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HUGMIL Dicembre 2016 - Inbound Marketing Travel & Tourism - Marco Cabboi

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Information about HUGMIL Dicembre 2016 - Inbound Marketing Travel & Tourism - Marco Cabboi

Published on December 16, 2016

Author: WeAreMarketingItalia

Source: slideshare.net

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1. #hugmil organizzato da

2. #hugmil Marco Cabboi Project Manager & Business Developer @ WAM Co-Leader @ HUGMIL Entriamo in contatto Linkedin https://it.linkedin.com/in/marcocabboi Twitter https://twitter.com/marcocabboi Email mcabboi@wearemarketing.com Chi sono

3. #hugmil Agenda 1 2 3 Inbound Marketing: Travel & Tourism Strategia Charme & Adventure Case history AR Hotels & Resorts Case history

4. #hugmil TTG Incontri 2016: 4 turisti su 5 prenotano il viaggio online Recensioni e condivisione dell’esperienza sono sempre più diffuse nel post-viaggi “Internet si conferma pervasivo anche per i viaggi brevi degli italiani, soprattutto nella fase pre-viaggio: l’84% prenota online, l’83% effettua ricerche e il 67% cerca soprattutto ispirazione” “Cresce, però, anche l’attività online nel post-viaggio: il 39% dei turisti online risponde alle sollecitazioni commerciali post-viaggio, il 37% scrive recensioni e il 34% condivide l’esperienza.” Filippo Renga - Direttore dell’Osservatorio Innovazione Digitale nel Turismo del Politecnico di Milano Fonte: http://bit.ly/2hwhNzR

5. #hugmil Fonte: http://bit.ly/2gLYO4s Quali delle seguenti attività hai fatto su Internet prima, durante e dopo la tua ultima vacanza?

6. #hugmil Fonte: http://bit.ly/2gLYO4s

7. #hugmil 1 Inbound Marketing: Travel & Tourism Strategia

8. #hugmil INBOUND MARKETING FUNNEL

9. #hugmil 5 STAGES OF TRAVEL DIGITAL TOURIST JOURNEY

10. #hugmil Stefano - 40 anni Viaggio di coppia Cerca una vacanza culturale e di relax

11. #hugmil 5 STAGES OF TRAVEL DIGITAL TOURIST JOURNEY

12. #hugmil Digital Tourist Journey: step 1 Dreaming Phase Stefano non ha ancora deciso la destinazione del suo viaggio. Cerca informazioni che lo aiutino e lo ispirino a scegliere Cosa pensa il viaggiatore? “Vorrei fare una vacanza culturale e di relax, ma non so proprio dove andare...”

13. #hugmil 5 STAGES OF TRAVEL DIGITAL TOURIST JOURNEY

14. #hugmil Digital Tourist Journey: step 2 Deciding Phase Stefano ha deciso: le informazioni fornite lo hanno aiutato ad individuare la destinazione Cosa pensa il viaggiatore? “Ho deciso, voglio andare a Venezia.”

15. #hugmil 5 STAGES OF TRAVEL DIGITAL TOURIST JOURNEY

16. #hugmil Digital Tourist Journey: step 3 Planning Phase Stefano sta valutando le opzioni del viaggio: quali siti culturali visitare, quali sono i ristoranti da non perdere, che esperienze fare. Cosa pensa il viaggiatore? “Che cosa posso fare durante il mio soggiorno a Venezia?”

17. #hugmil 5 STAGES OF TRAVEL DIGITAL TOURIST JOURNEY

18. #hugmil Digital Tourist Journey: step 4 Booking Phase Stefano ha tutte le informazioni utili per passare alla fase successiva. Cosa pensa il viaggiatore? “So dove andare e cosa fare. Prenotiamo!”

19. #hugmil 5 STAGES OF TRAVEL DIGITAL TOURIST JOURNEY

20. #hugmil Digital Tourist Journey: step 5 Experiencing Phase La riuscita di questa fase ci assicura la fedeltà di Stefano e ci aiuterà successivamente nel branding. Cosa pensa il viaggiatore? “Venezia è meravigliosa! Sto vivendo esperienze fantastiche.”

21. #hugmil 5 STAGES OF TRAVEL DIGITAL TOURIST JOURNEY

22. #hugmil Digital Tourist Journey: step 6 Sharing Phase Stefano è rientrato dalla vacanza, è soddisfatto e vuole condividere con i suoi amici la sua esperienza. Cosa pensa il viaggiatore? “Voglio che tutti sappiano del fantastico viaggio a Venezia!”

23. #hugmil Cerca informazioni sulla prossima vacanza, cerca ispirazioni sui social e sui motori di ricerca Individua la destinazione, cerca informazioni più approfondite: diari di viaggio e suggerimenti Definisce il viaggio e decide su quale sito prenotare * Sito SEO friendly * Social posting * Blog posting TOFU e MOFU * Call to action * Landing pages * Blog posting MOFU e BOFU * Ebook con proposte corrispondenti ai suoi interessi * Email nurturing con idee di viaggio * Live chat con esperto * Invio di email con suggerimenti di attività * Invito a condividere sui Social la propria vacanza DIGITAL TOURIST JOURNEY Dreaming Parte, vive esperienze ed emozioni. Condivide sui social e promuove il suo viaggio e la destinazione Prenota il viaggio VISITOR LEAD * Sito User Friendly con processo d’acquisto immediato e facile * Possibilità di prenotare da siti autorevoli e riconosciuti CUSTOMER Condivide e valuta STRANGER Deciding Planning Booking Experiencing Sharing* Condivisione esperienza sui Social * Valutazione del viaggio PROMOTER

24. #hugmil 2 Charme & Adventure Case History

25. #hugmil Charme&Adventure: case history Agenzia specializzata in viaggi di lusso e tour personalizzati in Italia, disegnati su misura per ogni singolo cliente. Offre esperienze tailor-made, sulla base delle passioni e delle esigenze individuali. www.charmeadventure.com

26. #hugmil Charme&Adventure: case history Obiettivi 1. Creazione nuovo sito web - responsive 2. Consolidamento della presenza online 3. Aumento Brand Awareness 4. Apertura ai mercati USA e UK

27. #hugmil Charme&Adventure: case history La metodologia applicata 1. Creazione dei Buyer Persona 2. Keyword Research 3. Elaborazione Content Calendar 4. Blog Posting 5. Social Media Strategy 6. Sviluppo WorkFlow Digital Strategy Metrics & tools Development & Technology Inbound Marketing 360 Marketing + Technology

28. #hugmil Buyer persona

29. #hugmil Buyer persona

30. #hugmil Keyword research

31. #hugmil Strategia dei contenuti - Testi sito Redazione testi SEO oriented sulla base dei risultati del Keyword Research orientati ai diversi Buyer Persona

32. #hugmil Strategia dei contenuti - Blog posting Attività di blog posting con testi SEO oriented per i diversi stage del funnel: TOFU - MOFU - BOFU

33. #hugmil Content Calendar

34. #hugmil TOP OF THE FUNNEL Luxury travel news you need to know this year ● Argomenti generici ● Non parliamo del nostro prodotto o servizio ● Collegamenti ai social / landing page / subscription

35. #hugmil MIDDLE OF THE FUNNEL Luxury tours of Italy by region ● Argomenti più approfonditi ● Non parliamo del nostro prodotto o servizio ● Collegamenti ai social / landing page / subscription

36. #hugmil BOTTOM OF THE FUNNEL Discovering Italy by the sea: the Luxury Catamaran Experience ● Parliamo del nostro prodotto o servizio ● Collegamenti ai social / landing page / subscription

37. #hugmil Social Media Strategy

38. #hugmil Social Media Strategy SHARING MULTICANALE - MULTIPROFILO

39. #hugmil WorkFlow MICE Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions TOFU > MOFU > BOFU LinkedIn Groups posting Call to Action Thank You Page Landing Page

40. #hugmil Risultati Traffic Growth up to + 400% - Organic Traffic Growth + 281,60 % - Traffic from Social Media + 2565,91 % 40.03% from targeted Linkedin Groups - Traffic from Target Markets - United States + 1411,63 % - United Kingdom + 298,47 % Lead Generation x 600 - Generated Leads + 600 ca. - Linkedin Groups x 500 - Contact Submissions x 67 - Blog Subscribers x 30 - Top of the funnel MQLs x 50 - Opportunities x 20 Engagement - Social Click Through 59,8 % - Social Interaction 27,2 % - EMail Mktg Open Rate 19,5 % - Subscribers Blog Open Rate 51,4 % - Subscribers Blog Click Through 8,6 % Conversion - Visit to Contact 1,12% - Contact to Opportunity <20 % - Opportunity to Deal 9,2% II Q Executive Report - Executive Summary 7 months comparison year over year - 23/06/15 -> 22/01/16

41. #hugmil 3 AR Hotels & Resorts Case History

42. #hugmil AR Hotels & Resorts: case history Catena alberghiera presente con 4 strutture ricettive in Calpe, Costa Blanca, Spagna. ● SPA & Wellness ● Restaurants ● Meetings, Incentives, Conferencing, Exhibitions ● Weddings & Events www.ar-hotels.com

43. #hugmil AR Hotels & Resorts: case history Megan B2B MICE Agent Età 41 Mayte B2C Working Mom Età 42 Larry GROUPS Cycle Team Leader Età 37 Wendy B2C Weekender Età 35

44. #hugmil AR Hotel & Resorts: case history Cycling Trends & News Mountain Biking Larry Cycle Team Leader Edad 37 “I manage, organize and lead amateur cyclist tour groups in various locations abroad” News, Tricks & Tips for Cycling News, Tricks & Tips for Mountain Biking Costa Blanca Cycling Routes All Terrain Cycles Valencian Region Routes for Amateurs and professionals Routes for All Terrain Cycles in Valencian Region Limited Promo Offer Promo Offer for Groups Coupon AR Bike Centre Showcase Service Catalog

45. #hugmil AR Hotel & Resorts: case history Megan B2B MICE Agent Età 41 Mayte B2C Working Mom Età 42 Larry GROUPS Cycle Team Leader Età 37 Wendy B2C Weekender Età 35 N° opportunità di vendita x 4 Conversion rate 4,5% Ingresos generados 359.000€ On Going N° opportunità di vendita x 12 Conversion rate 8,9% Ingresos generados 435.000€ Aumento prezzo medio + 12,5% +14,9 Costo di acquisizione -40% Prenotazioni dirett 16,8% - 27,5%

46. #hugmil #hugmil

#hugmil presentations

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