KonoGes: MAXIMIZER CRM

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Information about KonoGes: MAXIMIZER CRM
Business

Published on April 6, 2014

Author: EnriqueColomer

Source: slideshare.net

Description

Solución integral de CRM.
Gestión de las relaciones con Clientes
Ventas, Marketing y Soporte
Versiones cloud & On-Premise

Maximizer CRM Visión General

CRM Gestión de las Relaciones con los Clientes 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 2 Ventas – Marketing – Soporte y Servicio al cliente

Maximizer CRM Maximizer CRM es una herramienta integrada de gestión ventas, marketing y atención al cliente que le permitirá atraer a clientes potenciales, proporcionar una captación de clientes más rápida y eficiente, y así alimentar su éxito en los negocios en cualquier lugar, con cualquier dispositivo y a cualquier hora. Con una combinación sin igual de acceso móvil y web a los datos en tiempo real, redes sociales, integración con LinkedIn, Business Intelligence, las campañas de marketing y la integración con iCalendar, combinado con la comodidad de una licencia de acceso, Maximizer CRM ofrece una solución CRM completa. Los módulos que contiene son: • Ventas • Marketing • Soporte postventa 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 3

Ventas • Aumentar el rendimiento de ventas, crear su canal de ventas, mejorar la precisión de los pronósticos y capacitar a su personal para desarrollar las relaciones con los clientes que garantizan el éxito de ventas. • Maximizer CRM le ofrece una solución de automatización de la fuerza de ventas que le permite estar centrado en las actividades de generación de ingresos y oportunidades que impulsen su negocio adelante. 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 4 Optimizar las oportunidades y los ingresos por unidad Construir relaciones de los clientes para el éxito a largo plazo Obtener una visión en tiempo real de su canal de ventas y de su rendimiento

Marketing • Con Maximizer CRM podrá crear campañas específicas, medibles y rentables con la potente capacidad de gestión de campañas, que ofrece una funcionalidad completa de correo electrónico, fax y de marketing de impresión. • Maximizer CRM ofrece a los comerciantes la capacidad de generar contactos de calidad, atraer a los clientes con comunicación oportuna y relevante, identificar tendencias y optimizar el rendimiento de la inversión. 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 5 Ejecutar campañas de marketing, de forma segmentada Afinar las campañas de marketing y orientarlas con mayor eficacia Ejecutar y seguir el presupuesto de marketing midiendo los resultados

Soporte postventa • Atender a los clientes de manera efectiva y eficiente es un componente clave en el crecimiento de su negocio al fidelizar a sus clientes con una atención personalizada. • Maximizer CRM ofrece una plataforma integrada para que su equipo pueda acceder y actualizar la información de manera eficiente para resolver los problemas de sus clientes, y así optimizar los recursos, maximizar la productividad y aumentar la satisfacción del cliente 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 6 Realizar el seguimiento y gestionar las incidencias de servicio para una resolución rápida Maximizar la productividad y optimizar los recursos Medir, hacer seguimiento y mejorar la calidad del servicio

Resumen de Funcionalidades • Gestión de cuentas y contactos • Integración con LinkedIn • Gestión del tiempo e integración con iCalendar • Gestión de tareas y su automatización • Automatización de la fuerza de ventas y forecasting • Campañas de Marketing: Administración y Automatización • Gestión del servicio al cliente • Integración con Microsoft ® Office ® • Outlook ® & Exchange sincronización • BI - Inteligencia de Negocios • Automatización de flujo de trabajo • Gestión de relaciones con partner’s y socios • Opciones de acceso: dispositivos móviles, Web, el escritorio de Windows, sincronización a distancia 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 7

Siempre accesible • Con todas las opciones de acceso, le permitirá a usted y a su equipo, trabajar de forma productiva y eficaz, (en cualquier lugar y en cualquier momento), sobre las ventas, marketing y servicio al cliente, necesario para construir relaciones estables que generen ingresos. Ya sea trabajando en la oficina, desde el hogar, en oficinas remotas, o en la carretera, Maximizer CRM proporciona una variedad de opciones de acceso para que su equipo esté siempre conectado. 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 8

Ejemplos 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 9

Ejemplos: Agenda de Contactos 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 10

Ejemplo: Calendario 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 11

Ejemplo: Tareas 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 12

Ejemplos: Oportunidades 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 13

Ejemplos: Correo integrado 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 14

Ejemplos: Documentos 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 15

Ejemplos: Soporte a clientes 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 16

Por qué Maximizer CRM? • Sencillo, completo y rápido de implementar, de usar y de mantener • Todas las opciones de accesibilidad disponibles: a través de web, de ordenador y de dispositivos móviles (tablets y smartphones) • Asegure el valor por su dinero con bajo coste total de propiedad y modelos de suscripción mensuales muy asequibles • Amplia experiencia como líder pionero en el desarrollo de CRM, con más de 20 años de experiencia. 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 17 Maximizer CRM ayuda a las pequeñas y medianas empresas a maximizar su proceso de comercialización, las ventas, los clientes, aumenta las capacidades de satisfacción y de mejorar su productividad y eficiencia a través de la optimización de los recursos disponibles.

Maximizer Software: La empresa • Maximizer Software ofrece software de “Customer Relationship Management” (CRM) y servicios profesionales para satisfacer las necesidades, presupuestos y requisitos de acceso de los emprendedores, pequeñas y medianas empresas y divisiones de grandes empresas. • Simple, fácil de usar y asequible, Maximizer CRM permite a las empresas movilizar su fuerza de venta y soporte, a través de acceso web, smartphones, tabletas y ordenadores. • Con sede central en Canadá y oficinas y socios de negocios en todo el mundo, Maximizer Software ha vendido más de un millón de licencias a más de 120 000 clientes desde 1987. 22/09/2013 KonoGes, Soluciones y Servicios 18

Gracias Datos de Contacto: • Teléfonos ...: 96.283.9593 / 66.55.66.220 • Correo ……..: konoges@konoges.com

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