Il Benchmark dei Retailer Italiani

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Business

Published on July 16, 2009

Author: cyberprole

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La Benchmarkite dei retailer italiani un decalogo No part of this document may be reproduced or transmitted without the written permission of Delta Team

I Mai fare qualcosa di originale No part of this document may be reproduced or transmitted without the written permission of Delta Team 1

II Identificare un Bechmark che sia bravo ma non troppo. II.1 Le eccezioni per quanto eccezionali devono rimanere tali; No part of this document may be reproduced or transmitted without the written permission of Delta Team 2

III Isolare arbitrariamente alcune dimensioni, misurarle e identificare il gap; No part of this document may be reproduced or transmitted without the written permission of Delta Team 3

IV Ignorare sistematicamente certe dimensioni (p.e.: il personale, se non come costo); No part of this document may be reproduced or transmitted without the written permission of Delta Team 4

V Sorvolare sul fatto che per qualunque dimensione aziende pessime e aziende eccellenti hanno le stesse performance (Harward Business Review, Novembre 2004) No part of this document may be reproduced or transmitted without the written permission of Delta Team 5

VI Ammorbidirlo e spiegare a se stessi perché non bisogna essere troppo “precisi”: VI.i “Mica possiamo “copiare”” VI.ii) “Mai sarà poi vero che sono queste a fare il successo?“ VI.iii) “Anche se cediamo su qualche punto cosa vuoi che importi” VI.iv) “Occorre avere buonsenso” No part of this document may be reproduced or transmitted without the written permission of Delta Team 6

VII Irrigidire il risultato e presentarlo come “nuovo modello”. No part of this document may be reproduced or transmitted without the written permission of Delta Team 7

VIII Applicarlo rigorosamente No part of this document may be reproduced or transmitted without the written permission of Delta Team 8

IX Interrogarsi sul perché non replica il benchmark No part of this document may be reproduced or transmitted without the written permission of Delta Team 9

X Ritenta sarai più fortunato No part of this document may be reproduced or transmitted without the written permission of Delta Team 10

Gianluca Greco g.greco@delta-team.it www.delta-team.it - blog: www.retailforum.it No part of this document may be reproduced or transmitted without the written permission of Delta Team 11

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