, podemos disciplinarnos para hacer lo que es antinatural hasta que se convierta en algo natural y habitual. Por ejemplo: Un niño que abandona los pañales

LA ELECCIÓN Etapas en el desarrollo de nuevos hábitos o destrezas • Inconsciente e inexperto. En esta etapa se desconoce el comportamiento o el hábito en cuestión, por ejemplo, antes de haber fumado. No se es consciente o no se está interesado en aprender esta nueva destreza en la que se es inexperto. • Consciente e inexperto. Esta es la etapa en que eres consciente de un nuevo comportamiento, pero aún no has desarrollado las destrezas necesarias. Por ejemplo, ya has probado el primer cigarrillo. Todo resulta muy raro, antinatural y, tal vez, algo intimidatorio. Pero si sigues con ello, pronto avanzarás a la siguiente etapa. • Consciente y experimentado. En esta etapa ya has adquirido las destrezas y te encuentras cada vez más a gusto con el nuevo comportamiento. Por ejemplo, el cigarrillo nos sabe bien. • Inconsciente y experto. Esta es la etapa en que ya no tienes que volver a pensar en ello. El fumador no es consciente de su hábito. Esta es la etapa en que los líderes han conseguido incorporar esos comportamientos a sus hábitos, a su verdadera naturaleza. Son líderes que no tienen que intentar ser buenos líderes, porque ya lo son.

LA ELECCIÓN El liderazgo no es una cuestión de personalidad, posesiones o carisma, sino de lo que tú eres como persona. Es decir, no es una cuestión de estilo sino de carácter.

LA ELECCIÓN Las obras de amor y liderazgo son asunto de carácter. Paciencia, simpatía, humildad, generosidad, respeto, indulgencia, honradez y compromiso son aspectos del carácter o hábitos, que han de ser desarrollados y madurados si queremos convertirnos en líderes de éxito y aguantar la prueba del tiempo.

¿Vale la pena el esfuerzo necesario para conseguir influencia, dar lo mejor de uno mismo por los demás o la disciplina que se requiere para adquirir esas nuevas destrezas?

LOS RESULTADOS Un líder que sabe cómo influenciar a los demás es un líder muy solicitado. Te da una misión en la vida. La misión de forjarse una autoridad sirviendo a aquellos que están bajo tu responsabilidad puede dar a una persona un verdadero objetivo en esta vida.

EPILOGO ¿Por dónde empiezo? Simeón me contestó: – empiezas con una elección.

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