Introductiepresentatie door TOPdesk bij de themasessie 'Nieuwe manieren van klantcontact met MS Lync en TOPdesk' 2014

59 %
41 %
Information about Introductiepresentatie door TOPdesk bij de themasessie 'Nieuwe manieren...
Business & Mgmt

Published on March 19, 2014

Author: TOPdesk

Source: slideshare.net

TOPdesk – Service Management Simplified Nieuwe manieren van klantcontact met MS Lync en TOPdesk Wouter Hooghiemstra Business Development

TOPdesk – Service Management Simplified Agenda 13:30 uur Opening door Microsoft 13:45 uur Introductie door TOPdesk 14:00 uur Microsoft – Lync 2013 als telefonieplatform 14:30 uur pauze 15:00 uur Ask Roger! – Nieuwe manieren van klantcontact met MS Lync en TOPdesk 15:30 uur Robbert Bouman‘ Groter worden door je klein te maken: de wereld van Klantbeleving’. 16:00- 17:00 uur Afsluiting en borrel

TOPdesk – Service Management Simplified Vragen aan de zaal! • Wie is bekend met Lync?

TOPdesk – Service Management Simplified • Bij welke organisaties is Lync al in gebruik? (ongeacht welke functie: chat, video, voice, etc)

TOPdesk – Service Management Simplified • Wie heeft ook al de telefoon centrale vervangen voor Lync?

TOPdesk – Service Management Simplified • Wie werkt er met TOPdesk?

TOPdesk – Service Management Simplified Shared Service Management

TOPdesk – Service Management Simplified Shared Service Management

TOPdesk – Service Management Simplified Samenvatting • Real-time communicatie, directe interactie tussen klant en servicedesk • Opkomst chat, presence, MS Lync • Lync integratie ontwikkeld in samenwerking met Ask Roger!

TOPdesk – Service Management Simplified Tot slot • Lync integratie ontwikkeld door Ask Roger! en TOPdesk • Aanschaf Lync integratie via TOPdesk • Implementatie door Ask Roger! • Beschikbaar vanaf TOPdesk 5.4 (Q2 2014)

Add a comment

Related presentations

Canvas Prints at Affordable Prices make you smile.Visit http://www.shopcanvasprint...

30 Días en Bici en Gijón organiza un recorrido por los comercios históricos de la ...

Con el fin de conocer mejor el rol que juega internet en el proceso de compra en E...

With three established projects across the country and seven more in the pipeline,...

Retailing is not a rocket science, neither it's walk-in-the-park. In this presenta...

What is research??

What is research??

April 2, 2014

Explanatory definitions of research in depth...

Related pages

Introductiepresentatie door TOPdesk bij de themasessie ...

Introductiepresentatie door TOPdesk bij de themasessie 'Nieuwe manieren van klantcontact met MS Lync en TOPdesk' 2014. by topdesk
Read more

Introductie MS Lync tijdens de themasessie 'Nieuwe ...

... themasessie 'Nieuwe manieren van klantcontact ... Introductiepresentatie door TOPdesk bij de themasessie 'Nieuwe manieren van klantcontact met MS Lync ...
Read more

Overzicht voor ronde 3 (met kruistabellen) | Documents ...

Transcript Header: Overzicht voor ronde 3 (met kruistabellen) Transcript Body: 1. Overzicht voor ronde 3, gespeeld op 21 februari 2011 Wit Zwart ...
Read more

UC Analytics + The cost effective alternative to Contact ...

UC Analytics + The cost effective alternative to Contact Centre software for Lync RGS .
Read more