Judoca Colors Express

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Information about Judoca Colors Express

Published on April 18, 2008

Author: eduwilliam

Source: slideshare.net

Description

Un modelo de gestión para segmentar y renovar

“ Apartamentos Express” Segmentando para renovar

1. Lo que nos encontramos No controlamos nuestro negocio El TT.OO. era el rey

1. Lo que nos encontramos Centros de coste -> la venta una vez al año y precio aceptante (sólo un cliente). Apartamentos = hoteles de baja calidad -> mismo catálogo, mismos clientes.

Centros de coste -> la venta una vez al año y precio aceptante (sólo un cliente).

Apartamentos = hoteles de baja calidad -> mismo catálogo, mismos clientes.

1. Lo que nos encontramos Segmentación por nacionalidad -> tú, tus padres y tus abuelos son mis clientes…mientras sean alemanes. Relaciones invisibles -> desconozco lo que el cliente entiende que se relaciona conmigo y para él es un todo

Segmentación por nacionalidad -> tú, tus padres y tus abuelos son mis clientes…mientras sean alemanes.

Relaciones invisibles -> desconozco lo que el cliente entiende que se relaciona conmigo y para él es un todo

1. Lo que nos encontramos

2. Qué pensábamos Tomar el timón de nuestro negocio El cliente es el rey

2. Qué pensábamos Salir (y aprender) a vender -> el inter(info)mediario es la ayuda, no el cliente. Apartamentos y hoteles son distintos -> distintos canales y escaparates -> distintos clientes.

Salir (y aprender) a vender -> el inter(info)mediario es la ayuda, no el cliente.

Apartamentos y hoteles son distintos -> distintos canales y escaparates -> distintos clientes.

2. Qué pensábamos Segmentar por tipo de vida (DINKs) ¿Por qué no geográficamente? ¿Por qué no por producto? Apostar por las relaciones -> el turismo son redes.

Segmentar por tipo de vida (DINKs)

¿Por qué no geográficamente?

¿Por qué no por producto?

Apostar por las relaciones -> el turismo son redes.

3. Cómo lo hacemos (o intentamos) Apartamentos Express Basado en 3i´s Independencia Infraestructura Internet

Apartamentos Express

Basado en 3i´s

Independencia

Infraestructura

Internet

3. Cómo lo hacemos (o intentamos) Apartamentos Express Alojamiento de “servicios limitados” (SA) No es una debilidad. Es una pieza del producto (ideal para acoplarse al resto de manera flexible) Se adapta al turismo en red. Se adapta a un cliente en auge. Fomenta la diferenciación (prosumidor). Mejora el reparto de ingresos.

Apartamentos Express

Alojamiento de “servicios limitados” (SA)

No es una debilidad.

Es una pieza del producto (ideal para acoplarse al resto de manera flexible)

Se adapta al turismo en red.

Se adapta a un cliente en auge.

Fomenta la diferenciación (prosumidor).

Mejora el reparto de ingresos.

3. Cómo lo hacemos (o intentamos) Apartamentos Express Mobiliario/decoración para segmentar Adaptado al cambio continuo. Adaptado al tipo de cliente. ¿Camas individuales? ¿Sofá cama? Imprescindible una limpieza excelente

Apartamentos Express

Mobiliario/decoración para segmentar

Adaptado al cambio continuo.

Adaptado al tipo de cliente.

¿Camas individuales? ¿Sofá cama?

Imprescindible una limpieza excelente

 

3. Cómo lo hacemos (o intentamos) Apartamentos Express Internet para: Independencia y automatización-> cliente activo en la gestión. Segmentar -> las habilidades de navegar, el idioma,… como filtro. Comercializar -> con o sin intermediarios. Relacionarse -> interna y externamente. Dar servicio -> WiFi gratis (primera necesidad para ciertos clientes).

Apartamentos Express

Internet para:

Independencia y automatización-> cliente activo en la gestión.

Segmentar -> las habilidades de navegar, el idioma,… como filtro.

Comercializar -> con o sin intermediarios.

Relacionarse -> interna y externamente.

Dar servicio -> WiFi gratis (primera necesidad para ciertos clientes).

4. Los siguientes pasos Relaciones con servicios complementarios -> Web y talonario prepago

Relaciones con servicios complementarios -> Web y talonario prepago

4. Los siguientes pasos Cluster para ser más eficientes

Cluster para ser más eficientes

4. Los siguientes pasos Innovación y cambios continuos

Innovación y cambios continuos

Edu William Director Apartamentos Judoca Colors Express www.judocacolors.com

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