La comunicación online como factor de competitividad en el Ecoturismo

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Published on February 28, 2014

Author: CongresoTurismoRural

Source: slideshare.net

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Ponencia de D. Jose Ignacio Vega, Investigador y consultor en Ecoturismo. Experto en posicionamiento de destinos turísticos y proyectos de Ecoturismo y Turismo Rural. Creación de clusters para empresas e instituciones sobre "La comunicación online como factor de competitividad en el Ecoturismo" en el 5.º Congreso Internacional de Turismo Rural de Navarra :: http://www.congresoturismorural.es

La comunicación online como factor de competitividad en el ecoturismo José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

EL QUE • La aparición del prossumer. • “¿Y como es el?” • La conexión emocional en internet: Proceso e indicaciones básicas para enamorar. • “ Iberian big mammals” , un caso práctico. • Contexto de la investigación y campo de experimentación. José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

ALGUNOS DATOS DEL NUEVO PROSUMMER •48.3% HABLANDO CON AMIGOS. •37.3% EN INTERNET. EL 54% SELECCIONA DESTINO POR LA INFORMACIÓN QUE RECIBE DE EL EN INTERNET. PERO EN LOS USUARIOS EN GENERAL, EL 75%!! Fuente: último estudio de minube.com/JCCM José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

MAS DATOA A TENER EN CUENTA... • • • • • • • • • • • • • Exigente usuario de tecnologías informáticas Informado Tamaño familiar reducido Individualista y Grupal Conciencia socio-cultural y medioambiental Más tiempo de ocio Busca la mejor relación calidad/precio Búsqueda de vacaciones Intensas Asume rápidamente las modas Poca fidelidad a los destinos Practica el Multidestino y la Vacación Múltiple Turista/Tiempo José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

LO QUE VALORA EL PROSSUMER... • Relación calidad/precio. • Actividades a las que ha tenido acceso en el proceso de compra. • Calidad en la atención recibida. • Facilidades de pago, devolución y/o cancelación. José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

LA CONEXIÓN EMOCIONAL EN INTERNET José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

Como ocurre esto? José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

PROCESO DEL IMAGINARIO IMAGEN DESTINO RRSS PERCEPCION VISITANTES ATRIBUTOS José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

Lo previo: planificación y diseño VS improvisación • Conseguir una imagen tangible, física de lo que encontrara: A ser posible, el destino. • Pero sobre todo, porque la información que mostramos en nuestras webs o damos en varios soportes, es el sustituto del producto; es decir, la información que comunicamos es clave en la toma de decisiones: compra y/o decisión del viaje. José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

Que atributos podemos utilizar para construir nuestro slogans y/ o campañas? • Rasgos físicos de nuestro destino: colores, clima, paisajes, olores, sonidos... • Sicológicos: carácter de la población que encontrará, historia, tradiciones, leyendas, creencias... • Simbólicas e icónicas: tenemos que hacerlas identificables antes de poderlas comprar. José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

LA MARCA!!! O EL DISEÑO DE NUESTRO PRODUCTO.... • Los atributos de un destino o producto, los usuarios lo perciben como algo que pertenece y lo añaden a la imagen • El lenguaje de nuestras campañas que debe evitar ( efímero, trivial, festivo, superficial o de escasa recordabilidad), y destacar ( simbolismos, mensajes periféricos de pertenencia), que forman parte de la estética y el consumidor lo atribuye al destino que pretende seleccionar. José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

“ Iberian big mammals” José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

Los grandes mamíferos. • Enorme patrimonio intangible como recurso competitivo. • Impacto emocional por el tamaño. • Sus ecosistemas son amplios y salvajes. José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

Contexto inicial • Explorar métodos y estrategias para ampliar y diversificar el movimiento global y social hacia la fauna salvaje con particular énfasis en las poblaciones urbanas. Así que adelante!! Así que adelante!! José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

Contexto de la investigación actual. • Las comunicaciones online. El crecimiento del uso de internet y el uso de las tecnologías. El nuevo prossumer. • El crecimiento del segmento del ecoturismo en el sistema turístico, relacionado con la vida fauna salvaje, bosques y métodos de vida de la población local en esos destinos turísticos. • Los tres grandes mamíferos en el contexto europeo; la península ibérica. José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

Campo de experimentación • 700M de Europeos • La evolución imparable de internet. • Las necesidades de los prossumer de conexión emocional. • Los grandes valores del patrimonio. José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

Como estimular el Ecoturismo de vida salvaje • Para investigar las • • relaciones entre la expectativa de la población urbana y las experiencias ofrece con los grandes mamíferos para asesorar a gestores públicos y de la empresa local o empresarios en la optimización de la imagen de ecoturismo para crear nueva oferta tanto para empresas como para los destinos José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

Como resultado. • Ser posible conectar en un solo modelo términos como conservación, patrimonio, comunicación online, competitividad y posicionamiento. • Las empresas podrán diseñar y comunicar mensajes estéticos vinculados a su destino , para hacer su oferta más atractiva y por tanto más competitiva su empresa. • Y lo más importante: El modelo innovador, rescata la herencia, y la conserva a través del turismo, haciendo lo funcional y generando riqueza a las poblaciones locales para así poder protegerlo. José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

THANKS A LOT FOR YOUR ATTENTION info@joseignaciovega.com @EcoturismoIVega Skype: EcoturismoIVega Phone: +34 661 440 444 José Ignacio Vega, I + D + I en Ecoturismo

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