HRG Kazakhstan 2014 на русском

50 %
50 %
Information about HRG Kazakhstan 2014 на русском
Travel

Published on March 6, 2014

Author: KazakhstanPressClub

Source: slideshare.net

Description

Cпециальное предложение от партнера PR-форума по туризму

HRG Қазақстан 2014

HRG Қазақстан ТОО «HRG Казакстан», ранее именовавшееся как «BTI Казакстан», является эксклюзивным партнером английской компании «Hogg Robinson Group» (HRG) в Казахстане. Hogg Robinson существует на рынке уже более 160 лет, осуществляет свою деятельность через партнерскую сеть более чем в 100 странах мира и является признанным лидером в сфере оказании высокопрофессиональных услуг по организации деловых поездок для корпоративных клиентов как на международном, так и на национальном уровне.

HRG Қазақстан Основана 1995 Учредитель и управляющий директор Сауранбаева Евгения Негматовна Количество сотрудников 50 Офисы г.Алматы, г.Астана, г.Атырау, г.Актау Лицензии ИАТА; Государственная лицензия на занятие туристской деятельностью. BSP Да Rail Europe Генеральный агент Языки Казахский, русский, английский

HRG Қазақстан ТОО «HRG Қазақстан»: • является полностью ИАТА лицензированным агентством; • вступило в BSP-Казахстан в феврале 2008 года; • входит в число компаний, оказывающих услуги на рынке РК по организации деловых поездок на высокопрофессиональном уровне, и пользуется заслуженным авторитетом у авиакомпаний; • оказывает услуги как международным организациям, так и представителям малого и среднего бизнеса РК; • считается одним из признанных лидеров в сфере организации деловых поездок для корпоративных клиентов; • основной целью своей деятельности считает оказание высококачественных услуг в соответствии с международными стандартами через постоянное повышение профессионализма своих сотрудников, разработку программных обеспечений и оптимизацию рабочих процессов.

HRG Қазақстан • Нашими клиентами являются как крупнейшие международные корпорации и национальные компании, так и представители среднего и малого бизнеса РК. • Среди наших клиентов «Болашак-Атырау», «Никомед», «Бритиш Газ», Британское посольство, DuPont», «Eli Lilly», «Astellas», «JTI», «IBM», «Nissan», «Baker & McKenzie», южноафриканское посольство, швейцарское посольство, «FIOC», «Меркурий», «Chagala Group», «Group 4 Securitas», «AEA SOS Clinics», «Lloyd’s Register», «АТФ Банк», «Baxter» и многие другие.

Офисы Офисы: г. Алматы: ул. Фурманова д.163 Телефон: +7 (727) 2582088 Факсимиле: +7 (727) 2611980 E-mail: info@kz.hrgworldwide.com г.Астана ул. Бокейхана д.8/1 Телефон: +7 (7172) 580308 Факсимиле: +7 (7172) 580309 E-mail: info.astana@kz.hrgworldwide.com г.Атырау: ул. Азаттык д.48 Бизнес-центр «Премьер-Атырау», офис 802 Телефон: + 7 (7122) 586827 Факсимиле: + 7 (7122) 586828 E-mail: info.atyrau@kz.hrgworldwide.com г.Актау микрорайон 2, д.47 корпус А Бизнес-центр «Орда» офис 512 Телефон: +7 (7292) 751130 Факсимиле: +7 (7292) 751131 E-mail: info.aktau@kz.hrgworldwide.com

Награды • Управляющий директор и владелица Евгения Сауранбаева в 2000 году получила Государственную награду Правительства РК медаль «Ерен Енбегi yшiн». • Андрей Башкиров получил звание «Лучший агент по продажам авиалиний «Lufthansa» Кроме того, агентство было награждено следующими почетными дипломами: • 1999 – Серебряный призер. За лучшие показатели продаж. Austrian Airlines • 2000 – Лучшее агентство авиалиний «Lufthansa» • 2003 – Лучшие показатели продаж. British Airways • 2004 – За высокие достижения. Turkish Airlines • 2004 – Лучшие показатели продаж. British Airways • 2005 – За содействие и вклад в улучшение показателей продаж. KLM • 2006 – За лучшие показатели продаж. British Airways. • 2006 – За лучшие показатели продаж. Air Astana • 2007 – Почетный диплом Gold Elite за лучшие показатели продаж. KLM • 2009 – Серебряный призер. За лучшие показатели продаж. Air Astana • 2010 - Серебряный призер. За лучшие показатели продаж. Air Astana • 2011 - Серебряный призер. За лучшие показатели продаж. Air Astana • 2012 – Серебряный призер. За лучшие показатели продаж. Air Astana • 2013 – Серебряный призер. За лучшие показатели продаж. Air Astana

Персонал Общее количество сотрудников: 50 Исполнительский состав: 40 Административно-управленческий состав: 10

Часы работы понедельник - пятница: 09.00ч. – 18.00ч. 18.00ч. – 20.00ч. - дежурный сотрудник суббота: 10.00ч. – 15.00ч. – дежурный сотрудник

24 часа / 7 дней в неделю • В случае экстренных заявок во вне рабочее время к Вам на помощь придут наши дежурные сотрудники 24 часа 7 дней в неделю: Авиабилеты: +77017134709; +7 701 712 61 06; Бронирование гостиниц, др. наземные услуги: +77017443041; Визовые услуги: +77017333753, +77017125266. •Глобальная HRG 24-х часовая служба поддержки клиента осуществляется через 4 call-центра (английский, французский, испанский, немецкий языки).

Услуги по организации деловых поездок • Бронирование и выписка авиабилетов на местные и международные авиакомпании. • Электронные билеты на международные авиакомпании, не входящие в BSP Казахстан и не выполняющие рейсы на территории РК (через партнерскую сеть). • Бронирование гостиниц по РК, в странах СНГ, по всему миру через глобальную дистрибутивную систему «Амадеус», через онлайновые системы «Cobra» (компании «Kuoni») и «Go Global», через HRG и других партнеров. • Визовые услуги: визовая поддержка, выездные визы, регистрация иностранных граждан в УМП ГУВД. • Аренда автомобиля без шофера через дистрибутивную систему «Амадеус».

Услуги по организации деловых поездок • Организация автотранспорта на территории РК и за рубежом. • Встреча/проводы в/из аэропорт(-а), включая ВИП зону. • Организация железнодорожных билетов по РК. • Бронирование и выписка железнодорожных билетов по Европе (Rail Europe). • Организация заказных рейсов. • Рrivate Jets (Lufthansa). • Групповое бронирование. • Страхование.

Дополнительные услуги • Бронирование гостиниц по всему миру по ценам HRG. • HRG Global Travel Tracker Program. • GEMS - General Expense Management System. • Профайлы на компанию и пассажиров. • Доставка счетов и проездных документов. • Корпоративная мильная программа авиакомпаний. • Мильная программа на пассажира. • Консультирование секретарей, офис-менеджеров. • Взаимодействие с клиентом. Индивидуальные туры. • Организация экскурсий, входных билетов в музеи, театры в крупных городах мира.

MICE MICE: Meetings, Incentives, Conferences, Events: •Организация поездок на глобальные, региональные конференции, семинары, митинги. •Организация инсентив поездок. • Регистрация участников на конгресс/конференции. • Организация мероприятий.

MICE Наша компания была одна из первых в Казахстане, которая стала предоставлять услуги по MICE на профессиональном уровне. Нами накоплен опыт работы с компаниями из разных сфер бизнеса, которые имеют запрос на MICE услуги.

Программа экономии и управления затратами на поездки • Ведение переговоров с авиакомпаниями на предмет заключения трехстороннего договора на предоставление специальных тарифов клиенту. • Ведение корпоративной мильной программы. • Бронирование гостиниц по всему миру по цене клиента через дистрибутивную систему бронирования «Амадеус» с помощью введения кода клиента. • Оптимизация затрат на поездки с помощью отчета «Код причины». • Бронирование авиабилетов по оптимальным тарифам. Система транзакций.

Программа экономии и управления затратами на поездки • Ведение переговоров с авиакомпаниями на предмет заключения трехстороннего договора на предоставление специальных тарифов клиенту. • Ведение корпоративной мильной программы. • Бронирование гостиниц по всему миру по цене клиента через дистрибутивную систему бронирования «Амадеус» с помощью введения кода клиента. • Оптимизация затрат на поездки с помощью отчета «Код причины». • Бронирование авиабилетов по оптимальным тарифам. • Система транзакций.

Менеджмент и отчетность • Management Information System (MIS): глобальная система консолидирования данных и анализа затрат клиентов на поездки. • Формы отчетности: месячные или квартальные отчеты о затратах на поездки. • «Коды причин» – лучший способ контролировать политику организации деловых поездок (трэвел-политика) и мониторить затраты на поездки. • Account менеджмент: осуществление контроля за качеством услуг посредством проведения регулярных встреч с клиентом и опросов, работа с клиентом по оптимизации затрат на поездки. • Сбор данных и формирование профайла на компанию и пассажиров. • Содействие в разработке политики организации деловых поездок. • Консультирование персонала клиента (секретари, офис-менеджеры, travel-desk) по аспектам работы авиакомпаний, государствееных органов, других первичных поставщиков.

Схема оказания услуг • Выделенный трэвел-консультант по бронированию авиабилетов плюс заменяющий его сотрудник на случай отсутствия основного сотрудника. • Письменное подтверждение бронирования авиабилета, других услуг с указанием правил примененного тарифа, условий отмены и смены даты, сроком выписки билета, а также другая информация. • Письменное подтверждение о бронировании услуги в течении 2-х рабочих часов. В случае экстренных заявок ответ в течении 1-го часа. • Вариативность предложений. • Креативный подход к расчету стоимости авиабилета с многосегментным маршрутом.

Схема оказания услуг •Сбор данных и формирование профайла на компанию и пассажира: паспортные данные, мильные карты авиакомпаний, предпочтения в месте в салоне, еде, др. • Все формы оплаты: банковский перевод, кредитная карта, наличные. • Выделенный бухгалтер. • Возможность получения консультаций в чрезвычайных ситуациях вне рабочее время по сотовому телефону у дежурного сотрудника. •В Лондоне, Дубаи, Стокгольме, Нортбруке и Иллинойсе находятся круглосуточные сервисные центры HRG, оказывающие помощь клиентам в чрезвычайных ситуациях.

Схема оказания услуг «Имплант»-офис: Клиентам со значительным объемом поездок, мы предлагаем следующую услугу: открытие так называемого «имплант»-офиса в помещении клиента с возможностью приобретения билетов на большинство авиалиний. У нашей компании уже имеется большой опыт обслуживания клиентов с организацией имплантофиса.

Наше предложение • Все виды услуг по организации поездок. • Оказание услуг в соответствии с трэвел-политикой компании. • Выделенные сотрудники. • Круглосуточный сервис 7 дней в неделю. • Оптимальные ценовые предложения. • Большой выбор ценовых предложений. • Дополнительные возможности благодаря глобальной партнерской сети HRG. • Предоставление отчетности по затратам клиента на поездки. • Программа по оптимизации затрат. • Индивидуальный подход. • Заключение сервисных соглашений.

Вопросы - ответы Данное предложение является стандартным документом. Мы будем рады обсудить и подготовить проектное предложение в соответствии с индивидуальными требованиями клиента.

Add a comment

Related presentations

Related pages

HRG Kazakhstan 2014 на русском - Travel

Download HRG Kazakhstan 2014 на русском. Transcript. 1. HRG Қазақстан 2014. 2.
Read more

HRG Kazakhstan 2014 на русском, SlideSearchEngine.com

Cпециальное предложение от Travel presentation by KazakhstanPressClub ... HRG Қазақстан 2014 HRG Қазақстан ТОО ...
Read more

пфхд на 2014 2016г. - Documents

муниципальное задание на 2014 1. изхшчшп 0..0 адсшсзцзхэ ... HRG Kazakhstan 2014 на русском
Read more

ЮРИСТ - online.zakon.kz

Уголовный кодекс Республики Казахстан от 3 июля 2014 года ... по состоянию на 26.07 ...
Read more

Westin Golf Resort and Spa 5* (ex.La Residence des ...

Персонал не говорит на русском. ... in september 2014: ... Description of the hotel Westin Golf Resort and Spa 5* ...
Read more

Sci-Hub | Открытый доступ к научной информации | VK

Константин, как известно Вернадский разговаривал не только на русском. 22 Sep at 3:24 pm.
Read more

Официальный сайт авиакомпании Аэрофлот – купить билет на ...

На нашем сайте Вы можете купить билет на самолет по выгодной цене. Вы ...
Read more

Austrian Airlines - Book cheap flights now

Austrian Airlines® Best offer & Top service! Book your Austrian® Flight online! ... Kazakhstan. Kosovo. Lithuania. Macedonia. Moldova. Montenegro ...
Read more