Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring www

67 %
33 %
Information about Grill It Krakow - Usability Lab, monitoring www
Technology

Published on July 22, 2007

Author: dizhat

Source: slideshare.net

Description

2 presentations in 1 - usability lab:eyetracking, czytodziala.pl - 24/7 server monitoring

Usability – eyetracking Czytodziala.pl [email_address] tel. 48500 644 300 Dmitrij Żatuchin

USABILITY LAB eyetracking Dmitrij Żatuchin [email_address] Część I

Agenda Definicje użyteczności Podział metod badania użyteczności Badanie z udziałem użytkowników Eyetracking i laboratorium JO Podsumowanie

Definicje użyteczności

Podział metod badania użyteczności

Badanie z udziałem użytkowników

Eyetracking i laboratorium JO

Podsumowanie

Definicje użyteczności Wg normy PN-EN ISO 9241-11 użyteczność to: ” stopień, do którego produkt może być używany przez określonych użytkowników do osiągnięcia określonych celów uzyskując: skuteczność, wydajność i satysfakcję w określonym kontekście użycia ”. Wg normy ISO/IEC 9126-1 definiowana jest jako: ” zdolność produktu softwarowego do bycia przystępnym, operowalnym oraz atrakcyjnym (…) ”.

Wg normy PN-EN ISO 9241-11 użyteczność to: ” stopień, do którego produkt może być używany przez określonych użytkowników do osiągnięcia określonych celów uzyskując: skuteczność, wydajność i satysfakcję w określonym kontekście użycia ”.

Wg normy ISO/IEC 9126-1 definiowana jest jako: ” zdolność produktu softwarowego do bycia przystępnym, operowalnym oraz atrakcyjnym (…) ”.

Podział metod badania użyteczności Tworzenia produktu zorientowanego na użytkownika: planowanie użyteczności, spotkanie wstępne, analiza kontekstu użytkownika oraz analiza konkurencji. Weryfikacji produktu z wymaganiami poprzez: ocenę heurystyczną wraz z analizą ekspercką, inspekcje – listy kontrolne, testy z udziałem użytkowników i ankiety. Najczęściej stosowane metody badania użyteczności: ocena heurystyczna testy z udziałem użytkowników, których jednym z rodzajów jest badanie z wykorzystaniem urządzeń do śledzenia wzroku.

Tworzenia produktu zorientowanego na użytkownika:

planowanie użyteczności,

spotkanie wstępne,

analiza kontekstu użytkownika oraz analiza konkurencji.

Weryfikacji produktu z wymaganiami poprzez:

ocenę heurystyczną wraz z analizą ekspercką,

inspekcje – listy kontrolne,

testy z udziałem użytkowników i ankiety.

Najczęściej stosowane metody badania użyteczności:

ocena heurystyczna

testy z udziałem użytkowników, których jednym z rodzajów jest badanie z wykorzystaniem urządzeń do śledzenia wzroku.

Testy z udziałem użytkowników System oceniają użytkownicy podczas wykonywania zadań. Mierzone są takie elementy jak skuteczność, efektywność (np. czasem lub liczbą operacji podczas wykonanych zadań) oraz satysfakcją użytkowników. Doświadczenia pokazują, że odpowiednio przygotowane badania pozwalają zidentyfikować do 90% problemów użyteczności, także takich, które dotyczą specyficznych wymagań bądź umiejętności użytkowników.

System oceniają użytkownicy podczas wykonywania zadań.

Mierzone są takie elementy jak skuteczność, efektywność (np. czasem lub liczbą operacji podczas wykonanych zadań) oraz satysfakcją użytkowników.

Doświadczenia pokazują, że odpowiednio przygotowane badania pozwalają zidentyfikować do 90% problemów użyteczności, także takich, które dotyczą specyficznych wymagań bądź umiejętności użytkowników.

Wykorzystanie urządzeń do badania wzroku Jednym z rodzajów testów z udziałem użytkowników są testy z wykorzystaniem urządzeń do śledzenia wzroku. Urządzenia te monitorują dokładne miejsca, na które patrzy użytkownik podczas realizacji poszczególnych zadań. Urządzenia do śledzenia wzroku wykorzystują technologie takie jak: elektrody naskórne, oznaczone szkła kontaktowe, kamery przetwarzające obraz i urządzenia śledzące odbicia, w tym wykorzystujące podczerwień.

Jednym z rodzajów testów z udziałem użytkowników są testy z wykorzystaniem urządzeń do śledzenia wzroku.

Urządzenia te monitorują dokładne miejsca, na które patrzy użytkownik podczas realizacji poszczególnych zadań.

Urządzenia do śledzenia wzroku wykorzystują technologie takie jak: elektrody naskórne, oznaczone szkła kontaktowe, kamery przetwarzające obraz i urządzenia śledzące odbicia, w tym wykorzystujące podczerwień.

Urządzenia w LJO PWr WiZ W LJO znajdują się: Head Mounted Tracker (HMT) Pan Tilt (P/T) Head Tracker (HT) Oprogramowanie GTAnaly do analizy punktów skupienia wzroku

W LJO znajdują się:

Head Mounted Tracker (HMT)

Pan Tilt (P/T)

Head Tracker (HT)

Oprogramowanie GTAnaly do analizy punktów skupienia wzroku

HMT 1.Komputer badawczy – przed którym siedzi użytkownik. 2.HMT. 3.Monitor sytemu ASL – na nim widać obraz oka. 4. Monitor systemu ASL – na nim widać obraz sceny. 5. Moduł systemu ASL 6. Komputer sterujący.

P/T

P/T i HT

GTAnaly Możliwości programu GTAnaly: Ślad skupienia wzroku (Gaze Trail), Obszary patrzenia 3D (Look zone 3D), Analiza konturów (Contour Analysis)

Przykładowy wynik badań serwisu PWr (1/2) Praktyczny brak widoczności stanu systemu

Praktyczny brak widoczności stanu systemu

Przykładowy wynik badań serwisu www.film.onet.pl Pasek skrótów jest praktycznie niewidoczny

Pasek skrótów jest praktycznie niewidoczny

LJO i badania eyetracking - biznes Nawiązanie współpracy poza PWr – m.in. Janmedia Interactive Wymiana wynikami, wnioskami, propozycje modeli statycznych Jak eyetracking pomaga w rozwiązaniu problemu ? Przykład – gazeta.pl

Nawiązanie współpracy poza PWr – m.in. Janmedia Interactive

Wymiana wynikami, wnioskami, propozycje modeli statycznych

Jak eyetracking pomaga w rozwiązaniu problemu ?

Przykład – gazeta.pl

Analiza ekspercka Wyróżniane są te problemy z ergonomią i użytecznością, które są wg eksperta kluczowe Wskazywane są obszary problematyczne, które negatywnie wpływają na odbiór serwisu. Zwykle to układ stron, konstrukcja serwisu, dostępność. Często kończy się propozycją nowej makiety (prototypu) systemu oraz propozycją kierunków rozwoju

Wyróżniane są te problemy z ergonomią i użytecznością, które są wg eksperta kluczowe

Wskazywane są obszary problematyczne, które negatywnie wpływają na odbiór serwisu. Zwykle to układ stron, konstrukcja serwisu, dostępność.

Często kończy się propozycją nowej makiety (prototypu) systemu oraz propozycją kierunków rozwoju

Przebieg prac Poznajemy elementy, które najbardziej przyciągają wzrok, ich kolejność i czas rejestrowania przez użytkownika. Przykładowe zadania Tworzenie lub korekcja projektu interfejsu Ponowne badania z użytkownikami, nie koniecznie z eyetracker-em

Poznajemy elementy, które najbardziej przyciągają wzrok, ich kolejność i czas rejestrowania przez użytkownika.

Przykładowe zadania

Tworzenie lub korekcja projektu interfejsu

Ponowne badania z użytkownikami, nie koniecznie z eyetracker-em

Badanie gazeta.pl Janmedia Interactive Wstępne zapoznanie z serwisem tytuły artykułów pod wyróżnionym pozostały bez uwagi

Wstępne zapoznanie z serwisem

tytuły artykułów pod wyróżnionym pozostały bez uwagi

Badanie gazeta.pl Janmedia Interactive Wyszukanie wiadomości z kraju i ze świata

Wyszukanie wiadomości z kraju i ze świata

Po testach - poprawiony projekt

CzyToDziała.pl monitoring usług internetowych Dmitrij Żatuchin [email_address] Część II

Po co? Problem: dostępność usług internetowych Rozwiązanie: CzyToDziala.pl

Dwa scenariusze Sytuacja „normalna” Sytuacja „ekstremalna”

Koncepcja rozwiązania (1) Rozproszona wielowątkowa struktura

Rozproszona wielowątkowa struktura

Przebieg prac Projekt konceptualny Projekt techniczny Weryfikacja założeń i koncepcji Realizacja + modyfikacje p.1,2,3 Wdrażanie + p.4 Testowanie + p.5 Rozpoznanie rynku Menedżerowanie Marketing Szukanie inwestora

Projekt konceptualny

Projekt techniczny

Weryfikacja założeń i koncepcji

Realizacja + modyfikacje p.1,2,3

Wdrażanie + p.4

Testowanie + p.5

Rozpoznanie rynku

Menedżerowanie

Marketing

Szukanie inwestora

Analiza warstwowa Diagram przepływu danych Diagram klas Diagram ER Diagramy aktywności Diagram użycia nawigacja szczegółowa analiza funkcjonalności architektura informacji dynamika interfejs użytkownika biznes

Biznes Domeny.pl – partnerstwo z Watchmouse.pl Watchscript.pl – konkurent ? Aplikacje darmowe - np. observu.com My? Celujemy w złoty środek .

Domeny.pl – partnerstwo z Watchmouse.pl

Watchscript.pl – konkurent ?

Aplikacje darmowe - np. observu.com

My?

Celujemy w złoty środek .

Cele Jakość i stabilna praca monitoringu Pewność informacji Prostota obsługi, intuicyjność Konkurencyjność Efekt: CzyToDziała.pl – tworzony głową i sercem.

Jakość i stabilna praca monitoringu

Pewność informacji

Prostota obsługi, intuicyjność

Konkurencyjność

Efekt:

CzyToDziała.pl – tworzony głową i sercem.

Funkcjonalność Profil (dane, zakupy, informacje dot. usługi) Kontakty (email, tel …) Testy (http, https, ftp, pop3, smtp, ping) Mozliwość dodania autoryzacji Wybór dni tyg., godzin Wybór sposobu powiadamiania Raporty (wersja rozwojowa) Wykresy (w wersji final)

Profil (dane, zakupy, informacje dot. usługi)

Kontakty (email, tel …)

Testy (http, https, ftp, pop3, smtp, ping)

Mozliwość dodania autoryzacji

Wybór dni tyg., godzin

Wybór sposobu powiadamiania

Raporty (wersja rozwojowa)

Wykresy (w wersji final)

Użyteczność i testowanie Badania z użytkownikami o profilu normalnego i zaawansowanego użytkownika Pierwsze podsumowanie – 6.1 / 7 punktów Problemy ? – oczywiście, że są… Badania eyetracking Testy funkcjonalności, wydajnościowe, techniczne (kontrast kolorów, walidowalność W3C). Pomagają testerzy.pl

Badania z użytkownikami o profilu normalnego i zaawansowanego użytkownika

Pierwsze podsumowanie – 6.1 / 7 punktów

Problemy ? – oczywiście, że są…

Badania eyetracking

Testy funkcjonalności, wydajnościowe, techniczne (kontrast kolorów, walidowalność W3C). Pomagają testerzy.pl

Co dalej? 20 czerwca – uruchomienie wersji pre-final (raporty, statystyka, wzbogacony interfejs) z dostępnym pakietem podstawowym i eCommerce 1 lipca – uwzględnienie badań eyetracking, wersja final, pakiet korporacyjny (consulting analityczny, dostosowanie usługi wg indywidualnych potrzeb) Kampania marketingowa

20 czerwca – uruchomienie wersji pre-final (raporty, statystyka, wzbogacony interfejs) z dostępnym pakietem podstawowym i eCommerce

1 lipca – uwzględnienie badań eyetracking, wersja final, pakiet korporacyjny (consulting analityczny, dostosowanie usługi wg indywidualnych potrzeb)

Kampania marketingowa

Dziękuje za uwagę Zapraszam do beta-testów: http:// czytodziala.pl Kontakt : [email_address] +48500644300

Add a comment

Related presentations

Related pages

Usability Engineering - Association for Computing Machinery

... A Videophone Prototype System Evaluated by Elderly Users in the Living Lab ... usability engineering to extreme usability ... monitoring mobile devices ...
Read more

projekt grilli - kogni78.grupki.com

Projekt Hm? dostarcza wyniki wolne od spamu i eliminuje treści niebezpieczne.Grill It Krakow-Usability Lab, monitoring www-Presentation Transcript.
Read more

projekt grilli - amstaf.3-2-1.pl

... treści niebezpieczne.Grill It Krakow-Usability Lab, monitoring www ... Pl monitoring usług internetowych." Grill z wędzarnikiem Wykonujemy ...
Read more

Welcome! [bookalltt.ru]

Welcome!
Read more

Bal des Conscrits de Besse - EventsDiscovery.com

On vous propose de venir vous détendre avec nous le temps d'une soirée, que se soit pour faire une pause pendant vos révisions, de souffler après les ...
Read more

Сайт aloo

Теперь у меня есть свой сайт, который я буду наполнять всякими интересностями и ...
Read more

Connect with EarthLink, the award-winning Internet service ...

We're verifying the EarthLink high speed services available in your area. This will only take a few more moments. ...
Read more