Inis3 E Commerce

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Information about Inis3 E Commerce

Published on April 26, 2008

Author: sdeclomesnil

Source: slideshare.net

Description

L'état du marché du ecommerce dans le monde et au québec. Le cas particulier de la musique et de la vidéo

Nouvelles plateformes web: 3- L’E-commerce Formation donnée à: Le 25 Avril 2008

Sommaire L’état du marché Chiffres Meilleurs joueurs Recettes du succés Le cas de l’industrie audio-vidéo 3. Et demain??

L’état du marché

Chiffres

Meilleurs joueurs

Recettes du succés

Le cas de l’industrie audio-vidéo

3. Et demain??

Etat du marché – les chiffres

L’état du marché 85% des internautes ont déjà acheté online dans le monde Source: Nielsen media research , janvier 2008

L’état du marché 875 millions de consommateurs online. Source: Nielsen media research , janvier 2008

L’état du marché Une augmentation de 40% entre 2006 et 2008. Source: Nielsen media research , janvier 2008

L’état du marché La moitié des internautes ont fait au moins un achat au cours du mois dernier Source: Nielsen media research , janvier 2008

L’état du marché PRODUITS LES PLUS ACHETÉS : Livres: 41% (+7% - Hausse dans PVD) Vetements-chaussures: 36% (+15%) Vidéo-DVD-Jeux: 24% Billets d’avion: 24% Electronique: 23% Source: Nielsen media research , janvier 2008

PRODUITS LES PLUS ACHETÉS :

Livres: 41% (+7% - Hausse dans PVD)

Vetements-chaussures: 36% (+15%)

Vidéo-DVD-Jeux: 24%

Billets d’avion: 24%

Electronique: 23%

Le cas du québec Vetements-chaussures Livres, revues, journaux Appareils électroniques Musique Electronique Billets d’avion-tourisme Soure: CEFRIO , avril 2008

Vetements-chaussures

Livres, revues, journaux

Appareils électroniques

Musique

Electronique

Billets d’avion-tourisme

L’état du marché MODES DE PAIEMENT : Cartes de crédits: 60% Dont 53% avec VISA PayPal: 25% Autres : cartes de débit, Google checkout, Bill Me Later… Source: Nielsen media research , janvier 2008

MODES DE PAIEMENT :

Cartes de crédits: 60%

Dont 53% avec VISA

PayPal: 25%

Autres : cartes de débit, Google checkout, Bill Me Later…

L’état du marché 60% achètent toujours sur les m êmes sites  fidélisation,fidélisation! Source: Nielsen media research , janvier 2008

L’état du marché EN 2008, LE E-COMMERCE MONDIAL ATTEINDRA LE RECORD DE $M204, EN HAUSSE DE 17% Source: The State of Retailing Online 2008 study (Forrester Research)

L’état du marché

Ca va encore augmenter

L’état du marché Marché captif: Croissance et fidélité sont au RDV Importance du premier achat

Marché captif:

Croissance et fidélité sont au RDV

Importance du premier achat

Les Commentaires 3 ans en arrière, seuls 5 commerces online avaient l’option “reviews” Aujourd’hui, c’est un MUST

3 ans en arrière, seuls 5 commerces online avaient l’option “reviews”

Aujourd’hui, c’est un MUST

Reviews Les sites avec des commentaires ont un taux de conversion 20% plus élevé Source: Étude bazaarvoice Solutions

Les sites avec des commentaires ont un taux de conversion 20% plus élevé

L’internaute ne voit que ce qu’il cherche

LE SPOT DES BALLONS COMPTEZ LES PASSES…

COMPTEZ LES PASSES…

Commentaires 63% des consommateurs se disent plus enclin à acheter sur un site si ses produits sont notés et commentés. Source: major retailer/iPerceptions study

63% des consommateurs se disent plus enclin à acheter sur un site si ses produits sont notés et commentés.

Commentaires

Commentaires 82% de ceux qui lisent les commentaires s’en disent influencés dans leurs achats. Source: Deloitte & Touche

82% de ceux qui lisent les commentaires s’en disent influencés dans leurs achats.

Commentaires 77% des acheteurs online disent préter attention aux commentaires lors de l’achat Source: Jupiter Research, August 2006

77% des acheteurs online disent préter attention aux commentaires lors de l’achat

Influence pas seulement online

Commentaires Baisse du taux de retour pour les articles avec plus de 50 commentaires

Baisse du taux de retour pour les articles avec plus de 50 commentaires

Commentaires

Qu’en disent les commercants?

59% des commercants pensent que l’experience du consommateur est le 2ème élément le plus important aprés les commentaires sur leur site. Source: Powerreviews

59% des commercants pensent que l’experience du consommateur est le 2ème élément le plus important aprés les commentaires sur leur site.



Sources de confiance

Peur des commentaires? La fin d’un mythe: les commercants sont généralement surpris par le nombre de revues positives. Source: Powerreviews

La fin d’un mythe:

les commercants sont généralement surpris par le nombre de revues positives.

Source: Powerreviews

Le role du consommateur

Ce qu’ils vont faire?

Le cas de WalMart

DE NOUVELLES FACONS DE FAIRE

Orchestre philarmonique

Batir des communautés La communauté ne fait pas partie de la marque, la communauté EST la marque

La communauté ne fait pas partie de la marque, la communauté EST la marque

De nouveaux métiers Le stratège des médias sociaux Ex. Wells fargo Le manager de communautés online Ex. Dell Source: le blog de Jeremiah Owyang , de Forrester

Le stratège des médias sociaux

Ex. Wells fargo

Le manager de communautés online

Ex. Dell

Le cas de Wells Fargo Première banque à avoir un blog Première banque à avoir un blog de pr êts étudiants Première banque à avoir un blog d’affaires Première banque sur SL Première banque sur myspace ( www.myspace.com/stagecoachisland ) Première banque à avoir plusieurs blogs Première banque à avoir un VP média sociaux

Première banque à avoir un blog

Première banque à avoir un blog de pr êts étudiants

Première banque à avoir un blog d’affaires

Première banque sur SL

Première banque sur myspace ( www.myspace.com/stagecoachisland )

Première banque à avoir plusieurs blogs

Première banque à avoir un VP média sociaux

Ed Terpening

Wells fargo sur SL

Le cas de DELL

LE CAS DE LA MUSIQUE ET DE LA VIDÉO

LE CAS DE LA MUSIQUE ET DE LA VIDÉO

QUESTIONS QUI EST LE PLUS GROS VENDEUR DE MUSIQUE AUX US? QUI REGARDE YOUTUBE? OÙ EST LE MARCHÉ DE LA VIDÉO?

QUI EST LE PLUS GROS VENDEUR DE MUSIQUE AUX US?

QUI REGARDE YOUTUBE?

OÙ EST LE MARCHÉ

DE LA VIDÉO?

Elements de réponse Informa Telecoms & Media anticipe des revenus générés par la TV et la vidéo online US de 7.9 milliards de $ en 2013. En 2007, Le marché s’établissait déjà à $1 milliard et en 2008, il passera à $4.7 milliards. 2013 = 8 fois plus que 2007, VOD et abonnememts compteront pour 63% du total en 2013.

Informa Telecoms & Media anticipe des revenus générés par la TV et la vidéo online US de 7.9 milliards de $ en 2013.

En 2007, Le marché s’établissait déjà à $1 milliard et en 2008, il passera à $4.7 milliards.

2013 = 8 fois plus que 2007,

VOD et abonnememts compteront pour 63% du total en 2013.

Bref, l’argent est là!

Dépenses pub online

Aujourd’hui, il faut voir Qu’il se vends plus de musique que jamais, La révolution du 2.0 comme un opportunité Le web comme un nouveau canal de distribution Que la musique est en avance sur la vidéo pour des raisons techniques

Qu’il se vends plus de musique que jamais,

La révolution du 2.0 comme un opportunité

Le web comme un nouveau canal de distribution

Que la musique est en avance sur la vidéo pour des raisons techniques

LA VIDÉO 2.0 APPRENDRE DE LA MUSIQUE POUR ANTICIPER LA VIDÉO

APPRENDRE DE LA MUSIQUE POUR ANTICIPER LA VIDÉO

Exemple de Radiohead Premier album en téléchargement libre : Rainbow: Give what you think it’s worth 2$ en moyenne = prix réel d’un album? Plus de ventes ensuite Social network: waste central Concours pour créer le clip en animation (1 québequois en lice: Patrick Boivin) sur aniboom

Premier album en téléchargement libre : Rainbow: Give what you think it’s worth

2$ en moyenne = prix réel d’un album?

Plus de ventes ensuite

Social network: waste central

Concours pour créer le clip en animation (1 québequois en lice: Patrick Boivin) sur aniboom

REM Images déjà tournée Crowdsourcing du montage final

Images déjà tournée

Crowdsourcing du montage final

John malkovich Vaio-john.com

Paolo Coelho

FREE?

Rappel

Le modèle de demain?

Le modèle de demain?

Ou encore:

A QUAND UNE PLATEFORME SIMILAIRE POUR L’INDUSTRIE DU CINÉMA? Imaginons…

A QUAND UNE PLATEFORME SIMILAIRE POUR L’INDUSTRIE DU CINÉMA?

Imaginons…

RÉSEAUX SOCIAUX: L’AVENIR DU eCOMMERCE?

RÉSEAUX SOCIAUX: L’AVENIR DU eCOMMERCE?

ULTRA-SPÉCIALISATION?

ULTRA-SPÉCIALISATION?

ULTRA-SPÉCIALISATION?

ULTRA-SPÉCIALISATION?

ULTRA-SPÉCIALISATION?

Sources d’influence

Le réseau des réseaux

CONCLUSION NOUS VIVONS DÉJÀ DANS UN AUTRE MONDE !

NOUS VIVONS DÉJÀ DANS UN AUTRE MONDE !

LA PREUVE

Pour aller plus loin

PÉRIODE DE QUESTIONS

PÉRIODE DE QUESTIONS

MERCI ! CONTACT : Sacha Declomesnil, Consultant en web-marketing Tel: 514-220-8022 Mon blogue: la fontaine de pierres Mon profil facebook :

CONTACT :

Sacha Declomesnil,

Consultant en web-marketing

Tel: 514-220-8022

Mon blogue: la fontaine de pierres

Mon profil facebook :

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