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Internet World Kongress - Case Study Karstadt eCommerce 2008

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Information about Internet World Kongress - Case Study Karstadt eCommerce 2008
Business & Mgmt

Published on December 3, 2008

Author: Haberich

Source: slideshare.net

Description

eCommerce Case Study for Web Analytics - Karstadt eCommerce - Nedstat Web Analytics - Author: Haberich
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High End Web Analytics – Integriertes Controlling bei karstadt.de Ralf Haberich Marketingleiter D/A/CH Internet World Kongress, Oktober 2008

Online Management 2008 Differenz 2007 38,0% 38,4% -2,3% -7,5% 38,9% 41,5% TV 23,8% 6,7% -4,4% 28,8% 24,9% 5,2% Zeitung 19,7% 4,5% -8,8% 21,6% 21,6% 3,7% Zeitschriften 5,7% 35,4% 0% 0,9% 5,7% 35,1% Radio 12,5% 15,0% 40,4% 2,7% 8,9% 14,6% Internet Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung

Online Management 2008 Differenz 2007 38,0% 38,4% -2,3% -7,5% 38,9% 41,5% TV 23,8% 6,7% -4,4% 28,8% 24,9% 5,2% Zeitung 19,7% 4,5% -8,8% 21,6% 21,6% 3,7% Zeitschriften 5,7% 35,4% 0% 0,9% 5,7% 35,1% Radio 12,5% 15,0% 40,4% 2,7% 8,9% 14,6% Internet Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung

Online Management Quelle: Online-Vermarkterkreis 2008 Differenz 2007 38,0% 38,4% - 2,3% - 7,5% 38,9% 41,5% TV 23,8% 6,7% - 4,4% 28,8% 24,9% 5,2% Zeitung 19,7% 4,5% - 8,8% 21,6% 21,6% 3,7% Zeitschriften 5,7% 35,4% 0% 0,9% 5,7% 35,1% Radio 12,5% 15,0% 40,4% 2,7% 8,9% 14,6% Internet Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung Anteil am Werbemarkt Anteil an Mediennutzung

Arcandor 4,9 Mrd. Euro Umsatz 32.000 Mitarbeiter 38% Marktanteil seit 1881 90 Warenhäuser, 32 Sporthäuser

Arcandor

 

Sitestat Einfacher Software-Ersatz Flexiblere Handhabung Hoher Kostenvorteil

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Zu hohe Lieferkosten 44% Favorisierte Zahlungsart nicht möglich 39% Produkt ist nicht zu finden 38% Preis nicht günstiger als offline 36% Komplizierte Bestellung 34% Technische Probleme 25% Information online / Kauf im Laden 25% Quelle: InternetWorld Business

Zu hohe Lieferkosten 44%

Favorisierte Zahlungsart nicht möglich 39%

Produkt ist nicht zu finden 38%

Preis nicht günstiger als offline 36%

Komplizierte Bestellung 34%

Technische Probleme 25%

Information online / Kauf im Laden 25%

Visit Auftrag Storno Umsatz Storno Versand Retour

Controlling

 

Web Analytics wird gelebt

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Web Analytics wird gelebt

Web Analytics wird gelebt

Reichweite Traffic, Visits, Besucher Aufenthalt Verweildauer, PIs/Besuch Transaktion Auftrag, Leads, Information Effizienz KUR, CPC

2006: Verbesserung > 40% 2007: Verbesserung > 30%

2006: Verbesserung > 40%

2007: Verbesserung > 30%

Siebenstellige Optimierungsgewinne > 1.000.000,- Euro

Sitestat Flexibles, intuitives Reporting Tool Customer Support Schnelle und direkte Hilfe Nedstat Academy Kursprogramm für Best Practice im Web Marketing Consulting Individuelle Services zur Verbesserung des Online ROI

Referenzen

 

Danke. messen ist wissen.de | webanalytics blog.de [email_address]

 

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