Gestión práctica de productos con Focal Point

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Information about Gestión práctica de productos con Focal Point

Published on July 1, 2009

Author: luis.reyes

Source: slideshare.net

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Aplicaciones prácticas para la gestión de productos usando Focal Point. Ejemplos para la gestión de productos financieros.

® IBM Software Group Gestión del portfolio de productos Provide the “right” product with the “right” features to the “right” market at the “right” time © 2008 IBM Corporation

IBM Software Group | Rational software Gestión del Porfolio de Productos Provide the “right” product with the “right” features to the “right” market at the “right” time

IBM Software Group | Rational software Batacazos históricos  Desconocimiento del valor real del producto. “A principios de los 80, Coca Cola competía con otros fabricantes de bebidas no alcohólicas. Para permanecer en el Top 1, los ejecutivos decidieron cesar la producción de la Coca Cola clásica a favor de la “New Coke”. Ante la indignación de sus clientes, Coca Cola se vio obligada a recuperar su fórmula original inmediatamente…”  Mercado y competencia. “En 1975, Sony lanzó el sistema “Betamax” para video, un año más tarde, JVC lanzó el sistema “VHS”. Con un año de ventaja en el mercado y todo a su favor en lo tecnológico, Sony perdió la batalla…”  Gestión de la demanda e imagen de marca. “Colgate decidió extender su mercado sacando una línea de productos alimenticios (Colgate Kitchen Entrees). Fracaso rotundo. A la mayoría de la gente un plato de nombre “Colgate” no le sugería nada especialmente apetitoso…”  No sólo vende la tecnología. “En 1985, el Sinclair C5 se convirtió en el lanzamiento más revolucionario de la industria automovilística. Eléctrico y sensiblemente más barato que un turismo, no llegó a vender ni 12.000 unidades. Las dudas sobre su seguridad en situaciones de tráfico intenso, acabaron con el producto…”

IBM Software Group | Rational software  Built on time?  Within budget?  Right quality?  WHO CARES???  Everybody wants it.

IBM Software Group | Rational software Product Portfolio Management Market Opportunity Business Ideas Launch Feasibility Develop Technical Feasibility

IBM Software Group | Rational software Focalizar en…. los productos correctos Deliver the right products not only the products right  Visibilidad sobre los requisitos y prioridades del cliente  Determinar el valor del portfolio y el rendimiento que generan los productos para en negocio  Entender el impacto que sobre el revenue tiene una determinada planificación 1 2 3 4 Analizar el Gestión Scan Scan mercado Analyze & los Priorizar Test Analyze & Test Report Desarrollar el Report integrada de requisitos del producto cliente la cartera 6

IBM Software Group | Rational software Modelo de gestión de productos GESTIÓN DEMANDA ‘What-if’ analysis Market Competitor Portfolio segmentation analysis analysis Portfolio analysis Product/Marketing Manager Follow up Demand Market management segmentation Demand management Release ‘What-if’ Planning analysis

IBM Software Group | Rational software Modelo de gestión de productos | Market Segmentation GESTIÓN DEMANDA Cuanto mejor entendamos a nuestros clientes, más posibilidades de éxito tendrán nuestros productos ‘What-if’ analysis Market Competitor Portfolio segmentation analysis analysis Portfolio analysis Product/Marketing Manager Follow up Demand Market management segmentation Demand management Release ‘What-if’ Planning analysis

IBM Software Group | Rational software Market Segmentation Market Cuanto mejor entendamos a nuestros clientes, más posibilidades de segmentation éxito tendrán nuestros productos  Estrategia  Definir estrategias válidas tanto para productos y mercados actuales como futuros (penetración, diversificación, desarrollo de nuevos mercados y/o productos…)  Segmentación  Establecer el tipo de clientes que tenemos según su tipología de necesidades y características como consumidores  Orientación  Focalizar en los segmentos más adecuados a la estrategia  Posicionamiento  Planteamiento ofensivo o defensivo (depende de si somos ya líderes o no)

IBM Software Group | Rational software Modelo de gestión de productos | Competitor Analysis GESTIÓN DEMANDA Podemos tener más competidores de los que creemos y pueden no ser necesariamente aquellos que creemos que son… ‘What-if’ analysis Market Competitor Portfolio segmentation analysis analysis Portfolio analysis Product/Marketing Manager Follow up Demand Market management segmentation Demand management Release ‘What-if’ Planning analysis

IBM Software Group | Rational software Competitor Analysis Competitor Podemos tener más competidores de los que creemos y pueden no Analysis ser necesariamente aquellos que creemos que son…  Categorizar a los competidores  ¿Qué posición ocupan nuestros competidores en el mercado? ¿Cómo son percibidos por el público objetivo?  Identificar sus objetivos  ¿Quieren bajar los precios? ¿Prefieren centrarse en un sector determinado?  Analizar sus fortalezas y debilidades  Comparar nuestros productos con los suyos (funcionalidad, diseño, precio, calidad, servicio…)  Elegir una estrategia competitiva  Determinar de qué manera vamos a competir (tirar los precios, potenciar aspectos diferenciales, focalizar en mercados concretos….)

IBM Software Group | Rational software Modelo de gestión de productos | Portfolio Analysis GESTIÓN DEMANDA Visualizar nuestra cartera desde diversas perspectivas para saber cómo funciona e identificar gaps y nuevas oportunidades ‘What-if’ analysis Market Competitor Portfolio segmentation analysis analysis Portfolio analysis Product/Marketing Manager Follow up Demand Market management segmentation Demand management Release ‘What-if’ Planning analysis

IBM Software Group | Rational software Portfolio Analysis Portfolio Visualizar nuestra cartera desde diversas perspectivas para saber analysis cómo funciona e identificar gaps y nuevas oportunidades  Ciclo de vida del producto  Life cycle model for products in which profitability and sales attain varying volumes depending on phase  Analizar la información desde todas las perspectivas (flip)  Boston charts…  Conexión de Productos | Competidores | Mercados  GAP Analysis  Analizar diferentes criterios (cuantitativos y cualitativos)  Establecer pesos para cada criterio en base a información de clientes  Realizar assesment y estudiar resultados combinados

IBM Software Group | Rational software GESTIÓN DEMANDA ‘What-if’ analysis Market Competitor Portfolio segmentation analysis analysis Portfolio analysis Product/Marketing Manager Follow up Demand Market management segmentation Demand management Release ‘What-if’ Planning analysis

IBM Software Group | Rational software Gestión de la Cartera de Productos ¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?  Hub de comunicación con Jefe de Productos  Nuevas Peticiones a Jefe de Producto  Informes de Estado desde el Jefe de Producto  Análisis de Mercado  ¿Dónde estamos?  Análisis de Competencia, análisis Win/Loss  Gestión de la Cartera de Productos  Combinación correcta de la cartera de productos, análisis coste/beneficio  Matrices de Boston, ¿Dónde invertir?  Gestión del Producto  Gestión de nuevas Demanda y requisitos  Toma de decisiones, ¿Qué incluir en la nueva versión?  Planificación de Versiones  Planificación de nuevas versiones en función de nuevas funcionalidades y recursos disponibles

IBM Software Group | Rational software Innovation Pentagon Analyze and strategically balance capital and resource allocations across the enterprise portfolio Structure processes to industry standard: Stage- Portfolio Gate, Pragmatic, Agile, etc. Mgt Connect directly with customers and partners and engage them in setting direction and priorities Market Idea Mgt Mgt Manage ideas – big Process or small -- from Mgt inception to market execution Program Product Manage initiatives and Mgt Mgt Manage product plans, programs that span roadmaps, and requirements multiple products and – manage offerings, editions, product lines versions, model-years, etc. 16

IBM Software Group | Rational software Product Portfolio Management Business and Technology Risk Market Market Opportunity Planning Business Business Ideas Develop Launch Feasibility Planning Technical Technical Feasibility Planning Resources and costs Business Launch Market Idea Gate Gate Gate Gate

IBM Software Group | Rational software Incremental Steps to Business Value Stage 4 Value Stage 3 Portfolio Optimization  Product lifecycle Cost/ROI  Product Risk and Value Stage 2  Resource capacity/demand Portfolio Alignment / Product Selection:  Proposals and Business Cases  Scoring and Ranking Stage 1  Phase Gate and Approval Portfolio Clean-up Processing  Redundant Products/Programs  Off Strategy Products  Low value/high risk products Product Portfolio Inventory/Visibility 45 Days 90 Days 9 Months 12 months

IBM Software Group | Rational software ‘Top five’ de errores en la gestión del producto  El producto no es estratégico para la compañía 2. Falta de visibilidad sobre las necesidades reales del cliente 3. Factores de mercado y de la competencia desconocidos 4. Posicionamiento incorrecto de los productos 5. Promoción, distribución y precio inapropiados

IBM Software Group | Rational software Los mismos retos, diferentes sectores Aeroespacial Incremento de la complejidad y cada vez mayor número de demandas Presiones en el ámbito financiero y en la gestión del riesgos Telco Generación de productos cada vez más innovadores para aumentar el negocio Pharma Cumplimiento de estándares y regulaciones sectoriales Reducir el riesgo de fracasos y retirada de productos Banca & Seguros 20

IBM Software Group | Rational software CTO/Dir of Products: Pains  No understanding of how products address strategic markets  No visibility to which customers benefit from product  Hypercompetitive pressure to introduce new products  Inability to identify new market opportunities  Key product releases failing  No idea how various product ideas compare  Missed revenue targets for product release Consumer Products,  No understanding of product pipeline High-Tech Mfg,  Inability to quickly estimate impact of business change Pharmaceutical, on product pipeline Chemicals, Telecom,  No visibility to cost/benefit impacts of pipeline decisions Life Sciences

IBM Software Group | Rational software CTO/Dir of Products: Needs  Increase new products to generate significant portion of revenue.  Visibility into valuable product ideas  Visibility into product development performance  Understand competitive position of product portfolio Consumer Products,  Understand markets/products to go/kill High-Tech Mfg,  Visibility of product alignment to market strategy Pharmaceutical,  Increasing review/profit Chemicals, Telecom,  Selecting profitable products to accelerate Life Sciences through development

IBM Software Group | Rational software Who is a Product Manager?  71% researching market needs  51% preparing business case  18% perform win/loss analysis  82% monitoring development projects  80% writing requirements  54% writing specifications  44% writing promotional copy  41% approving promotional materials  9% work with press and analysts  49% training salespeople  42% going on sales calls

IBM Software Group | Rational software Product Manager: Pains  Late product releases due to changing priorities/ scope  Unclear requirements  No visibility to how products meet market/customer needs  Market/Customer needs being overrun by development ideas  Difficulty aligning marketing & development to Consumer Products, timelines Software  Difficulty getting buy-off on priorities, needs development facts not just opinions

IBM Software Group | Rational software Product Manager: Needs  Identifying potential markets  Assessing competitive weaknesses  Prioritizing/Selecting requirements  Release planning  Negotiating trade-offs with Development  Providing product performance visibility to executives Consumer Products,  Accelerating the introduction of valuable Software features development  Facilitation of existing product development methods (Internal, Pragmatic, etc).

IBM Software Group | Rational software Pragmatic Marketing Framework Business Marketing Positioning Case Plan Distinctive Sales Awareness Market Sizing Pricing Competence Process Plan Market Product Buy, Build, Market Customer Research Performance Partner Requirements Acquisition Market Operational Thought Product Customer Problems Metrics Leaders Roadmap Retention Market Quantitative Product Product Program Sales Channel Analysis Analysis Strategy Planning Strategy Readiness Support Technology Win/Loss User Buyer Collateral & Channel Innovation Assessment Analysis Personas Personas Sales Tools Training Competitive Product Market Presentations “Special” Analysis Contract Messages & Demos Calls Release Launch Plan White Papers Event Support Milestones Lead Competitive Answer Desk Generation Write-up Strategic Tactical

IBM Software Group | Rational software Market Problems

IBM Software Group | Rational software Market Research & Planning

IBM Software Group | Rational software Competitive Analysis

IBM Software Group | Rational software Win/Loss Analysis

IBM Software Group | Rational software User & Buyer Personas

IBM Software Group | Rational software Requirements Capture

IBM Software Group | Rational software Requirements Analysis

IBM Software Group | Rational software Cost/Benefit Analysis

IBM Software Group | Rational software Release Planning

IBM Software Group | Rational software Release Milestones

® IBM Software Group Focalizando en el sector bancario Focal Point para FSS © 2008 IBM Corporation

IBM Software Group | Rational software Aplicaciones concretas para gestión de productos financieros  Organización de productos financieros (cuentas, depósitos, tarjetas…)  Gestión de la información ejecutiva del producto  Mercado, posicionamiento y análisis de la competencia  Control de la rentabilidad económica del producto  Resúmenes para la dirección  Gestión y análisis de la cartera y sus principales magnitudes  Gestión de la demanda

IBM Software Group | Rational software Organización de productos financieros  Similar en casi todas las entidades, los iconos indican la fase en la que se encuentra el producto (idea, lanzamiento, explotación, declive....)

IBM Software Group | Rational software Gestión de información básica del producto  Podemos almacenar las características más importantes de cada producto (finalidad, imagen de marca, ingresos totales obtenidos,...)

IBM Software Group | Rational software Mercado y posicionamiento  También podemos incluir a la competencia directa, el público objetivo, resultados de campañas, informes financieros..., etc.

IBM Software Group | Rational software Rentabilidad económica  Podemos guardar indicadores interesantes para medir el éxito del producto en nuestros clientes  Por ejemplo, aperturas totales de cuentas o numero de nuevos clientes por cada fase del producto

IBM Software Group | Rational software Resumen ejecutivo  Sacamos los parámetros más importantes para los 'botines' de turno. Esto lo podemos filtrar y ordenar

IBM Software Group | Rational software Navegación por el portfolio  Accedemos y visualizamos los datos según diferentes criterios, por ejemplo, por cada tipo de producto y fase, ver el total de ingresos

IBM Software Group | Rational software Navegación por el portfolio  Una tarta, para ver qué tarjeta está funcionando mejor

IBM Software Group | Rational software Gestión de demandas (workflow)  Un workflow sencillo para actualizar el estado de demandas de negocio

IBM Software Group | Rational software Valoración de las demandas en función de…  Tantos criterios como se requieran para catalogar y valorar cada una de las demandas (riesgo, valor para el negocio, fidelización, captación de clientes,…)

IBM Software Group | Rational software Priorización y selección de demandas acertadas  Evaluar en base a parámetros OBJETIVOS cual de las demandas en cartera ofrece mayor valor y seguridad a nuestro negocio

® IBM Software Group Requisitos de sistema © 2008 IBM Corporation

IBM Software Group | Rational software Requisitos del sistema (server side)  Supported servers/Operating systems  Windows 2000 (service pack 4), on x86  Windows XP (any version/service pack), on x86  Windows 2003 Server (any version/service pack) 32bit, on x86 - not recommended  RedHat Enterprise Linux 4 or 5, on x86  Solaris 9 or 10, on SPARC  Focal Point cannot be installed on Windows 95/98/ME/NT/Vista. Focal Point supports Windows 2003 Server, but it is not recommended because of slow performance.  Supported Databases  PostgreSQL 8.1 and 8.2 (8.0 is also supported but it is significantly slower)  Oracle 10g  Supported Web servers  The Tomcat servlet and JSP engine are included in the package you download from Telelogic support website. For installation on Linux or Solaris, Tomcat 5.5 is required. In a standard installation

IBM Software Group | Rational software Requisitos del Sistema (client side)  Supported Web browsers  Internet Explorer 6 and 7 with Microsoft Java or Sun Java 1.4.2_05 to 1.6.X or  Firefox 2.0+ on Windows or Linux with Java 1.4.2_05 to 1.6.X support and live connect.  Some features may be unavailable when running MS Java and/or Mozilla derived browsers.  Screen resolution  A minimum of 1024x768 pixels screen resolution is recommended.

IBM Software Group | Rational software API de FocalPoint  FocalPoint es accesible a través de un API basada en Web Services (accesible vía Java o .Net)  El API usa el estándar SOAP y WSDL

IBM Software Group | Rational software Learn more at:  IBM Rational software  Rational trial downloads  IBM Rational Software Delivery Platform  Leading Innovation Web site  Process and portfolio management  developerWorks Rational  Change and release management  IBM Rational TV  Quality management  IBM Business Partners  Architecture management  IBM Rational Case Studies © Copyright IBM Corporation 2008. All rights reserved. The information contained in these materials is provided for informational purposes only, and is provided AS IS without warranty of any kind, express or implied. IBM shall not be responsible for any damages arising out of the use of, or otherwise related to, these materials. Nothing contained in these materials is intended to, nor shall have the effect of, creating any warranties or representations from IBM or its suppliers or licensors, or altering the terms and conditions of the applicable license agreement governing the use of IBM software. References in these materials to IBM products, programs, or services do not imply that they will be available in all countries in which IBM operates. Product release dates and/or capabilities referenced in these materials may change at any time at IBM’s sole discretion based on market opportunities or other factors, and are not intended to be a commitment to future product or feature availability in any way. IBM, the IBM logo, Rational, the Rational logo, Telelogic, the Telelogic logo, and other IBM products and services are trademarks of the International Business Machines Corporation, in the United States, other countries or both. Other company, product, or service names may be trademarks or service marks of others. 53

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