ITIL. Kodėl jis reikalingas Jūsų įmonei?

50 %
50 %
Information about ITIL. Kodėl jis reikalingas Jūsų įmonei?
Education

Published on February 4, 2014

Author: bkakademija

Source: slideshare.net

Description

BKA renginys "Geriausios valdymo praktikos: ITIL" (Lapkričio 19 d. 2013 m., Vilnius)
Pranešėjas - Šarūnas Končius, Microsoft Lietuva, Technologijų ekspertas. BKA lektorius.
Pranešimo skaidrės ir video medžiaga - www.bka.lt

Geriausios valdymo praktikos: ITIL Lapkričio 19 d., 2013

ITIL. Kodėl jis reikalingas Jūsų įmonei? Šarūnas Končius Technologijų ekspertas Microsoft Lietuva

Pranešimo temos • Kas yra ITIL? • Ar ITIL yra tik apie IT? • Kas geriau ITIL ar kuri nors kita metodika ar standartas? • Kodėl Jūsų įmonei reikia ITIL? • Kada ITIL tinka ir patinka?

Kas yra ITIL? • IT valdymui įmonėse plačiausiai naudojama metodika • Aprašo procesais pagrįstą IT paslaugų valdymo gerąją praktiką • Rekomenduoja nuolat matuoti ir tobulinti teikiamų IT paslaugų kokybę bei jų teikimui naudojamus procesus

Ar ITIL yra tik apie IT? • ITIL knygose į IT reikalus pirmiausia žiūrima užsakovo ir vartotojo akimis • Pabrėžiama, kad IT padalinys turi reaguoti į įmonės veiklos poreikius • Tikimasi IT padalinio iniciatyvos ten, kur jo kompetencija išskirtinė • Daugelio ITIL procesų tiesiog neįmanoma įdiegti ir palaikyti vien tik IT padalinio lygyje

Kas geriau: ITIL ar... ? • CobIT • ISO 20000:2005 • ISO 9001:2008 • MOF • HP ITSM • CMMi • eTOM

Kodėl ITIL yra reikalingas? • Kad už įmonės veiklą atsakingi žmonės rastų bendrą kalbą su IT padaliniu • Kad „viskas veiktų gerai“ • Kad IT padalinys darytų ne viską viską, o tai, kas yra įtraukta į „meniu“ • Kad IT darbuotojai kreiptų dėmesį ne tik į technologijas, bet ir į užsakovus ir vartotojus • Kad užsakovai ir vartotojai būtų labiau patenkinti naudojamomis IT paslaugomis • Kad nuolat rūpėtų teikiamų IT paslaugų kokybė

Kada ITIL tinka ir patinka?

Kada ITIL tinka ir patinka? • Kai suprantama, kad ITIL – tai gyvenimo būdas, o ne trumpalaikis IT projektas • Kai įmonės aukščiausio lygio vadovai supranta, remia bei skatina gyvenimo būdą pagal ITIL • Kai ITIL panaudojamas „adapt and adopt“ būdu kaip įrankis ten, kur jo tuo metu labiausiai reikia • Kai mes imame matuoti ir keliame tikslą pasiekti išmatuojamus ir realistiškus tikslus • Kai diegiamas ITIL procesas bei jo procedūros atitinka įmonės kultūrą ir IT komandos brandą

Ačiū! http://www.itil-officialsite.com http://www.best-management-practice.com http://itsmfi.org

Add a comment

Related presentations

Related pages

ITIL. Kodėl jis reikalingas Jūsų įmonei? - YouTube

BKA renginys "Geriausios valdymo praktikos: ITIL" (Lapkričio 19 d. 2013 m., Vilnius) Pranešėjas - Šarūnas Končius, Microsoft Lietuva ...
Read more

Geriausios valdymo praktikos: ITIL - Pagrindinis ...

ITIL. Kodėl jis reikalingas Jūsų įmonei? Šarūnas Končius Technologijų ekspertas Microsoft Lietuva
Read more

ITIL procesų taikymas Barclays - YouTube

ITIL procesų taikymas Barclays ... ITIL" (Lapkričio 19 d ... ITIL. Kodėl jis reikalingas Jūsų įmonei?
Read more

Naujienos - Pagrindinis - Baltijos Kompiuterių Akademija

... kodėl ITIL reikalingas organizacijoje, kuo jis skirasi nuo kitų metodologijų bei pasidalino ... ITIL. Kodėl jis reikalingas Jūsų įmonei? ...
Read more

Kiekvienas gali - Pradžia

Kodėl verta prie projekto jungtis jūsų įmonei? Kuo daugiau įmonių prisijungs prie projekto, tuo didesnės sėkmės jis susilauks, ...
Read more

Sutikimas tvarkyti asmens duomenis | Kas tai yra sutikimas ...

Kas tai yra sutikimas tvarkyti asmens duomenis ir kodėl jis reikalingas? ... Į Jūsų klausimus elektroniniu paštu maloniai atsakysime, ...
Read more

IBM Lithuania - Trumpas verslo „pagal poreikį ...

Kodėl jis toks svarbus? Todėl, ... galinčių padėti jūsų įmonei konkuruoti verslo „pagal poreikį” pasaulyje. Suprantame, ...
Read more

Registracijos adresas Jūsų įmonei

Registracijos adresas Jūsų įmonei. ... jei Jums reikalingas: ... KODĖL VERTA REGISTRACIJOS ADRESĄ ĮSIGYTI PAS MUS:
Read more