Jak poprawić wskaźniki windykacji? Wiedza z zakresu twardej i miękkiej windykacji.

60 %
40 %
Information about Jak poprawić wskaźniki windykacji? Wiedza z zakresu twardej i miękkiej...
Business

Published on September 24, 2014

Author: mlg5

Source: slideshare.net

Description

eWindykator.pl - internetowa platforma do windykacji i monitoringu płatności
Zobacz system: http://www.ewindykator.pl

Powyższą prezentację przygotował dla start-upów Michał z Zespołu eWindykator. Dowiesz się z niej jak zadbać o terminowe wpłaty od Klientów.

Poznasz nie tylko techniki pisania wiadomości i rozmów windykacyjnych. Poznasz dobre praktyki z obszaru - podpisywania umów, zarządzania firmą oraz twardej windykacji: pozwy, windykacja sądowa.

Jeśli chcesz wiedzieć więcej wejdź na naszego bloga: blog.ewindykator.pl

Michał Lodzik Absolwent Prawa na UW, Współpracuję i doradza Działom Windykacyjnym Firm z sektora MŚP w Polsce. Rozwija projekt eWindykator.

Jakie faktury wystawia Twoja Firma? Wystawiasz faktury z odroczonym terminem płatności? Ile miesięcznie? Co robisz kiedy mija termin płatności??

Jak zabezpieczyć swoją działalność ? -i nie przesadzić 1.Umowa 2.System motywacyjny dla handlowców 3.Szybka reakcja na pierwsze opóźnienie w płatności 4.Spisu kroków (ćwiczenie) •Konsekwencja •Spirala windykacyjna 5.Profesjonalna rozmowa –3 zasady 6.Windykacja sądowa

Umowa to podstawa •Mamy dobre intencje ale umowę podpisujemy na złe czasy. •Zaufanie w stosunku do partnerów jest dobrą rzeczą, ale w biznesie podstawą jest dobra umowa. •Budujecie jednocześnie zaufanie jak i swój wizerunek w oczach Klienta.

Systemy motywacyjne a ryzyko zatoru finansowego Uzależnij prowizję handlowca od faktycznego rezultatu kontraktu. Dobrą metodą jest uzależnienie prowizji od wpływu pieniędzy na konto a nie od zawarcia umowy.

„Im dłużej zwlekamy tym (statystycznie) mamy mniejsze szanse na zwrot.” Powiadomienie z jednej strony pełni funkcję przypomnienia, z drugiej podświadomie jest odebrane przez Twoich Klientów jako forma perswazji. „Skoro dostałem już przypomnienie to następnym razem …” Jak najszybciej wyślij pierwsze powiadomienie

Istota procedury 1 2 3 4 5 1. Klient jest świadomy konsekwencji 2. Brak wątpliwości co do słuszności kolejnych działań. 3. Zdecydowanie zwiększenie szans na odzyskanie zaległej kwoty.

RegularnośćSpirala konsekwencji

1.Rozmawiamy wyłącznie z osobą decyzyjną. 2.Rozmawiamy grzecznie ale stanowczo i konkretnie (podkreślamy ustalenia) 3.Uważnie słuchamy i notujemy oraz używamy jasnego i zrozumiałego dla rozmówcy języka. Profesjonalna rozmowa –3 zasady

•,,właśnie wysłałem przelew” •„zapłacimy w ciągu kilku dni”, •„nie zapłacę, bo nie mam pieniędzy” •„zapomniałem”, •„byłem na urlopie”, •„nic o tym nie wiem”, •„nie otrzymałem faktury”, •„prezesa nie ma”. Profesjonalna rozmowa –najczęstsze wymówki i pomocne zwroty •,,wolałbym z panem załatwić to polubownie”, •„ponoszę straty finansowe i mam z tego powodu kłopoty”, •„pytam, ponieważ chcę zrozumieć pana sytuację, żeby zdecydować, co z tym dalej zrobić”

Pozew sądowy Ostateczne wezwanie przedsądowe Nakaz sądowyWindykacja Twarda –Proces dochodzenia wierzytelności w sądzie

Wniosek o nadanie wyrokowi klauzuli wykonalności Nadanie wyrokowi klauzuli wykonalności Egzekucja komorniczaNakaz i co dalej?

•Potwierdzenie ostatecznego wezwania dłużnika do zapłaty (również w formie elektronicznej np. mailowej) •Podpisana faktura, weksel –jako kwalifikowana forma (dla nakazowego) •Podstawa Wystawienia faktury –umowa, ustalenia zatwierdzone poprzez mail. •Wypis z KRS lub EDG –zarówno nasz jak i dłużnika •Podpisany Własnoręcznie Pozew(do 10 tyś zł wartości sporu na formularzu sądowym, ponad 10 tyś zł napisany zgodnie z wymogami formalnymi KPC) Co jest potrzebne do skutecznego dochodzenia wierzytelności w sądzie?

Zgodnie z art. 118 k.c. Regułą jest: •Jeśli jest to roszczenie majątkowe i jednorazowe czas przedawnienia to 10 lat •Jeśli opłata jest cykliczna lub związana z prowadzeniem działalności gospodarczej –3 lata Przepisy szczegółowe mogą uregulować to inaczej, np: •Dług z tytułu sprzedaży –okres przedawnienia 2 lata (dotyczy to roszczeń z tytułu nieuregulowanej płatności za fakturę czy z tytułu odsetek za nieterminowe rozliczenie faktury.) •1 rok okresu przedawnienia –ustanowiony jest dla roszczeń z tytułu umowy przewozu osób czy mienia oraz z tytułu zawarcia umowy przedwstępnej a także roszczeń w zakresie najmu (o naprawienie uszkodzonych rzeczy, o zwrot nakładów za użytkowane rzeczy) Przerwanie biegu przedawnienia jest możliwe na trzy sposoby: •poprzez wniesienie sprawy do sądu lub zwrócenie się do komornika, •poprzez wszczęcie mediacji z dłużnikiem, •jeżeli dłużnik bezpośrednio lub pośrednio uzna swoje zobowiązania finansowe wobec wierzyciela (odpowie na monit lub zwróci się z prośba o rozłożenie długu na raty). Do kiedy? Przedawnienie długu w obrocie gospodarczym

Proszę o pytania 

O Systemie eWindykator

eWindykator –krok po kroku 1. Połącz eWindykator z Twoim systemem księgowym, CRM lub plikiem „.xls” i jednym kliknięciem wprowadź wszystkich swoich dłużników do eWindykatora

Wybierz swój scenariusz powiadamiania lub wczytaj domyślny:

Wyślij monityJedno Twoje kliknięcie uruchomia wysyłkę. Wiele wiadomości na raz. Możesz je wcześniej przejrzeć. Masz nad wszystkim pełną kontrolę. Przykładowa wiadomość:

Jak wyglądają monity?

Zdecyduj się i korzystaj z darmowego konta: www.ewindykator.plZawsze możesz skontaktować się z na nami: Michał Lodzik/ Koordynator projektuKom: +48 505 978 42E-mail: michal.lodzik@ewindykator.plTel: 22 310 28 04Użytkownik skype: ewindykatorWww: www.ewindykator.pl

Add a comment

Related presentations

Related pages

Jak poprawić wskaźniki windykacji? Wiedza z zakresu ...

Download Jak poprawić wskaźniki windykacji? Wiedza z zakresu twardej i miękkiej windykacji.
Read more

eWindykator.pl - Wiedza na temat windykacji w pigułce ...

Jak poprawić wskaźniki windykacji? Wiedza z zakresu twardej i miękkie ...
Read more

Jak poprawić ostrość aparatu? - Internet

Jak poprawić perystaltykę jelitBłonnik ... Wiedza z zakresu twardej i miękkiej ... internetowa platforma do windykacji i monitoringu ...
Read more

Praca, oferty pracy: Windykacji Należności - Warszawa ...

Mile widziane doświadczenie w obszarze windykacji prawnej. Doprowadzeniu do jak ... Wiedza z zakresu windykacji ... w windykacji miękkiej ...
Read more

Grzegorz Chwiłoc-Fiłoc | LinkedIn

... która pomaga specjalistom takim jak Grzegorz Chwiłoc-Fiłoc ... usług miękkiej i twardej windykacji, ... raportów z zakresu ...
Read more

JAK POPRAWIĆ - Portal finansowy IPO.pl

Najważniejsze z nich to: JAK POPRAWIĆ PŁYNNOŚĆ ... Im większa ilość raportów tym większa wiedza ... własne dane z windykacji.
Read more

Praca, oferty pracy: Windykacji Należności | Indeed.com

Mile widziane doświadczenie w obszarze windykacji prawnej. Doprowadzeniu do jak ... Wiedza z zakresu windykacji ... w windykacji miękkiej ...
Read more