La formacion en la empresa II

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Information about La formacion en la empresa II

Published on March 11, 2014

Author: basyjimenez

Source: slideshare.net

Unidad didáctica 7: La formación en la empresa (II) Módulo 5: Técnicas administrativas de gestión de recursos humanos

UNIDAD DIDÁCTICA 7 La formación en la empresa II

Autor/es: Paula Bello Landesa Maquetación e Impresión en: Innovación y Cualificación, S.L. © 2004 Pol. Ind. Antequera, Avda. del Romeral, 2 - 29200 ANTEQUERA (Málaga) Tfno.: 952 70 60 04 Fax: 952 84 55 03 e-mail: innova@antakira.com página web: www.antakira.com Créditos

351 La formación en la empresa II La cualificación de las plantillas es un factor decisivo en la competitividad empresarial. Una formación adecuada y una buena cualificación del personal son puntales básicos en los que sustentar la capacidad de las empresas para adaptarse a los cambios del entorno y reaccionar de forma flexible y dinámica ante las acciones de la competencia en el mercado laboral. 8 horas. Conocer los aspectos a considerar para gestionar eficazmente las acciones de formación en la empresa. Comprender la importancia de la evaluación como herramienta para la gestión eficaz de la formación en la empresa. Describir qué es y cómo se hace un expediente personal del trabajador. Saber valorar la importancia de la recogida de información en los expedientes del personal. Presentación Temporalización Objetivos de la Unidad Didáctica

352 Unidad Didáctica 7 1. La administración de las acciones de formación. 2. Evaluación de los resultados. 3. Anotaciones en los expedientes personales. Resumen. Vocabulario. Ejercicios de repaso y autoevaluación. Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación.                   Contenidos de la Unidad Didáctica

353 La formación en la empresa II 1 La administración de las acciones de formación Desde hace varios años, los gobiernos de la mayoría de los países se han dado cuenta de la importancia de las nuevas tecnologías en los programas de formación y de su trascendencia para la competitividad de las empresas y, en consecuencia, para el desarrollo de las economías nacionales. De la mano de las nuevas tecnologías, los sistemas de formación en las empresas experimentan una fuerte transformación en los últimos años. El sistema tradicional de aprendizaje se basaba en la relación directa entre el profesor y los alumnos, quienes estaban sometidos a un programa concreto, donde todo giraba en torno al docente, sin que existieran posibilidades de adaptación a ritmos individuales de trabajo. Esquema MAYOR VALOR DE LA FORMACIÓN PARA LA COMPETIVIDAD DESARROLLO DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES NUEVAS NECESIDADES FORMATIVAS EN MANEJO DE EQUIPOS

354 Unidad Didáctica 7 Con las nuevas maneras se reduce el protagonismo del profesor, que pasa a ser un coordinador encargado de la orientación de la formación del alumno. La tendencia se centra en fomentar el aprendizaje por autodescubrimiento, lo que conduce a una formación más personalizada; es decir, le resta importancia al contacto presencial utilizando caminos alternativos para el intercambio de información entre alumno y profesor, basados en las nuevas tecnologías aplicadas a la información y a las comunicaciones (por ejemplo, mensajería, electrónica, videoconferencia, etc.). Estas tecnologías también permiten al alumno conectarse a un diferentes bases de datos y centros servidores, adquiriendo información y conocimientos que sirven para aumentar las enseñanzas del profesor/tutor. El profesor pasa a ser un coordinador encargado de la orientación de la formación del alumno Estas tecnologías permiten al alumno conectarse a un diferentes bases de datos y centros servidores que sirven para aumentar las enseñanzas del profesor

355 La formación en la empresa II Si comparamos los dos sistemas formativos en función de sus principales agentes (profesor - alumno), también estamos comparando los contenidos, los soportes de la información, el escenario predominante y el método de enseñanza. El profesor pierde ahora parte de su protagonismo como director del proceso educativo y pasa a desempeñar un papel más cercano al de un tutor - asesor de la evolución formativa. Sin embargo, el alumno adquiere una actitud más activa en lo que hemos denominado autoaprendizaje y formación personalizada. Es el alumno quien tiene capacidad para elegir los temas sobre los que quiere profundizar y quien puede acceder directamente a importantes fuentes de información. Lo que demanda, principalmente, del nuevo profesor es asesoramiento y apoyo en el proceso formativo. Aunque se mantenga la supervisión y el apoyo del profesor, en el autoaprendizaje, el control del proceso formativo pasa de las manos del educador a las del alumno, quien asume la responsabilidad sobre la determinación de sus necesidades formativas: los objetivos en la adquisición de conocimientos, buscar las herramientas educativas que mejor se adaptan a sus necesidades y a su forma de estudiar y, evaluar los resultados obtenidos. SISTEMA TRADICIONAL NUEVO SISTEMA Profesor - Dirige el proceso formativo - Coordina y orienta la formación Alumno - Receptor ... - Formación reglada - Autoaprendizaje - Formación personalizada Contenidos - Áreas básicas - Desarrollo de procesos mentales - Formación en nuevas tecnologías Soporte - Papel impreso (libros) - Audio (casette y radio) - Ordenador-multimedia - Vídeo y televisión Escenario - Aulas - Centros remotos (hogar y lugar de trabajo) Método - Enseñanza presencial - Formación a distanca

356 Unidad Didáctica 7 Las áreas formativas básicas que constituían los contenidos del sistema educativo tradicional se ven complementadas con el conocimiento de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones, así como por el desarrollo de procesos mentales y esquemas metodológicos que permiten sustentar de forma adecuada el aprendizaje. Como cualquier trabajo a realizar, la acción de formación precisa una preparación y unos elementos materiales para llevarlo a cabo, dando por supuesto que el trabajador tiene conocimientos suficientes para ejecutarlo. Igualmente, exige que elijamos las técnicas y los métodos a utilizar, respetando y teniendo en cuenta unos principios, para con los medios adecuados, desarrollar unos programas cuyos resultados son los objetivos que perseguimos. El desarrollo de programas de promoción industrial precisa de elementos de todo tipo: humanos (profesores, coordinadores, etc.), materiales (aulas, material didáctico), tiempo disponible, que en algunos casos debe proporcionarse del co- rrespondiente a la jornada laboral, etc. 1.1. Elección de los lugares El escenario principal del sistema educativo ya no es el aula, ahora se amplía a los centros remotos, es decir, el hogar y el trabajo, pero puede extenderse a cualquier lugar en el que exista un ordenador. El alumno adapta sus necesidades formativas a su disponibilidad de tiempo; evita que surjan problemas en su puesto de trabajo por falta de dedicación y compatibiliza las tareas profesionales con las formativas. Además, el cambio de un método basado en la enseñanza presencial a otro apoyado en la formación a distancia evita traslados inútiles y optimiza* el tiempo invertido en la adquisición de conocimiento.

357 La formación en la empresa II Con los planteamientos formativos basados en Tecnologías de la Información (TI), además del alumno salen ganando las organizaciones empresariales; es decir, se benefician del autoaprendizaje como proceso formativo permanente por- que pueden disponer de un personal más cualificado, más motivado y con mayor capacidad para adaptarse de forma rápida a los cambios organizativos y a las funciones que exigen las transformaciones de los entornos competitivos en los que se desarrolla su actividad. 1.2. Elección de los medios y del material didáctico El soporte tradicional de la información ha sido el papel impreso (libros, manuales, cuadernos, etc.) y, posteriormente, se completó con la radio y las cin- tas magnetofónicas, medios de comunicación de voz, pero carentes de posibilida- des interactivas. Los nuevos soportes educativos son principalmente el ordenador personal y el terminal de televisión (equipos para el alumno) y las infraestructuras de telecomunicaciones a través de los sistemas de transmisión de voz, datos, textos e imágenes que permiten el contacto permanente entre alumnos y profesores. Para implantar un sistema de enseñanza telemática podemos aprovechar el equipamiento en ordenadores y el acceso a servicios de telecomunicaciones que, El plan de formación precisa una preparación y unos elementos materiales

358 Unidad Didáctica 7 normalmente, ya existen en las empresas, por lo que los mayores gastos se producen durante el desarrollo o en la adquisición de los contenidos de los distintos programas formativos. Pero no debemos olvidar otros métodos formativos que utilizan diferentes materiales a los mencionados. Las lecturas supervisadas se utilizan como un complemento didáctico*; éste es el caso en el aspecto industrial, resultando de gran utilidad. Normalmente, los alumnos asisten a conferencias o a grupos de estudio, de esta manera completan las impresiones obtenidas con la lectura de temas relacionados con su trabajo. La conferencia se utiliza para exponer a grupos numerosos un determinado tema cuyo contenido queremos que sea asimilado por el grupo. Sin embargo, debemos prestar atención a ciertos aspectos negativos de este sistema; si el con- ferenciante utiliza términos que los alumnos no han escuchado en otro lugar, la explicación les resultará difícil de seguir, lo que llevará a un desinterés total del grupo. Por el contrario, es eficaz cuando lo que pretende es simplemente informar; por ejemplo, el médico de la empresa informa a un grupo de trabajadores que viajará al extranjero sobre ciertas precauciones que deben tomar; no debe extenderse en términos complicados porque perderá la atención del grupo. Las dinámicas de grupo en las que los alumnos leen y comentan sobre lo leído son muy habituales en la formación empresarial

359 La formación en la empresa II Normalmente, en las técnicas de formación intervienen decisivamente el oído y de forma secundaria la vista. El profesor y el grupo de alumnos producen sonidos que ellos mismos asimilan. Aunque las actitudes, los movimientos, las ilustraciones también cuentan, en general, las ayudas visuales quedan en segundo plano. Los medios visuales pretenden incorporar, al proceso las sensaciones visuales, junto a las auditivas, para que el proceso sea más intenso y eficaz. La realización de pruebas finales al término del programa de formación tiene ventajas, ya que permite apreciar el grado de aprovechamiento de los alumnos, fijar colectivamente si se han conseguido los objetivos y determinar si los profesores han realizado su misión adecuadamente. Además, el alumno, sabiendo que es sometido a una prueba final, durante el curso puede sentir la obligación de aprovechar al máximo las explicaciones, a trabajar y estudiar incluso fuera de las sesiones. Sin embargo, no es siempre correcto establecer este tipo de pruebas. Se supone que la formación impartida a ciertos niveles tiene el aprovechamiento óptimo, sobre todo si nos referimos a la dedicación de los alumnos; aunque si resulta interesante que cumplimenten un formulario (a veces de forma anónima) indicando si el curso ha resultado interesante, si el profesor lo ha dirigido convenientemente, si los contenidos han cubierto sus expectativas, y sobre todo, que expresen sus opiniones y sugerencias, es decir orientaciones que nos ayudan a mejorar los programas de formación. 1.3. Control de horarios Es una cuestión que podemos plantearnos como responsables del programa de entrenamiento en la empresa. Existen dos tendencias antagónicas*: por una parte, el trabajador quiere que su formación se efectúe durante la jornada y se lo realiza después, que el tiempo empleado sea retribuido como horas extraordinarias; por la otra, la empresa, que debe efectuar ciertos desembolsos

360 Unidad Didáctica 7 para llevar a cabo los programas, suele estimar que el trabajador debe contribuir al menos con su tiempo. Dependiendo del nivel de los alumnos, encontramos algunos matices. Por ejemplo, un titulado medio o superior no suele poner inconvenientes en asistir a cursos después de su jornada laboral o los trabajadores manuales, si el temario es realmente útil para su trabajo o ven claras posibilidades de promoción. El problema del horario para la formación podemos resolverlo de la siguiente manera. Siempre que sea posible, resulta más ventajoso realizar la formación durante la jornada. No es fácil, después de trabajar ocho horas, encontrarse en óptimas condiciones para obtener el mejor rendimiento de las explicaciones y los ejercicios; esto puede repercutir en el aprovechamiento del esfuerzo y en el desembolso que efectúa la empresa. 1.4. Asistencia de los participantes La motivación es un punto importante a la hora de comenzar una nueva actividad, algo notable en el campo de la formación. Es realmente difícil que una persona que asiste a una explicación sin ningún interés, saque provecho de ésta. Por ejemplo, a veces ocurre, hay trabajadores que La formación después de la jornada laboral puede suponer cansancio y desánimo en el grupo

361 La formación en la empresa II consideran una falta de confianza por parte de la empresa que les envíen a un curso de perfeccionamiento. Los programas deben informarse correctamente, destacando lo positivo para el trabajador y para la empresa, es decir, debemos destacar que ampliar los conocimientos es la manera más directa para la promoción profesional y humana. Y si a pesar de todo, el trabajador manifiesta oposición a asistir a un curso, es mejor desistir* de convencerle. Un punto destacable es la motivación del personal, en general, los nuevos métodos de trabajo tropiezan con la resistencia del grupo al que van dirigidos. Ante nuevos planteamientos formativos, los trabajadores temen que les cambien su metodología de trabajo, lo que les produce inseguridad y, en consecuencia, rechazo a los planes de formación. Consideramos que la asistencia a los cursos debe ser voluntaria, sin que esto signifique que la empresa no pueda proponer la asistencia de los trabajadores que crea conveniente, es decir, una cosa es proponer y otra obligar. La motivación es esencial para garantizar asistencia y participación en las acciones formativas

362 Unidad Didáctica 7 1.5. La administración en la formación Cuando los trabajadores de una empresa realizan una acción formativa. Es necesario llevar un control diario de la misma, esto es lo que se conoce como administración de la formación. Así, habrá una persona responsable de gestionar toda la documentación inherente a la acción formativa. Básicamente, esta gestión pasa por considerar los siguientes puntos: – Control de asistencia. Muy usado es el control de firmas, se trata de un documento (que se emite diariamente) con el nombre de todos los participantes en el curso y un espacio para que firmen. Constatando de esta manera la asistencia y llevando un control diario de faltas. – Control del formador. Al comenzar un curso es necesario contactar con el formador, redactar el contrato del mismo (o la factura) y gestionar todo lo relacionado con el pago por sus servicios. – Relaciones con organismos o entidades. En ocasiones, la formación de los trabajadores se realiza por medio de un organismo o entidad ajeno a la empresa (por ejemplo, sindicatos o confederaciones de empresarios), en estos casos es necesario cumplimentar una serie de documentos que requieren estas entidades. Por ello, el administrativo de personal debe mantener contacto con estas entidades y remitir cuanta información necesiten. Es importante destacar que en estos casos, las entidad de que se trate informa detenidamente de la documentación que necesitan y la forma en que debe hacérsele llegar. Por último, señalar que será la experiencia, y la forma de trabajar y abordar los problemas de cada empresa, la que lleven al administrativo de personal a una gestión eficaz de estas problemáticas.

363 La formación en la empresa II 2 Evaluación de los resultados Una vez efectuado el curso y explicado el programa, debemos realizar un control de su eficacia. Este control tiene carácter inmediato. Ya sea a través de pruebas, o entrevistas con los profesores y con los supervisores de los alumnos, debemos llegar a una conclusión respecto a la eficacia del programa, del sistema empleado para desarrollarlo y del grado de acierto en la elección de los asistentes, con el fin de variar para posteriores experiencias o localizar las partes que no estén a la altura de las circunstancias.

364 Unidad Didáctica 7 Cuestionario de valoración del curso A continuación se pide su opinión sobre distintos aspectos de esta impartición, siendo de especial interés la información que pueda aportar al respecto. Es impor- tante que al reflejar su opinión explique las razones que la sustentan. Para cumplimentar el cuestionario tenga en cuenta las siguientes valoraciones: Muy buena Buena Normal. Mala Muy mala CURSO: _________________________________________ Agradecemos de antemano su colaboración. CONTENIDOS · ¿Qué grado de interés tiene la materia? · ¿La materia tratada es útil para el desempeño de su trabajo? METODOLOGIA · ¿Es adecuada al grupo? · ¿Se adecua a los contenidos? · ¿Hay suficientes actividades prácticas? MATERIAL DIDACTICO · ¿Es adecuado al curso? · ¿Es de fácil comprensión? CENTRO DE FORMACION · ¿Cuál es la valoración global del centro de formación? Tache con una «X» el que le parezca más adecuado Cuestionario de valoración del curso 1

365 La formación en la empresa II COORDINACION DEL CURSO · ¿Se muestra disponibilidad hacia los par- ticipantes? · ¿Se han dado soluciones eficaces ante im- previstos o problemas? PROFESORADO - Nombre: · ¿Explica con claridad? · ¿Atiende a las demandas del grupo? · ¿Su nivel de conocimientos es adecuado? RESULTADOS · ¿En que medida se han alcanzado sus objetivos en el curso? · Su impresión global del curso es: INDIQUE AQUÍ CUALQUIER ACLARACION O COMENTARIO QUE DESEE SOBRE EL CURSO SEÑALE QUE CURSOS LE GUSTARIA QUE SE REALIZARAN PARA CONTINUAR SU FORMACION PROFESIONAL Cuestionario de valoración del curso 2

366 Unidad Didáctica 7 Del control inmediato debemos llegar a otro posterior y continuado, que trata de ir detectando resultados que se producen en el tiempo. No sólo en cuanto al perfeccionamiento conseguido por el trabajador y su aplicación en el puesto de trabajo, también de otros detalles de cierta importancia. Si después de un curso se producen tensiones por deseos de promoción de puesto o mejora de retribu- ción por parte de los asistentes, si mejora el clima de trabajo, si se produce más o con mejor calidad; todas son facetas que debemos analizar porque resultan una herramienta útil para las actividades formativas que programemos en el futuro. La duración de las actividades es enormemente variada así como los lugares en los que se lleva a cabo, que pueden ser centros especializados, empresas o el propio puesto de trabajo entre otros. El personal docente realiza esta función normalmente de forma esporádica, y se elige en función de su experiencia laboral y no de su titulación académica. Ejemplo 1 Si nos referimos a un curso titulado «Ayudante de cámara», la teoría se centra básicamente en manuales técnicos de enfoque, iluminación, fotografía, lentes. En la práctica de este curso los alumnos deben realizar sus propios proyectos, manejando correctamente la cámara. Si hablamos de métodos globales que motiven al alumno, en este curso, debemos referirnos a formas de enseñanza que hagan que el alumno tenga ganas de aprender el manejo de la cámara y además utilizarla con maestría, buscando temas que despierten su interés; por ejemplo, entrevistar a un personaje o realizar un reportaje de su ciudad. La duración de este curso está estipulada en torno las 700 horas y el lugar en el que se imparte debe estar acondicionado para el número de alumnos solicitados (no más de quince), con material suficiente para que puedan trabajar, sino individualmente, por grupos reducidos. El fin de un curso de estas características es que el alumno pueda acceder al sector audiovisual preparado para desarrollar la función de ayudante de cámara (en una productora, en una televisión, como autónomo filmando acontecimientos ...).

367 La formación en la empresa II 3 Anotaciones en los expedientes personales Por lo que se refiere a la evaluación es importante saber la incidencia en la experiencia laboral posterior del alumno, además de la propia evaluación del proceso formativo. Todo empresario debe llevar un control personalizado de sus empleados. Este control implica que se recojan datos de interés para la empresa, esta información es muy variada y depende de las necesidades de cada empresa y del propio empresario. Pues habrá dirigentes que quieran tener una determinada información sobre sus trabajadores u otros, otra información diferente. En cualquier caso, la información tiene un límite y nunca puede atentar contra la integridad e intimidad del trabajador. Asimismo, existen datos que son confidenciales y únicamente conoce el máximo responsable de la organización. En la actualidad, los expedientes de los trabajadores están informatizados en bases de datos que permiten una consulta y actualización de la información rápida y eficaz. Los expedientes personales no siguen un patrón único, sino que cada empresa elabora su propio modelo de expediente y recoge (tal y como se ha indicado anteriormente) la información que estime oportuna. No obstante, la mayoría de las empresas recogen información de sus trabajadores sobre los siguientes aspectos:

368 Unidad Didáctica 7 – Ficha Datos Personales. En este apartado se recogen los datos personales de los trabajadores: nombre, dirección, teléfonos de contacto, direcciones de correo electrónico, DNI, estado civil, etc. – Ficha Profesional. Recoge el historial profesional del trabajador: experiencia laboral, trabajos desempeñados en otras empresas y desarrollo profesional dentro de la compañía (puestos desempeñados en la empresa, ascensos, méritos destacados, etc.). – Ficha Contrato. Hace referencia a la relación contractual del trabajador con la empresa: tipo de contrato, fecha de antigüedad, etc. – Ficha Forma de Cobro. Aunque menos habitual, hay empresas en las que se anota la forma de cobro de sus empleados: al contado, mediante transferencia bancaria, cheque, etc. – Ficha Formación. Recoge la formación del trabajador, haciendo especial incidencia en la formación permanente. – Ficha Datos Fiscales y Contables. Útil para enlazar estos datos con la contabilidad y gestión fiscal de la empresa. – Ficha de Conceptos. Destinada a que el empresario coloque información de otro tipo que considere relevante: habilidades, competencias, trabajo en equipo, etcétera. Veamos un ejemplo que ilustre lo anteriormente citado:

369 La formación en la empresa II Ejemplo 2 En el Colegio La Villa de Antequera trabaja José Sancho desde hace ocho años. Su ficha personal, siguiendo los parámetros establecidos por el gerente del centro, es la siguiente: FICHA DATOS PERSONALES Nombre y apellidos: Lugar y fecha de nacimiento: Dirección: Teléfonos de contacto: E-mail: Estado civil: DNI: José Amador Sancho Frías Antequera, 27 de marzo de 1972 C/ Virgen Alta, 19 2ºB 952843232 / 675894132 josesf@lavilla.es Casado 12.35.678-F FICHA PROFESIONAL Empresa: Período: Actividad: Empresa: Período: Colegio La Salle Desde septiembre de 1994 a junio de 1996 Profesor de formación profesional específica. Impartiendo contabilidad y prácticas administrativas. 952843232 / 675894132 josesf@lavilla.es OTRAS EMPRESAS Profesor de aplicaciones informáticas de gestión contable.Actividad: Periodo: Actividad: Desde septiembre de 1996 a septiembre de 2000 Profesor de formación profesional específica y bachillerato. Impartiendo: – Economía y Organización de Empresas. – Logística Comercial. – Políticas de Marketing. – Aplicaciones Informáticas. – Introducción al Derecho. – Contabilidad Financiera. – Operaciones de venta. COLEGIO LA VILLA

370 Unidad Didáctica 7 Continuac. Ejemplo 2 FICHA PROFESIONAL Periodo: Actividad: Desde septiembre de 2000 a septiembre de 2002 Profesor de formación profesional específica y bachillerato. Impartiendo: – Economía y Organización de Empresas. – Logística Comercial. – Políticas de Marketing. – Aplicaciones Informáticas. Coordinador del departamento de comercio y marketing. Responsable de calidad del centro COLEGIO LA VILLA Periodo: Actividad: Desde septiembre de 2002 (actualmente) Profesor de formación profesional específica y bachillerato. Impartiendo: – Economía y Organización de Empresas. – Políticas de Marketing. – Aplicaciones Informáticas. Coordinador de los cursos de formación profesional. Responsable de calidad del centro FICHA DE CONTRATO Duración: Tipo de contrato: Desde septiembre de 1996 a septiembre de 1997. Contrato por obra o servicio determinado.. PRIMER CONTRATO Duración: Tipo de contrato: Desde septiembre de 1997 a septiembre de 1998. Contrato por obra o servicio determinado. SEGUNDO CONTRATO Duración: Tipo de contrato: Desde septiembre de 1998 (actual). Indefinido. TERCER CONTRATO FICHA FORMA DE COBRO Forma: Especificaciones: Mediante transferencia bancaria. CCC 2103 2345 23 1234561239

371 La formación en la empresa II Continuac. Ejemplo 2 FICHA DE FORMACIÓN Curso: Entidad: Actividad: VII Seminario de Marketing. «Nuevos productos». Universidad de Málaga FORMACIÓN EN OTRAS EMPRESAS Curso: Actividad: El profesor mediador tutor. FORMACIÓN EN LA VILLA Curso: Entidad: Contabilidad Informatizada. Centro de Formación de IBM. Curso: Entidad: Gestión Comercial y Marketing. ESIC Sevilla. Entidad: Universidad de La Salle. Curso: Actividad: Nuevas tecnologías aplicadas a la educación. Entidad: Universidad de La Salle. Curso: Actividad: La acción tutorial. Entidad: Universidad de La Salle. Curso: Actividad: La evaluación. Entidad: Universidad de La Salle. Curso: Actividad: Auditoría contable. Entidad: KPMG. Curso: Actividad: La formación profesional en Alemania. Entidad: ELWE. Curso: Actividad: Gestión por procesos. Entidad: CAEG. Curso: Actividad: Sistemas de Gestión de la Calidad. Entidad: CAEG. Curso: Actividad: El modelo EFQM. Entidad: IAT. FICHA DATOS FISCALES Y CONTABLES Fecha antigüedad: Nº Afiliación a la SS: Categoría profesional: Grupo de cotización: Salario Base: Complementos salariales: 01-09-1996 2134568941 Profesor 1 1.527,20 € / mes Antigüedad: 78,44 €/mes Complemento de beneficios: 165,88 €/mes Complemento del convenio: 40,68 €/mes Bases de cotización a la Seguridad Social: Base de contingencias comunes: 2.115,07 €/mes Base de cotización por contingencias profesionales (AT y EP) y conceptos de recaudación conjunta: 2.115,07 €/mes

372 Unidad Didáctica 7 No obstante, esta ficha es un ejemplo. Lo importante es que conozcas algunos de los campos y datos que a la empresa le interesa tener sobre sus empleados. Ni que decir tiene, que la gestión de esta información está informatizada. Ahora bien, además de lo visto hasta el momento, es importante indicar que las empresas necesitan realizar anotaciones directamente relacionadas con el coste de sus trabajadores. Ten en cuenta que un empresario debe recoger la productividad de sus trabajadores. Para recoger este tipo de información, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos: – Salario por hora. – Precio horas extras. – Precio hora en horario nocturno (o cualquier otro horario «fuera del normal»). – Turno de trabajo. – Horario laboral (control de salida y entrada al trabajo). Continuac. Ejemplo 2 FICHA DE CONCEPTOS Bueno en el manejo de aplicaciones informáticas. Habilidades para dirigir y gestionar equipos. Habilidades en las relaciones públicas. Analítico. Presenta un alto grado de ansiedad, fruto de un talante dado al fatalismo y con cierta obsesión por las enfermedades. Posibilidad de asumir tareas directivas en el futuro.

373 La formación en la empresa II – Modificaciones en el horario laboral. – Horas extras. – Vacaciones. Si la empresa conoce todos estos datos, sabrá en cualquier momento cual es el costo de un trabajador (basta con multiplicar el número de horas por el coste de las mismas). Generalmente, las aplicaciones de contabilidad y gestión del personal disponen de funciones que proporcionan esta información. No obstante, es importante mencionarlas con la idea de tener presente estos datos como un elemento más de gestión y ayuda en la toma de decisiones del empresario.

375 La formación en la empresa II R Resumen En la formación actual se reduce el protagonismo del profesor, que pasa a ser un coordinador encargado de la orientación de la formación del alumno. La tendencia se centra en fomentar el aprendizaje por autodescubrimiento, lo que conduce a una formación más personalizada. El escenario principal de la formación ya no es el aula, ahora se amplía a los centros remotos, es decir, el hogar y el trabajo, pero puede extenderse a cualquier lugar en el que exista un ordenador. El soporte tradicional de la información ha sido el papel impreso (libros, manuales, cuadernos, etc.) y, posteriormente, se completó con la radio y las cintas magnetofónicas, medios de comunicación de voz, pero carentes de posibilidades interactivas. Los nuevos soportes educativos son principalmen- te el ordenador personal y el terminal de televisión. Cuando los trabajadores de una empresa realizan una acción formativa. Es necesario llevar un control diario de la misma, esto es lo que se conoce como administración de la formación. Esta gestión pasa por considerar los siguien- tes puntos: – Control de asistencia. – Control del formador. – Relaciones con organismos o entidades. Todo empresario debe llevar un control personalizado de sus empleados. Este control implica que se recojan datos de interés para la empresa, esta

376 Unidad Didáctica 7 información es muy variada y depende de las necesidades de cada empresa y del propio empresario. Pues habrá dirigentes que quieran tener una deter- minada información sobre sus trabajadores u otros, otra información dife- rente. Los expedientes personales no siguen un patrón único, sino que cada em- presa elabora su propio modelo de expediente y recoge (tal y como se ha indicado anteriormente) la información que estime oportuna. No obstante, la mayoría de las empresas recogen información de sus trabajadores sobre los siguientes aspectos: – Ficha Datos Personales. – Ficha Profesional. – Ficha Contrato. – Ficha Forma de Cobro. – Ficha Formación. – Ficha Datos Fiscales y Contables. – Ficha de Conceptos.

La formación en la empresa II 377 V Vocabulario ANTAGÓNICA: Contraria. Cuando se dice que algo es antagónico significa que es contrario. Por ejem- plo, dos personalidades antagónicas son dos personalidades contrarias, opuestas, que piensan lo contrario. Así, un partido político de corte tradi- cionalista o conservador es antagó- nico en sus planteamientos a un par- tido político de corte liberal. DESISTIR: Renunciar a algo. Cuando una persona desiste de hacer algo sig- nifica que renuncia a ello. Así, desde el punto de vista bélico los soldados que desisten de su misión son los que abandonan (de ahí que se les llame desertores). DIDÁCTICO: Un contenido didáctico es aquel que tiene por objeto ense- ñar algo al receptor o receptores del mismo. Para que la formación sea efectiva es necesario e imprescindi- ble que los contenidos y la metodo- logía sean didácticos, es decir, que permitan aprender y adquirir conoci- mientos nuevos. OPTIMIZAR: Este concepto hace re- ferencia al hecho de sacar el máximo partido de algo. Optimizar es obte- ner el máximo rendimiento. Por ejem- plo, optimizar una máquina significa sacar el máximo rendimiento de la misma.

379 La formación en la empresa II E Ejercicios de repaso y autoevaluación 1. Confecciona un esquema comparativo de las nuevas tendencias de la formación en relación al sistema tradicional. 2. Explica brevemente porqué la asistencia de los trabajadores a los cursos de formación debe ser voluntaria. 3. Dados los datos de José Sancho (el protagonista de nuestro ejemplo), inventa dos modelos diferentes de fichas de personal. Luego realiza una puesta en común con tu compañero de aula. 4. Imagina que eres el formador del curso que está recibiendo. Diseña un modelo de cuestionario para pasar a tus alumnos y evaluar la efectividad del curso. Argumenta cada una de las preguntas que hagas.

381 La formación en la empresa II S Solucionario ejercicios de repaso y autoevaluación 1. 2. Se pretende que el alumno de una respuesta en la que defienda el carácter voluntario y no impuesto de la formación. Asimismo, debe hacer referencia al hecho de que la formación es la única vía para mejorar permanentemente. 3. Aunque este ejercicio no tiene una respuesta única, es importante que el alumno diseñe su propio modelo de ficha de personal. El hecho de exponerlo con un compañero es para que aprenda a "defender" sus decisiones con argumentos sólidos. Posteriormente, se puede plantear la posibilidad de hacer esta ficha en el ordenador. 4. Al igual que la pregunta anterior, no se trata de una respuesta única. Luego lo importante es cada alumno exponga sus argumentos y se haga un debate en clase con las propuestas de cada uno. SISTEMA TRADICIONAL NUEVO SISTEMA Profesor - Dirige el proceso formativo - Coordina y orienta la formación Alumno - Receptor ... - Formación reglada - Autoaprendizaje - Formación personalizada Contenidos - Áreas básicas - Desarrollo de procesos mentales - Formación en nuevas tecnologías Soporte - Papel impreso (libros) - Audio (casette y radio) - Ordenador-multimedia - Vídeo y televisión Escenario - Aulas - Centros remotos (hogar y lugar de trabajo) Método - Enseñanza presencial - Formación a distanca

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