Il File Per La Stampa Digitale - Seconda Parte

50 %
50 %
Information about Il File Per La Stampa Digitale - Seconda Parte

Published on November 15, 2007

Author: giovannire

Source: slideshare.net

Description

Come trasformare un cliente soddisfatto in cliente fedele.

Il file per la stampa digitale Da cliente soddisfatto a cliente fedele Giovanni Re Roland DME 2

CLIENTE SODDISFATTO!

Lascia perdere la soddisfazione

Pensa alla fedeltà

Alcuni clienti hanno

Alte aspettative

Altri clienti hanno

Basse aspettative

Tutti I clienti hanno

Una “grande “ esperienza

oppure

una ‘povera’ esperienza

una ‘povera’ esperienza Una “grande “ esperienza Basse aspettative Alte aspettative

‘ soddisfatto’ una ‘povera’ esperienza Una “grande “ esperienza Basse aspettative Alte aspettative

I clienti “soddisfatti”

Sono sorpresi del livello del servizio che diamo

Sono sorpresi del livello del servizio che diamo positivamente sorpresi

I Clienti “ soddisfatti” sono un buon punto di partenza

Con il passare del tempo

le aspettative aumentano

questa è una buona cosa…

ma

La sfida è costante

‘ fedeli’ una ‘povera’ esperienza Una “grande “ esperienza Basse aspettative Alte aspettative

perchè?

I clienti ‘fedeli’

Si incollano a voi

Spendono di più

Parlano bene di voi a tutti

quindi

L’obiettivo è quello di generare

Clienti “fedeli”

come?

Roland DG Mid Europe S.R.L. Mario Picchio Maggio 2007 Più sei vicino al cliente, più il cliente ti segue nelle tue decisioni

Ascoltiamo i clienti

stiamo con loro

Aiutiamoli a capire

Diamo loro Idee, Applicazioni

pensiamo 3D

d eterminatamente e d imostrabilmente d ifferenti Dobbiamo essere

Mettendo al centro la FIDUCIA

Non è facile

Certe volte I clienti hanno

una ‘povera’ esperienza

‘ delusi’ una ‘povera’ esperienza Una “grande “ esperienza Basse aspettative Alte aspettative

Individua i ‘delusi’

chiedi

Siete stati soddisfatti dei nostri servizi?

Agisci a

‘ fedeli’ una ‘povera’ esperienza Una “grande “ esperienza Basse aspettative Alte aspettative

altrimenti non

‘ disaffezionato’ una ‘povera’ esperienza Una “grande “ esperienza Basse aspettative Alte aspettative

Il coinvolgimento dei clienti sarà la nostra nuova sfida

Trovare i ‘soddisfatti ’

Ambire ai ‘fedeli’

analizzare i ‘ delusi’

Evitare che diventino ‘disaffezionati’

Continuando a Creare eccellenti stampe digitali e….

Clienti “Fedeli”

Grazie

Add a comment

Related presentations

Related pages

Un corretto pdf per la stampa parte seconda | Hdemo Network

Un PDF corretto per la stampa – seconda parte. ... Terminato e controllato il documento, creo il file pdf. La qualità e la corretta ... stampa digitale, ...
Read more

La Stampa

+ L’ombra della camorra sul voto per il Comune RUOTOLO / stampa tv In piazza i ... Il secondo posto è ... il web si mobilita per salvare la vita a una ...
Read more

Stampa digitale - Wikipedia

... sia per quanto riguarda la parte ... nella seconda il rullo è ... Generalmente i quantitativi per i quali la stampa digitale è competitiva ...
Read more

CONVERTIRE UN FILE DIGITALE IN UN FILE AUDIO. parte ...

... il file digitale in file audio mp3. IL SERVIZIO ROBOBRAILLE clicca QUI per ascoltare la ... DIGITALE IN UN FILE AUDIO. parte seconda.
Read more

PARTE 1 INTRODUZIONE AL TRATTAMENTO DELLE IMMAGINI DIGITALI

Per la stampa digitale ... • La parte più ... • Per il Web rimane fondamentale mantenere il file in RGB (Adobe 1998). • Per immagini destinate ...
Read more

Salvare un file - Guida di Windows

La maggior parte delle app salva i file in ... il tipo di file desiderato. A seconda dell ... per la prima volta, digitare un nome per il file ...
Read more

Usare le immagini digitali - Guida di Windows

... l'importazione delle immagini comporterà il consumo di parte della ... multimediali per la stampa ... La fotocamera digitale etichetta le ...
Read more

Aiuto di Acrobat | Operazioni di stampa PDF di base

... Acrobat Reader DC richiede di salvare il file prima della stampa, ... per migliorare la trasformazione digitale ... La maggior parte delle ...
Read more