Inis5 Web2.0, Les Outils Participatifs

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Information about Inis5 Web2.0, Les Outils Participatifs
Business & Mgmt

Published on November 17, 2008

Author: sdeclomesnil

Source: slideshare.net

Description

Formation donnée à l'Inis (institut National de l'image et du son) à Montréal, en Novembre 2008 par le stratége en web-marketing Sacha Declomesnil

WEB2.0: Les outils participatifs Formation donnée à: Le 13 novembre 2008

Introduction Quelques mots de présentation Qui est Sacha Declomesnil? Background Activités professionnelles

Quelques mots de présentation

Qui est Sacha Declomesnil?

Background

Activités professionnelles

Sommaire Définition du web 2.0 Outils web 2.0 Blogues RSS (flux et aggrégateurs) Wikis Social bookmarking Les réseaux sociaux Conclusion sur l’identité électronique

Définition du web 2.0

Outils web 2.0

Blogues

RSS (flux et aggrégateurs)

Wikis

Social bookmarking

Les réseaux sociaux

Conclusion sur l’identité électronique

Le Web 2.0

Le Web 2.0 Web 1.0 Britannica Ofoto Journaux Fichiers Messenger signets Web 2.0 Wikipedia Flickr Blogues Tags Twitter signets partagés

Web 1.0

Britannica

Ofoto

Journaux

Fichiers

Messenger

signets

Web 2.0

Wikipedia

Flickr

Blogues

Tags

Twitter

signets partagés

Le Web 2.0 La définition de Tim O’Reilly: “ Il s’agit d’établir un réseau global et d’y arrimer toutes les intelligences de tous ceux qui y sont connectés… on parle d’un ordinateur géant, dont nous serions une partie de la machine.” Tim O’Reilly au Web2.0 Expo 2007

La définition de Tim O’Reilly:

“ Il s’agit d’établir un réseau global et d’y arrimer toutes les intelligences de tous ceux qui y sont connectés… on parle d’un ordinateur géant, dont nous serions une partie de la machine.”

Tim O’Reilly au Web2.0 Expo 2007

Le Web 2.0 Tim O’Reilly sur youtube:

Tim O’Reilly sur youtube:

Le Web 2.0 Participation de l’internaute (UGC) = Élément clé Création de contenu (blogs, wikis, vidéos, podcasts, mash-ups, ajax) Commentaires Notation Marque-pages partagés

Participation de l’internaute (UGC) = Élément clé

Création de contenu (blogs, wikis, vidéos, podcasts, mash-ups, ajax)

Commentaires

Notation

Marque-pages partagés

Le Web 2.0

Application au marketing Le marketing 1.0 (Hier) Le marketing 2.0 (aujourd’hui)

Le marketing 1.0 (Hier)

Le marketing 2.0 (aujourd’hui)

Le Web marketing d’hier Bannièères et Big Box - Bannière- - Advertorial- - Big Box-



Bannièères et Big Box

Le Web marketing d’hier - Contenu partagé - Note pour plus tard… - Advertorial - - ???? -

Le Web marketing d’hier - Reste du contenu partagé -

Le Web marketing d’hier Couts et ROI CPM: Bannières et big box entre 15 et 30$/1000 CPC: entre 0,5 et 1$ CPA: Tout se négocie Taux de clic de l’industrie: 0,5% Réussite selon ciblage du placement et créativité de l’annonce.

Couts et ROI

CPM: Bannières et big box entre 15 et 30$/1000

CPC: entre 0,5 et 1$

CPA: Tout se négocie

Taux de clic de l’industrie: 0,5%

Réussite selon ciblage du placement et créativité de l’annonce.

Le Web marketing d’aujourd’hui



Le Web marketing d’aujourd’hui

Le Web marketing d’aujourd’hui

Le Web marketing d’aujourd’hui

Le Web marketing d’aujourd’hui L’importance des régies Pour les annonceurs Pour les éditeurs

L’importance des régies

Pour les annonceurs

Pour les éditeurs

Les régies

Les régies

Les régies

Le Web marketing d’aujourd’hui Référencement organique Référencement payant

Le Web marketing d’aujourd’hui

Le Web marketing d’aujourd’hui

Le Web marketing d’aujourd’hui

DES CHIFFRES!!

DES CHIFFRES!!

Le Web 2.0 Passage symbolique du milliard de $$ Et les US??

Le Web 2.0 Le Canada n’est pas une exception, les US connaissent la m ê me tendance:

Le Web 2.0 Temps passé sur le web + savoir que 48% du temps de loisir est consacré à internet (pour les gens ayant la haute vitesse) - Center for media research

Temps passé sur le web

Le Web 2.0 PAS DEMAIN MAIS MAINTENANT CAR:

PAS DEMAIN MAIS MAINTENANT

CAR:

Le Web 2.0 70% des américains de 15 à 43 ans sont sur un réseau social.

70% des américains de 15 à 43 ans sont sur un réseau social.

Le Web 2.0 1/3 des canadiens ont un profil ACTIF sur un réseau social.

1/3 des canadiens ont un profil ACTIF sur un réseau social.

Le Web 2.0 50% des visiteurs de youtube ont +34 ans.

50% des visiteurs de youtube ont +34 ans.

Le Web 2.0 17% des utilisateurs américains de Sony playstation ont plus de 50 ans.

17% des utilisateurs américains de Sony playstation ont plus de 50 ans.

Les outils du web 2.0

Les outils du web 2.0

10 minutes de pause

Les blogues

Les blogues Croissance du Nombre de blogues Novembre 2008: 133 millions

Croissance du Nombre de blogues

Les blogues Nombre d’articles écrits/jour

Nombre d’articles écrits/jour

Les blogues Répartition par langues ???

Répartition par langues

???

Les blogues Répartition géographique

Répartition géographique

Les blogues La moitié des entreprises du Fortune 500 bloguent 42% des canadiens ont lu un blogue 60% des canadiens se disent influencés positivement 66% se disent influencés négativement Sources: Ipsos-Reid - juillet 2007

La moitié des entreprises du Fortune 500 bloguent

42% des canadiens ont lu un blogue

60% des canadiens se disent influencés positivement

66% se disent influencés négativement

Les blogues au Québec* Deux fois plus de québequois les consultent depuis 2 ans : 12 à 26% entre 2005 et 2007 Source: NETendances - CEFRIO 2007

Les blogues au Québec 800 000 nouveaux lecteurs de blogue en 2 ans

800 000 nouveaux lecteurs de blogue en 2 ans

Les blogues au Québec 34% ont fait des études secondaires

34% ont fait des études secondaires

Les blogues Mesure du succès des blogues Nombre de pages vues Nombre de commentaires Nombre de trackbacks Nombre de liens Nombre d’abonnés par email Nombre d’abonnés au fil RSS Technorati “ google juice” Commentaires dans la vraie vie Nouveaux clients?? Ventes?

Mesure du succès des blogues

Nombre de pages vues

Nombre de commentaires

Nombre de trackbacks

Nombre de liens

Nombre d’abonnés par email

Nombre d’abonnés au fil RSS

Technorati

“ google juice”

Commentaires dans la vraie vie

Nouveaux clients?? Ventes?

Mesure du succes Selon Occam Razor (Blog d’Avinash Kaushik)

Selon Occam Razor (Blog d’Avinash Kaushik)

Les blogues Comment atteindre le succés?

Comment atteindre le succés?

Les blogues Pourquoi un tel essor?

Pourquoi un tel essor?

Les blogues

Pour résumer les blogues

Les Fils RSS

Les Fils RSS

Les Fils RSS Les fils RSS expliqués en vidéo (par commoncraft) en live avec mon propre google-reader

Les fils RSS expliqués

en vidéo (par commoncraft)

en live avec mon propre google-reader

Les Fils RSS Mon Google Reader

Mon Google Reader

Les Fils RSS Exemples d’autres aggrégateurs

Exemples d’autres aggrégateurs

Les Fils RSS Statistiques

Statistiques

Les Fils RSS Les limites des Flux RSS 10% des internautes seulement les utilisent Faible capacité au contenu rich media (pour l’instant) Donc peu de marketing pour les développer Sauf que…

Les limites des Flux RSS

10% des internautes seulement les utilisent

Faible capacité au contenu rich media (pour l’instant)

Donc peu de marketing pour les développer

Sauf que…

Les Fils RSS Taux de résultats importants

Taux de résultats importants

Les Fils RSS A surveiller Google a acheté Feedburner L’utilisation des flux RSS augmente en popularité Voir De.li.cio.us Popularisation via Facebook, demain myspace Ils sont déjà trés répandus si on sait bien regarder…

A surveiller

Google a acheté Feedburner

L’utilisation des flux RSS augmente en popularité

Voir De.li.cio.us

Popularisation via Facebook, demain myspace

Ils sont déjà trés répandus si on sait bien regarder…

Les Wikis

Les Wikis Wiki, de l'hawaïen "wikiwiki" (vite), est un site web collaboratif que chacun peut mettre à jour, simplement et rapidement.

Wiki, de l'hawaïen "wikiwiki" (vite), est un site web collaboratif que chacun peut mettre à jour, simplement et rapidement.

Les wikis Presque aussi vieux que le web : Le wiki a été inventé en 1995 par Ward Cunningham. Il a développé le premier logiciel permettant de faire de l’édition ouverte et collective. Par abus de langage, le terme wiki désigne tout à la fois: le concept lui-même ; un site Web offrant des fonctionnalités de type wiki un logiciel destiné à mettre en place un site wiki.

Presque aussi vieux que le web :

Le wiki a été inventé en 1995 par Ward Cunningham.

Il a développé le premier logiciel permettant de faire de l’édition ouverte et collective.

Par abus de langage, le terme wiki désigne tout à la fois:

le concept lui-même ;

un site Web offrant des fonctionnalités de type wiki

un logiciel destiné à mettre en place un site wiki.

Les wikis Sources d’information Mise en commun de travaux Apprentissage de la collaboration Résolution de problème Gestion de projets Espace communautaire

Sources d’information

Mise en commun de travaux

Apprentissage de la collaboration

Résolution de problème

Gestion de projets

Espace communautaire

Les wikis L’exemple parfait: 8 millions d’articles Dans plus de 250 langues 600.000 articles en francais 2 millions en anglais

L’exemple parfait:

8 millions d’articles

Dans plus de 250 langues

600.000 articles en francais

2 millions en anglais

Pour résumer les wikis

Le social bookmarking

Le social bookmarking

Le social bookmarking Le nuage de tags:

Le nuage de tags:

DES QUESTIONS ?

DES QUESTIONS ?

Pause lunch

Les réseaux sociaux

Introduction

Les réseaux sociaux changent le monde Économie Entreprise Individu

Nouveaux modèles économiques Le concept de Long Tail Le client 2.0 L’économie collaborative

Le concept de Long Tail

Le client 2.0

L’économie collaborative

The long tail rules

The long tail rules Culture underground Satisfaction-client Marge unitaire moyenne x3 Woot: le modèle anti long-tail Pas de bouts d’ilots sur internet!

Culture underground

Satisfaction-client

Marge unitaire

moyenne x3

Woot: le modèle

anti long-tail

WOOT.com

Le role du consommateur La “trust-economy” Le client impose plus qu’il ne choisit Commentaire = élément clé Irrationnalité de la confiance? (howitsucks.com) Le client 2.0

La “trust-economy”

Le client impose plus qu’il ne choisit

Commentaire = élément clé Irrationnalité de la confiance? (howitsucks.com)

Le role du consommateur

Le role du consommateur

Le client 2.0 Force le retour de certains produits (Wispa de Cadbury)

Force le retour de certains produits (Wispa de Cadbury)

Le client 2.0 Créé Des produits Des services Du savoir De la télé

Créé

Des produits

Des services

Du savoir

De la télé

Le client 2.0 Ruine une capitalisation boursière (Rumeur de retard iphone: 4B$)

Ruine une capitalisation boursière (Rumeur de retard iphone: 4B$)

Le client 2.0 Milite contre des produits (Oreo) Les tue parfois (Kryptonite)

Milite contre des produits (Oreo)

Les tue parfois (Kryptonite)

LE CLIENT 2.0 CRÉÉ UNE NOUVELLE LOGIQUE ÉCONOMIQUE

LE CLIENT 2.0 CRÉÉ UNE NOUVELLE LOGIQUE ÉCONOMIQUE

L’économie collaborative = Wisdom of crowds = Wikinomics Ex. Vidéo Cake Financial jelly beans

= Wisdom of crowds = Wikinomics

Ex. Vidéo Cake Financial jelly beans

L’économie collaborative Idéagoras Ex. Inno-centive et palmolive

Idéagoras

Ex. Inno-centive et palmolive

L’économie collaborative Crowdsourcing De la R&D (Goldcorp) Du marketing (Apple Ipod Touch- radiohead) Traduction (FB)…

Crowdsourcing

De la R&D (Goldcorp)

Du marketing (Apple Ipod Touch- radiohead)

Traduction (FB)…

ÉCONOMIE COLLABORATIVE = WE ARE SMARTER THAN ME

Un monde en changement Économie Entreprise Individu

Changements dans l’entreprise Niveau technique Niveau communications-marketing Niveau RH

Niveau technique

Niveau communications-marketing

Niveau RH

Changements techniques Nouveaux départements (IS - urgence) Nouveaux dirigeants Nouvelle logique de la R&D (Hasbro)

Nouveaux départements (IS - urgence)

Nouveaux dirigeants

Nouvelle logique de la R&D (Hasbro)

Changements marketing Crowdsourcing du marketing Monopoly UGC = Reverse marketing Nouvelles compétences Savoir créer des communautés

Crowdsourcing du marketing

Monopoly

UGC = Reverse marketing

Nouvelles compétences

Les membres d’une communauté: Restent fidèles 50% plus longtemps, Dépensent 54% de plus, Et visitent 9 fois plus souvent… … que les non membres

Restent fidèles 50% plus longtemps,

Dépensent 54% de plus,

Et visitent 9 fois plus souvent…

… que les non membres

Changements RH Nouveaux outils de recrutement Recherche de candidats Opération séduction Changement de dynamique

Nouveaux outils de recrutement

Recherche de candidats

Opération séduction

Changement de dynamique

Un monde en changement Économie Entreprise Individu

LES RÉSEAUX SOCIAUX 2007 = l’année du Buzz FB 2008 = l’année de la maturité? Ce qu’on a appris sur les réseaux Ce que les réseaux nous ont appris L’avenir des réseaux ?

2007 = l’année du Buzz FB

2008 = l’année de la maturité?

Ce qu’on a appris sur les réseaux

Ce que les réseaux nous ont appris

L’avenir des réseaux ?

Ce qu’on a appris sur les réseaux sociaux Segmentation Fréquentation E-réputation

Segmentation

Fréquentation

E-réputation

SEGMENTATION Géographique

Géographique

SEGMENTATION Thématique Photo Musique Charities Voisins Business Vidéo ?

Thématique

Photo

Musique

Charities

Voisins

Business

Vidéo ?

Fréquentation Facebook au Canada Croissance de 866% Sources: décembre 2007

Facebook au Canada

Fréquentation Facebook au Canada Sources: décembre 2007

Facebook au Canada

Fréquentation Démographie Sur-représentation Sous-représentation

Démographie

Fréquentation: tendance Modèle d’évolution des réseaux

Modèle d’évolution des réseaux

E-réputation

E-réputation Durée de vie de l’image Devenir le média: Del.icio.us Google reader FB Youtube RAPPEL: RÈGLE DU “NI-NI” Blogs, comments Podcasts Twitter

Durée de vie de l’image

Devenir le média:

Del.icio.us

Google reader

FB

Youtube

Blogs, comments

Podcasts

Twitter

Ce que les réseaux sociaux nous ont appris à faire Soigner notre E-réputation Interagir avec les marques Lever des fonds = utiliser les réseaux sociaux

Soigner notre E-réputation

Interagir avec les marques

Lever des fonds

= utiliser les réseaux sociaux

Apparition du concept d’identité numérique Les individus deviennent comme des marques: on les cherche sur internet. Nécessaire contr ôle de cette identité. Si vous ne vous positionnez pas en prenant le controle, les autres le feront pour vous Règle de “ni ma mère ni mon boss ”

Les individus deviennent comme des marques: on les cherche sur internet.

Nécessaire contr ôle de cette identité.

Si vous ne vous positionnez pas en prenant le controle, les autres le feront pour vous

Règle de “ni ma mère ni mon boss ”

Soigner notre E-réputation Choix de photo - constance Créer du positif - utiliser les outils 2.0 Répondre au négatif: Google Alert

Choix de photo - constance

Créer du positif - utiliser les outils 2.0

Répondre au négatif: Google Alert

Interagir avec les marques Participer à des communautés sponsorisées (PINK =300,000 pers.) Créer la demande (Digg likes) Améliorer un produit (open source)

Participer à des communautés sponsorisées (PINK =300,000 pers.)

Créer la demande (Digg likes)

Améliorer un produit (open source)

Lever des fonds American Giving Challenge Fundraising 2.0 Montant ET participants Causes sur FB

American Giving Challenge

Fundraising 2.0

Montant ET participants

Causes sur FB

Utiliser les réseaux sociaux Période de découverte (fun wall) Période de ménage dans les App Période de maturité: (feedhead) Outil de communication (Cell?)

Période de découverte (fun wall)

Période de ménage dans les App

Période de maturité: (feedhead)

Outil de communication (Cell?)

QUEL AVENIR POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX?

QUEL AVENIR POUR LES RÉSEAUX SOCIAUX?

Avenir des réseaux? Recherche Shopping Politique 2.0

Recherche

Shopping

Politique 2.0

Outils de recherche Recherche d’individus sur FB Recherches de photos (libres de droits) sur Flickr

Recherche d’individus sur FB

Recherches de photos (libres de droits) sur Flickr

Social shopping 40% des achats totaux se feront online en 2040 Concept du me-tail (media+retail) Osoyou.com “stop- shop- share” iliketotallyloveit.com Mywardrobe.com = Ultra-spécialisation des Réseaux

40% des achats totaux se feront online en 2040

Concept du me-tail (media+retail)

Osoyou.com “stop- shop- share”

iliketotallyloveit.com

Mywardrobe.com

= Ultra-spécialisation des Réseaux

ULTRA-SPÉCIALISATION?

Le citoyen 2.0 Entreprises  ONG  Gouvernements Les cyber-docteurs du Québec Barack Obama, de cyberdémocrate à cyberpresident Gouvernement 2.0 Partage du savoir inter-administration Économies (déclarations d’impots online) Plus de démocratie directe (e-petitions)…

Entreprises  ONG  Gouvernements

Les cyber-docteurs du Québec

Barack Obama, de cyberdémocrate à cyberpresident

Gouvernement 2.0

Partage du savoir inter-administration

Économies (déclarations d’impots online)

Plus de démocratie directe (e-petitions)…

Le cas Twitter Démo

Démo

La notion de lifestreaming

Conclusion

Conclusion The machine is us:

The machine is us:

Pour aller plus loin The state of the blogosphere 2008 – Technorati Fabernovel: research paper on Facebook , octobre 2007. Forrester research: Big brands and facebook by Charlene Li, octobre 2007 Forrester research: Your Facebook strategy: opportunity for a ready-made platform , by Jeremiah Owyang, décembre 2007 Harvard Business Review: Why Your Company Needs To Be on Facebook , novembre 2007.

The state of the blogosphere 2008 – Technorati

Fabernovel: research paper on Facebook , octobre 2007.

Forrester research: Big brands and facebook by Charlene Li, octobre 2007

Forrester research: Your Facebook strategy: opportunity for a ready-made platform , by Jeremiah Owyang, décembre 2007

Harvard Business Review: Why Your Company Needs To Be on Facebook , novembre 2007.

Pour aller plus loin

Pour aller encore plus loin

DES QUESTIONS ?

DES QUESTIONS ?

MERCI ! CONTACT : Sacha Declomesnil, Consultant en web-marketing Tel: 514-220-8022 Mon blogue: la fontaine de pierres Mon profil facebook :

CONTACT :

Sacha Declomesnil,

Consultant en web-marketing

Tel: 514-220-8022

Mon blogue: la fontaine de pierres

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