Kimind Identité Numérique

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Information about Kimind Identité Numérique

Published on October 15, 2007

Author: membrado

Source: slideshare.net

Description

Conférence sur l'identité numérique et les nouveaux moyens de management de sa réputation en ligne

Identité numérique Miguel Membrado Founder & CEO membrado@kimind.com 11 octobre 2007 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 1

Miguel Membrado Entrepreneur & Consultant  ErgoSum en 1989 (Paris)  Moteur de recherche, Système de GED et d’archivage  Mayetic en 1996 (Paris)  Espaces de travail collaboratif, #2 mondial sur  internet 250,000 utilisateurs, 45,000 espaces créés, 100 pays,  14.000 organisations, 50 clients grands comptes Netcipia en 2006 (Palo Alto)  Business ecosystem participatif (wiki-blog gratuit)  Monétisation de contenu et de savoir-faire en ligne  Kimind Consulting en 2007 (Paris)  Conseil et Services en Web 2.0 et Entreprise 2.0  11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 2

Kimind Consulting Entreprise 2.0  Conseil, Service et Accompagnement auprès des grands-  comptes Blogging d’entreprise, gestion de projet participatif,  stratégies de « transparence », nouvelles relations clients, libération des sources d’innovation et de compétitivité, management agile, Office 2.0, nouveaux usages, … Web 2.0  Conseil, Service et Coaching auprès des professionnels,  startups et grands-comptes Identité numérique, influence dans la blogosphère,  stratégies de participation, business plan et business models Web 2.0, transformations, management de startup, … 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 3

Identité numérique « Authentification unique » « Personnalité numérique » « Identité active » « Réputation numérique » … 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 4

Authentification unique Normes  OpenID (open)  Passport (Microsoft)  …  Sujet technique  Sujet de société  Traçabilité  Commercialisation  Vie privée  …  11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 5

Personnalité numérique Visibilité sur internet d'un individu ou  d'une organisation Google ≠ un moteur de recherche  Google = moteur de réputation  30% des recherches sur Google  concernent une personne physique Moteurs spécialisés  Agrégation automatique d’informations  Spock, PeekYou, Wink, Pipl, …  11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 6

Une prise de conscience Vraie identité ou pseudo sur internet ?  Défaut d’identité ?  Tapez votre nom sur Google  11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 7

Une prise de conscience Contrôlé Contrôlé Vraie identité ou pseudo sur internet ?  Défaut d’identité ?  Contrôlé Tapez votre nom sur Google  Contrôlé Contrôlé Contrôlé 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 8

Profils multiples contrôlables + myBlog + Communiqués de presse + myCompany 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 9

Profils multiples non contrôlés + articles en ligne + Interviews en ligne + citations en ligne 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 10

Des découvertes surprenantes… 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 11

… positives  11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 12

… négatives  Homonymes  Vol de contenu  Diffamation  Vol d’identité  Informations d’ordre privé rendues  publiques 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 13

Quid de la cohérence ? + myBlog + Communiqués de presse + Interviews en ligne + articles en ligne + citations en ligne + myCompany 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 14

Contrôle de son identité numérique 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 15

Surveillance – tableau de bord 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 16

Référencement naturel  Google Webmaster tools URL pertinentes  http://www.kimind.com/miguel-  membrado Meta-tags titre et description /  page Plug-ins pour wordpress, etc…  Liens croisés  Blogosphère  Commentaires  Référence   Production de contenu etc...  Blog, communautés, forums, etc…  11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 17

Identité active Stratégie d’occupation du terrain  Impossible de tout contrôler  => il faut alimenter Blogs  Journaux citoyens  Journaux professionnels  Réseaux sociaux  Gestion de ses profils  Alimentation automatique de certains sites à partir des  posts de ses blogs Social bookmarking  …  Hyper-spamming (?)  11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 18

Situations de crise 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 19

Fausses infos / diffamation Tenter règlement à l’amiable  Écrire à l’éditeur ou à l’hébergeur par défaut  Alerter sur action en justice  Agir en justice sinon  … Mais  Procès en diffamation = 2 ans   Pas forcément de retrait de texte exigé même si la diffamation est avérée… => Une fausse info peut être impossible à supprimer ! 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 20

Contrer une fausse rumeur Cellule de crise  24/7  Communication temps réel entre membres  Validation collaborative des posts/comments  Réactivité immédiate  Toute assertion fausse doit avoir sa réponse + liens  vers approfondissements Attention à l’utilisation de pseudos…  11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 21

Ethique et transparence L’internet n’est pas manipulable sur du moyen / long  terme Retour de bâton certain => machine à détecter le mensonge  Persistance de l’écrit ! Tout est mémorisé, vrai ou faux  L’information circule en temps réel  L’information est démultipliée  Une rumeur négative se diffuse 10 fois plus vite qu’une  rumeur positive La loi du nombre est de rigueur  Le « nombre » est éthique, de bon sens et apprécie la  sincérité Mais… ne pas tomber dans la naïveté  Attention aux informations de nature privée ou confidentielles  11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 22

Quelques conseils pragmatiques Ne jamais se lier à un hébergeur (@ email,  site de blog, nom de domaine, …) Ecrire et tagger ses billets en pensant aux  futures recherches Google Remettre les écrits en contexte en pensant  aux arrivées directes Avoir à l’esprit que l’identité active est source  de leads et de contacts Organiser son temps en conséquence et/ou  faire appel à des sociétés spécialisées 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 23

CONCLUSION 11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 24

Conclusion Plus d’infos sur un employé en dehors de  l’entreprise que dans l’entreprise Essentiel pour embauche, partenariat,  contrat, vente, relations, vie privée, … L’identité et la réputation se travaillent  quotidiennement  à long terme  Résultats acquis en plusieurs mois  Prendre de l’avance  Votre (future) réputation en dépend   11 oct. 2007 (c) 2007, Miguel Membrado - Identité numérique 25

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