How2 B The Employee Ur Company Cant Live Without Chap2

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Information about How2 B The Employee Ur Company Cant Live Without Chap2

Published on February 2, 2009

Author: jasonlaipmp

Source: slideshare.net

How to Be the Employee Your Company Can’t Live Without 好用!讓老闆這麼愛你就對了 -18 Ways to Become Indispensable 十八個讓自己變得不可或缺員工的訣竅 Chapter 2 Written by Glenn Shepard 國際中文版 by Jason LAI, PMP Published by Global Books(高寶出版社) Digested by Jason LAI, PMP (muxaul@gmail.com)

怎樣做個老闆眼中的好員工 • 好員工的定義是,能夠機警地以最快速度瞭解自己手上工 作的內容,並且瞭解如何在把自己的主管放在心中第一順 位的前提下完成該項任務。 • 身在前線的主管們有責任向手下的員工清楚地解釋他們希 望這些員工在工作上所完成的任務。你也有責任去確認你 主管對你的工作所擁有的期待。 • 你必須試著藉由以下的方式來保持這條管道的暢通: – 要求一份關於工作職掌內容的敘述 – 瞭解主管針對你的工作表現進行評 估的方法 – 每個月跟你的主管約定一次短暫而 非正式的碰面 2

瞭解你的主管 • 你甚至可能會因此發現你的主管連他/她對你在工 作上的期待沒有一點概念,如果是這樣,那就代 表著你永遠不會被認為是一個具有高價值的員 工。 • 在期待別人瞭解你之前,先去試著瞭解對方。這 對於你跟你的主管之間的關係維繫是再重要不過 的了。有時候問題不是出在缺乏溝通,而是失敗 的溝通。這種狀況尤其常發生在當你的主管與你 的價值觀念不同時,起因有可能 是因為你跟主管之間顯著的年齡 差距所造成的世代式代溝。 3

第一世代:沈默的世代 (The Silent Generation) • 出生於西元1925年至1944年之間 • 特徵是願服從、不易喜、有原則、負責任、具忠 誠度並且勇於犧牲。 • 他們對於服從所抱持的心態使得他們在工作上通 常被尊稱為與公司共進退的「敬業典範(company man)」。 • 沈默的世代希望能夠在自己的 崗位上工作一輩子。 4

第一世代:沈默的世代 (The Silent Generation) • 他們不貪圖享樂、凡事遵守原則的價值觀則可以 從他們不輕言借錢的態度上展露無遺。 • 其中有許多人跟著父母經歷過經濟大蕭條(Great Depression)時期,因此對於理財存在著非常謹慎 的觀念。 • 沈默的世代之所以又被稱做「最偉大的世代」的 原因顯而易見,他們從現今的工作戰力中退休, 對於每個人來說都是很大的損失 。 5

第二世代:戰後嬰兒潮 (The Baby Boomers) • 1946年到1964年 • 非常的樂觀向上,並且懂得享受生活,同時自戀 且相當具有個人意識。 • 在生活中追求時尚的方式可以顯現出他們的生活 態度。 • 你可以從他們所流行的歌曲歌詞中所讚揚的群體 和諧及互相體諒來感覺到人們生活在60年代時的 樂觀 6

第二世代:戰後嬰兒潮 (The Baby Boomers) • 80年代被稱為「炫耀性消費時期」,戰後嬰兒潮 非常擅長於消費。生活座右銘就是「先享受、後 付費」,賒帳消費成為人們生活的方式之一。 • 戰後嬰兒潮世代在工作上非常地勤奮,這些人在 許多美國的人權運動上扮演了重要的角色。他們 在社會意識上具有遠見而帶領了美國進行了一些 國家社會體制上的改革。 7

第二世代:戰後嬰兒潮 (The Baby Boomers) • 處於世代較後期的人們雖然將物質生活上的富裕 看得更重,但他們仍然認為要滿足財務及物質上 的慾望,端賴事業上是否成功。 • 他們把長時間的工作視為美德。 • 在同一家公司工作一輩子已經不再是這個世代的 人們所期待的,但他們仍然保有並珍惜雇主及職 員彼此的忠誠度。 8

第三世代:X世代 (Generation X) • 誕生於1965年至1981年之間,這個世代擁有最少的人 口。 • 被人們稱做「迷失的世代」,因為他們面臨著自我認知的 危機。X世代具有著叛逆的人格特徵,他們反對戰後嬰兒 潮世代所信奉的絕大多數價值觀。 • 他們不信任大公司而非常喜歡自行創業,造成這樣的現 象,有一部份的原因來自於就業市場的改變。許多的X世 代發現他們從大學畢業離開校園後就面臨失業。 • 「去麥當勞打工」也成為許多人第一份工作的選擇。 9

第三世代:X世代 (Generation X) • 戰後嬰兒潮世代喜歡穿著明亮色系的衣服,而X世代卻崇 尚沈重而深厚色系的服裝。 • 跟戰後嬰兒潮的世代渴望掌握權力而力求表現不同,X世 代通常被人們拿來與「無能」劃上等號。 • X世代是第一個不被期望事事得要做得比他們的父母親還 要出色的世代。戰後嬰兒潮世代所懷抱的樂觀態度不復存 在,取而代之的是X世代的消極悲觀。 10

第三世代:X世代 (Generation X) • X世代的人不相信團體組織,並且對於自己所服務的機構 沒有忠誠度; • 跟上一代比較起來,他們認為自己是人力市場中隨時可更 換工作的一群人,並且隨時都在尋求機會轉換跑道。 • 他們也比較沒有害怕失去工作的顧慮而甘於冒著較大的風 險尋找自己的新方向。 • X世代的價值觀也反應在他們經營自己公司的方式上面; 他們認為工作必須充滿樂趣,員工不但可以依照自己的喜 好挑選上班穿著的服裝、帶著自己的 寵物上班,還能夠根據自己的喜好來 設定上下班時間。 11

第四世代:次世代 (Generation Next) • 次世代指的是1982年以後出生的人們,還沒有一個確切的 結束時間,大約在2000年前後。也被稱為「Y世代」、 「千禧世代」或「後戰後嬰兒潮世代」 • 以年齡估算,目前正好是進入職場的生力軍。不像X世代 一樣難以管理,卻也不如X世代般獨立,處事相當保守但 富有團隊合作的概念。在工作中追求如何融入團隊,而不 是讓自己鋒芒畢露。 • 也是最具有包容力的一個世代,他們的出現讓種族歧視這 樣的社會問題得以大幅地減少。 12

第四世代:次世代 (Generation Next) • 90年代的教育過度注重自我價值的建立,因此次世代在一 種心理學家稱為「自我錯誤認知」的狀況下成長。也被稱 為「獎盃世代(Trophy Generation)」,因為他們能很輕易 地拿到獎盃得到鼓勵。 • 次世代的生活深深地被心理學家所說的「直昇機父母 (helicopter parents)」從上空籠罩影響。他們被迫參加許 多課後活動,父母甚至以孩子當日的活動來稱呼每一天。 • 次世代的孩子被高度的物質化,習慣自己想要什麼就要拿 到什麼。之所以造成這樣的情況,是因為在他們成長的年 代,由於科技的發達而導致了經濟的 成長; 13

如何跟不同世代的人一起工作 • 事實上,定義自己屬於哪個世代並不重要,重要的是你要 瞭解自己的價值觀跟老闆的價值觀有什麼異同。 • 你必須讓自己能夠成功地消弭你跟主管之間不同世代的價 值觀差異。 • 如果你替「沈默的世代」老闆工作,請記得尊重他/她對 於階級及禮節的重視程度。你和他的關係盡量不要牽涉到 私人情誼,因為他們深信工作跟私人生活應該被分開,更 不想要聽到你告訴他自己在週末的時候做了什麼事情。 14

如何跟「沈默世代」的主管一起工作 • 跟其他世代比較起來,沈默世代的主管在人際關係上有著 較好的技巧、對人更多的尊重以及體貼。他們在跟你互動 的過程中會懂得圓融處事,也期望你能有同樣的能力。 • 有一個好方法可以讓你的老闆知道你很尊敬他,那就是向 他詢問他過去在商場上的相關經驗。這也讓你藉由他過去 犯過的錯誤來學習,免於犯下同樣的錯誤,並能讓你的主 管感受到你對他的尊敬,這對「沈默的世代」老闆們來講 是很重要的。 15

如何跟「戰後嬰兒潮世代」的主管一起工作 • 「戰後嬰兒潮」的主管可能會樂觀地讓你覺得受不了。他 們喜歡讓自己成為眾人矚目的焦點,同時還擅長於對其他 人喋喋不休。 • 他們喜歡跟你談論願景,並且希望知道你對於未來五年的 計畫是什麼; • 他們喜歡舉辦會議,然後在會議桌上主宰全局。 • 你最好做好心理準備,面對你這位老闆對你錙銖必較的細 節管理。要避免自己受不了這種管理方式,你可以藉著在 做出每一個動作時先主動讓他知道事 情的發展到何程度來避免發生衝突。 16

如何跟「戰後嬰兒潮世代」的主管一起工作 • 「戰後嬰兒潮」主管將超時加班工作視為一種美 德而可能把你依到五點下班時間就準時離開看做 是一種不負責任的行為。所以,如果可能,請你 盡量在工作必要的時候提早進辦公室上班,延後 離開,或是在週末的時候自願加班。 17

如何跟「X世代」的主管一起工作 • 如果你不是X世代的一份子,卻是為X世代的主管做事, 你所需做的第一件事情就是去適應他的坦然直接。他通常 相信人與人之間絕對的誠實是最好的,而他有時候會在人 際溝通的技巧上有些瑕疵; • 由於他自己在做事時的高度自主性及獨立性,他有可能把 你的團隊合作精神誤會成工作能力上的不足或是需要幫 忙; • 他不喜歡參加會議,也不那麼在意你的個人發展;跟其他 世代比起來,他給人的感覺是更自我中心的; 18

如何跟「X世代」的主管一起工作 • 工作對他來說,就只是工作,因此對於X世代的主管來 說,加班到深夜或是在週末進辦公室並不會被認為是對於 工作負責任的表現。他反而希望你每天到了下班時間能夠 準時離開辦公室,因為他希望自己能夠早點走。 • X世代的主管將辦公室內的階級視為官僚制度而排斥它, 他們也不喜歡人們替別人所貼的身份標籤。 19

如果你是次世代 • 你必須試著去重新定義學校裡所教你的一些價值 觀,你將不會因為自己的適應良好而獲得獎賞, 因為那是應該; • 會讓你在工作上獲得獎賞的是你在工作上與眾不 同的傑出表現。你也必須去適應公司內的企業文 化,因為它不會來適應你的價值觀。 20

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