Gestão de Produtos de Software na Prática

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Software

Published on October 15, 2014

Author: jocatorres

Source: slideshare.net

Description

Palestra sobre gestão de produtos de software na Talking Digital Conf.

1. GESTÃO DE PRODUTOS DE SOFTWARE NA PRÁTICA Joaquim Torres (Joca)

2. Sobre mim • 1992 – Engenharia da Computação no ITA • 1992 – Dialdata (BBS + Internet) • 1999 – VIA NET.WORKS • 2002 – .comDominio Datacenter • 2005 – Locaweb

3. Jabá relâmpago! ?

4. Agenda • Por que a Locaweb tem tantos produtos? • Como a Locaweb gerencia tantos produtos? • Foco ou diversificação? • Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb? • Mkt de produtos e gestão de produtos • PO e gestão de produtos • Gestão de projetos e gestão de produtos • Como a Locaweb está organizada? • Bônus: sistemas internos na Locaweb.

5. Agenda • Por que a Locaweb tem tantos produtos? • Como a Locaweb gerencia tantos produtos? • Foco ou diversificação? • Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb? • Mkt de produtos e gestão de produtos • PO e gestão de produtos • Gestão de projetos e gestão de produtos • Como a Locaweb está organizada? • Bônus: sistemas internos na Locaweb.

6. Quiz: qtos produtos o Google tem? • Menos de 50? • De 50 a 100? • De 100 a 150? • Mais de 150? • E já descontinou 79 produtos…

7. Search tools 28 Advertising Services 12 Communication and publishing tools 30 Development tools 13 Map-related products 8 Statistical tools 9 Operating Systems 3 Desktop Applications 14 Mobile Applications 39 Hardware 16 Services 5 TOTAL ACTIVE PRODUCTS 177 Discontinued Products 79 Fonte: http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Google_products

8. Guardadas as devidas proporções ? 15+ produtos ativos 5+ produts descontinuados

9. Curva de adoção de tecnologia ? Inovadores Visionários Primeiros adeptos Pragmáticos Maioria inicial Conservadores Maioria tardia Céticos Os reatardatários

10. A curva S ?

11. A curva S Inovação Maturidade Crescimento

12. A curva S na vida real

13. A curva S na vida real

14. Mas...

15. Existe um abismo ? Inovadores Visionários Primeiros adeptos Pragmáticos Maioria inicial Conservadores Maioria tardia Céticos Os reatardatários

16. Dica #ficaadica

17. Ou seja, alguns produtos não dão certo... :-/

18. Então um novo produto pode… Não cruzar o abismo... ... ou chegar à maturidade

19. E uma empresa de um único produto vai eventualmente…

20. Daí a necessidade de: Ter um portfólio de produtos C.Q.D.

21. Agenda • Por que a Locaweb tem tantos produtos? • Como a Locaweb gerencia tantos produtos? • Foco ou diversificação? • Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb? • Mkt de produtos e gestão de produtos • PO e gestão de produtos • Gestão de projetos e gestão de produtos • Como a Locaweb está organizada? • Bônus: sistemas internos na Locaweb.

22. Matriz BCG Bruce Henderson 1970

23. BCG Market share High Low Market growth Low High

24. BCG Market share High Low Market growth High Apostas Low

25. BCG Market share High Low Market growth High Apostas Low

26. BCG Market share High Low Market growth High Estrelas Apostas Low

27. BCG Market share High Low Market growth High Estrelas Apostas Low Vacas leiteiras

28. BCG Market share High Low Market growth High Estrelas Apostas Low Vacas leiteiras Abacaxis

29. BCG Market share High Low Market growth High Estrelas Apostas Low Vacas leiteiras Abacaxis

30. BCG Market share High Low Market growth Low High

31. BCG Market share High Low Market growth High Estrelas Dev: ⬆ Apostas Dev: ⬆ Low Vacas leiteiras Dev: ⬌ Abacaxis Dev: ⬇

32. BCG Market share High Low Market growth High Estrelas Dev: ⬆ Ops: ⬆ Apostas Dev: ⬆ Ops: ⬌ Low Vacas leiteiras Dev: ⬌ Ops: ⬆ Abacaxis Dev: ⬇ Ops: ⬌

33. BCG Market share High Low Market growth High Estrelas Dev: ⬆ Ops: ⬆ Mkt: ⬆ Apostas Dev: ⬆ Ops: ⬌ Mkt: ⬆ Low Vacas leiteiras Dev: ⬌ Ops: ⬆ Mkt: ⬌ Abacaxis Dev: ⬇ Ops: ⬌ Mkt: ⬇

34. Locaweb Market share High Low Market growth High Cloud Server Email Marketing Tray Store Jelastic Cloud Eventials GoDrive Tray Checkout Low Shared Hosting WebChat MarcaData

35. Agenda • Por que a Locaweb tem tantos produtos? • Como a Locaweb gerencia tantos produtos? • Foco ou diversificação? • Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb? • Mkt de produtos e gestão de produtos • PO e gestão de produtos • Gestão de projetos e gestão de produtos • Como a Locaweb está organizada? • Bônus: sistemas internos na Locaweb.

36. 37signals

37. Outros exemplos

38. Search tools 28 Advertising Services 12 Communication and publishing tools 30 Development tools 13 Map-related products 8 Statistical tools 9 Operating Systems 3 Desktop Applications 14 Mobile Applications 39 Hardware 16 Services 5 TOTAL ACTIVE PRODUCTS 177 Discontinued Products 79 Fonte: http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_Google_products

39. 55.000 produtos

40. Foco ou diversificação? FOCO D I V E R S I F I C A Ç Ã O

41. Pontos negativos • Foco - Perda de oportunidades de: • atender os clientes em novas necessidades • obter novas fontes de receita - Necessidade de se reinventar • Innovator’s dilemma – inovações disruptivas • Diversificação - Grande necessidade recursos - Desperdícios inerentes a grupos diferentes trabalhando nas mesmas coisas

42. Foco ou diversificação? • Interno: Cultura da empresa - Empreendedor => diversificação - Excelência => foco • Externo: Mercado - Pequeno / baixo crescimento / muita competição => diversificação - Mal servido => foco

43. Então um novo produto pode… Não cruzar o abismo? Ou chegar à maturidade?

44. Há um terceiro caminho Se cruzar o abismo... Chegar à maturidade. Evoluir / Reinventar

45. Agenda • Por que a Locaweb tem tantos produtos? • Como a Locaweb gerencia tantos produtos? • Foco ou diversificação? • Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb? • Mkt de produtos e gestão de produtos • PO e gestão de produtos • Gestão de projetos e gestão de produtos • Como a Locaweb está organizada? • Bônus: sistemas internos na Locaweb.

46. Gestão de produtos Objetivos do negócio Problemas e necessidades dos clientes Tecnologia disponível Gestão de produtos

47. Time de desenvolvimento de produtos Viável (gestão de produtos) Desejável (UX) Possível (eng. de prod.) Produto

48. Interno vs externo? • Na Locaweb usamos 3 opções: • Desenvolvimento interno (Hospedagem, Cloud, Email Mkt, Criador, SMTP) • Desenvolvimento terceirizado (1ª versão do Criador, Email Mkt Mobile App, WebChat, Gateway de Pagamentos) • Produto terceirizado (Orago, GoDrive, Jelastic) • O que não terceirizamos: Gestão de Produtos e UX • Plataforma: • Cloud Locaweb => Jelastic • RoR + PostgreSQL • Locastyle (http://locaweb.github.io/locawebstyle)

49. Agenda • Por que a Locaweb tem tantos produtos? • Como a Locaweb gerencia tantos produtos? • Foco ou diversificação? • Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb? • Mkt de produtos e gestão de produtos • PO e gestão de produtos • Gestão de projetos e gestão de produtos • Como a Locaweb está organizada? • Bônus: sistemas internos na Locaweb.

50. Mkt de produtos vs gestor de produtos Gestão de produtos Gestão de marketing de produtos

51. Então gestão de produtos fica em mkt? • Dada a explicação anterior, pode-se pensar que deveria ficar no marketing. • Há organizações onde gestão de produtos fica na engenharia. • O ideal, para ter isonomia, é ser uma terceira área, independente. - UX deve ficar junto nessa área. Há organizações onde UX é uma quarta área independente. • Apesar de serem áreas distintas, devem trabalhar juntas como um time para o produto dar certo.

52. Agenda • Por que a Locaweb tem tantos produtos? • Como a Locaweb gerencia tantos produtos? • Foco ou diversificação? • Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb? • Mkt de produtos e gestão de produtos • PO e gestão de produtos • Gestão de projetos e gestão de produtos • Como a Locaweb está organizada? • Bônus: sistemas internos na Locaweb.

53. Gestor de produtos ou product owner? We are uncovering better ways of developing software by doing it and helping others do it.

54. Gestor de produtos ou product owner? product owner We are uncovering better ways of developing software by doing it and helping others do it. We are uncovering ways of developing better software by doing it and helping others do it. gestor de produtos

55. Gestor de produtos ou product owner?

56. Gestor de produtos ou product owner? O que fazer se na sua empresa existem gestores de produtos (ou negócios) e product owners? • Não seja radical • É provável que falte a função de marketing de produtos • Gestor de produtos (negócios) => marketing de produtos? • Próximo produto, usar funções corretas: - Gestor de produto e product owner são a mesma pessoa - Adicionar marketing de produto

57. Agenda • Por que a Locaweb tem tantos produtos? • Como a Locaweb gerencia tantos produtos? • Foco ou diversificação? • Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb? • Mkt de produtos e gestão de produtos • PO e gestão de produtos • Gestão de projetos e gestão de produtos • Como a Locaweb está organizada? • Bônus: sistemas internos na Locaweb.

58. Definições Um projeto em administração ou em ciência é um empreendimento colaborativo, que frequentemente envolve pesquisa e projeto, e que é planejado para atingir um determinado fim. O termo produto é definido como “algo produzido pelo trabalho ou esforço” ou como “resultado de um ato ou processo” e tem sua origem no verbo produzir, do Latim produce(re) ‘fazer existir’. Fonte: Wikipedia

59. Ou seja… Projeto tem a ver com processo, enquanto, produto é o resultado de um processo. Agile: product owner e scrum master

60. Na prática • Se gestor de produtos fizer gestão de projetos, vai ter menos tempo para conhecer o cliente. • Gestão técnica de projeto deve ficar com gestor de projeto (scrum master) ou líder técnico. • Gestão não técnica de projeto pode e deve ficar com gestor de produtos => oportunidade de conhecer as outras áreas e suas necessidades.

61. Agenda • Por que a Locaweb tem tantos produtos? • Como a Locaweb gerencia tantos produtos? • Foco ou diversificação? • Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb? • Mkt de produtos e gestão de produtos • PO e gestão de produtos • Gestão de projetos e gestão de produtos • Como a Locaweb está organizada? • Bônus: sistemas internos na Locaweb.

62. Na Locaweb Prod UX Prod Eng Mkt Mkt de prod Institucional BI Tecnologia SI InfraDev Ops QA Suporte

63. Agenda • Por que a Locaweb tem tantos produtos? • Como a Locaweb gerencia tantos produtos? • Foco ou diversificação? • Como é o desenvolvimento de produtos na Locaweb? • Mkt de produtos e gestão de produtos • PO e gestão de produtos • Gestão de projetos e gestão de produtos • Como a Locaweb está organizada? • Bônus: sistemas internos na Locaweb.

64. Produto vs sistema interno Viável (gestão de produtos) Desejável (UX) Possível (engenharia) Sistema Produto Interno

65. Para saber mais • Guia da Startup e de Gestão de Produtos • Blog: http://GuiaDaStartup.com.br • Livro: http://www.guiadastartup.com.br/livro • Novo Livro • No forno… :-P • Workshop • Dias 9 e 10/12, das 19:00 às 23:00 • http://bit.ly/ProdWorkShop

66. Outros assuntos • O que é gestão de produtos? • Gestor ou gerente de produtos? • Principais características de um gestor de produtos • Dicas de liderança para gestores de produto • As 4 fases de vida de um produto • Como reconhecer? • O que fazer? • Relacionamento entre gestão de produtos e as outras áreas da empresa (Engenharia, UX, Vendas, Mkt, Jurídico, Financeiro, Suporte, Operações, RH) • Que tipo de empresa precisa de gestão de produtos de software

67. OBRIGADO! jtorres@jig.com.br @JocaTorres http://guiadastartup.com.br

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