advertisement

Jak poprawić wskaźniki windykacji? Wiedza z zakresu twardej i miękkiej windykacji.

60 %
40 %
advertisement
Information about Jak poprawić wskaźniki windykacji? Wiedza z zakresu twardej i miękkiej...
Business

Published on September 24, 2014

Author: mlg5

Source: slideshare.net

Description

eWindykator.pl - internetowa platforma do windykacji i monitoringu płatności
Zobacz system: http://www.ewindykator.pl

Powyższą prezentację przygotował dla start-upów Michał z Zespołu eWindykator. Dowiesz się z niej jak zadbać o terminowe wpłaty od Klientów.

Poznasz nie tylko techniki pisania wiadomości i rozmów windykacyjnych. Poznasz dobre praktyki z obszaru - podpisywania umów, zarządzania firmą oraz twardej windykacji: pozwy, windykacja sądowa.

Jeśli chcesz wiedzieć więcej wejdź na naszego bloga: blog.ewindykator.pl
advertisement

Michał Lodzik Absolwent Prawa na UW, Współpracuję i doradza Działom Windykacyjnym Firm z sektora MŚP w Polsce. Rozwija projekt eWindykator.

Jakie faktury wystawia Twoja Firma? Wystawiasz faktury z odroczonym terminem płatności? Ile miesięcznie? Co robisz kiedy mija termin płatności??

Jak zabezpieczyć swoją działalność ? -i nie przesadzić 1.Umowa 2.System motywacyjny dla handlowców 3.Szybka reakcja na pierwsze opóźnienie w płatności 4.Spisu kroków (ćwiczenie) •Konsekwencja •Spirala windykacyjna 5.Profesjonalna rozmowa –3 zasady 6.Windykacja sądowa

Umowa to podstawa •Mamy dobre intencje ale umowę podpisujemy na złe czasy. •Zaufanie w stosunku do partnerów jest dobrą rzeczą, ale w biznesie podstawą jest dobra umowa. •Budujecie jednocześnie zaufanie jak i swój wizerunek w oczach Klienta.

Systemy motywacyjne a ryzyko zatoru finansowego Uzależnij prowizję handlowca od faktycznego rezultatu kontraktu. Dobrą metodą jest uzależnienie prowizji od wpływu pieniędzy na konto a nie od zawarcia umowy.

„Im dłużej zwlekamy tym (statystycznie) mamy mniejsze szanse na zwrot.” Powiadomienie z jednej strony pełni funkcję przypomnienia, z drugiej podświadomie jest odebrane przez Twoich Klientów jako forma perswazji. „Skoro dostałem już przypomnienie to następnym razem …” Jak najszybciej wyślij pierwsze powiadomienie

Istota procedury 1 2 3 4 5 1. Klient jest świadomy konsekwencji 2. Brak wątpliwości co do słuszności kolejnych działań. 3. Zdecydowanie zwiększenie szans na odzyskanie zaległej kwoty.

RegularnośćSpirala konsekwencji

1.Rozmawiamy wyłącznie z osobą decyzyjną. 2.Rozmawiamy grzecznie ale stanowczo i konkretnie (podkreślamy ustalenia) 3.Uważnie słuchamy i notujemy oraz używamy jasnego i zrozumiałego dla rozmówcy języka. Profesjonalna rozmowa –3 zasady

•,,właśnie wysłałem przelew” •„zapłacimy w ciągu kilku dni”, •„nie zapłacę, bo nie mam pieniędzy” •„zapomniałem”, •„byłem na urlopie”, •„nic o tym nie wiem”, •„nie otrzymałem faktury”, •„prezesa nie ma”. Profesjonalna rozmowa –najczęstsze wymówki i pomocne zwroty •,,wolałbym z panem załatwić to polubownie”, •„ponoszę straty finansowe i mam z tego powodu kłopoty”, •„pytam, ponieważ chcę zrozumieć pana sytuację, żeby zdecydować, co z tym dalej zrobić”

Pozew sądowy Ostateczne wezwanie przedsądowe Nakaz sądowyWindykacja Twarda –Proces dochodzenia wierzytelności w sądzie

Wniosek o nadanie wyrokowi klauzuli wykonalności Nadanie wyrokowi klauzuli wykonalności Egzekucja komorniczaNakaz i co dalej?

•Potwierdzenie ostatecznego wezwania dłużnika do zapłaty (również w formie elektronicznej np. mailowej) •Podpisana faktura, weksel –jako kwalifikowana forma (dla nakazowego) •Podstawa Wystawienia faktury –umowa, ustalenia zatwierdzone poprzez mail. •Wypis z KRS lub EDG –zarówno nasz jak i dłużnika •Podpisany Własnoręcznie Pozew(do 10 tyś zł wartości sporu na formularzu sądowym, ponad 10 tyś zł napisany zgodnie z wymogami formalnymi KPC) Co jest potrzebne do skutecznego dochodzenia wierzytelności w sądzie?

Zgodnie z art. 118 k.c. Regułą jest: •Jeśli jest to roszczenie majątkowe i jednorazowe czas przedawnienia to 10 lat •Jeśli opłata jest cykliczna lub związana z prowadzeniem działalności gospodarczej –3 lata Przepisy szczegółowe mogą uregulować to inaczej, np: •Dług z tytułu sprzedaży –okres przedawnienia 2 lata (dotyczy to roszczeń z tytułu nieuregulowanej płatności za fakturę czy z tytułu odsetek za nieterminowe rozliczenie faktury.) •1 rok okresu przedawnienia –ustanowiony jest dla roszczeń z tytułu umowy przewozu osób czy mienia oraz z tytułu zawarcia umowy przedwstępnej a także roszczeń w zakresie najmu (o naprawienie uszkodzonych rzeczy, o zwrot nakładów za użytkowane rzeczy) Przerwanie biegu przedawnienia jest możliwe na trzy sposoby: •poprzez wniesienie sprawy do sądu lub zwrócenie się do komornika, •poprzez wszczęcie mediacji z dłużnikiem, •jeżeli dłużnik bezpośrednio lub pośrednio uzna swoje zobowiązania finansowe wobec wierzyciela (odpowie na monit lub zwróci się z prośba o rozłożenie długu na raty). Do kiedy? Przedawnienie długu w obrocie gospodarczym

Proszę o pytania 

O Systemie eWindykator

eWindykator –krok po kroku 1. Połącz eWindykator z Twoim systemem księgowym, CRM lub plikiem „.xls” i jednym kliknięciem wprowadź wszystkich swoich dłużników do eWindykatora

Wybierz swój scenariusz powiadamiania lub wczytaj domyślny:

Wyślij monityJedno Twoje kliknięcie uruchomia wysyłkę. Wiele wiadomości na raz. Możesz je wcześniej przejrzeć. Masz nad wszystkim pełną kontrolę. Przykładowa wiadomość:

Jak wyglądają monity?

Zdecyduj się i korzystaj z darmowego konta: www.ewindykator.plZawsze możesz skontaktować się z na nami: Michał Lodzik/ Koordynator projektuKom: +48 505 978 42E-mail: michal.lodzik@ewindykator.plTel: 22 310 28 04Użytkownik skype: ewindykatorWww: www.ewindykator.pl

Add a comment

Related presentations

Boat chandlery

Boat chandlery

October 26, 2014

http://ecommerce-for-business.com/shackles-boats-theboatonlinestore/ We offer a ...

http://vendere-su-internet.com/shackles-for-boats-from-theboatonlinestore/ Moori...

Silver bar!

Silver bar!

October 21, 2014

Pretty similar to gold bars are these silver slabs. Silver is considered as the mo...

Gold coin prices!

Gold coin prices!

October 21, 2014

If you are an investor of gold bars and coins, one of the major things that you ou...

CyberSecurity's social media stats for one week as of Oct 21st 2014

CyberSecurity's social media stats for one week as of Oct 28th 2014

Related pages

Jak poprawić wskaźniki windykacji? Wiedza z zakresu ...

Download Jak poprawić wskaźniki windykacji? Wiedza z zakresu twardej i miękkiej windykacji.
Read more

eWindykator.pl - Wiedza na temat windykacji w pigułce ...

Jak poprawić wskaźniki windykacji? Wiedza z zakresu twardej i miękkie ...
Read more

Jak poprawić ostrość aparatu? - Internet

Jak poprawić perystaltykę jelitBłonnik ... Wiedza z zakresu twardej i miękkiej ... internetowa platforma do windykacji i monitoringu ...
Read more

Praca, oferty pracy: Windykacji Należności - Warszawa ...

Mile widziane doświadczenie w obszarze windykacji prawnej. Doprowadzeniu do jak ... Wiedza z zakresu windykacji ... w windykacji miękkiej ...
Read more

Grzegorz Chwiłoc-Fiłoc | LinkedIn

... która pomaga specjalistom takim jak Grzegorz Chwiłoc-Fiłoc ... usług miękkiej i twardej windykacji, ... raportów z zakresu ...
Read more

JAK POPRAWIĆ - Portal finansowy IPO.pl

Najważniejsze z nich to: JAK POPRAWIĆ PŁYNNOŚĆ ... Im większa ilość raportów tym większa wiedza ... własne dane z windykacji.
Read more

Praca, oferty pracy: Windykacji Należności | Indeed.com

Mile widziane doświadczenie w obszarze windykacji prawnej. Doprowadzeniu do jak ... Wiedza z zakresu windykacji ... w windykacji miękkiej ...
Read more