Hotspot WiFi di e-Service per ristoranti, pub, bar, b&b, alberghi e hotel

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Information about Hotspot WiFi di e-Service per ristoranti, pub, bar, b&b, alberghi e hotel
Technology

Published on March 17, 2014

Author: DavidePuzzo

Source: slideshare.net

Description

Hotspot WiFi di e-Service per ristoranti, pub, bar, b&b, alberghi e hotel, Social WiFi, Social Login

Perché il Wi Fi: Smartphone e Tablet sono ormai nelle mani di tutti. I numeri: • alle fine del 2012 sono 20 milioni gli italiani che si collegano ad Internet dal proprio smartphone/tablet ossia i 2/3 degli utenti internet • il 61% dei mobile surfer naviga tutti i giorni per oltre 1 ora al giorno • Il 46% (quasi 10 mil) degli utenti Mobile usa il Wi-Fi per navigare da smartphone e tablet

I social Login e Like-Gating: La soluzione di e-Service I Social Network sono opportunità da sfruttare per potenziare la propria clientela. Grazie ai Social Network è possibile trovare nuovi contatti, ottenere una maggior visibilità e avere più possibilità di rivolgersi direttamente ad un target specifico. L’accesso al Wifi tramite social Login consente di raccogliere i dati profilati del proprio target, indirizzarli verso la propria fan page (like gating) e avere quindi un tool di direct marketing molto potente e gratuitamente.

IL TARGET La piattaforma di social Login di e-Service è dedicata a tutti gli esercenti, le attività pubbliche, le pubbliche amministrazioni che desiderano fornire un servizio ai propri utenti i migliorane l’engagement

Come funziona L’Utente si collega alle rete Wifi ospitata dall’esercente/attività e approda alla Welcome page, potrà accedere ad internet utilizzando le credenziali di accesso dei propri Social Media : Facebook, Twitter ecc. e in automatico si registra alla Fan Page dell’attività. Se l’utente non dispone di account social può comunque utilizzare il servizio di registrazione tramite chiamata a numero di rete fissa a costo zero. Grazie alla piattaforma di “Mandarin”, si potrà così raggiungere i propri Fans tramite i Social Media e inviare promozioni, inviti, coupon, ecc.

La soluzione Grazie alla sua architettura CLOUD BASED SERVICES la soluzione di e-Service è in grado di rispondere alle varie esigenze del Cliente potendo gestire sistemi di: • RETE STAND ALONE • RETI FEDERATE In ambienti: • OUTDOOR • INDOOR

Gestione del Sistema Il sistema di gestione è realizzato su interfaccia web based e consente di gestire la profilatura degli accounts sia a livello funzionale che gerarchico: Esistono due versioni: START si rivolge alle RETI STAND ALONE, ad esempio il singolo negozio, un unico account che gestisce le varie attività, e necessità di strumenti semplici ma efficaci. ADVANCE si rivolge alle RETI FEDERATE, ad esempio, centri commerciali naturali e o artificiali, associazioni di categoria, ecc., dove si richiede una profilazione degli account e moduli funzionali più complessi: gestione portale, gestione multi campagne, gestione eventi, gestione APP per smartphone e tablet, ecc. Il modulo ADVANCE consente inoltre di gestire programmi di Loyalty e Fidelity Card

Dashboard di Controllo Tramite la Dashboard è possibile tenere sotto controllo l'utilizzo del sistema. Dall’elenco degli utenti registrati, divisi per età, sesso ecc, alle statistiche sulle connessione per utente e periodo. Così da ottenere una profilazione dei dati degli utenti, per le campagne marketing.

Il portale La versione ADVANCE mette a disposizione del Cliente anche un PORTALE WEB e relative APP per smartphone e tablet. Tramite il PORTALE, possono essere veicolate tutte le iniziative del Cliente, dare spazio alle attività, sviluppare campagne promozionali.

Il Social Marketing Gli utenti raccolti tramite la rete di hot spot wifi e il portale, verranno profilati e messi a disposizione del Cliente Per lo sviluppo di attività di Marketing anche a completamento delle attività di comunicazione tradizionali. Nelle RETI FEDERATE inoltre il database utenti potrà essere CONDIVISO per azioni di - Gestione INVITI - Gestione COUPON - Gestione SCONTI I dati raccolti dalla piattaforma vengono archiviati in un data base centralizzato di proprietà di “Mandarin” e vengono resi disponibili per le campagne one to one

Infine, ecco un esempio di Welcome Page

GRAZIE PER L’ATTENZIONE.

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