Inputmanagement 2014+ - was kommt alles auf uns zu? | ECM-Forum auf der CeBIT 2014

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Information about Inputmanagement 2014+ - was kommt alles auf uns zu? | ECM-Forum auf der...

Published on February 26, 2014

Author: bitkom_ecm

Source: slideshare.net

Description

Referent: Dr. Armin Stahl, Produktentwicklung, Insiders Technologies GmbH

Weitere Informationen unter:
http://ecm-navigator.de/termine/inputmanagement-2014-was-kommt-alles-auf-uns-zu

Insiders Technologies : Dr. Armin Stahl Inputmanagement 2014+ - was kommt auf uns zu?

Traditionelle Verarbeitung von Geschäftspost

Inputmanagement 2014+?

Inputmanagement 2014+?

Wandel des Kommunikationsverhaltens Unternehmen Traditionelle Kommunikationskanäle Neue Kommunikationskanäle Elektronisch Schneller Unmittelbarer Informeller Individualisierter Zeit- und Ortsunabhängig Kunde | 13.03.2014 | © Insiders TechnologiesSeite 5

Veränderung der Eingangskanäle Quelle: DFKI, Studie Prof. Dengel 2011 eDocuments Zeit 2000 202019801960 Fax Papierpost Menge @ E-Mail | 13.03.2014 | © Insiders TechnologiesSeite 6

Intelligentes E-Mail Management Beantwortung 3 Bearbeitung 2 Zustellung 1 Data Manager Template ManagerWorkflow Manager © Insiders Technologies

Inputmanagement 2014+?

e-Invoicing Verarbeitung unterschiedlicher Eingangskanäle: Papier, Fax, E-Mail, PDF, ZUGFeRD und EDI Rechnungs- eingang 1 | 13.03.2014 | © Insiders TechnologiesSeite 9

Inputmanagement 2014+?

Herausforderung Beschwerdeerkennung | 13.03.2014 | © Insiders TechnologiesSeite 11

© Insiders Technologies Frühe Erkennung Schnelle Reaktion Zufriedene Kunden

Inputmanagement 2014+?

Smartphone Apps in der Finanzdiensleistungsbranche | 13.03.2014 | © Insiders TechnologiesSeite 14

Mobile Capture Erfassung PKV Leistungserstattung Reisekosten- abrechnung Schaden- regulierung Krankmeldung Überweisung Öffentliche Verwaltung Versicherungen Banken Arbeitgeber Behörden Anträge Personal- wesen | 13.03.2014 | © Insiders TechnologiesSeite 15 Übermittlung Info & Service

Inputmanagement 2014+?

Real-Time Reporting & Intelligente Prozesssteuerung vorausschauend effizient zuverlässig | 13.03.2014 |Seite 17

| 13.03.2014 | © Insiders TechnologiesSeite 18 Business process optimization Intelligent document processing

Insiders Produktportfolio | 13.03.2014 | © Insiders TechnologiesSeite 19

Insiders Technologies Insiders ist führender Anbieter für Intelligente Dokumentverarbeitung und Geschäftsprozessoptimierung Markteintritt: 1998 Mitarbeiter: Anzahl > 120 Kunden: Anzahl > 700 Kernmärkte: Versicherungen, Banken, Industrie, Handel Standorte: Kaiserslautern, München | 13.03.2014 | © Insiders TechnologiesSeite 20

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