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Indicadores de rendimiento para la evaluación de bibliotecas universitarias

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Information about Indicadores de rendimiento para la evaluación de bibliotecas universitarias

Published on June 12, 2016

Author: palomaalfarotorres

Source: slideshare.net

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1. INDICADORES DE RENDIMIENTO PARA LA EVALUACIÓN DE BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS Paloma Alfaro Torres Directora Biblioteca General del Campus de Cuenca Universidad de Castilla-La Mancha CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas. Universidad de Castilla-La Mancha. Facultad de Humanidades Campus de Albacete. 2006

2. Indicador de rendimiento Medida de lo alcanzado por una persona, equipo de trabajo, organización o proceso. CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas

3. Razones para evaluar el rendimiento en las bibliotecas universitarias Para poder planificar (planificación estratégica) Para comunicar (a los clientes) Para resolver problemas (identificar amenazas y debilidades del servicio) Para tomar decisiones y establecer prioridades Para justificar la asignación de recursos CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas

4. Bibliotecas universitarias Indicadores cualitativos Indicadores cuantitativos Encuestas de satisfacción % de participación Valoración del servicio Datos de rendimiento Estadísticas anuales Automatización de procesos Estándares y directrices CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas

5. Estándares y directrices normalización de indicadores de evaluación de bibliotecas universitarias IFLA. Directrices internacionales para la medición del rendimiento en Bibliotecas Universitarias (1998) REBIUN. Normas y directrices para bibliotecas universitarias y científicas españolas (2003) Proyecto de desarrollo de nuevos instrumentos de medición de la calidad de las bibliotecas universitarias españolas. Catálogo de prácticas de referencia. UAM (2006) CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas

6. Metros cuadrados construidos por usuario potencial 0,62 m2 x usuario 0,65 m2 x usuario *Anuario estadístico REBIUN (2004) CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento* Ratio REBIUN Ratio UCLM

7. Número de estudiantes de los tres ciclos por puesto de lectura disponible en la biblioteca 10,6 x puesto 7,3 x puesto CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

8. Incremento anual de monografías en papel por usuario potencial 1 v. x usuario 1,6 v. x usuario CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

9. Revistas vivas en papel por investigador 1,5 x investigador 0,9 x investigador CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

10. Volúmenes informatizados sobre el total de la colección 86% de registros automatizados 93% de registros automatizados CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

11. Visitas (entradas) a la biblioteca anuales por usuario potencial 73 visitas x usuario 52 visitas x usuario CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

12. Número de préstamos a domicilio anuales por usuario potencial 7,5 préstamos x usuario 5,4 préstamos x usuario CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

13. Número de consultas a bases de datos por investigador 109 consultas x investigador 56 consultas x investigador CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

14. Número de visitas a la página web de la biblioteca por usuario potencial 95 visitas web x usuario 7 visitas web x usuario CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

15. Número de consultas al catálogo (OPAC) por usuario potencial 54 consultas x usuario 32 consultas x usuario CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

16. Número de préstamos interbibliotecarios por investigador (documentos obtenidos de otras bibliotecas) 1,51 x investigador 0,63 x investigador CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

17. Número de usuarios potenciales por personal de biblioteca (de todas las categorías profesionales, incluidos becarios) 351 usuarios x personal 312 usuarios x personal CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

18. Personal técnico bibliotecario en relación al total de la plantilla 39% de la plantilla 27% de la plantilla Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas

19. Porcentaje de becarios en relación al total de la plantilla 16% de becarios 35% de becarios CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

20. Gasto en adquisiciones (inversiones) por usuarios potenciales 73 € x usuario 58 € x usuario CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

21. Gasto en revistas por investigador 330 € x investigador 210 € x investigador CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

22. Gasto en monografías sobre el total del presupuesto 37% 48% CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas Principales indicadores de rendimiento Ratio REBIUN Ratio UCLM

23. Principales indicadores de rendimiento Gasto en recursos electrónicos sobre el total de inversiones 25% 15% Ratio REBIUN Ratio UCLM CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas

24. Análisis DAFO de la Biblioteca Universitaria de la UCLM Actividad 5 Matriz DAFO Amenazas (Estrategias defensivas) Oportunidades (Estrategias de reorientación) Debilidades (Puntos débiles) Fortalezas (Puntos fuertes) CURSO DE ESPECIALIZACIÓN EN BIBLIOTECONOMÍA NIVEL III: Planificación y calidad en Bibliotecas

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