Guide Twitter Ads - L'Autre Media

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Information about Guide Twitter Ads - L'Autre Media
Social Media

Published on March 6, 2014

Author: LAutreMedia

Source: slideshare.net

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L'agence L'Autre Média vous présente toutes les offres publicitaires de Twitter. Ne manquez pas nos astuces et nos conseils pour réussir votre campagne Twitter Ads !

Guide – La publicité sur Twitter 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

Sommaire 1. Twitter : un marché en évolution 2. L’offre publicitaire 3. Les outils 4. Etudes de cas : Airbnb, Orange et Alter 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

1 Twitter : un marché en évolution 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 1. Twitter : un marché en évolution 2. L’offre publicitaire 3. Les outils

1 Un marché en évolution 1. Twitter : un marché en évolution Quelques chiffres • En 2014, Twitter revendique plus de 241 millions d’utilisateurs actifs dans le monde, +30% d’inscrits au dernier trimestre 2013. 1.1. Quelques chiffres 1.2. Le mobile • Les utilisateurs envoient 500 millions de tweets par jour. On trouve sur Twitter 57% des entreprises présentent sur les réseaux sociaux. • La publicité génère de fort gain : les revenus publicitaire de Twitter sont de 220 millions de $ (+121% en un an). 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 • En France, il y a 2,3 millions de comptes actifs. La majorité des tweets français concernent l’actualité et les sujets de société.

1 Un marché en évolution 1. Twitter : un marché en évolution Le mobile • Très tôt, Twitter a su profiter de l’explosion des smartphones. Plus de 76% des s’inscrits se connectent grâce à leur mobile. 1.1. Quelques chiffres 1.2. Le mobile • Le mobile est le support qui génère le plus de revenu pour Twitter : 75% des revenus publicitaires en 2013, contre 65% en 2012. • Plus de 180 millions d’utilisateurs se connectent au moins une fois par mois sur mobile (+37% d’une année sur l’autre). 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

2 Les outils 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 1. Twitter : un marché en évolution 2. L’offre publicitaire 3. Les outils

2 Offre publicitaire 2.1. Comptes sponsorisés 2.2. Tweets sponsorisés 2.3. Tendances sponsorisées 2.4. Tarification 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 2. L’offre publicitaire Comptes sponsorisés • Twitter Ads propose aux entreprises plusieurs moyens rapides et efficaces de se constituer une forte communauté. Parmi elles, il y a les comptes sponsorisés. • Les comptes sponsorisés permettent de gagner de la visibilité, d’atteindre davantage de personnes enclins à porter de l’intérêt à une marque et de construire une importante communauté.

2 2. L’offre publicitaire Comptes sponsorisés Offre publicitaire 2.1. Comptes sponsorisés 2.2. Tweets sponsorisés 2.3. Tendances sponsorisées 2.4. Tarification 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 • Ce produit publicitaire est disponible sur ordinateur, sur mobile et sur tablette.

2 Offre publicitaire 2.1. Comptes sponsorisés 2.2. Tweets sponsorisés 2.3. Tendances sponsorisées 2.4. Tarification 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 2. L’offre publicitaire Tweets sponsorisés • Lorsqu’une entreprise veut diffuser au plus grand nombre un de ses tweets, elle peut lancer un tweet sponsorisé. • Ce produit permet de rendre visible une publication à des abonnés habituels et potentiels. • Les tweets sponsorisés apparaissent dans les fils d’actualité, dans les résultats de recherche, et sur différents supports (ordinateur, mobile, tablette).

2 Offre publicitaire 2.1. Comptes sponsorisés 2. L’offre publicitaire Tendances sponsorisées • Les tendances ou trending topics correspondent aux sujets les plus commentés sur Twitter. Une entreprise peut créer une tendance sponsorisée pour promouvoir une opération. 2.2. Tweets sponsorisés 2.3. Tendances sponsorisées 2.4. Tarification • Ce produit est visible sur le fils d’actualité et dans l’espace dédié aux tendances. Il est disponible sur tous les supports : ordinateur, mobile et tablette. • Lorsqu’un internaute clique sur une tendance sponsorisée, il verra apparaitre une publication sous forme de tweet sponsorisé. 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

2 2. L’offre publicitaire Tendances sponsorisées Offre publicitaire 2.1. Comptes sponsorisés 2.2. Tweets sponsorisés 2.3. Tendances sponsorisées 2.4. Tarification 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 • Cette solution est parfaite pour le lancement d’une opération commerciale ou d’un nouveau produit.

2 Offre publicitaire 2.1. Comptes sponsorisés 2.2. Tweets sponsorisés 2.3. Tendances sponsorisées 2.4. Tarification 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 2. L’offre publicitaire Tarification • Quelque soit le produit publicitaire choisi, Twitter ne facture l’entreprise que lorsque : - Des inscrits suivent votre compte - Des inscrits interagissent avec vos tweets sponsorisés (retweet, favoris et clic) • Voici la tarification des tweets et des comptes sponsorisés : 1) CPF – Coût par follower : facturation à chaque nouveau inscrit au compte (grâce à la publicité) 2) CPA – Coût par action : facturation dès qu’il y a un RT, une mise en favoris, un clic, un développement,… (grâce à la publicité)

2 Offre publicitaire 2. L’offre publicitaire Tarification • Les tendances sponsorisées sont, elles, facturées à la journée. L’entreprise doit payer un droit d’entrée : environ 5000€ en France pour 24h. 2.1. Comptes sponsorisés 2.2. Tweets sponsorisés 2.3. Tendances sponsorisées 2.4. Tarification 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 • Comment créer une publicité sur Twitter ? 1. Définir un budget : ce budget ne sera pas dépassé. Dès que le montant maximum est atteint la campagne s’arrête. 2. Faire une enchère : définir le montant maximum par abonnement (CPF) ou par action (CPA). 3. Ajuster la sponsorisation : en fonction des résultats de la publicité, il est possible d’ajuster à tous moments les enchères.

3 Les outils 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 1. Twitter : un marché en évolution 2. L’offre publicitaire 3. Les outils

3 3. Les outils L’outils de création Les outils 3.1. Outils de création • Une fois votre stratégie planifiée, votre budget décidé et votre contenu prêt (compte, tweet, hashtag,…), vous pouvez créer votre publicité à cette adresse : https://business.twitter.com/fr/start-advertising 3.2. Le ciblage 3.3. Les statistiques • Inscrivez-vous pour accéder à l’interface de création. • Attention ! Le service de Twitter Ads n’est accessible qu’à partir d’un investissement d’au minimum 5 000$ ! 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

3 3. Les outils L’outils de création Les outils • Voici l’outil de création des publicités Twitter : 3.1. Outils de création 3.2. Le ciblage 3.3. Les statistiques 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

3 3. Les outils Le ciblage Les outils 3.1. Outils de création 3.2. Le ciblage 3.3. Les statistiques • Twitter vous propose de cibler avec précision les utilisateurs actifs en fonction de 5 variables : - Les mots-clés présents sur le fil d’actualité - Les centres d’intérêt - La position géographique - Le sexe des utilisateurs - La similarité avec les abonnés existants • Concernant les tweets sponsorisés, les annonceurs peuvent les diffuser selon : - Les supports utilisés (ordinateur, mobile ou tablette) - Les résultats de recherche par mots-clés 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

3 3. Les outils Le ciblage Les outils Ciblage par mots-clés dans le fil d’actualité 3.1. Outils de création 3.2. Le ciblage 3.3. Les statistiques 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 • Les utilisateurs expriment dans leurs tweets, leurs opinions, leurs désirs ou encore leurs activités. • Twitter propose d’analyser les mots-clés présents dans les tweets récents et avec lesquels il y a eu des sponsorisations interactions. Ensuite, des contextualisées sont insérés.

3 3. Les outils Le ciblage Les outils Ciblage selon les centres d’intérêt 3.1. Outils de création 3.2. Le ciblage • Les goûts et les centres d’intérêt des utilisateurs sont clairement exprimés sur Twitter. Il possible de cibler ces critères afin d’atteindre le public idéal. 3.3. Les statistiques • Parmi les centres d’intérêt proposés, il y a le cinéma, la science, le sport, la musique, la mode, les animaux de compagnie,… 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

3 3. Les outils Le ciblage Les outils Ciblage selon la zone géographique 3.1. Outils de création 3.2. Le ciblage 3.3. Les statistiques 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 • La langue, le pays, la région et la ville des utilisateurs peuvent être un critère de ciblage. • En effet, Twitter est disponible en 35 langues, sur tous les continents et sait analyser la position géographique des utilisateurs.

3 3. Les outils Le ciblage Les outils Ciblage selon le sexe 3.1. Outils de création 3.2. Le ciblage 3.3. Les statistiques 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 • Si votre communication s’adresse davantage aux femmes qu’aux hommes, vous avez la possibilité de cibler le sexe des utilisateurs.

3 3. Les outils Le ciblage Les outils Ciblage selon la similarité des abonnés existants 3.1. Outils de création 3.2. Le ciblage 3.3. Les statistiques • Les publicités de Twitter permettent d’atteindre des cibles qualifiées. Suite à l’analyse de vos abonnés actuels, Twitter identifie des utilisateurs similaires (âge, pays, goûts, sexe,…) susceptibles de suivre aussi votre compte. • Ces utilisateurs voient donc vos sponsorisations sur leur fil d’actualité ou dans les colonnes de droite. 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

3 3. Les outils Le ciblage Les outils Ciblage selon les appareils 3.1. Outils de création 3.2. Le ciblage 3.3. Les statistiques • Aujourd’hui, 80% des utilisateurs actifs accèdent à Twitter grâce à leur smartphone. La majorité d’entre eux ont l’habitude de cumuler l’utilisation des appareils (ordinateur, téléphone, tablette). • Par conséquent, Twitter propose de cibler les messages publicitaires selon l’appareil, mais aussi selon le système d’exploitation (iOS, Android,…). 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

3 3. Les outils Les statistiques Les outils • Les entreprises qui mettent en place des campagnes publicitaires sur Twitter peuvent mesurer l’impact de leurs actions grâce à des outils de statistiques. 3.1. Outils de création 3.2. Le ciblage 3.3. Les statistiques • Il existe actuellement trois types d’outils statistiques : - Les partenaires certifiés par Twitter (Hootsuite, Sprout Social, Social Desk…) - L’outil des Twitter Ads en libre-service (pour les petites entreprises) - L’outil des Twitter Ads du service complet (pour les moyennes et grandes entreprises) • Plusieurs indicateurs (KPI) sont disponibles : la progression du nombre d’abonnés, l’engagement, la portée des tweets, le trafic, la conversion,… 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

3 3. Les outils Les statistiques Les outils 3.1. Outils de création 3.2. Le ciblage 3.3. Les statistiques 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 • L’outil d’analyse permet de suivre votre activité sur les fils d’actualité : l’impact des retweets, des mentions, des abonnements, des tendances,…

3 3. Les outils Les statistiques Les outils 3.1. Outils de création 3.2. Le ciblage 3.3. Les statistiques 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 • L’outil vous fournira de nombreuses informations sur vos abonnés, sur leur comportement et sur leur engagement.

4 Etudes de cas 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 1. Cas Airbnb 2. Cas Orange 3. Cas Alter

4 4. Etudes de cas Cas Airbnb Etudes de cas • La marque : Airbnb est un site mettant en relation des 4.1. Airbnb particuliers proposant des hébergements uniques à des voyageurs. Ce service est disponible dans 26 000 villes du monde. 4.2. Orange 4.3. Alter • Problématique : Airbnb a lancé un nouveau programme de sous-location. La marque a créé une réduction de -200€ pour générer les premières ventes. • Solution : Airbnb a choisi les tweets sponsorisés pour promouvoir ce nouveau programme ainsi que son offre exclusive. 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

4 4. Etudes de cas Cas Airbnb Etudes de cas • Résultat : Airbnb a atteint un taux d’engagement de plus de 4 % sur l’un de ses tweets sponsorisés. 4.1. Airbnb 4.2. Orange 4.3. Alter 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 • Les clés du succès : 1. Développez le bouche-à-oreille grâce à un message impactant. 2. Proposez une offre exceptionnelle. 3. Augmentez la portée de votre message avec des tweets sponsorisés.

4 4. Etudes de cas Cas Orange Etudes de cas • La marque : Orange est un des leaders mondiaux des 4.1. Airbnb télécommunications. 4.2. Orange 4.3. Alter • Problématique : Avec l’arrivée de la 4G, Orange voulait susciter l’engouement de ses clients et créer un buzz pour encourager l’adoption de son nouveau service. • Solution : Orange a lancé un groupe de quatre comédiens qui ont répondu instantanément sur Vine aux défis lancés par les internautes. Pour cette opération, Orange a opté pour une tendance sponsorisée (#4G6s) et des tweets sponsorisés. 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

4 Etudes de cas 4.1. Airbnb 4.2. Orange 4.3. Alter 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 4. Etudes de cas Cas Orange

4 4. Etudes de cas Cas Orange Etudes de cas • Résultat : Le tendance sponsorisée (#4G6s ) a généré plus 4.1. Airbnb d’un million d’impression. Au total, avec les tweets sponsorisées et les mentions, l’opération d’Orange a été vue 12,2 millions de fois. Le taux d’engagement a été de 14,6%. 4.2. Orange 4.3. Alter 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 • Les clés du succès : 1. Utilisez un hashtag et le déployer grâce à une tendance sponsorisée. 2. Encouragez la participation et proposez un contenu exceptionnel à vos clients. 3. Ancrez votre message dans l’esprit des utilisateurs grâce aux tweets sponsorisés.

4 4. Etudes de cas Cas Alter Etudes de cas • La marque : Alter est un revendeur indépendant de vêtements 4.1. Airbnb 4.2. Orange 4.3. Alter au style unique disposant de trois boutiques à Brooklyn, New York. • Le défi : Le compte d’Alter, déjà riche en contenu, souhaitait gagner en visibilité sur Twitter pour attirer de nouveaux clients. • La solution : Alter a opté pour deux offres de Twitter Ads. Ils ont associé le temps d’une campagnes le compte sponsorisé et les tweets sponsorisés en ciblant les utilisateurs de New York. 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569

4 4. Etudes de cas Cas Alter Etudes de cas • Résultat : La sponsorisation du compte a permis d’accroitre 4.1. Airbnb 4.2. Orange 4.3. Alter 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 de +250% le nombre des followers. Les tweets sponsorisés ont généré entre 1 et 4% d’engagement. • Les clés 1. 2. 3. 4. du succès : Suscitez l’engouement avec vos tweets Partagez du contenu exclusif Démarrez une conversation Multipliez votre visibilité grâce à la sponsorisation du compte et de vos tweets.

Vos contacts Benjamin Tontale Laurence Rigomont Community Manager Chef de Projet Social Media - Chargée de clientèle T/ 03 20 74 55 90 E/ benjamin@lautremedia.com T/ 03 59 05 30 97 E/ laurence@lautremedia.com 16 place Cormontaigne 59 000 Lille T/ +33 (0) 359 053 097 F/ +33 (0) 320 933 569 facebook.com/lautremedia twitter.com/lautremedia www.lautremedia.com

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