advertisement

Inbox delivery / Как попасть во "Входящие" - кейсы и технологии

43 %
57 %
advertisement
Information about Inbox delivery / Как попасть во "Входящие" - кейсы и технологии

Published on July 31, 2013

Author: evgeniyromanovv

Source: slideshare.net

advertisement

Евгений Романов Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии www.expertsender.ru

Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии Ситуация сейчас: Return Path Q3/2012 -Входящие 80% -Спам 5-12% -Недоставлено 13-18%

Как проверяют на спам? - Черные списки IP - Формальные признаки - Проверка содержания - Лексические сигнатуры Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Черные списки IP - Анализ отправителя до получения письма - 20-30% спама - Проблема: блокировка «хороших» IP Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Формальные признаки Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии - Анализ: - получателя-отправителя - размер-наличие-количество вложений - 30-40% спама - Средний уровень ложных тревог

Проверка содержания / сигнатуры Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии - Поиск специфических словосочетаний - 50-70% спама - Низкий уровень ложных тревог

Начинаем готовить рассылку Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии - Предпроверка письма - Проверка на сидах - Проверка на присутствие ссылок/домена в черных списках - Постпроверка (статистика)

Постпроверка статистики Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Postmaster.mail.ru Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Сторонние сервисы проверки Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Как доставить? - Репутация IP — самый важный фактор, влияющий на попадание во «Входящие» - Зависит от: - Архитектура IP - Черные и белые списки IP - Количество жалоб - «Тяжелые» ошибки и несуществующие адреса - Адреса-ловушки Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Влияем на репутацию Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии - Чистота листа рассылки - Отслеживание жалоб - Договоренности c ISP - Постоянство рассылок

Чистота листов Отслеживание активности подписчиков: - Цикл жизни подписчика: - Приветствие - Подтверждение подписки - Возвращение пользователей - Удаление неактивных подписчиков Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Приветственное письмо - Двойное подтверждение подписки - Сразу посланное и прочитанное письмо снижает возможность попадания в спам в дальнейшем - В приветственном письме: - Сообщить о подписке - Рассказать о частоте и содержании подписки - Дать контакты - Попросить внести в адресную книгу Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Возвращение подписчиков Почему не активны? - Смена интересов - Смена канала общения - Смена работы - Прекращение пользования конкретным адресом Возвращаем! - Письмо «Мы вас потеряли!» - Обещание пряника - Прямой и ясный вопрос - «Вы правда не хотите нас больше читать?» Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Обрабатывайте ошибки - Старайтесь удерживать уровень доставки - Удаляйте подписчиков из рассылки после определенного количества ошибок (soft/hard) - Ищите, в чем проблема Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Проверяйте статистику - Триггеры, транзакционные — каждую неделю - Общую — перед и после каждой крупной рассылки Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Разделяйте трафик Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии Source bounces landing page 2,00% site 3,00% Offline (shops) 23,00% Offline (conferences) 5,00%

Обработка жалоб - Подключение обратной связи (FBL) AOL, Hotmail, Yahoo! и mail.ru позволяют узнавать, когда письма помечаются как спам - Оперативное удаление жалобщиков из рассылки - Отслеживание нахождения IP в черных списках у ISP - Отслеживание нахождения IP в черных списках у SpamAssassin, SpamCop, SpamHaus Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Проблема фишинга Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

DKIM и фишинг Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии Кейс Gmail.com - 4 емейла еженедельно - Просьба “Добавьте нас в адресную книгу” - Сегментация по активным подписчикам 21/01 - uOpens: 10.32% 22/02 - uOpens: 17.77 %

Техническая часть - SPF Включение разрешенных IP адресов - DK/DKIM Цифровая подпись, связанная с именем домена - Выделенные IP адреса - DMARC http://kitterman.com/dmarc/assistant.html Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Что в итоге? - Проверяем на сидах - Письмо подтверждения - Не забывает про технику — SPF, DK/DKIM - Отслеживаем статистику Postmaster.mail.ru Внутренняя статистика - Отслеживаем жалобы - FBL Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии

Спасибо за внимание! Как попасть во “Входящие”: кейсы и технологии Евгений Романов evgeniy.romanov@expertsender.ru Skype: peno_block facebook.com/evgeniy.romanovv 8-915-611-3857 expertsender.ru facebook.com/ExpertSenderRu

Add a comment

Related pages

Arranca Pricebets, Un Sorprendente Concepto De Apuestas ...

... как и любой другой слот, ... Алюминиевые кейсы бывают черного и ... И это - во ...
Read more

(31) / 2011 by Biko Info - issuu

Issue (31) / 2011 | Issuu is a digital publishing platform that makes it simple to publish magazines, catalogs, newspapers, books, and more online. Easily ...
Read more

Продолжение венгерской темы

... tex78@inbox.ru ... как и по каким ... Современные технологии и альтернативные ...
Read more

enwl.bellona.ru

Интерактивные образовательные технологии и ... во вторсырье и ... Как и каким ...
Read more

TERRA - STORE - pro-texx.comli.com

Page on the upgrade. Come back later. ; ...
Read more

populārākie ātrie kredīti : Centro de Ayuda - Storecheck

ātrie kredīti Jastarpība starp citu informāciju cilvēkiem finanšu pasaulē . Verifikācijas un iedomātā reklāmu un pieklājīgs . Tiek iesaistīta ...
Read more