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L'urbanisation du collaboratif pour aller vers un portail intranet unifié, l'enjeu de demain

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Technology

Published on February 26, 2014

Author: MicrosoftEntrepreneurs

Source: slideshare.net

Description

Les entreprises commencent à avoir un patrimoine en matière d'outils collaboratifs, que ce soit sur la Gestion Electronique de Documents (GED), les outils web 2.0, ou même les collections de sites collaboratifs sous d’anciennes versions de SharePoint. En parallèle elles peuvent avoir lancé une initiative autour des Réseaux Sociaux d’Entreprise, sur Yammer ou sur SharePoint 2013. Comment y voir clair sur ces technologies qui évoluent sans cesse? Comment mener ces chantiers de transformation numérique pour devenir une entreprise connectée? Quel aspect pour le nouvel environnement de travail profondément mobile ? Comment faire converger l'intranet, historiquement top down, vers le réseau social d'entreprise? Comment la communication interpersonnelle basée sur les messageries s'intègre naturellement et avec fluidité? Si la plateforme Microsoft permet s'assurer une expérience utilisateur cohérente et fluide, est-ce suffisant pour assurer une bonne adoption? Venez découvrir des réponses apportées par 4 retours d'expériences de projets dans différents secteurs (santé, manufacture, distribution et assurances). Sogeti présentera leurs similitudes, ainsi que les bonnes pratiques et les accélérateurs qui en ont été capitalisés. Session présentée par le partenaire : Sogeti.

Speakers : Thomas Gennburg (Sogeti)
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Migrer vers un portail unifié? L'urbanisation du collaboratif pour aller vers un portail intranet unifié, l'enjeu de demain? Thomas Gennburg Mercredi 12 février 2014 14h - 14h45 Décideurs

Agenda Introduction Etat du marché Sponsor et organisations Cibles Aspects Migrations Changement et adoption #mstechdays Décideurs

Qui suis-je? Thomas Gennburg Consultant principal Sogeti thomas.gennburg@sogeti.com @TomGenn www.fr.sogeti.com/services/solutions/collaboratif #mstechdays Décideurs

Donnez votre avis ! Depuis votre smartphone sur : http://notes.mstechdays.fr De nombreux lots à gagner toutes les heures !!! Claviers, souris et jeux Microsoft… Merci de nous aider à améliorer les Techdays ! #mstechdays Décideurs

INTRO #mstechdays Décideurs

Position du sujet Le ou les intra/extra-net News Contenu Annuaire Portail fournisseur Le patrimoine collaboratif Gestion Electronique de Documents Workflows Outils web 2.0 (forums, wikis, blogs…) Sites collaboratifs SharePoint Expérience / plateforme unique? #mstechdays Décideurs Réseaux d’entreprises Yammer SharePoint 2013 Autres Communication unifiée Messagerie Messagerie instantanée Agenda Webconference

Comment faire avec…  l’évolution des technologies  l'intranet et le réseau collaboratif  les contraintes mobile sur l’aspect du futur environnement de travail  le lien avec les conversations (dont la messagerie)  l’adoption  les autres chantiers de transformation ? #mstechdays Décideurs

De quoi parle-t-on? Réseaux collaboratifs d’entreprise Technologies sociales Intranet Plateforme Communication 1 à n ou n à n (messages privés) Documents Environnement de travail Présence Et demain ? Lunettes… #mstechdays Décideurs

Yammer, SharePoint, Lync, Office 365? Outlook Calendar People Yammer SkyDrive Sites • Pas de position produit • Aperçu du marché • Réflexions sur où aller et comment L’usage est clé Le produit est une (partie de la) solution. #mstechdays Décideurs Pierre Durand Vivez une nouvelle expérience de travail avec les technologies sociales et collaboratives de Microsoft : Yammer, Skydrive, Lync : jeudi 13 février 15h15

OÙ EN EST-ON? #mstechdays Décideurs

COLLABORER = TRAVAILLER Améliorer sa collaboration revient donc à améliorer sa performance #mstechdays Décideurs

15 ans de collaboratif 2000 2010 Téléphone Téléphone Chat Collaboration Réunion présentielles Partage de fichiers Conférence en ligne Intranet Office Messagerie Messagerie ERP Travail en autonomie: 70% Collaboration : 30% #mstechdays 2015 Office ERP Travail en autonomie: 50% Collaboration : 50% Décideurs

La frise historique des technologies Messenger Groupware SMS Email 1973 Facebook Yammer 1992 1991 1996 1995 1998 1999 1997 Intranet Office 2004 2000 2001 2003 2006 2008 2007 SharePoint Hotmail Wikipedia Word Press Répertoires partagés Décideurs 2009 Prezi Dropbox Skydrive #mstechdays SOCIAL Google 1990 1989 Blogger ICQ Site web Twitter Blackberry Livemeeting iPhone CLOUD

Constat • Multiplication des canaux (applications x devices) • Explosion des volumes d’information (big data) → Transformation de push en pull (abonnements) → Comment faire pour que l’émetteur puisse encore décider de l’urgence ou de l’importance? Les réseaux collaboratifs d’entreprises (RCE) sont-ils la réponse? #mstechdays Décideurs

Où en est le marché des RCE? 75% #mstechdays Des entreprises du CAC 40 ont lancé des plateformes de réseaux sociaux d’entreprise au moins en phase pilote (source JDN 09/2013) Décideurs

POUR QUI ET COMMENT? #mstechdays Décideurs

Quelle portée et quel sponsor pour le RCE ? #mstechdays Intranet Décideurs FOURNISSEURS & PARTENAIRES CLIENTS MANAGEMENT

Organisation • Exemplarité pour comprendre • Le Centre d’Excellence Collaboratif (CoE) : mix AMOA / MOE / Production Travail agile En charge de la veille Peut également être en charge de l’évangélisation (communication des succès…) Permet la relation avec les métiers, selon plusieurs modèles • • • • Décentralisé (9,4%) Centralisé (29,1%) Etoilé (35,4%) Multi-étoilé (23,6%) Holistique (2,4%) Source : The Evolution of Social Business (Altimer mars 2013) #mstechdays Décideurs

QUOI ET OÙ? #mstechdays Décideurs

De l’usage à l’infrastructure Projet Co-construire Diffuser Couche d’usage Suivre Social KM Office365 Yammer Couche produit SharePoint Couche infrastructure On prem #mstechdays Couche de domaines SI Décideurs

Faut-il une plateforme unique? Ouverture à l’externe? Cloud ou local? Paiement à l’usage ? Qui gère les habilitations? #mstechdays Décideurs SkySight : une nouvelle génération de services d'orchestration des solutions en mode cloud Mercredi 12 février 14h

A QUOI ÇA RESSEMBLE? #mstechdays Décideurs

#mstechdays Décideurs

#mstechdays Décideurs

#mstechdays Décideurs

Quel est votre point d’accès préféré? Votre intranet SharePoint Votre moteur de recherche Votre réseau Yammer #mstechdays Votre messagerie Outlook Votre bureau Windows Décideurs

Et sur mobile? #mstechdays Décideurs

#flatdesign #datavize #custom #tags Focus sur le contenu Simple & efficace #mstechdays Décideurs

MIGRER ? #mstechdays Décideurs

Volatilité de l’information « sociale » Discussions par chat non persistantes (par défaut) Réutilisation des archives d’emails ? 3 mois maximum Conversations et posts de forums peu exploitables Lisez-vous tout Twitter ? → prendre en exemple la gestion d’idée #mstechdays Décideurs

Exemple : pyramide du KM SMQ et règles Volatilité Processus et modèles Exemples et livrables Conversations Volume #mstechdays Décideurs Chaque strate pourrait être implémentée dans un outil diffèrent. Les processus de passage de l’une à l’autre dépendent fortement de l’expertise humaine.

Focus sur les documents Le stockage de fichier en ligne a explosé sous l’impulsion du mobile La collaboration sur les documents répond à des usages complexes (asynchrones, verrouillage, versionning, commentaires, likes etc.) Ceux-ci sont différents de ceux de stockages, archivage et sécurisation. #mstechdays Décideurs

CHANGER? #mstechdays Décideurs

Les avertissements du Gartner 10% 80% #mstechdays de chance de succès pour une approche “je fournis et prie”. La grande majorité des organisations considèrent la collaboratif comme une décision de plateforme, plutôt qu’une solution à un problème métier ou un moyen d’atteindre les bénéfices estimés. des efforts sur le business social ne vont pas atteindre les bénéfices estimés d’ici 2015 à cause d’un mauvais leadership ou d’une suremphase sur la technologie. Décideurs

Livre téléchargeable gratuitement! Présente notre approche de la Transformation Digitale des entreprises Mark Hill (Microsoft) Ce livre vous donnera le contexte nécessaire pour mener un dialogue stratégique sur la nouvelle ère et vous permettra d'aborder votre voyage de transformation numérique en toute confiance. #mstechdays Décideurs

Avoir une approche holistique et modulaire Préparation Vision dont gouvernance + veille Projets « Rocket » Simplicité vs. coexistence Adoption + mesure #mstechdays Décideurs Approche compatible avec le Social Journey de Yammer.

Réussissez votre Transformation Digitale! Evaluation Évaluez le niveau de maturité de votre organisation dans sa Transformation Digitale • Completez la “Maturity Checklist” • Se faire aider dans un business case viable #mstechdays Vision Lancement Amélioration Rencontrez-nous pour établir ou affiner votre Vision actuelle Créez un impact dans votre entreprise Augmentez la portée de vos solutions digitales • Déterminer votre feuille de route pour votre Transformation Digitale qui réconcilie Business et Technologies Décideurs • Nous travaillons sur l’ensemble des étapes de la construction de "Rocket projects" avec votre organisation pour des implémentations rapides et réussies • Préparez votre organisation avec nous • Augmenter l’adhésion utilisateur • Reconsidérez et simplifiez votre Architecture d’Enterprise

Digital is business

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