Krise

50 %
50 %
Information about Krise
Marketing

Published on April 27, 2014

Author: henrikbydal

Source: slideshare.net

Description

Kriser og tabber i sosiale medier. Hva skal man gjøre og hva skal man absolutt ikke gjøre!

KRISE!KRISE!

hvordan gjøre det beste, ELLER VERSTE UT AV EN DÅRLIG SITUASJON

MOTKRISEMOTKRISE

Min nesten-favoritt-krise

Sosiale 
 medier gir forbrukermakt til alle

SOSIALE  MEDIER  GIR  MAKT

SOSIALE  MEDIER  GIR  MAKT

Vi skriver ikke klagebrev lenger. For den minste ting som opprører oss, skriver vi rett fra levra på sosiale medier. Det må du håndtere!

#enirofail #enirowin( #sjefenburdehahørtpåmeg( #brøleaper( #ne8troll( #aldritweetådrapåhy8a( #KRISE( #nettroll #aldritweetogdrapåhytta

Lørdag

Mandag

1 200 Tweets på #enirofail ! 6 100medlemmer i protestgrupper på Facebook ! ! Toppet listen på hashtags.no3 dager på rad   ! 51presseoppslag (alle de store)


 Burde gjort..
 Burde gjort...

hashtags.no

– All informasjon måtte godkjennes av kommunikasjonsdirektøren. Dette var tidkrevende. ! – Kommunikasjonen gikk bedre så fort vi fikk et skriv med svar på spørsmålene vi så komme. Dette dokumentet burde utarbeides etter første reaksjon. ! – Avdeling for sosiale medier ble opprettet uken etter.

Forsideartikkel på gulesider.no Nr 1 Nr 2 Nr 3 Nr 4 Nr 5

Viktig å tenke på Google – Gulesider.no hadde høyere pagerank enn eniro.no – Overskriften på gulesider.no var ”bedre” med tanke på andre overskrifter. – Pressemeldinger burde bli lagt på domenet med best page authority. ! Hvordan komme raskt opp ? ! – Pressemeldinger og informasjon lett tilgjengelig på nettsted og gjerne annonser (google adwords) for å sikre ”førsteplassen” raskt. – Annonser på de viktigste søketermene er effektivt. – Optimaliser all tekst og innhold for Google.

..Og vi kjørte en Domino´s

Vær forberedt! ”Alltid ha et forhold til øverste treff” Opprett profiler, få følgere, venner, bli kjent med ambasadørene dine Sørg for å ha din sti ren! Overvåk

Krisereduksjon! Overvåk Vær tilstede Ta del i forumene om nødvendig Svar med tydelig avsender og vær saklig Intern policy på etikette i sosiale medier Angrip problemene før de eskalerer

Kriserehåndtering! Bruk nettverkene dine Gjør informasonen LETT tilgjengelig! Vær tidlig på banen Ikke la andre styre samtalen om du kan!

10#råd# •  Ta#eierskap#for#problemet#og#kommuniser#7dlig.# •  Forstå#at#du#kan#ikke#få#det#som#er#dårlig#7l#å#se#bra#ut.# •  Vær#forberedt#på#det#verste.#I#en#krise#går#det#gjerne#dårlig#før#det# går#bra#igjen.# •  SeA#sikkerheten#7l#folk#først.# •  Ta#vare#på#kredibiliteten#din,#fremfor#å#vinne#små#poeng.# •  Stak#ut#veien,#ha#en#plan#og#hold#deg#7l#den.# •  Kartlegg#interessenter#og#situasjonen#hele#veien.# •  BenyA#alle#kanalene#du#har#7l#å#kommunisere#med#interessenter.# •  Hvis#krisen#trekker#ut,#ikke#trekk#deg#7lbake.#FortseA#å#være#ak7v# «der#ute».# •  Håndter#det#som#kommer#i#kjølvannet#av#krisen.#

Add a comment

Related presentations

Brands are more invested today than ever before on curating and distributing paid,...

Marketers need to be creating and publishing original content across many differen...

As content marketing continues to increase in popularity in every industry, more m...

Il Direct Email Marketing (DEM) è una tipologia di marketing diretto che usa la po...

This presentation contains all 120 rules from Part 1 of the 2nd edition of "Email ...

Olá, somos o Paulo Bernardes e o Pedro Silvestre, temos uma ambição em comum de me...

Related pages

Krise – Wikipedia

Die Krise (Alt-und gelehrtes Griechisch κρίσις krísis ursprünglich ‚Meinung‘, ‚Beurteilung‘, ‚Entscheidung‘, später mehr im Sinne von ...
Read more

Duden | Kri­se | Rechtschreibung, Bedeutung, Definition ...

Definition, Rechtschreibung, Synonyme und Grammatik von 'Krise' auf Duden online nachschlagen. Wörterbuch der deutschen Sprache.
Read more

Krisen als Chancen annehmen - Lebensberatung | Psychotests ...

Hilfen zur Bewältigung von Krisen & Problemen. Krisen sind nicht nur negativ. Sie haben auch ihr Gutes; 8 Tipps für die Bewältigung persönlicher Krisen.
Read more

Krise – PflegeWiki

Krise kommt vom Griechischen "Krisis" und bedeutet etwa trennen, unterscheiden. Der Grundbedeutung nach ist eine Krise (wirtschaftlich, medizinisch ...
Read more

Krise | bpb

Krise [griech.] K. bezeichnet eine über einen gewissen (längeren) Zeitraum anhaltende massive Störung des gesellschaftlichen, politischen oder ...
Read more

Eurokrise - SPIEGEL ONLINE

Krise der EU: Ach, Europa SPIEGEL ONLINE - 25.12.2015 . Im Flüchtlingsdrama ist keine Einigung in Sicht, die Eurokrise schwelt weiter, Rechtspopulisten ...
Read more

Wirtschaftskrise – Wikipedia

Die englische Geldkrise von 1696 beruhte auf der Änderung der Zusammensetzung der Münzen und einem allgemeinen Mangel an Zahlungsmitteln. Weitere Krisen ...
Read more

Euro-Krise - Aktuelle Hintergründe und Analysen - News ...

Euro-Krise im Themenspecial. „Die Welt" bietet Ihnen aktuelle News, Bilder, Analysen & Informationen zur Euro-Krise. Euro-Krise.
Read more

Finanzkrise in Griechenland - SPIEGEL ONLINE

Schuldendrama in Athen. Die Finanzkrise in Griechenland beschäftigt die Staaten der Eurozone seit April 2010, als der damalige Premierminister, Georgios ...
Read more

Krise - Ausland | STERN.de

Hallo, Ich bin jetzt seit 5 Monaten ein Au Pair in England und plane noch weitere 6 Monate zu bleiben. Langsam wird für mich der Aufenthalt aber immer ...
Read more