Interactivité

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Information about Interactivité
Design

Published on March 16, 2014

Author: thomaslautredou

Source: slideshare.net

Module Intéractivité Thomas LAUTRÉDOU A1-D

Description et histoire Le Concept : Airbnb est une plateforme communautaire de location et de réservation de logements de particuliers. Airbnb fournit deux types de services, le premier est de mettre en location une partie ou l’intégralité de son habitat (appartement, maison, villa, studio ...). Le site offre une plateforme de recherches et de réservations simple et intuitive entre la per- sonne qui offre son logement et le vacancier qui souhaite le louer. Recherche basique Recherche avancée Louer sa propriété L’histoire : Airbnb fût fondé en 2008 par Brian Chesky, Joe Gebbia et Nathan Blecharczyk à San Francisco en Californie. Au départ, Joe Gebbia et Nathan Blecharc- zyk souhaitaient juste arrondir leurs fins de mois, en louant une chambre non utilisée, une confé- rence ayant lieu dans le coin, ils comprirent que trouver un logement peu cher n’était pas chose facile, et que la demande était importante. Après avoir gagné 40.000$ en faisant du graphisme pour les élections présidentielles, ils dé- cidèrent de mettre en ligne un site professionnel en 2008. Le site marche relativement bien jusqu’à ce que l’incubateur d’entreprises californien Y Combi- nator sélectionne la société au printemps 2009, ce qui permet rapidement de rapporter un total de 8 millions de dollars. Le concept n’était pas nouveau mais la facilité d’accès au site et à la recherche permit à «www.airbnb.com» de s’affirmer rapidement comme un leader mondial. L’arrivée massive des tablettes et smartphones chez les utilisateurs obliga les fondateurs à com- mander une version «responsive» ainsi qu’une application iOS et Androïd de leur site, qui s’avèrent être réussies. Quelques chiffres... Application iPhone Application Androïd AirBnB en 2008 AirBnB en 2014 Evolution 1

Interactions et fonctionnalites Pourquoi on s’en sert ? Deux cas de figures : • Soit vous souhaitez louer, dans ces cas là vous devrez vous inscrire (étape rapide), rentrer les caractéristiques de votre propriété (équipements, superficie), indiquer le tarif que vous souhaitez (une aide par comparaison vous est proposée), remplir un calen- drier de location et enfin ajouter des photographies. Créer une annonce est d’une simplicité enfantine Les détails se peau- finent dans l’étape suivante mais l’interface reste simple et lisible. En quelques clics nous avons rentré toutes les informations nécessaires. Ici, adieu les zones de textes à rem- plir manuellement présentes chez la concurrence, il n’y a plus qu’à cocher. Cette interface permet de réaliser une annonce rapidement, en effet j’en ai réalisée une en 2 minutes et 17 secondes sans jamais avoir utilisé l’interface auparavant. • Soit vous cherchez une location, dans ces cas là vous devrez vous inscrire (étape ra- pide), puis recherchez un lieu par mot clé et localisation, afin de prendre contact avec le propriétaire via la boîte de réception. L’inscription est importante si vous souhaitez louer, elle est bien pratique pour enregistrer vos favoris etc... Elle ajoute un certain nombre de fonctionnalités. Elle permet également de déposer une annonce. Parmis les fonctionnalités du profil : la possibilité de communiquer avec d’autres utilisateurs via une boîte de réception, ce qui permet de facilement mettre en contact le locataire avec le propriétaire. Rechercher une annonce est aussi simple qu’une recherche google : Trois questions : Quoi ? Quand ? Où ? Après la recherche de base réalisée, le site nous propose d’étayer nos critères selon le budget, les équipements ou encore la carte interactive. Puis de prendre contact avec le propriétaire en cliquant sur l’annonce. 2

User Interface Pour la page d’accueil, l’interface utilisateur est assez basique rappelant même celle d’un blog. Header : Logo (nom du site), champs de recherches, ins- criptions, connexion, ajout d’une annonce. Panneau défilant montrant un choix de photos locations, qui donnent envie de partir. Bouton de recherche. Barre de recherche, avec choix selon les dates et le nombre de voyageurs. Zone de séparation, permettant l’affichage de sug- gestions de destinations. Ville suggéré, si l’on clique dessus, nous pouvons voir le nombre de locations disponibles, ainsi que des informations et des conseils sur la ville. Footer : Choix de la langue et de la devise, liens vers les termes et conditions, liens vers les réseaux sociaux (twitter, facebook...), aide, emploi etc... 3 Couleurs dominantes :

User Interface Le principal de l’interface utlisateur de airbnb est bien évidemment son tableau de bord, voyons comment il est organisé : Footer : Choix de la langue et de la devise, liens vers les termes et conditions, liens vers les réseaux sociaux (twit- ter, facebook...), aide, emploi etc... La publicité pour le site, invitez vos amis à vous inscrire, et vous pourrez profiter d’éventuelles réductions. Aperçu des derniers messages reçu (ce qui évite de forcé- ment switcher via la boite de réception). Les alertes : Elles vous préviennent des possibilités non exploité du site, des mises à jours et des demandes. La bannière de Bienvenue : Elle vous invite à complêter votre profil, à suivre airbnb sur twitter, ou encore vous présente un tutorial. Le profil : Il vous per- met de renseigner les autres sur votre personne, ainsi que mettre une photo de présentation. Importa- tion facebook possible. Mes voyages : On y voit les voyages effectués, c’est une sorte d’historique. Les annonces : Permet de gérer ses annonces. Il permet l’accès à l’ensemble des fonctions de airbnb, et résume l’actualité devotre profil. Boîte de réception : Permet de communiquer avec les autres membres et visualiser les ré- ponses à vos annonces. Votre prénom et votre photo de profil, ils permettent de vous identifier facilement. Informe le visiteur de votre profil si vous avez envoyer votre carte d’identité pour vérification de votre profil. Liens Utiles : Vous permet l’accès à votre calendrier, vos réservations etc... Aperçu : Vous indique si votre profil a été visité et combien de fois ? 4

Mécanique Sociale Les mécaniques sociales sont assez rares sur airbnb, cependant nous pouvons en noter certaines très utiles et d’autres plus accessoires. La plus pratique, l’intéraction avec le célèbre réseau social : En effet avec ses 1,2 milliard d’utilisateurs, il n’est pas inutile de l’intégrer au site. Grâce à cet outil, il est simple de remplir son profil, en effet il extrait adresse, âge, sexe etc... de face- book de façon à gagner du temps. Vous pourrez également impor- ter vos amis facebook de façon à consulter leurs recommandations. Il est souvent pénible de s’inscrire, mais si Airbnb gère très bien les inscriptions, il est agréable de remarquer la possibilité de s’inscire via son compte facebook. Ainsi vous serez inscit instantanément. La seconde partie des mécaniques sociales sont les pages «airbnb» sur les ré- seaux sociaux. Largement moins utiles pour les utilisateurs elles permettent cependant de créer une pub sur les sites les plus visités, tels que : Facebook, Twitter ou encore Google+. 5

Expérience utilisateur 6 Cette étude fût plus intéressante que je le pensais, en effet les sites de services sont rarement agréables à visiter, même si cela s’améliore avec le temps. Airbnb est de loin le meilleur que j’ai vu, l’inscription est extrêmement rapide, l’utilisation très intuitives et la recherche : efficace. Point Positifs Point Négatifs - Inscription rapide. - Simplicité d’emploi/Intuitivité. - Ergonomie. - Recherche par cartographie. - Dépôt d’une annonce rapide et facile. - Intégration de Facebook. - Des applis smartphones. - Importation du profil facebook à double tranchant (informations privés qui deviennent publiques). - Aucun signalement au niveau paiement (à savoir que le paiement se fait en une fois dès la réserva- tion). - Une version «responsive» qui a ses limites. En conclusion, Airbnb est une bonne surprise, qui avec ses fonctionnalités in- novante saura séduire le voyageur en recherche de location, ses applications smartphones permettent de réserver sur le moments, et la mise en contact est agréable. Un bon site qui gère très bien le service proposé.

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